My account I was created on 29.09.2016 using my mail celemerowska21@gmail.com because I heard very positive information from my neighbor who has a huge experience with online gaming. Talk about the fast payouts and credibility of playamo casino.
My account is 100% verified (screen) which allowed me a lot of regular deposits (screen) with the hope that one
day I will get lucky and I won. 2 times i did payout money from playamo 03.10.2016 25euro (screen) and 09.11.2016 50euro (screen) on my skrill account without any problems what made me sure that the playamo is honest and I can safely deposit funds hoping I can win.
and so it was ... until the fateful day...
20.05.2017 When after depositing 30 euros (screen) of playing and losing, I decide on the next deposit of 28euro (screen) without any bonuses, promotions, anything from the casino. Only me and my 28euro looking for their happiness ... and after 8h of play
My fate is favored! And in my account I have a nice 15000euro continue playing using single bets like 75euro Because I see the slot has a high percentage of payout.....
And suddenly I was kicked from the game, from my account playamo and i cant login.....a moment of happiness changes in continues to this day a huge drama and my helplessness.
You have no idea how I feel and what I'm going through. How much stress and nervousness it costs me to try to explain all this situation with the playamo.
And the most intriguing is that after the first contact with live chat and every next I see the playamo does not have a definite concrete answer about my account, founds, and why is blocked that would explain all this. But with every conversation, with every passing day I hear rudimentary answers, many things that casino say are simply total nonsense, inventive at the time , without any coverage in reality. ridiculous. Because we are talking about my legally, honestly and demanding many hours playing winning 15000euro
One thing is sure Playamo wants to keep the win without any confirmed proof, still looking for .. only this can be inferred after contacting live chat and what can i prove and i do
They treat me like a little kid who can say everything and must believe in it, like a man who can not logically think, who knows nothing! Without any intention to solve the problem but with the intention of being discouraged, surrendering to seeing no exit. But it's not with me. I have knowledge. I know the rules and know what steps to follow. For a moment I will show you using quotes and of course all chat transcription are add.
21.05.2017 at 8:30 (1h after kicked out of the account) i get the following message from playamo support:
Dear Player,
Unfortunately, you have breached our Terms & Conditions, since you have a duplicate account. It is clearly stated on the page that "Each player can create only one personal user account. Creating multiple user accounts by a player can lead to termination of the accounts and suspending of all payouts. The player shall not provide access to his user account or allow using the website to any third party including but not limited to minors. The website can only be used for personal purposes and shall not be used for any type of commercial profit." Please, find the full instructions here:https://www.playamo.com/terms-and-conditions
For that reason, your winnings are confiscated and account is closed
Thanks for understanding!
Best regards,
Playamo Casino Support Team!
So: 1- After a few months of using 100% of the playamo account (a lot of deposit and Payout!) The casino closes my account and confiscates all the funds on it! Weird .... do not understand .... why now right now ? Only in May I deposited a few times in total 260euro .... and everything was in order , i dont request any payout.... . and most importantly
---- I never created another account !!!! ------
2- want to explain this to the casino we have to focus on the accusation of the casino.
playamo accountant me for having a duplicate account and I do not follow C & T rules and therefore close my account and confiscate funds on it.
To clarify this we need to clearly state what the duplicate account means: so the most important as they wrote in the message "Each player will only one user account"
checking all C&T Playamo Casino about players account can you find only :
We collect players’ private information when players register within our system, respond to our communication, or contact our support team. The information may include player’s name, date of birth, private address, email address, IP address, credit and debit card details, and some other information personal data.
I know all the rules of the casino where I play and deposit my real money because I do not play from yesterday and I follow rules to know the consequences. I checked the C & T Playamo again.
I declare that I have never opened a second account at playamo.com I have only one fully confirmed account
celemerowska21@gmail.com
That is why I contact the live chat to find out what it means to say that I have a duplicate and ask for clarification, hoping that it came to a mistake and not purposeful casino work
But what I heard was just kick my leg and encourage the next conversation to gather as much nonsense. And make public wherever it will be possible:
"Sorry, but you account is not blocked. You have set the cooling off."
"I told you from the very beginning that someone used the same browser/ID to access our casino
Another person, not you"
"Duplicate accounts appear also when a player uses another player's device/IP to access the casino"
"There is a chance to have lots of multiple accounts if a player uses public internet spots"
"2 verified people can be duplicates when one of them used the same browser/IP as the other one "
When i asked about details of Duplicat account :
"Sorry, this info is confidential, as the duplicate belongs to another person "
"This information is confidential"
30.05.2017 I wrote a long letter direct to managamment playamo, who talked about all ambiguities and came to a confusion, I did not get any answer, but 31.05 after logging in I see 536euro on my account, which I can payout ....I checked balance history and see 536euro "gift" from playamo ... unbelievable ..playamo confiscates 15000e and gives 536e gift
So I wrote a second letter to managment but no response.
I do not see the desire to cooperate playamo so I wrote to Antillephone N.V .. Direx N.V. 'is licensed and regulated playamo
05.06 I received
Dear Madam:
We are sorry for the delay in response and follow up of the operator and will contact to see what is holding up further developments I your case.
We have just requested to be updated.
And few min latter i get from playamo
Dear Player!
You have breached our rules, creating second account, thats why your winnings were confiscated.
But our administration checked your issue again and decided to return your funds your balance.
Thanks for your patience
Best regards,
Playamo Casino Support Team!
I check the playamo account but did not return .... I wrote 3 messages without any response from playamo...
Due to lack of contact with Playamo again, I wrote to Antillephone N.V .. Direx N.V.'s asking for details of duplicate account, which playamo hides and 06.06 got a reply Who assures me that the casino has made a mistake.
Dear Madam:
The operator claims that the following users were created, using same physical address:
celemerowska21@gmail.com account was created September 28, 2016
First deposit of this customer was made at same date. Last deposit to date - May 20, 2017
szklana45@gmail.com account was created at September 27, 2016
First deposit of this customer was made at September 27, 2016. Last deposit - September 28, 2016
both customers provided same registration address: City: Zary , address: Okrzeii 52
We trust we have informed you accordingly.
After receiving this information, which casino playamo hide in front of me I wrote to playamo With evidence from these accounts are two different really exist, people Who lived in the same housing estate, Knowing in the real world. And Szkana45@gmail.com has recommended me Playamo Like other casinos where i created account using celemerowska21@gmail.com and i dont have any problem....
using same physical address- We lived in the same housing estate where we used the housing estate network where the phsical address came from the network card And the whole estate has the same...phsycial address But each user has different IP.
Based on IP, you can find a duplicate
using same registration address: City: Zary 68-200, address: Okrzeii 52
This address is incomplete, namely okrzeii Is the street name and number 52 is the block number .The apartment number is missing.
The documents confirming my address, which have been confirmed by playamo, show my address okrzeii 52/10. 10 is apartment number.
Let's say C & T Playamo casino
Each player can create only one personal user account.
There is no reason to say my account is duplicate
After writing to playamo again I get no reply
Summary:
20.05.2017 during play, playamo blocks my account, For no reason
in moments where the slot has a high percentage of payout Preventing me big winnings.
21.05.2017 When I won 15000euro playamo confiscated the win saying that I broke the rules of the duplicate account Which was created 27 september 2016. In that case why 03.10.2016 and 09.11.2016 i did payout Without any problems and information tath I have a duplicate...
31.05.2017 when i broke rules, why i got 536 euro gift from playamo....
I have 40 other screean but here can i add only 4 :/
Mijn account werd op 29.09.2016 aangemaakt met behulp van mijn mail celemerowska21@gmail.com omdat ik zeer positieve informatie hoorde van mijn buurman die een enorme ervaring heeft met online gamen. Over de snelle uitbetalingen en geloofwaardigheid van playamo casino gesproken.
Mijn account is 100% geverifieerd (scherm) waardoor ik veel reguliere stortingen kon doen (scherm) in de hoop dat er één dag zal ik geluk hebben en ik heb gewonnen. 2 keer heb ik geld uitbetaald van playamo 03.10.2016 25euro (scherm) en 09.11.2016 50euro (scherm) op mijn skrill-account zonder enige problemen, waardoor ik er zeker van was dat de playamo eerlijk is en ik veilig geld kan storten in de hoop dat ik kan winnen.
en zo was het... tot de noodlottige dag...
20.05.2017 Wanneer ik na het storten van 30 euro (scherm) spelen en verliezen, beslis over de volgende storting van 28euro (scherm) zonder enige bonussen , promoties, alles van het casino. Alleen ik en mijn 28euro op zoek naar hun geluk ... en na 8 uur spelen
Mijn lot is gunstig! En op mijn account heb ik een mooie 15000euro, blijf spelen met enkele weddenschappen zoals 75euro. Omdat ik zie dat de gokkast een hoog uitbetalingspercentage heeft.....
En plotseling werd ik uit het spel gezet, uit mijn playamo-account en ik kan niet inloggen... een moment van geluk verandert in nog steeds een enorm drama en mijn hulpeloosheid.
Je hebt geen idee hoe ik me voel en wat ik doormaak. Hoeveel stress en nervositeit kost het mij om deze hele situatie met de playamo uit te leggen.
En het meest intrigerende is dat na het eerste contact met livechat en elke volgende keer dat ik zie dat de playamo geen definitief concreet antwoord heeft over mijn account, bevindingen en waarom deze is geblokkeerd, wat dit allemaal zou verklaren. Maar bij elk gesprek, elke dag die voorbijgaat, hoor ik rudimentaire antwoorden, veel dingen die casino zegt zijn simpelweg totale onzin, destijds inventief, zonder enige dekking in de werkelijkheid. belachelijk. Omdat we het hebben over mijn legaal, eerlijk en veeleisend vele uren spelen waarbij ik 15.000 euro heb gewonnen
Eén ding is zeker: Playamo wil de overwinning behouden zonder enig bevestigd bewijs, nog steeds op zoek naar .. alleen dit kan worden afgeleid na contact met de livechat en wat kan ik bewijzen en wat ik doe
Ze behandelen mij als een klein kind dat alles kan zeggen en erin moet geloven, als een man die niet logisch kan nadenken, die niets weet! Zonder enige intentie om het probleem op te lossen, maar met de intentie om ontmoedigd te raken, en je over te geven aan het zien van geen uitweg. Maar het ligt niet aan mij. Ik heb kennis. Ik ken de regels en weet welke stappen ik moet volgen. Ik zal het je even laten zien aan de hand van aanhalingstekens en uiteraard zijn alle chattranscripties toegevoegd.
21.05.2017 om 8:30 (1 uur nadat ik uit het account ben gezet) krijg ik het volgende bericht van playamo-ondersteuning:
Beste speler,
Helaas heeft u onze Algemene Voorwaarden geschonden, omdat u een dubbel account heeft. Op de pagina staat duidelijk vermeld dat "Elke speler slechts één persoonlijk gebruikersaccount kan aanmaken. Het aanmaken van meerdere gebruikersaccounts door een speler kan leiden tot beëindiging van de accounts en het opschorten van alle uitbetalingen. De speler mag geen toegang verlenen toe te voegen aan zijn gebruikersaccount of het gebruik van de website aan derden toe te staan, inclusief maar niet beperkt tot minderjarigen. De website mag alleen worden gebruikt voor persoonlijke doeleinden en mag niet worden gebruikt voor enige vorm van commerciële winst." De volledige instructies vindt u hier:https://www.playamo.com/terms-and-conditions
Om die reden worden uw winsten in beslag genomen en wordt uw account gesloten
Bedankt voor het begrip!
Hartelijke groeten,
Playamo Casino-ondersteuningsteam!
Dus: 1- Na een paar maanden 100% van de playamo-account te hebben gebruikt (veel storting en uitbetaling!) Sluit het casino mijn account en neemt al het geld erop in beslag! Raar.... begrijp het niet.... waarom nu meteen? Pas in mei heb ik een paar keer in totaal 260euro gestort.... en alles was in orde, ik vraag geen uitbetaling aan.... . en vooral
---- Ik heb nooit een ander account aangemaakt!!!! ------
2- Als we dit aan het casino willen uitleggen, moeten we ons concentreren op de beschuldiging van het casino.
playamo accountant mij voor het hebben van een dubbele rekening en ik volg de C&T-regels niet en sluit daarom mijn rekening en neemt er geld op in beslag.
Om dit te verduidelijken moeten we duidelijk vermelden wat het dubbele account betekent: dus het belangrijkste zoals ze schreven in het bericht "Elke speler krijgt slechts één gebruikersaccount"
Als u alles van C&T Playamo Casino over de spelersaccount controleert, vindt u alleen:
We verzamelen de privégegevens van spelers wanneer spelers zich in ons systeem registreren, op onze communicatie reageren of contact opnemen met ons ondersteuningsteam. De informatie kan de naam van de speler, geboortedatum, privéadres, e-mailadres, IP-adres en tegoed omvatten en bankpasgegevens, en enkele andere persoonlijke gegevens.
Ik ken alle regels van het casino waar ik speel en stort mijn echte geld omdat ik niet speel van gisteren en ik volg de regels om de gevolgen te kennen. Ik heb de C&T Playamo opnieuw gecontroleerd.
Ik verklaar dat ik nooit een tweede account heb geopend op playamo.com. Ik heb slechts één volledig bevestigde account
celemerowska21@gmail.com
Daarom neem ik contact op met de livechat om erachter te komen wat het betekent om te zeggen dat ik een duplicaat heb en om opheldering te vragen, in de hoop dat het om een vergissing ging en niet om een doelgericht casino werk
Maar wat ik hoorde was gewoon tegen mijn been schoppen en het volgende gesprek aanmoedigen om zoveel mogelijk onzin te verzamelen. En maak het openbaar waar het mogelijk is:
"Sorry, maar je account is niet geblokkeerd. Je hebt de afkoelingsperiode uitgeschakeld."
"Ik heb je vanaf het begin verteld dat iemand dezelfde browser/ID gebruikte om toegang te krijgen tot ons casino
Een andere persoon, niet jij"
"Dubbele accounts verschijnen ook wanneer een speler het apparaat/IP van een andere speler gebruikt om toegang te krijgen het casino"
"Er is een kans om veel meerdere accounts te hebben als een speler openbare internetspots gebruikt"
"Twee geverifieerde mensen kunnen duplicaten zijn als er één is van hen gebruikte dezelfde browser/IP als de andere "
Toen ik vroeg naar de details van het Duplicat-account:
"Sorry, deze informatie is vertrouwelijk, aangezien het duplicaat aan een andere persoon toebehoort"
"Deze informatie is vertrouwelijk"
30.05.2017 Ik schreef een lange brief rechtstreeks aan het management playamo, die over alle onduidelijkheden sprak en tot verwarring kwam, ik kreeg geen antwoord, maar 31.05 na het inloggen zie ik 536euro op mijn rekening staan, die ik kan uitbetalen ... .Ik heb de balansgeschiedenis gecontroleerd en zie 536euro "geschenk" van playamo ... ongelooflijk ..playamo neemt 15000e in beslag en geeft 536e cadeau
Dus schreef ik een tweede brief aan het management, maar geen antwoord.
Ik zie de wens niet om mee te werken aan playamo dus schreef ik naar Antillephone NV.. Direx NV 'is gelicentieerd en gereguleerd playamo
05.06 Ik heb ontvangen
Geachte mevrouw:
Het spijt ons voor de vertraging in de reactie en de follow-up van de operator en we zullen contact met u opnemen om te zien wat de verdere ontwikkelingen in uw geval tegenhoudt.
We hebben zojuist een update aangevraagd.
En een paar minuten later krijg ik van Playamo
Beste speler!
U heeft onze regels overtreden door een tweede account aan te maken. Daarom zijn uw winsten in beslag genomen.
Maar onze administratie heeft uw probleem opnieuw gecontroleerd en besloten uw saldo terug te storten.
Bedankt voor je geduld
Hartelijke groeten,
Playamo Casino-ondersteuningsteam!
Ik controleer het playamo-account maar ben niet teruggekomen .... Ik heb 3 berichten geschreven zonder enige reactie van playamo...
Wegens gebrek aan contact met Playamo opnieuw, schreef ik naar Antillephone NV. Direx NV vroeg om details van een dubbele account, die Playamo verbergt en kreeg om 06.06 antwoord. Wie verzekert mij dat het casino een fout heeft gemaakt.
Geachte mevrouw:
De operator beweert dat de volgende gebruikers zijn aangemaakt met hetzelfde fysieke adres:
celemerowska21@gmail.com-account is aangemaakt op 28 september 2016
De eerste storting van deze klant werd op dezelfde datum gedaan. Laatste storting tot nu toe - 20 mei 2017
Het szklana45@gmail.com-account is aangemaakt op 27 september 2016
Eerste storting van deze klant vond plaats op 27 september 2016. Laatste storting - 28 september 2016
beide klanten gaven hetzelfde registratieadres op: Stad: Zary, adres: Okrzeii 52
Wij vertrouwen erop u hiervan op de hoogte te hebben gesteld.
Na ontvangst van deze informatie, die casino playamo voor mij verbergt, schreef ik naar playamo. Met bewijs uit deze accounts bestaan er echt twee verschillende mensen die in dezelfde woonwijk woonden, wetende in de echte wereld. En Szkana45@gmail.com heeft mij Playamo aanbevolen. Net als andere casino's waar ik een account heb aangemaakt met celemerowska21@gmail.com en ik heb geen enkel probleem....
met hetzelfde fysieke adres - We woonden in dezelfde woonwijk waar we het woonwijknetwerk gebruikten waar het fysieke adres van de netwerkkaart kwam. En het hele landgoed heeft hetzelfde...fysieke adres. Maar elke gebruiker heeft een ander IP-adres.
Op basis van IP kun je een duplicaat vinden
met hetzelfde registratieadres: Stad: Zary 68-200, adres: Okrzeii 52
Dit adres is onvolledig, namelijk okrzeii is de straatnaam en nummer 52 is het bloknummer. Het appartementnummer ontbreekt.
De documenten die mijn adres bevestigen, die zijn bevestigd door playamo, tonen mijn adres okrzeii 52/10. 10 is appartementnummer.
Laten we zeggen C & T Playamo casino
Elke speler kan slechts één persoonlijk gebruikersaccount aanmaken.
Er is geen reden om te zeggen dat mijn account dubbel is
Nadat ik opnieuw naar Playamo heb geschreven, krijg ik geen antwoord
Samenvatting:
20.05.2017 Tijdens het spelen blokkeert playamo mijn account, zonder reden
op momenten waarop de gokkast een hoog uitbetalingspercentage heeft, waardoor ik geen grote winsten kan maken.
21.05.2017 Toen ik 15.000 euro won, nam playamo de winst in beslag door te zeggen dat ik de regels van het dubbele account had overtreden. Dat was aangemaakt op 27 september 2016. In dat geval, waarom heb ik op 03.10.2016 en 09.11.2016 uitbetaald zonder enige problemen en informatie die ik heb een duplicaat...
31.05.2017 toen ik de regels overtrad, waarom kreeg ik 536 euro cadeau van playamo....
Ik heb 40 andere screean, maar hier kan ik er maar 4 toevoegen:/
Vertaling 
