Dear LCB Support Team,
Thank you for your response and for offering to contact the casino on my behalf.
I would like to explain my situation in detail and kindly request your assistance in resolving this matter.
I made a withdrawal from 96.in, and the withdrawal was successfully completed. However, after receiving the withdrawal, I discovered that my bank account had been blocked due to a cybercrime complaint. This has caused me considerable concern because I do not understand why a cybercrime complaint was filed in connection with my account after my withdrawal was successfully processed.
I would like to know why 96.in filed or was involved in a cybercrime complaint related to this transaction. If a complaint was filed by the casino, I respectfully request a clear explanation of the reasons behind it, along with the relevant transaction details and any evidence supporting the complaint.
I completed the withdrawal through the platform, and I was not aware of any issue that could result in my bank account being blocked. I am therefore requesting a fair investigation into this matter so that I can understand exactly what happened and take the appropriate steps to resolve it.
I sincerely request that LCB contact the relevant representative or department at 96.in on my behalf and ask them to clarify the following points:
1. Why was a cybercrime complaint filed or initiated in connection with my withdrawal?
2. What specific transaction or activity led to the complaint?
3. Did 96.in submit the complaint directly, or was it initiated by another party?
4. What transaction reference, complaint number, or supporting information can be provided to help me understand the matter?
5. If the complaint was submitted by 96.in in error or if there is no valid reason to maintain it, will the casino cooperate with the relevant authorities to correct the information or withdraw its complaint, where legally permitted?
My main concern is that my bank account has been blocked, and this is affecting my ability to access and use my own money. I want to resolve this issue properly and transparently. I am not asking anyone to bypass a legitimate investigation; I simply want to understand the reason for the complaint and receive the necessary assistance to resolve the situation through the proper legal channels.
I kindly request LCB to escalate my case to the appropriate department at 96.in and help establish direct communication with an authorized representative who can review the matter. If the complaint originated from the casino and was made in error, I request that the casino cooperate with the investigating authorities and take the necessary steps to correct the situation.
I am willing to provide my withdrawal details, transaction ID, bank account blocking information, cybercrime complaint reference, and any relevant correspondence required to investigate this matter.
I would be extremely grateful for your support, guidance, and intervention. Please help me obtain a clear explanation from 96.in and determine what steps are necessary to have the complaint resolved and my bank account restriction lifted by the appropriate authorities.
Thank you for taking the time to review my case. I sincerely hope LCB can help me communicate with the casino and work toward a fair, transparent, and timely resolution.
Geachte LCB-ondersteuningsteam,
Dank u voor uw reactie en voor uw aanbod om namens mij contact op te nemen met het casino.
Graag wil ik mijn situatie in detail toelichten en verzoek ik u vriendelijk om mij te helpen bij het oplossen van deze kwestie.
Ik heb een opname gedaan van 96.in en deze is succesvol afgerond. Nadat ik het geld had ontvangen, ontdekte ik echter dat mijn bankrekening was geblokkeerd vanwege een melding van cybercriminaliteit. Dit baart me grote zorgen, omdat ik niet begrijp waarom er een melding van cybercriminaliteit is ingediend met betrekking tot mijn rekening nadat mijn opname succesvol was verwerkt.
Ik wil graag weten waarom 96.in een klacht wegens cybercriminaliteit heeft ingediend of daarbij betrokken was in verband met deze transactie. Indien het casino een klacht heeft ingediend, verzoek ik u vriendelijk om een duidelijke uitleg van de redenen hiervoor, samen met de relevante transactiegegevens en eventueel bewijsmateriaal ter ondersteuning van de klacht.
Ik heb de opname via het platform voltooid en ik was me niet bewust van enig probleem dat zou kunnen leiden tot een blokkering van mijn bankrekening. Daarom verzoek ik om een eerlijk onderzoek naar deze zaak, zodat ik precies kan begrijpen wat er is gebeurd en de nodige stappen kan ondernemen om het op te lossen.
Ik verzoek LCB dringend om namens mij contact op te nemen met de betreffende vertegenwoordiger of afdeling bij 96.in en hen te vragen de volgende punten te verduidelijken:
1. Waarom is er een klacht wegens cybercriminaliteit ingediend of gestart in verband met mijn opname?
2. Welke specifieke transactie of activiteit heeft tot de klacht geleid?
3. Heeft 96.in de klacht zelf ingediend, of is deze door een andere partij ingediend?
4. Welke transactiereferentie, klachtnummer of ondersteunende informatie kunt u verstrekken om mij te helpen de zaak te begrijpen?
5. Als de klacht door 96.in per vergissing is ingediend of als er geen geldige reden is om deze te handhaven, zal het casino dan meewerken met de relevante autoriteiten om de informatie te corrigeren of de klacht intrekken, voor zover wettelijk toegestaan?
Mijn grootste zorg is dat mijn bankrekening is geblokkeerd, waardoor ik geen toegang meer heb tot mijn eigen geld. Ik wil dit probleem op een correcte en transparante manier oplossen. Ik vraag niemand om een legitiem onderzoek te omzeilen; ik wil alleen de reden voor de klacht begrijpen en de nodige hulp krijgen om de situatie via de juiste juridische kanalen op te lossen.
Ik verzoek LCB vriendelijk mijn zaak door te sturen naar de juiste afdeling bij 96.in en te helpen bij het tot stand brengen van direct contact met een bevoegde vertegenwoordiger die de zaak kan beoordelen. Indien de klacht afkomstig is van het casino en onterecht is ingediend, verzoek ik het casino om samen te werken met de onderzoekende autoriteiten en de nodige stappen te ondernemen om de situatie te corrigeren.
Ik ben bereid mijn opnamegegevens, transactie-ID, informatie over de blokkering van mijn bankrekening, referentienummer van de cybercriminaliteitsmelding en alle relevante correspondentie te verstrekken die nodig is voor het onderzoek naar deze zaak.
Ik zou u zeer dankbaar zijn voor uw steun, begeleiding en tussenkomst. Kunt u mij alstublieft helpen een duidelijke uitleg van 96.in te krijgen en te bepalen welke stappen nodig zijn om de klacht op te lossen en de blokkering van mijn bankrekening door de bevoegde autoriteiten op te heffen?
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om mijn zaak te bekijken. Ik hoop oprecht dat LCB mij kan helpen bij de communicatie met het casino en kan werken aan een eerlijke, transparante en snelle oplossing.
Vertaling 
