I have been waiting since the 26 th December 2024 for my £1299 winnings to be processed and paid into my account and as of today which is the 14th January 2025 exactly 3 weeks since withdrawal I still have not been paid,I’ve given them all the documents they need to verify account to proceed the payment process but I have had no information on what is going on the customer service don’t help they tell me that they have escalated the case but to wait 24-48 hours and still although I’ve been so patient no payment, has been processed it’s crazy all they have to do is review my proof of address document as my passport has already been verified already, it’s an enormous amount of time for the situation to be in limbo an it’s really stressing me out I just hope you can help me because they won’t and don’t do nothing but tell me to wait an cut me off adding to the confusion and frustration of it all they have made it such a painful process, please help if you can
Jackpot City - Probleem met trage betalingen
- 117
- bekeken
- 3
- antwoorden
- Gestart door
- Mchap52
-
Nieuwkomer
2
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- Mchap52
- op Jan 13, 25, 10:05:50 PM
-
Nieuwkomer
2
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Ingediend middels het LCB klachtenformulierIk wacht al sinds 26 december 2024 totdat mijn winst van £ 1299 is verwerkt en op mijn account is gestort. Vandaag, 14 januari 2025, is het precies 3 weken geleden dat ik de opname heb gedaan. Ik heb ze alle documenten gegeven die ze nodig hebben om mijn account te verifiëren en het betalingsproces te kunnen voortzetten, maar ik heb geen informatie gekregen over wat er aan de hand is. De klantenservice helpt niet. Ze vertellen me dat ze de zaak hebben doorgezet, maar dat ik 24-48 uur moet wachten. En hoewel ik zo geduldig ben geweest, is er nog steeds geen betaling verwerkt. Het is gek dat ze alleen mijn adresbewijs hoeven te controleren, aangezien mijn paspoort al is geverifieerd. Het duurt enorm lang voordat de situatie in het ongewisse verkeert en het bezorgt me echt stress. Ik hoop alleen dat je me kunt helpen, want ze doen niets anders dan me vertellen dat ik moet wachten en me afsnijden, wat de verwarring en frustratie alleen maar groter maakt. Ze hebben het zo'n pijnlijk proces gemaakt. Help me alsjeblieft als je kunt.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Jan 14, 25, 04:58:39 AM
-
Moderator
2468
Dear Mchap52,
Welcome to LCB.
Please be advised that Jackpot City Casino is placed on our Warning List:
Players are advised to use discretion when considering JackpotCity Casino. Reports of unethical business practices have placed them on our Warning List.
We have reached out to the casino regarding this, and hopefully, we will hear back from them so we can assist you further.
Thank you.
Beste Mchap52 ,
Welkom bij LCB.
Wij willen u erop wijzen dat Jackpot City Casino op onze waarschuwingslijst staat:
Spelers wordt geadviseerd om voorzichtig te zijn bij het overwegen van JackpotCity Casino. Meldingen van onethische bedrijfspraktijken hebben hen op onze waarschuwingslijst geplaatst.
Wij hebben hierover contact opgenomen met het casino en hopen dat we van hen een reactie krijgen, zodat we u verder kunnen helpen.
Bedankt.
2.4/ 5
-
- Beantwoord door
- Mchap52
- op Jan 14, 25, 11:29:26 AM
-
Nieuwkomer
2
Thank you since I posted on here I have been in touch with with customer service and they have approved documents, but they still haven't processed payment like they said they would,it's with another payments team checking my bank account now which I have been told to give time for them , which seems crazy as it has been 3 weeks exactly since I chose to withdraw my winnings,still not payed but the lady did say it was at its last stages, hopefully they do the right thing and pay me , could really do with that £1299 ! Hopefully my next update to you guys is a happy one but who knows, thank you for listening and helping with my situation it's very much appreciated
Bedankt, sinds ik hier heb gepost, heb ik contact gehad met de klantenservice en ze hebben de documenten goedgekeurd, maar ze hebben de betaling nog steeds niet verwerkt zoals ze zeiden dat ze zouden doen. Het is nu bij een ander betalingsteam dat mijn bankrekening controleert, en ik heb te horen gekregen dat ik ze tijd moet geven, wat gek lijkt, want het is precies 3 weken geleden dat ik ervoor koos om mijn winst op te nemen. Ik heb nog steeds niet betaald, maar de dame zei wel dat het in de laatste fase was. Hopelijk doen ze het juiste en betalen ze me. Ik zou die £ 1299 echt goed kunnen gebruiken! Hopelijk is mijn volgende update aan jullie een vrolijke, maar wie weet. Bedankt voor het luisteren en helpen met mijn situatie, het wordt zeer gewaardeerd.
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
De stemwedstrijd voor de LCB Awards 2024 is hier! We zijn verheugd om de terugkeer van de LCB Awards aan te kondigen, waarmee de beste merken en games in iGaming in 2024 worden gevierd . Breng uw...
GESLOTEN: LCB Awards 2024 $ 6.000 contant geldwedstrijd: stem op de beste iGaming-merken!
bitspin365 controleer uw account Spin Blaster: 50 gratis spins! Ontvang 50 spins met een waarde van $0,3 per spin voor Midnight Mustang Deze bonus kan slechts eenmaal per huishouden/computer/persoon...
bitspin365 Casino Geen Storting
2 maanden geleden
Zonsopgang Casino Bonuscodes: MIJNEERSTE50 WENDBAAR 20 MIJNEERSTE30
Sunrise Casino Geen Storting
