Won from a free chip, after they called me and told me I could withdraw my winnings after making a deposit of 25$ I decided to deposit after hesitating, now I think my money is gone (stolen), because I can t contact or login to casino anymore.
Here are my complete chat sessions with support;
13 september
11:36:13 AM »
Quote
5:27 pm
Jasmine
Hello. How may I help you?
5:28 pm
Me;
hello, if I deposit 25$ now, can I then withdraw the 95 also I have won with your free bonus?
5:29 pm
Jasmine
if you deposit you can get 25+95+100 after that you need to complete your wagering on this amount
5:30 pm
Me;
and if I don't want a bonus on the 25$?
5:30 pm
Jasmine
sorry bonus is mandatory
22 september
John
Hello. How may I help you?
5:03 pm
me
hello, if I deposit 25$ can I withdraw my winnings from your no deposit bonus then?
5:04 pm
John
please wait
can you give me user name please?
5:04 pm
me
xxxxx
5:07 pm
John
yes make a deposit
5:08 pm but you can maximum cashout $75
5:08 pm
me
and I can just withdraw the 75 + 25$ then?
5:08 pm
John
yes
2 oktober
Send in my documents for verification on 7-09, still waiting for approval, think I'll contact them again
22 oktober
After hesitating and after Go Lucky casino called me to tell me I could withdraw my 95$, after a 25$ deposit was made, I decided to deposit to withdraw my winnings.
28 oktober
10:02 pm
Roger
Hello. How may I help you?
10:02 pm me;
after more then a week my withdrawal is still pending, is that normal?
10:03 pm
Roger
wait a moment let me check
10:04 pm its under process
hopefully you will get paid at this weekend .
you have not to worry about this
10:04 pm
me;
ok
10:05 pm
Roger
today we are also offering no max cashout bonus for you
10:06 pm
me
I'll first wait for my money thanks bye
4 november
7:21 pm
Roger Haggerty
Hello. How may I help you?
7:22 pm
Visitor
hello I requested a withdrawal 13 days ago and you told me twice to wait but I still can cancel my payout
7:23 pm
Roger Haggerty
log in name please ?
7:23 pm
Visitor
xxxxxxx
7:23 pm
Roger Haggerty
give me a moment let me check it please
7:24 pm sir its under process
the reason behind getting late
7:25 pm we have not anymore that processor which we used to take your deposit
so right now we are having anotherone
so its taking time to process the withdraw
7:26 pm if its possible to make another deposit with new processor you will get paid with in 48 hours from now
otherwise just wait till this weekend
7:27 pm
Visitor
we have not anymore that processor which we used to take your deposit, What do you mean?
7:27 pm
Roger Haggerty
you are not only player who is having problem with previous processor
7:27 pm
Visitor what do you mean by that?
7:27 pm
Roger Haggerty
the processor which we use to take deposit from player and we pay withdraw with that method
7:28 pm gateway to process the money
so we need to have all detail again with new processor
then it will be done with 48 hours
7:29 pm
Visitor
must I deposit again?
I allready deposited
7:29 pm
Roger Haggerty
its up to you
7:30 pm if you need to get paid soon then do it
or wait till that day
because we are paying to our player like you
who has been waiting from that processor
7:31 pm 25$ is not big deal
7:31 pm
Visitor
?
7:31 pm
Roger Haggerty
you will get paid with 48 hours
can you talk to me in english please on call ?
7:32 pm
Visitor
so within 48 hours I will get my money?
7:32 pm
Roger Haggerty
yes
10 november
Roger Haggerty
Hello. How may I help you?
Me
hello I can t log in
Roger Haggerty
Sorry for that
Me
thursday you told me I would have my money within 48 hours but I still don t have it
Roger Haggerty
we have some technical issue , our technical team working on that , when it will solve we will inform you
.
Me
I hope so
Roger Haggerty
bye
20 november
Roger Haggerty
Hello. How may I help you?
Visitor
hello can you tell e when I will get my money? my usernae is xxxxx
Roger Haggerty
Sorry for inconvenience but we have some technical issue
when it will solve you will get you money first
8:34 pm
Visitor
bye
Roger Haggerty
bye
Go Lucky-casino
- 2,051
- bekeken
- 2
- antwoorden
- Gestart door
- JasperHa
-
Volledig lid
116
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- JasperHa
- op Dec 03, 15, 11:31:50 AM
-
Volledig lid
116
Origineel
Vertaling
vertaald met 
Gewonnen met een gratis chip, nadat ze me hadden gebeld en me vertelden dat ik mijn winst kon opnemen na een storting van $ 25. Ik besloot na aarzeling te storten, nu denk ik dat mijn geld weg is (gestolen), omdat ik geen contact kan opnemen of inloggen meer naar casino.
Hier zijn mijn volledige chatsessies met ondersteuning;
13 september
11:36:13 »
Citaat
17:27 uur
Jasmijn
Hallo. Hoe kan ik u helpen?
17:28 uur
Mij;
Hallo, als ik nu 25$ stort, kan ik dan de 95 opnemen die ik ook heb gewonnen met jullie gratis bonus?
17:29 uur
Jasmijn
als u stort, kunt u 25+95+100 krijgen, daarna moet u uw inzet op dit bedrag voltooien
17.30 uur
Mij;
En als ik geen bonus wil op de 25$?
17.30 uur
Jasmijn
Sorry-bonus is verplicht
22 september
John
Hallo. Hoe kan ik u helpen?
17:03 uur
mij
Hallo, als ik 25$ stort, kan ik dan mijn winst uit uw bonus zonder storting opnemen?
17:04 uur
John
even geduld aub
Kunt u mij alstublieft de gebruikersnaam geven?
17:04 uur
mij
xxxxx
17:07 uur
John
ja, doe een aanbetaling
17:08 uur, maar je kunt maximaal $ 75 uitbetalen
17:08 uur
mij
En ik kan dan gewoon de 75 + 25$ opnemen?
17:08 uur
John
Ja
2 oktober
Stuur mijn documenten ter verificatie op 7-09, wacht nog op goedkeuring, denk dat ik nog eens contact met ze opneem
22 okt
Na enige aarzeling en nadat Go Lucky Casino mij had gebeld om te vertellen dat ik mijn $95 kon opnemen, besloot ik, nadat een storting van $25 was gedaan, te storten om mijn winsten op te nemen.
28 okt
22:02 uur
Rogier
Hallo. Hoe kan ik u helpen?
22:02 uur ik;
na meer dan een week is mijn opname nog steeds in behandeling, is dat normaal?
22:03 uur
Rogier
wacht even, ik zal het even controleren
22:04 uur, het wordt verwerkt
hopelijk krijg je dit weekend betaald.
u hoeft zich hier geen zorgen over te maken
22:04 uur
mij;
OK
22:05 uur
Rogier
vandaag bieden we u ook geen maximale uitbetalingsbonus aan
22:06 uur
mij
Ik wacht eerst op mijn geld, bedankt tot ziens
4 november
19:21 uur
Roger Haggerty
Hallo. Hoe kan ik u helpen?
19:22 uur
Bezoeker
Hallo, ik heb 13 dagen geleden een opname aangevraagd en je hebt me twee keer gevraagd te wachten, maar ik kan mijn uitbetaling nog steeds annuleren
19:23 uur
Roger Haggerty
inlognaam alstublieft?
19:23 uur
Bezoeker
xxxxxxx
19:23 uur
Roger Haggerty
geef me even een momentje, laat me het even controleren, alsjeblieft
19:24 uur meneer, het wordt verwerkt
de reden achter het te laat komen
19:25 uur, we hebben niet meer die processor waarmee we uw aanbetaling hebben gedaan
dus nu hebben we er nog eentje
het kost dus tijd om de opname te verwerken
19:26 uur als het mogelijk is om nog een storting te doen met de nieuwe processor waarmee je binnen 48 uur betaald krijgt
anders gewoon wachten tot dit weekend
19:27 uur
Bezoeker
we hebben niet meer die processor waarmee we uw aanbetaling hebben gedaan. Wat bedoel je?
19:27 uur
Roger Haggerty
je bent niet de enige speler die problemen heeft met de vorige processor
19:27 uur
Bezoeker, wat bedoel je daarmee?
19:27 uur
Roger Haggerty
de processor die we gebruiken om de storting van de speler te innen en we betalen met die methode
19:28 poort om het geld te verwerken
dus we moeten alle details weer hebben met een nieuwe processor
dan is het binnen 48 uur klaar
19:29 uur
Bezoeker
moet ik opnieuw storten?
Ik heb al gestort
19:29 uur
Roger Haggerty
het is aan jou
19.30 uur als je snel betaald moet worden, doe het dan
of wacht tot die dag
omdat we betalen aan onze speler zoals jij
wie er heeft gewacht van die processor
19:31 uur 25$ is geen probleem
19:31 uur
Bezoeker
?
19:31 uur
Roger Haggerty
je wordt binnen 48 uur betaald
Kunt u met mij in het Engels praten, alstublieft op afroep?
19:32 uur
Bezoeker
Dus ik krijg binnen 48 uur mijn geld?
19:32 uur
Roger Haggerty
Ja
10 november
Roger Haggerty
Hallo. Hoe kan ik u helpen?
Mij
hallo ik kan niet inloggen
Roger Haggerty
Sorry daarvoor
Mij
Donderdag vertelde je me dat ik mijn geld binnen 48 uur zou hebben, maar ik heb het nog steeds niet
Roger Haggerty
We hebben een technisch probleem. Ons technische team werkt daaraan. Wanneer het probleem is opgelost, zullen we u hiervan op de hoogte stellen
.
Mij
ik hoop het
Roger Haggerty
doei
20 november
Roger Haggerty
Hallo. Hoe kan ik u helpen?
Bezoeker
Hallo, kunt u mij vertellen wanneer ik mijn geld krijg? mijn gebruikersnaam is xxxxx
Roger Haggerty
Sorry voor het ongemak, maar we hebben een technisch probleem
als het opgelost is, krijg je eerst je geld
20:34 uur
Bezoeker
doei
Roger Haggerty
doei1.3/ 5
-
- Beantwoord door
- zuga
- op Dec 03, 15, 04:35:49 PM
-
Administrator
8368
Bedankt voor deze post van:
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
30 dagen geleden
Decode Casino - Exclusieve gratis spins Alle spelers - VS OK! 50 gratis spins op Train to Rio Grande (BGaming) Hoe de bonus te claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK , inloggen en...
Decode Casino - Exclusieve gratis spins
1 maand geleden
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024
2 maanden geleden
Goat Spins Casino Geen storting gratis spins Alleen voor nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: 45 gratis spins Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK en de bonus...
Goat Spins Casino Geen Storting
