Actually I have just emailed Emily - Lucky Creek Casino Host (she is the one that responded to my complaint about Jumba Bet Casino).
I have gotten the description names of the transactions on my account from my bank and went back to the beginning of my transactions with Jumba Bet well before any of this occurred and found every single one of those "description names" used by Jumba Bet when I had made legitimate deposits on Jumba Bet way back in June and July.
So yes, now I do have solid proof that they removed funds from my account without my authorization and not only that, but my Jumba Bet statement shows that at no time during the month of October and since October has any of those funds shown up in my casino account. There are a total of 7 transactions varying from $20-$25 each one 5 transactions in October (Oct. 7th-Oct.15th) and then another 2 transactions both on November 24th. This is the email I received from them back when you got them to finally reply to my emails I had repeatedly sent showing the charges on my statements and showing that no deposits were ever made into my casino account on or anywhere near those dates for their site no longer accepted Visa debit cards....
Dear Karla,
I hope you are doing well. This is Emily from Jumba Bet.
This is in response to your email asking us about transactions that were carried out without your consent.
Even the billing descriptors, which we have gone through, were not from us, we can confidently promise you.
Please carefully check to see if you don't already use Jumba Bet in addition to another vendor or online store.
Please don't hesitate to get in touch with me if you have any more questions or need any more clarification.
Happy Holidays!
Regards,
Emily Jackson.
Lucky Creek Casino Host
support@luckycreek.com
US Toll Free: 888 595 5835
Another scary issue that has recently occurred with them, is when I went to the Jumba Bet casino site and logged in, to go back and retrieve my old statements from them, I noticed that there are 2 credit cards listed as "saved credit cards" under my options to if I was to make a deposit using a credit card. Neither one of the last 4 digits shown on those cards listed are any of my cards rather I have used them or not to make any kind of transaction with them. So I don't know who or how they got attached to my account because when i initially started emailing them questioning transactions from my banking account and even when I first made this complaint couple weeks ago, those cards were not listed as forms of payments on my account, but as of 3 days ago they were listed there, so unfortunately I have someone else's cards linked to my account as forms of payments and I did not put them there nor had i even attempted to make a deposit via credit or debit card since October 7th when the first unauthorized transaction first occurred.
So I am now wondering how competent their banking or financial dept is or the people working there that I have encountered these issues, along with a couple other members of LCB which i recently came across, and the fact that some innocent player has their credit card info linked to my account for which i could use to make deposits from, which possibly may have been what happened to me if my card info got linked to someone else's account and was used, but that I don't know. The only proof I have is that 100% i can now guarantee that those unauthorized transactions came from Jumba Bet Casino. I did not use my card to make them, nor would their site even accept my card during those times because of Visa issues, (which i have an email from them to prove that they were experiencing visa issues) and that even if they say I did make those transactions and maybe I just don't recall it, then my Jumba Bet statement shows that no credit card transactions had taken place on my casino account since a month prior to the dates that those amounts started randomly coming out of my account.
So I have emailed Emily, the one who reached out and replied to my emails, and sent her all this info since she stated that those "billing descriptors" were in fact not from them, even though they used those same exact billing descriptors back in June and July on authorized transactions.
So i will keep ya in the loop on what occurs from this. And I hope that other players see this and use caution when using a credit card because for 1. it automatically saves your card to your banking options rather you want it saved or not, and there's no way for you to remove it or delete it from your forms of payments because Customer support must do that, and if they enjoy playing that site, to please use caution and to ONLY deposit via a form of crypto currency. Because after reading previous older post on this LCB site, this has happened a few times before and was never resolved and happened over 1 year ago and more.
Thanks for keeping in touch to check on my status with them, I'll let ya know if anything occurs.
Happy Holidays!!
Eigenlijk heb ik zojuist Emily - Lucky Creek Casino Host (zij is degene die reageerde op mijn klacht over Jumba Bet Casino) gemaild.
Ik heb de beschrijvingsnamen van de transacties op mijn rekening van mijn bank gekregen en ben teruggegaan naar het begin van mijn transacties met Jumba Bet, ruim voordat dit gebeurde, en vond elk van die "beschrijvingsnamen" die door Jumba Bet werden gebruikt toen ik had in juni en juli legitieme stortingen gedaan op Jumba Bet.
Dus ja, nu heb ik solide bewijs dat ze geld van mijn account hebben verwijderd zonder mijn toestemming en niet alleen dat, maar uit mijn Jumba Bet-verklaring blijkt dat op geen enkel moment gedurende de maand oktober en sinds oktober een van die fondsen is verschenen in mijn casino-account. Er zijn in totaal 7 transacties, variërend van $20-$25, elk 5 transacties in oktober (7 oktober - 15 oktober) en vervolgens nog eens 2 transacties beide op 24 november. Dit is de e-mail die ik van hen ontving toen u ze eindelijk zover kreeg dat ze mijn e-mails beantwoordden die ik herhaaldelijk had gestuurd, met daarin de kosten op mijn afschriften en waaruit bleek dat er nooit stortingen op mijn casinorekening zijn gedaan op of ergens in de buurt van die data voor hun site worden geen Visa-betaalkaarten meer geaccepteerd....
Beste Karla,
Ik hoop dat het goed met je gaat. Dit is Emily van Jumba Bet.
Dit is een reactie op uw e-mail waarin u ons vraagt naar transacties die zonder uw toestemming zijn uitgevoerd.
Zelfs de factuurbeschrijvingen die we hebben doorgenomen, waren niet van ons, dat kunnen we u met een gerust hart beloven.
Controleer zorgvuldig of u Jumba Bet niet al naast een andere leverancier of online winkel gebruikt.
Aarzel niet om contact met mij op te nemen als u nog vragen heeft of meer uitleg nodig heeft.
Prettige Feestdagen!
Groeten,
Emily Jackson.
Lucky Creek Casino-host
support@luckycreek.com
Gratis nummer in de VS: 888 595 5835
Een ander beangstigend probleem dat zich onlangs bij hen heeft voorgedaan, is dat toen ik naar de Jumba Bet-casinosite ging en inlogde, om terug te gaan en mijn oude afschriften van hen op te halen, merkte ik dat er 2 creditcards vermeld staan als "opgeslagen creditcards" onder mijn opties of ik een storting zou doen met een creditcard. Geen van de laatste vier cijfers op de genoemde kaarten is een van mijn kaarten, maar ik heb ze gebruikt of niet om er enige vorm van transactie mee te doen. Ik weet dus niet wie of hoe ze aan mijn account zijn gekoppeld, want toen ik ze in eerste instantie begon te e-mailen met het in twijfel trekken van transacties vanaf mijn bankrekening en zelfs toen ik deze klacht een paar weken geleden voor het eerst indiende, stonden die kaarten niet vermeld als betaalmethode op mijn account, maar sinds 3 dagen geleden stonden ze daar vermeld, dus helaas heb ik de kaarten van iemand anders aan mijn account gekoppeld als betaalmiddel en ik heb ze daar niet geplaatst, noch heb ik zelfs maar geprobeerd een storting te doen via een creditcard of bankpas sinds 7 oktober, toen de eerste ongeautoriseerde transactie voor het eerst plaatsvond.
Dus ik vraag me nu af hoe bekwaam hun bank- of financiële afdeling is, of de mensen die daar werken, dat ik deze problemen ben tegengekomen, samen met een paar andere leden van LCB die ik onlangs tegenkwam, en het feit dat een onschuldige speler zijn creditcard heeft informatie gekoppeld aan mijn account waarmee ik geld kon storten, wat mogelijk met mij zou zijn gebeurd als mijn kaartinformatie aan de account van iemand anders werd gekoppeld en werd gebruikt, maar dat weet ik niet. Het enige bewijs dat ik heb is dat ik nu 100% kan garanderen dat deze ongeautoriseerde transacties afkomstig zijn van Jumba Bet Casino. Ik heb mijn kaart niet gebruikt om ze te maken, en hun site wilde mijn kaart in die tijd zelfs niet accepteren vanwege Visa-problemen (ik heb een e-mail van hen om te bewijzen dat ze visumproblemen ondervonden) en dat zelfs als ze zeggen dat ik Ik heb die transacties wel uitgevoerd en misschien herinner ik het me gewoon niet meer. Dan laat mijn Jumba Bet-verklaring zien dat er geen creditcardtransacties op mijn casinorekening hebben plaatsgevonden sinds een maand voorafgaand aan de datum waarop die bedragen willekeurig van mijn rekening begonnen te komen.
Dus heb ik Emily, degene die contact met mij heeft opgenomen en op mijn e-mails heeft gereageerd, een e-mail gestuurd en haar al deze informatie gestuurd, omdat ze verklaarde dat die 'factuurbeschrijvingen' in feite niet van hen waren, ook al gebruikten ze vroeger dezelfde exacte factuurbeschrijvingen. Juni en juli voor toegestane transacties.
Dus ik zal je op de hoogte houden van wat hieruit voortkomt. En ik hoop dat andere spelers dit zien en voorzichtig zijn bij het gebruik van een creditcard, omdat 1. uw kaart automatisch wordt opgeslagen in uw bankinstellingen, of u deze nu wilt opslaan of niet, en u deze op geen enkele manier kunt verwijderen of verwijderen uit uw betalingsmethoden, omdat de klantenondersteuning dat moet doen, en als zij het leuk vinden om op die site te spelen, wees dan voorzichtig en stort ALLEEN via een vorm van cryptovaluta. Omdat na het lezen van eerdere oudere berichten op deze LCB-site dit een paar keer eerder is gebeurd en nooit is opgelost en meer dan 1 jaar geleden en langer is gebeurd.
Bedankt dat u contact houdt om mijn status bij hen te controleren. Ik laat het u weten als er iets gebeurt.
Prettige Feestdagen!!
Vertaling 
vertaald met 
at this point, IDK.
