I completed the 250 welcome spins and denied my withdraw. Reason was that I completed my wagering on other rival games. Okay.
so I was given 50 spins and I played and stayed on the game to be sure I was able to withdraw. So the time came and I completed my verification and even made my deposit.'my withdraw never came.
I was told 24 hours and once that was over I was told by the end of the night then after that day was over I was told 4-6 hours and once that time had passed I was told to make another deposit and they will put a rush on my withdraw!! Then I came back later to tell them this is bullshit and was told that it will be with n the next hours. Then I was told he will try to get it done.
this site advertises lightening fast withdraws and if this is lightening fast then I'd hate to see what their idea of slow is because this site is full of shit and nothing but a scam.
I will update if I ever do get my withdraw but it's not looking like I will get it
OPGELOST: Elegant Spins Casino
- 313
- bekeken
- 10
- antwoorden
- Gestart door
- ericadawn11-0
-
Seniorlid
270
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- ericadawn11-0
- op Mar 14, 25, 05:56:31 PM
-
Seniorlid
270
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Ik heb de 250 welkomstspins voltooid en mijn opname geweigerd. Reden was dat ik mijn inzet op andere rivaliserende spellen had voltooid. Oké.
dus ik kreeg 50 spins en ik speelde en bleef in het spel om er zeker van te zijn dat ik kon opnemen. Dus de tijd kwam en ik voltooide mijn verificatie en deed zelfs mijn storting.'mijn opname kwam nooit.
Er werd mij verteld dat het 24 uur zou duren en toen dat voorbij was, werd mij verteld dat het tegen het einde van de nacht zou duren en toen die dag voorbij was, werd mij verteld dat het 4-6 uur zou duren en toen die tijd voorbij was, werd mij verteld dat ik nog een storting moest doen en dat ze mijn opname zouden versnellen!! Toen kwam ik later terug om hen te vertellen dat dit onzin was en werd mij verteld dat het binnen n de volgende uren zou zijn. Toen werd mij verteld dat hij zou proberen het te regelen.
Deze site adverteert met razendsnelle opnames en als dit razendsnel is, dan wil ik niet weten wat zij onder langzaam verstaan, want deze site staat vol met onzin en is niets meer dan oplichterij.
Ik zal een update geven als ik ooit mijn opname krijg, maar het lijkt er niet op dat ik het zal krijgen. -
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Mar 17, 25, 05:22:55 AM
-
Moderator
3115
Dear ericadawn11-0,
If the casino clearly stated in their terms that the welcome spins must be played on specific games, then technically, they had a valid reason to deny the withdrawal from the first attempt.
However, what is unusual is the request for an additional deposit to "speed up" the withdrawal process. It is possible that this is a verification deposit, which some casinos require before processing withdrawals. Could you please let us know the amount of the requested deposit and whether you have made the deposit?
If you have any screenshots of this conversation with the casino support, please send them to us via private message. Also, please note that we do not have this brand listed, but if you need assistance and would like us to further investigate your case, please also send us your casino username.
Thank you.
Beste ericadawn11-0 ,
Als het casino duidelijk in de voorwaarden heeft vermeld dat de welkomstspins alleen op specifieke spellen gespeeld kunnen worden, dan hadden ze technisch gezien een geldige reden om de uitbetaling bij de eerste poging te weigeren.
Wat echter ongebruikelijk is, is het verzoek om een extra storting om het opnameproces te "versnellen". Het is mogelijk dat dit een verificatiestorting is, die sommige casino's vereisen voordat opnames worden verwerkt. Kunt u ons het bedrag van de gevraagde storting laten weten en of u de storting hebt gedaan?
Als u screenshots heeft van dit gesprek met de casino support, stuur ze dan naar ons via een privébericht . Houd er ook rekening mee dat we dit merk niet hebben vermeld, maar als u hulp nodig hebt en wilt dat we uw zaak verder onderzoeken, stuur ons dan ook uw casinogebruikersnaam.
Bedankt.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Mar 19, 25, 09:23:30 AM
-
Moderator
3115
Hello ericadawn11-0,
Could you please update us on the case? Do you still need assistance?
Thank you.
Hallo ericadawn11-0 ,
Kunt u ons op de hoogte houden van de zaak? Heeft u nog steeds hulp nodig?
Bedankt.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Mar 21, 25, 04:04:25 AM
-
Moderator
3115
Since we haven't heard back from the member, we will close this complaint due to the submitter's inactivity.
Omdat we niets meer van het lid hebben vernomen, sluiten we deze klacht vanwege de inactiviteit van de indiener.
-
- Beantwoord door
- ericadawn11-0
- op Mar 23, 25, 03:31:01 PM
-
Seniorlid
270
Apologies for not getting back with you about my issue with elegant spins
here is a copy and paste of my original complaint
I completed the 250 welcome spins and denied my withdraw. Reason was that I completed my wagering on other rival games. Okay.
so I was given 50 spins and I played and stayed on the game to be sure I was able to withdraw. So the time came and I completed my verification and even made my deposit.'my withdraw never came.
I was told 24 hours and once that was over I was told by the end of the night then after that day was over I was told 4-6 hours and once that time had passed I was told to make another deposit and they will put a rush on my withdraw!! Then I came back later to tell them this is bullshit and was told that it will be with n the next hours. Then I was told he will try to get it done.
this site advertises lightening fast withdraws and if this is lightening fast then I'd hate to see what their idea of slow is because this site is full of shit and nothing but a scam.
I will update if I ever do get my withdraw but it's not looking like I will get itso to answer the questions about this
as for the terms of the code for the 250 spins- it said the spins are to be played on a specific game so I done that. I wasn't aware that the wagering had to be made also playing only that game since the email didn't state that and the several times I went to chat not one time did they tell me this and the only reason I was going to chat was to see the details of the code yet that main part was left out of the rules. When I asked where on the site can I read the terms myself I was told that support will gladly answer my questions. Their isn't a place on their site to see bonus details
so that one was denied. So then I made a deposit and that went fast but I used a code with thT deposit so I had spins that came with it. I go to chat so
I can ask them are their any restricted games or am I able to try out the casino during the wagering The response was so messed up - sure you are free to explore the casino and play any game once you finish the spins. I asked if my withdraw request will be voided if I do that and he said well yes.!!!! He deliberately tried to mislead me! So I am able to make the wagering requirement and finally after all is said and done and after them even saying to make another deposit to get my withdraw, so after days of being told different things I actually managed to get a cash out.
so I deposit again and again loose immediately.
then get this- email for a free chip which I redeem.
So I ask chat again- what's the restrictions for the chip. They said none. So then I asked if I could play any providers games and I'm told only rival. So I stick with rival. Under the rival section it also has roulette which I play since it's in the rival section and a rival game.
they void that withdraw request also!!!!!!
stating that I played a game that was restricted!!! He flat out told me rival games!!
this place is so full of crap!!user name is ***
Excuses dat ik niet met je heb geantwoord over mijn probleem met Elegant Spins
hier is een kopie en plak van mijn originele klacht
Ik heb de 250 welkomstspins voltooid en mijn opname geweigerd. Reden was dat ik mijn inzet op andere rivaliserende spellen had voltooid. Oké.
dus ik kreeg 50 spins en ik speelde en bleef in het spel om er zeker van te zijn dat ik kon opnemen. Dus de tijd kwam en ik voltooide mijn verificatie en deed zelfs mijn storting.'mijn opname kwam nooit.
Er werd mij verteld dat het 24 uur zou duren en toen dat voorbij was, werd mij verteld dat het tegen het einde van de nacht zou duren en toen die dag voorbij was, werd mij verteld dat het 4-6 uur zou duren en toen die tijd voorbij was, werd mij verteld dat ik nog een storting moest doen en dat ze mijn opname zouden versnellen!! Toen kwam ik later terug om hen te vertellen dat dit onzin was en werd mij verteld dat het binnen n de volgende uren zou zijn. Toen werd mij verteld dat hij zou proberen het te regelen.
Deze site adverteert met razendsnelle opnames en als dit razendsnel is, dan wil ik niet weten wat zij onder langzaam verstaan, want deze site staat vol met onzin en is niets meer dan oplichterij.
Ik zal een update geven als ik ooit mijn opname krijg, maar het lijkt er niet op dat ik het zal krijgen.om de vragen hierover te beantwoorden
wat betreft de voorwaarden van de code voor de 250 spins - er stond dat de spins op een specifiek spel gespeeld moesten worden, dus dat heb ik gedaan. Ik wist niet dat de inzet ook alleen op dat spel moest worden gedaan, omdat de e-mail dat niet vermeldde en de verschillende keren dat ik naar de chat ging, hebben ze me dit niet één keer verteld en de enige reden dat ik ging chatten was om de details van de code te zien, maar dat hoofdgedeelte was uit de regels weggelaten. Toen ik vroeg waar ik op de site de voorwaarden zelf kon lezen, werd me verteld dat de ondersteuning mijn vragen graag zou beantwoorden. Er is geen plek op hun site om bonusdetails te zien
dus die werd afgewezen. Dus toen deed ik een storting en dat ging snel maar ik gebruikte een code bij die storting dus ik had spins die erbij hoorden. Ik ga naar de chat dus
Ik kan ze vragen of er beperkte spellen zijn of dat ik het casino kan uitproberen tijdens het inzetten. Het antwoord was zo verwarrend - natuurlijk mag je het casino verkennen en elk spel spelen als je klaar bent met de spins. Ik vroeg of mijn verzoek tot opname ongeldig zou worden verklaard als ik dat deed en hij zei nou ja.!!!! Hij probeerde me opzettelijk te misleiden! Dus ik kan voldoen aan de inzetvereiste en uiteindelijk, nadat alles gezegd en gedaan is en nadat ze zelfs zeiden dat ik nog een storting moest doen om mijn opname te krijgen, dus na dagen van verschillende dingen te hebben gehoord, lukte het me om daadwerkelijk een uitbetaling te krijgen.
dus stort ik steeds opnieuw en verlies ik meteen.
ontvang dan deze e-mail voor een gratis chip die ik kan inwisselen.
Dus ik vraag chat opnieuw - wat zijn de beperkingen voor de chip. Ze zeiden geen. Dus toen vroeg ik of ik alle providers games mocht spelen en mij werd verteld dat het alleen rival was. Dus ik blijf bij rival. Onder de rival sectie staat ook roulette, wat ik speel omdat het in de rival sectie staat en een rival spel.
ze maken dat opnameverzoek ook ongeldig!!!!!!
Hij zei dat ik een spel speelde dat verboden was!!! Hij vertelde me ronduit dat het om rivaliserende spellen ging!!
Deze plek zit vol met troep!!gebruikersnaam is ***
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Mar 24, 25, 04:09:12 AM
-
Moderator
3115
Hello ericadawn11-0,
Thank you for following up. We understand how frustrating and confusing this must have been, especially with the mixed information you received from support.
However, we’d like to point out a specific clause from the casino’s Terms & Conditions, which might help clarify why your winnings were voided:
Wagers placed in jackpot games, Roulette, Craps, Pai Gow Poker and Baccarat, are not allowed with no deposit bonuses (unless specifically stated otherwise) and do not count towards meeting the wagering requirements.
So, even though the roulette game may have been listed under the Rival section, it's still restricted when playing with a no deposit bonus, unless the terms say otherwise. This kind of restriction is also common across many online casinos.
Based on this rule, the casino has the right to void the withdrawal if such restricted games are played.
Hallo ericadawn11-0 ,
Bedankt voor het volgen. We begrijpen hoe frustrerend en verwarrend dit moet zijn geweest, vooral met de gemengde informatie die u van support hebt ontvangen.
We willen echter graag wijzen op een specifieke clausule uit de Algemene Voorwaarden van het casino, die wellicht verduidelijkt waarom uw winst ongeldig is verklaard:
Inzetten bij jackpotspellen, Roulette, Craps, Pai Gow Poker en Baccarat zijn niet toegestaan zonder stortingsbonussen (tenzij uitdrukkelijk anders vermeld) en tellen niet mee voor het voldoen aan de inzetvereisten.
Dus, ook al staat het roulette spel misschien wel onder de Rival sectie, het is nog steeds beperkt wanneer je speelt met een no deposit bonus, tenzij de voorwaarden anders aangeven. Dit soort beperkingen is ook gebruikelijk bij veel online casino's.
Op basis van deze regel heeft het casino het recht om de opname ongeldig te verklaren indien dergelijke beperkte spellen worden gespeeld.
2.5/ 5
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Mar 26, 25, 07:08:24 AM
-
Moderator
3115
Hello ericadawn11-0,
Based on the details of this case, the casino acted in accordance with its T&C, and unfortunately, there are no further actions to be taken regarding this matter. We will therefore mark this complaint as resolved. However, please feel free to reach out if you require any further assistance.
Thank you for your understanding.
Hallo ericadawn11-0 ,
Op basis van de details van deze zaak heeft het casino gehandeld in overeenstemming met de Algemene Voorwaarden en helaas hoeven er geen verdere acties te worden ondernomen met betrekking tot deze kwestie. We zullen deze klacht daarom markeren als opgelost. Neem echter gerust contact met ons op als u verdere assistentie nodig hebt.
Dank u voor uw begrip.
-
- Beantwoord door
- ericadawn11-0
- op Mar 26, 25, 05:54:28 PM
-
Seniorlid
270
JovanaV wrote:
Hello ericadawn11-0,
Based on the details of this case, the casino acted in accordance with its T&C, and unfortunately, there are no further actions to be taken regarding this matter. We will therefore mark this complaint as resolved. However, please feel free to reach out if you require any further assistance.
Thank you for your understanding.
The casinos terms for the bonus are not posted on their site for the players to see for themselves so as far as the whole " unless otherwise stated" please see the screenshot of my chat I had with the rep and this was after I was told to ask them any questions as I'm not able to view the rules myself.
so all of these live chats are under the umbrella of "unless otherwise stated"JovanaV schreef:
Hallo ericadawn11-0 ,
Op basis van de details van deze zaak heeft het casino gehandeld in overeenstemming met de Algemene Voorwaarden en helaas hoeven er geen verdere acties te worden ondernomen met betrekking tot deze kwestie. We zullen deze klacht daarom markeren als opgelost. Neem echter gerust contact met ons op als u verdere assistentie nodig hebt.
Dank u voor uw begrip.
De voorwaarden van het casino voor de bonus staan niet op hun website, zodat spelers deze zelf kunnen bekijken. Wat betreft de zinsnede "tenzij anders vermeld", zie de schermafbeelding van het gesprek dat ik had met de vertegenwoordiger. Dit was nadat mij was verteld dat ik eventuele vragen mocht stellen, aangezien ik de regels zelf niet kan bekijken.
dus al deze live chats vallen onder de noemer "tenzij anders vermeld" -
- Beantwoord door
- ericadawn11-0
- op Mar 26, 25, 05:57:23 PM
-
Seniorlid
270
ericadawn11-0 wrote:
JovanaV wrote:
Hello ericadawn11-0,
Based on the details of this case, the casino acted in accordance with its T&C, and unfortunately, there are no further actions to be taken regarding this matter. We will therefore mark this complaint as resolved. However, please feel free to reach out if you require any further assistance.
Thank you for your understanding.
The casinos terms for the bonus are not posted on their site for the players to see for themselves so as far as the whole " unless otherwise stated" please see the screenshot of my chat I had with the rep and this was after I was told to ask them any questions as I'm not able to view the rules myself.
so all of these live chats are under the umbrella of "unless otherwise stated"As you can see I clearly made every attempt to follow the casinos rules and yet live chat is no misleading af and by following their guidance makes it impossible withdraw.
also, the games I played were ALL under the rivallsection in the casinos slots category .ericadawn11-0 schreef:
JovanaV schreef:
Hallo ericadawn11-0 ,
Op basis van de details van deze zaak heeft het casino gehandeld in overeenstemming met de Algemene Voorwaarden en helaas hoeven er geen verdere acties te worden ondernomen met betrekking tot deze kwestie. We zullen deze klacht daarom markeren als opgelost. Neem echter gerust contact met ons op als u verdere assistentie nodig hebt.
Dank u voor uw begrip.
De voorwaarden van het casino voor de bonus staan niet op hun website, zodat spelers deze zelf kunnen bekijken. Wat betreft de zinsnede "tenzij anders vermeld", zie de schermafbeelding van het gesprek dat ik had met de vertegenwoordiger. Dit was nadat mij was verteld dat ik eventuele vragen mocht stellen, aangezien ik de regels zelf niet kan bekijken.
dus al deze live chats vallen onder de noemer "tenzij anders vermeld"Zoals je kunt zien heb ik duidelijk mijn best gedaan om de regels van het casino te volgen, maar de live chat is niet misleidend en door hun richtlijnen te volgen is het onmogelijk om geld op te nemen.
Bovendien vielen de spellen die ik speelde ALLEMAAL onder de rivaliteitssectie in de categorie gokkasten. -
- Beantwoord door
- ericadawn11-0
- op Mar 26, 25, 06:00:43 PM
-
Seniorlid
270
Every game played was under Rival in the Slots category of their site and none played under any other heading.
they made their answer just vague enough to be anle to void my withdraw. Why would anyone play a game not allowed when using a code for free chips or spins? I made so many attempts to get clarification on their rules for each bonus and all of those attempts were met with answers just vague enough to be misleading and just misleading enough to void a withdrawI never went to any roulette section or video poker or table games.
I went to rival and played what was their per the live chats instructionsElk spel dat gespeeld werd, viel onder Rival in de categorie Slots op hun site en geen enkel spel werd onder een andere noemer gespeeld.
ze gaven hun antwoord net vaag genoeg om mijn opname ongeldig te maken. Waarom zou iemand een spel spelen dat niet is toegestaan als hij een code gebruikt voor gratis chips of spins? Ik heb zoveel pogingen gedaan om verduidelijking te krijgen over hun regels voor elke bonus en al die pogingen werden beantwoord met antwoorden die net vaag genoeg waren om misleidend te zijn en net misleidend genoeg om een opname ongeldig te makenIk ben nooit naar een roulette-afdeling, videopoker- of tafelspelafdeling geweest.
Ik ging naar de rivaliteit en speelde wat er volgens de instructies van de live chats was
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Orbit Spins Casino Voor registratie in het casino is 20 usd gratis chip (code: ORBIT20) maar met bonuscode WELCOME50 kunt u 50 usd gratis chip krijgen - Alleen nieuwe spelers - 30x inzet - $50...
Orbit Spins Casino Geen Storting
1 maand geleden
Europa777 :BONUS227 Canada777:BONUS773
Europa777 Geen storting
Deze keer hebben we iets nieuws voor je voorbereid: we vragen je om wat moeite te doen! Je moet de video ZELF VINDEN en een reactie achterlaten. We zullen hier zinnen en een afbeelding plaatsen om...
GESLOTEN: $250 Februari 2025 Echtgeldwedstrijd: Slots met de hoogste RTP!
