OPGELOST: GGPoker - Accountprobleem

412
bekeken
8
antwoorden
Laatste post geleden 9 dagen geleden door njanjam
WaroftheGods
  • Gestart door
  • WaroftheGods
  • Canada Volledig lid 217
  • laatste activiteit 6 dagen geleden

Terug naar lijst

Lezers van dit topic lazen ook:

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • WaroftheGods
    • Gestart door
    • WaroftheGods
    • op Apr 11, 25, 02:11:35 AM
    • Canada Volledig lid 217
    • laatste activiteit 6 dagen geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    I tried to make a withdrawl and found myself with the funds in my account locked and with no explanation. Its been over 4 business days now and I have only received a couple of replies to my many emails sent in. Neither of which will explain to me what's going on. My accounts verified, I've made plenty of successful withdrawls before. I dont play with any sort of bonuses, especially ones with any wagering requirements attached to it. I dont deposit large sums of money and actually have a max daily deposit in place there and have for several months now. I dont think I've ever maxed out with the 125$ limit even once. I just want them to stop playing games, unlock my account already so I can withdrawl the funds in my account and I can walk away and never look back at this casino again. Maybe you'll have better luck communicating with their email only plan.

    Betwiste bedrag: 534.56$

    Casino: GGPoker

    Zaaknr.: 3114

    Ik probeerde geld op te nemen en zag dat het geld op mijn rekening geblokkeerd was, zonder enige uitleg. Het is nu al meer dan vier werkdagen geleden en ik heb slechts een paar reacties ontvangen op mijn vele e-mails. Geen van beide kan me uitleggen wat er aan de hand is. Mijn accounts zijn geverifieerd en ik heb al talloze succesvolle opnames gedaan. Ik speel niet met bonussen, vooral niet met bonussen met inzetvereisten. Ik stort geen grote bedragen en heb daar zelfs een maximale dagelijkse storting ingesteld, en dat al een paar maanden. Ik denk niet dat ik ooit de limiet van $ 125 heb overschreden. Ik wil gewoon dat ze stoppen met spelen, mijn account deblokkeren, zodat ik het geld op mijn account kan opnemen en weg kan lopen en nooit meer naar dit casino terug kan kijken. Misschien heb je meer geluk als je communiceert met hun e-mailabonnement.

    Betwiste bedrag: 534.56$

    Casino: GGPoker

    Zaaknr.: 3114

    Ingediend middels het LCB klachtenformulier
  • njanjam
    • Beantwoord door
    • njanjam
    • op Apr 11, 25, 03:40:59 AM
    • Serbia Moderator 625
    • online
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hi WaroftheGods,

    Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members, and we’re truly sorry to hear about your negative experience.

    We’ve received your complaint and notified the casino rep about it. We're also sorry to hear that your account was closed. We understand how frustrating that must be.

    Could you share with us the screenshot of these emails via private message? What was the explanation from the casino?

    We’ll update you as soon as we receive their response.

    Hallo WaroftheGods ,

    Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met de LCB-leden te delen. Het spijt ons zeer om te horen over uw negatieve ervaring.

    We hebben je klacht ontvangen en de casinomedewerker hiervan op de hoogte gesteld. Het spijt ons ook te horen dat je account is gesloten. We begrijpen hoe frustrerend dat moet zijn.

    Kunt u ons via een privébericht een screenshot van deze e-mails sturen? Wat was de uitleg van het casino?

    Zodra wij hun reactie ontvangen, informeren wij u.

  • WaroftheGods
    • Beantwoord door
    • WaroftheGods
    • op Apr 11, 25, 05:39:49 AM
    • Canada Volledig lid 217
    • laatste activiteit 6 dagen geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    My account wasn't closed. My funds have been locked until the completion of their investigation . I only know this because that is the message in the cashiers page when I tried to make a second withdrawl request . And as I stated above, they have given me no explanation in regards to why my funds are locked and why my account is under investigation. Support has been almost none existent and they have not been any help at all.

    Mijn account is niet gesloten. Mijn geld is geblokkeerd totdat hun onderzoek is afgerond. Ik weet dit alleen omdat dit de melding is op de pagina van de kassier toen ik een tweede opnameverzoek probeerde te doen. En zoals ik hierboven al zei, hebben ze me geen uitleg gegeven over waarom mijn geld geblokkeerd is en waarom mijn account onderzocht wordt. De ondersteuning is vrijwel onbestaand en ze hebben me helemaal niet geholpen.

  • njanjam
    • Beantwoord door
    • njanjam
    • op Apr 11, 25, 06:22:27 AM
    • Serbia Moderator 625
    • online

    Bedankt voor deze post van:

    Origineel English Vertaling Dutch

    Hi WaroftheGods,

    Thank you for the detailed explanation.

    We've received a reply from the Casino Representative. They're looking into your account now and will get back to us as soon as they find out what happened. Keep you posted

    Hallo WaroftheGods ,

    Dank u voor de uitgebreide uitleg.

    We hebben een reactie ontvangen van de casinomedewerker. Ze onderzoeken nu je account en nemen contact met ons op zodra ze weten wat er is gebeurd. We houden je op de hoogte.

  • WaroftheGods
    • Beantwoord door
    • WaroftheGods
    • op Apr 11, 25, 11:45:01 PM
    • Canada Volledig lid 217
    • laatste activiteit 6 dagen geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    That's $534.56 US , just to be clear. The currency exchange to CAN works heavily in my favor.

    Dat is $534,56 US, voor de duidelijkheid. De wisselkoers naar Canada werkt enorm in mijn voordeel.

  • WaroftheGods
    • Beantwoord door
    • WaroftheGods
    • op Apr 12, 25, 09:05:17 AM
    • Canada Volledig lid 217
    • laatste activiteit 6 dagen geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    My account wasn't just reinstated and I submitted another withdrawal request. I'll keep you updated here.

    Mijn account is niet zomaar hersteld en ik heb een nieuw opnameverzoek ingediend. Ik houd je hier op de hoogte.

  • WaroftheGods
    • Beantwoord door
    • WaroftheGods
    • op Apr 14, 25, 01:39:27 AM
    • Canada Volledig lid 217
    • laatste activiteit 6 dagen geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    All is good now, my withdrawl came through this morning. Thanks for your help. Nothing was getting done until I asked for your help, it's much appreciated. 

    Alles is nu goed, mijn ontwenning is vanochtend doorgekomen. Bedankt voor je hulp. Er gebeurde niets totdat ik om je hulp vroeg, ik waardeer het enorm.

  • njanjam
    • Beantwoord door
    • njanjam
    • op Apr 14, 25, 02:33:29 AM
    • Serbia Moderator 625
    • online

    Bedankt voor deze post van:

    Origineel English Vertaling Dutch

    Hi WaroftheGods,

    Thanks for letting us know, glad to hear that you received your payment! We consider your case resolved.

    It was a pleasure helping you. If you need any assistance at any time, we'll be here to help.thumbs_up

     

    Hallo WaroftheGods ,

    Bedankt voor je bericht, fijn om te horen dat je je betaling hebt ontvangen! We beschouwen je zaak als opgelost.

    Het was een genoegen u te helpen. Mocht u ooit hulp nodig hebben, dan staan we voor u klaar. thumbs_up

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

fernandosadao
fernandosadao Brazil 2 maanden geleden
67

Europa777 :BONUS227 Canada777:BONUS773
Europa777 Geen storting

67 Bekijk
Bixy
Bixy Serbia 2 maanden geleden
49

BettyWins Casino - Exclusieve bonus zonder storting Alleen voor nieuwe spelers - VS OK! 80$ Gratis chip 150$ Gratis chip Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK en...
BettyWins Casino - Exclusieve bonus zonder storting

49 Bekijk
Mr. Mileena
Mr. Mileena Switzerland 2 maanden geleden
21

Amerika777 code: 487 25 gratis spins
America777 Geen storting

21 Bekijk