Arobinn2024 wrote:
I WON OVER 231,000 DOLLARS on this website fair and square
they claim i won it ineligibility because I had an active bonus that didn't allow me to play table games, which is where I won all my money
As you can clearly see from the screenshot, I attached they sneakily took my money at 4 AM in the morning. Didn't tell me why or anything when I reached out to customer service. They told me that I wrongfully want it because I wasn't allowed to play table games on the current bonus, I was on, however as you can clearly see I asked to forfeit the bonus and the bonus was denied on October 17. All my winnings came after that date. This company owes me $230,000 and I'm looking into ways to sue them if anyone can help or can give me any advice on what to do that would be greatly appreciated.
Again again, I did not break any other rules. The coupon was clearly denied on October 17 as it shows in the screenshot and they still completely robbed me randomly this morning after me continuing to play for days and days and run my balance upI've deposited the money legally through bitcoin and they still took it all
Greetings all,
I have reviewed the situation and I can definitely clarify here, our service department is excellent however they don't have the experience to really look into the case and see the play by play rather than reciting the notes within the player account.
The initial win was using a deposit coupon good for slots and keno only, these funds were to be removed by a manager and your intial deposit was to be refunded. Before a manager could remove the funds within your account you began playing and winning on those funds (the win which was to be removed) when you were only entitled to the initially deposited funds, not the win you had already accumulated through non-allowed play.
You were then informed of the situation and re-credited the intial deposit which you played to zero without a resulting win. At this point the initial deposit has been refunded, the funds you accumulated that tremendous balance on.were not eligilble for anything but slots and keno and there were literally millions of dollars in prohibited play that resulted in your stellar win.
I wish I had better news but in the case there is nothing that can be done to assist, the win itself was not valid for the above reasons and the intial deposit has been re-credited then played to zero by you.Hopefully this at least clarifies the situation.
Supporting documentation has been forwarded to the LCB.org team for review and verification.
Best wishes,
Nick and Slots Garden
Arobinn2024 schreef: Ik heb op deze website eerlijk en eerlijk meer dan 231.000 DOLLAR gewonnen
ze beweren dat ik het gewonnen heb zonder in aanmerking te komen omdat ik een actieve bonus had die mij niet toeliet om tafelspellen te spelen, waar ik al mijn geld gewonnen heb
Zoals je duidelijk kunt zien op de screenshot die ik heb bijgevoegd, hebben ze stiekem mijn geld om 4 uur 's ochtends meegenomen. Ze hebben me niet verteld waarom of iets toen ik contact opnam met de klantenservice. Ze vertelden me dat ik het ten onrechte wilde omdat ik geen tafelspellen mocht spelen met de huidige bonus die ik had, maar zoals je duidelijk kunt zien, heb ik gevraagd om de bonus te verbeuren en de bonus werd op 17 oktober geweigerd. Al mijn winsten kwamen na die datum. Dit bedrijf is me $ 230.000 schuldig en ik ben op zoek naar manieren om ze aan te klagen. Als iemand kan helpen of me advies kan geven over wat ik moet doen, zou dat zeer op prijs worden gesteld.
Nogmaals, ik heb geen andere regels overtreden. De coupon werd duidelijk geweigerd op 17 oktober zoals te zien is op de screenshot en ze hebben me vanmorgen nog steeds willekeurig beroofd nadat ik dagenlang bleef spelen en mijn saldo opvoerde. Ik heb het geld legaal gestort via bitcoin en ze hebben het nog steeds allemaal meegenomen.
Hallo allemaal,
Ik heb de situatie opnieuw bekeken en ik kan hier zeker duidelijkheid over geven. Onze serviceafdeling is uitstekend, maar ze hebben niet de ervaring om de zaak echt te onderzoeken en het hele verhaal te bekijken, in plaats van de aantekeningen in de spelersaccount te reciteren.
De eerste winst was met een stortingsbon die alleen geldig was voor slots en keno, deze fondsen moesten door een manager worden verwijderd en uw eerste storting moest worden terugbetaald. Voordat een manager de fondsen van uw account kon verwijderen, begon u te spelen en te winnen met die fondsen (de winst die moest worden verwijderd) terwijl u alleen recht had op de aanvankelijk gestorte fondsen, niet op de winst die u al had verzameld door niet-toegestane spellen.
U werd vervolgens op de hoogte gebracht van de situatie en kreeg de initiële storting die u speelde teruggestort naar nul zonder een resulterende winst. Op dit punt is de initiële storting terugbetaald, de fondsen die u had verzameld op dat enorme saldo waren niet in aanmerking voor iets anders dan slots en keno en er waren letterlijk miljoenen dollars aan verboden spel dat resulteerde in uw geweldige winst.
Ik wou dat ik beter nieuws had, maar als er niets is wat ik kan doen om te helpen, was de winst zelf niet geldig om de bovenstaande redenen en is de oorspronkelijke storting opnieuw gecrediteerd en vervolgens door u naar nul gespeeld. Ik hoop dat dit in ieder geval de situatie verduidelijkt.
Ondersteunende documentatie is doorgestuurd naar het LCB.org-team ter beoordeling en verificatie.
Beste wensen,
Nick en Slots Tuin
Vertaling 
