This complaint is regarding Cloudbet Gambling . On September 21 , I had 0.25 btc in my account . During the day I was about to place a sport bet while refreshing the page I got sign out . Tried to log in ... Invalid Username/password ...Tried forget password and got back in successfully only to see my balance at 0.00 . My balance was clearly a 0.25 . I have proof of my last bets and withdrawal. I went on live support and they dexided to block my account for security reason and start investigating . I now have no access to my account , wrote plenty of email without any reply , no support at all.... Right before getting locked from the account I went and took a scrrenshot of all my bets and withdrawl . You can clearly see the last withdrawal was 1 month prior, and that my last bets were all wins so how can you explain my balance at 0.00 when my last bets were winning and theyre is 0 withdrawl. I tried many ways to reach them but it seems imposible ! Very frustration HELP cloudbet stole my money . I upload the screenshot tell me if im wrong because something is certainly fishy from them. No withdrawl made , Last bets won but balance at 0.00..????? its been 2 weeks without any news
OPGELOST: Cloudbet steelt geld van klanten
- 2,394
- bekeken
- 8
- antwoorden
- Gestart door
- slimjimmy
-
Nieuwkomer
2
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- slimjimmy
- op Nov 04, 20, 03:24:11 AM
-
Nieuwkomer
2
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Deze klacht heeft betrekking op Cloudbet Gambling. Op 21 september had ik 0,25 BTC op mijn rekening. Overdag stond ik op het punt een sportweddenschap te plaatsen terwijl ik de pagina ververste en ik uitlogde. Geprobeerd in te loggen ... Ongeldige gebruikersnaam/wachtwoord ... Geprobeerd wachtwoord te vergeten en weer succesvol in te loggen, maar mijn saldo staat op 0,00. Mijn saldo was duidelijk een 0,25. Ik heb een bewijs van mijn laatste weddenschappen en opnames. Ik ging naar live ondersteuning en ze besloten om veiligheidsredenen mijn account te blokkeren en een onderzoek te starten. Ik heb nu geen toegang tot mijn account, heb veel e-mails geschreven zonder enig antwoord, helemaal geen ondersteuning.... Vlak voordat mijn account werd geblokkeerd, ging ik een screenshot maken van al mijn weddenschappen en trok ik me terug. Je kunt duidelijk zien dat de laatste opname 1 maand eerder was, en dat mijn laatste weddenschappen allemaal winsten waren, dus hoe kun je mijn saldo op 0,00 verklaren toen mijn laatste weddenschappen winnend waren en dat ze 0 opnames zijn. Ik heb op vele manieren geprobeerd om ze te bereiken, maar het lijkt onmogelijk! Zeer frustratie HELP cloudbet heeft mijn geld gestolen. Ik upload de schermafbeelding en vertel me of ik het mis heb, want er is zeker iets verdachts van hen. Geen opname gedaan. Laatste weddenschappen gewonnen, maar saldo op 0,00..????? het is al 2 weken zonder enig nieuws
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Nov 04, 20, 03:27:59 AM
-
Almachtige
14944
Bedankt van:
Hello slimjimmy,
Please private message me your casino username and we're going to contact the Casino Representative regarding your complaint.
Hallo slimjimmy,
Stuur mij alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam en we gaan contact opnemen met de casinovertegenwoordiger over uw klacht.
-
- Beantwoord door
- slimjimmy
- op Nov 04, 20, 03:34:20 AM
-
Nieuwkomer
2
Bedankt van:
******October 21 ****Sorry October not september
******21 oktober ****Sorry oktober, niet september
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Nov 04, 20, 03:38:35 AM
-
Almachtige
14944
Bedankt van:
Hello slimjimmy,
Thank you for providing us with your account details. We've sent an email to the Casino Representative and asked him to look into your case. We'll keep you updated.
Hallo slimjimmy,
Bedankt dat u ons uw accountgegevens heeft verstrekt. We hebben een e-mail gestuurd naar de Casinovertegenwoordiger en hem gevraagd uw zaak te onderzoeken. We houden u op de hoogte.
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Nov 09, 20, 08:08:17 AM
-
Almachtige
14944
Bedankt van:
Hello slimjimmy,
We still haven't received a reply from the Casino Representative regarding your complaint. We've sent them a reminder email. Keep you updated.
Hallo slimjimmy,
We hebben nog steeds geen antwoord ontvangen van de Casinovertegenwoordiger met betrekking tot uw klacht. We hebben ze een herinneringsmail gestuurd. Hou je op de hoogte.
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Nov 17, 20, 06:29:53 AM
-
Almachtige
14944
Bedankt van:
Hello slimjimmy,
We still haven't heard from the casino regarding your complaint. We've sent them another reminder email and we'll see if they'll get back to us. Keep you updated.
Hallo slimjimmy,
We hebben nog steeds niets van het casino gehoord over uw klacht. We hebben ze nog een herinneringsmail gestuurd en we zullen zien of ze contact met ons opnemen. Hou je op de hoogte.
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Nov 23, 20, 04:48:33 PM
-
Almachtige
14944
Bedankt van:
Hello slimjimmy,
We still haven't heard from the casino. We've sent them another email regarding your complaint. Keep you updated.
Hallo slimjimmy,
We hebben nog steeds niets van het casino gehoord. We hebben ze opnieuw een e-mail gestuurd met betrekking tot uw klacht. Hou je op de hoogte.
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Nov 24, 20, 06:00:27 AM
-
Almachtige
14944
Bedankt van:
Hello slimjimmy,
We've received the following reply from the casino:
"With response to the compromised account claims made by this player, we find it highly irregular that the player waited for a period of 30 days before reporting this to our support team.
Our investigations have concluded that there was no irregular activity on the account and the player themself made the withdrawal of funds on the 21st September 2020.
Our findings show that the player logged into the account on the 20/09/2020 at 23:41:59 made use of the account before requesting the withdrawal 4 hours later, from the same session.
As an additional layer of protection on player accounts, all withdrawal requests must be confirmed through an email confirmation. This was completed within 17 minutes of the request, which furthermore gives clear indication that the player requested those funds.
Our logs also show that the information in the user agent string used for the withdrawal, was also used to authenticate access before and after the withdrawal of funds, the same IP address and device have been used both prior to and proceeding the withdrawal on a number of occasions.
Given all of the above information we can confirm without doubt that the player himself requested the withdrawal of funds to be executed to a wallet address of their choice."
Hallo slimjimmy,
We hebben het volgende antwoord ontvangen van het casino:
"Als reactie op de gecompromitteerde accountclaims van deze speler, vinden we het zeer onregelmatig dat de speler 30 dagen heeft gewacht voordat hij dit aan ons ondersteuningsteam rapporteerde.
Uit ons onderzoek is gebleken dat er geen onregelmatige activiteiten op de rekening hebben plaatsgevonden en dat de speler zelf op 21 september 2020 geld heeft opgenomen.
Uit onze bevindingen blijkt dat de speler die op 20/09/2020 om 23:41:59 bij het account was ingelogd, gebruik maakte van het account voordat hij 4 uur later, tijdens dezelfde sessie, de opname aanvroeg.
Als extra beschermingslaag voor spelersaccounts moeten alle opnameverzoeken worden bevestigd via een e-mailbevestiging. Dit werd binnen 17 minuten na het verzoek voltooid, wat bovendien een duidelijke indicatie geeft dat de speler om dit geld heeft gevraagd.
Uit onze logbestanden blijkt ook dat de informatie in de user-agentstring die voor de opname werd gebruikt, ook werd gebruikt om de toegang voor en na de opname van geld te authenticeren. Hetzelfde IP-adres en hetzelfde apparaat zijn zowel vóór als tijdens de opname op een nummer gebruikt. van gelegenheden.
Gezien alle bovenstaande informatie kunnen we zonder twijfel bevestigen dat de speler zelf heeft verzocht om de opname van geld, uit te voeren op een portemonnee-adres van zijn keuze."
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Orca Spins - Exclusieve bonus zonder storting Nieuwe spelers - VS OK! Aantal: 88 gratis spins op Lucky Catch Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten Meld je aan via onze LINK en claim de...
Orca Spins - Exclusieve bonus zonder storting
MrO Casino - Exclusieve bonus zonder storting Alleen voor nieuwe spelers! Ook in de VS toegestaan! Bedrag: $120 Hoe de bonus te claimen: Nieuw Spelers moeten Meld je aan via onze LINK...
MrO Casino - Exclusieve bonus zonder storting
Fortunate Buddha - Exclusieve bonus zonder storting Nieuwe spelers - VS OK! Aantal: 81 gratis spins op Fortunate Buddha Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten Meld je aan via onze LINK...
Fortunate Buddha - Exclusieve bonus zonder storting
