Well I won about 2200 on crown coins casino and have been verified for months well I finally go to cash out a win after spending hundreds of dollars and then they wanted a cc verification which I have friends that have won there before and never were asked for this but as I proceeded to tell them they were non-reloadable prepaid cards in mind you that I used a six months ago they wanted proof of credit card now that I’m trying to redeem as I told them they are prepaid cards and I do not have them anymore. They said that they would take a different card and then proceeded to send me the exact same type of card with the exact same first four numbers that I just explained I do not have because they are prepaid. Then as I made up my mind they weren’t going to cash me out and it was all lost I used it then I tell them “ Well, it doesn’t matter anymore because it’s gone now” then they say after finding out my winnings were used up "oh Well you won't need this verification on next redemption" like how did I need it 20 mins ago but now I'm 0 out oh now I don't need to verify the cc then the next they send me a message saying that they found a problem with my bank and that they were crediting my account, but not that but five minutes later than they tell me oh well that was a mistake. We didn't mean to send that message to you that wasn't meant for you.now there saying that because the credits were used I can't get no refund but they knew what would happen and what they hoped would happen happened but it's like they were even messing with me after the fact
so what do I do or is there anything that I can do because I feel I was Not given the services, I was promised because I played and played for months and didn't redeem anything and then as soon as I do, and I have to do this extra verification that I know three of my friends did not have to do on their redemption
Nou, ik heb ongeveer 2200 gewonnen op Crown Coins Casino en ben al maanden geverifieerd. Nou, ik ga eindelijk een winst laten uitbetalen nadat ik honderden dollars heb uitgegeven en toen wilden ze een cc-verificatie, wat ik vrienden heb die daar eerder hebben gewonnen en nooit om dit zijn gevraagd, maar toen ik ze vertelde dat het niet-oplaadbare prepaidkaarten waren, onthoud dat ik er zes maanden geleden een heb gebruikt, wilden ze nu een bewijs van creditcard die ik probeer in te wisselen, omdat ik ze vertelde dat het prepaidkaarten zijn en dat ik ze niet meer heb. Ze zeiden dat ze een andere kaart zouden nemen en stuurden me vervolgens precies hetzelfde type kaart met precies dezelfde eerste vier nummers die ik net heb uitgelegd dat ik niet heb omdat ze prepaid zijn. Toen ik eenmaal besloten had dat ze me niet zouden uitbetalen en het was allemaal verloren. Ik heb het gebruikt en toen zei ik tegen ze: "Nou, het maakt niet meer uit, want het is nu weg." Toen zeiden ze, nadat ze erachter kwamen dat mijn winst op was, "oh, nou, je hebt deze verificatie niet nodig bij de volgende inwisseling." Hoe had ik het 20 minuten geleden nodig, maar nu ben ik 0 uit. Oh, nu hoef ik de creditcard niet te verifiëren. En toen stuurden ze me een bericht dat ze een probleem met mijn bank hadden gevonden en dat ze mijn account zouden crediteren, maar dat was niet zo, maar vijf minuten later zeiden ze: oh, nou, dat was een fout. We wilden je dat bericht niet sturen, dat was niet voor jou bedoeld. Nu zeggen ze dat ik geen restitutie kan krijgen omdat de credits gebruikt zijn, maar ze wisten wat er zou gebeuren en wat ze hoopten dat er zou gebeuren, gebeurde, maar het is alsof ze me zelfs na het feit voor de gek hielden.
dus wat moet ik doen of is er iets dat ik kan doen omdat ik het gevoel heb dat ik de diensten die mij beloofd waren niet heb gekregen, omdat ik maandenlang heb gespeeld en gespeeld en niets heb ingewisseld en zodra ik dat wel heb gedaan, moet ik deze extra verificatie uitvoeren waarvan ik weet dat drie van mijn vrienden dit niet hoefden te doen bij hun inwisseling
Vertaling 
