OPGELOST: Hulp nodig bij het verkrijgen van opname

Helaas speelde ik Big Dollar Casino voordat ik de recensies las over het gebrek aan uitbetaling. Ik heb $ 4000 gewonnen op 14-07-2020 en heb dagelijks gemaild en gechat nadat ik de recensies had gelezen. Bij de opnameverzoeken wordt je gevraagd de voor- en achterkant van een DL & CC in te sturen, evenals een energierekening. Ik heb het meteen verzonden. Een paar dagen later was ik aan het chatten en kreeg ik te horen dat ze ze nooit hadden ontvangen. Ik heb ze opnieuw verzonden. Alle documenten waren aan dezelfde e-mail toegevoegd. In een chat zojuist 20-07-20 kreeg ik te horen dat ze geen kopie van mijn DL- en energierekening hadden ontvangen, wat vreemd is omdat ze allemaal samen waren.

Is er een manier waarop u kunt helpen, alstublieft. Mijn gebruikers-ID is Slainte1956

Ik waardeer alles wat je kunt doen.

Nancy

Hallo Slainte1956,

We hebben een e-mail naar de casinovertegenwoordiger gestuurd en hem gevraagd te controleren wat er aan de hand is. Houd dit draadje in de gaten voor de updates.

Beste Slainte1956- en LCB-leden

Allereerst willen wij u bedanken voor uw feedback

Houd er rekening mee dat we uw opnamevraag bekijken

We zullen binnenkort feedback geven

Met vriendelijke groeten

Genesys-ondersteuningsteam

Beste Slainte1956- en LCB-leden

Nogmaals bedankt voor uw feedback

We kunnen bevestigen dat we uw opnamedocumenten hebben ontvangen; ze zijn helaas niet PCI-compatibel; Dit kan te wijten zijn aan onleesbaarheid of de documenten vallen niet binnen het voorgeschreven datumbereik.

Octavia, kunt u contact opnemen met mijn ondersteuningsteam voor verdere updates over uw opname

Gefeliciteerd met de overwinning en we hopen dat het geluk je niet zal verlaten

Met vriendelijke groeten

Genesys-ondersteuningsteam

Laat me weten wat je nodig hebt, want ik kan ze zo snel mogelijk opsturen

Ik heb documenten met duidelijke afbeeldingen, waarvan sommige vergroot, kwalijk genomen.

Update...Ik sprak met een vertegenwoordiger bij Big Dollar genaamd Thomas, die buitengewoon behulpzaam was bij het verkrijgen van de documenten en hij heeft mijn verzoek naar de financiële afdeling gestuurd. Hij zei dat ik vrijdag 24-07-2020 terug moest komen en misschien hebben ze een beslissing. Dat brengt de tijd die ik daadwerkelijk heb gewonnen op 10 dagen. ALS ze het goedkeuren, duurt het nog eens 7-10 werkdagen. Ik heb nog nooit zo lang op een opname moeten wachten, vooral sinds ik bitcoin gebruikte. En het zal maar de helft zijn van wat ik heb gewonnen, dus ik neem aan dat het meer dan een maand zal duren als ik mijn winst ontvang.

Nee, dat zeiden ze echt niet, maar 1 document, mijn waterrekening, liet niet de hele pagina zien, dus moest het opnieuw worden ingediend. Als ik niet dagelijks contact met hen had opgenomen en uw hulp had ingeroepen, zouden ze mij daar nooit van op de hoogte hebben gesteld, daar ben ik zeker van. Ik denk ook dat het volgende een excuus zal zijn waarom ze niet willen uitbetalen. Ik hoop dat ze dat wel doen en ik blijf duimen. Ik hou je op de hoogte.

Hallo Slainte1956,

Ja, houd ons op de hoogte.

Ik lees een opnametermijn van 7 tot 10 werkdagen?! Dat is echt gek en eigenlijk denk ik dat mensen dit zouden moeten weten, want het is niet acceptabel om eerlijk te zijn... Die lange termijnen behoren tot het verleden... Tegenwoordig is een maximum van 3 dagen voor bankoverschrijvingen oké, maar meer dagen is dat wel niet goed!

Ik heb zojuist een e-mail ontvangen van Big Dollar waarin staat dat ze vertragingen ondervinden bij Bitcoin-betalingen en dat ze willen weten of ze mij een cheque kunnen sturen of een overboeking kunnen doen. Dit lijkt mij vreemd en ik vraag me af wat uw mening hierover is voordat ik erop reageer.

Nu zeggen ze dat overboeking de enige manier is die 7-10 dagen zal duren

Hallo Slainte1956,

We gaan bij de casinovertegenwoordiger navragen wat er aan de hand is. Houden u op de hoogte.

Ik sprak met een vrouw die vertelde dat ik mijn storting met een creditcard had gedaan en daarom op dezelfde manier kon worden opgenomen.

dus.. het zal worden onderzocht en ze zullen mij een trackingnummer sturen

Hallo Slainte1956,

Oké, bedankt voor de update.

Hallo, blijf het volgen. Mij is hetzelfde overkomen. Ze willen je gewoon gefrustreerd maken, zodat je het opgeeft en nu $ 4000 rijker bent. Blijf het volgen. succes!

Hallo Prins Bhasin,

Had u ook een probleem met uw opname bij Big Dollar Casino?

De meeste casino's zijn verschrikkelijk, ze maken het me altijd moeilijk als ik geld opneem. Ik heb er genoeg van.

Nieuwe update...Ik ben nog steeds aan het rommelen met het verkrijgen van mijn opname. Afgelopen vrijdag kreeg ik te horen dat ze een trackingnummer voor me zouden hebben en ik heb zaterdag een chat gehouden en die was er niet en ik kreeg te horen dat het maandag beschikbaar zou zijn. Ik heb de persoon met wie ik had gecommuniceerd Zayn (zayn@execitivevipprogam.com) gemaild en Hein (hein@executivevipprogram) vanmorgen gekopieerd en niets ...

Ter herinnering: ik heb het geld gewonnen op 14-07-2020 en ik probeer er nog steeds achteraan te gaan.

Nancy

Hallo Slainte1956,

Bedankt voor de update. We zullen de Casinovertegenwoordiger hiervan op de hoogte stellen en hem vragen om te controleren wat er aan de hand is met uw opname.

Hallo Slainte1956,

We hebben een antwoord ontvangen van de casinovertegenwoordiger. Hij zegt dat uw cheque op 24 juli is verwerkt en dat u deze deze week vrijdag zou moeten ontvangen.

Dank u dank u! Ik laat het je weten als het aankomt.

Graag gedaan Slainte1956. Ja, houd ons op de hoogte.

Nou, de cheque is aangekomen, maar het bedrag zou $ 2000 zijn, maar de cheque was slechts $ 970. Ik weet dat er kosten aan verbonden kunnen zijn, maar $ 1030, heilige koe. Ik voel dat ik geluk heb dat ik DAT heb gekregen! Je hulp wordt enorm op prijs gesteld!

Nancy

Bedankt dat je het ons laat weten, Slainte1956. We hebben de casinovertegenwoordiger gevraagd wat het exacte bedrag is dat u zou moeten ontvangen en hebben u dit laten weten.

Hallo Slainte1956,

We hebben feedback gekregen over het bedrag van uw opname. Omdat het casino een maximale wekelijkse opnamelimiet heeft, gebaseerd op hun Loyalty Tier-status, mocht je $ 2.000 per week opnemen. Het casino heeft dit bedrag op uw account gestort en u hebt met dit geld gespeeld, wat verklaart waarom u $970 hebt opgenomen in plaats van $2.000.

Wij beschouwen deze zaak als opgelost.