GESLOTEN: [ vanwege inactiviteit van indiener ] Staybet-verificatie

Ik heb een storting gedaan van 75,00 EUR, 02/06/2017, ik kreeg 150% bonus, ik heb gewonnen en 2400e opgenomen, Het casino doet er alles aan om het niet te verifiëren en betaalt het geld niet, hij heeft het nog niet gezien in het andere casino zo vreemde verificatie.

casino vraagt om een ID-kaart + ID-kaart selfie + energierekening + skrill-scherm.

Ik heb gestuurd wat ze willen.

Het casino schrijft om een paspoort of een ander document te sturen dat nodig is om te reizen. Ik vertelde hen dat ze geen paspoort hadden en nooit hebben gehad, omdat ik in een land in de Europese Unie woon en om in Europa te reizen heb ik geen paspoort nodig, alleen identiteitsdocumenten. Het casino kan niet begrijpen dat de identiteitskaart voldoende is om door Europa te reizen, ik heb het uitgelegd tijdens de livechat, de agent op de livechat gaf me informatie die hij herhaaldelijk op hun veiligheidsafdeling uitlegde dat reizen in Union Europe voldoende is. Ik wil niet akkoord gaan met een dergelijke verificatie, en hij schreef mij om het rijbewijs als tweede document te sturen. Ik heb het rijbewijs ook verzonden.

vandaag gevraagd op livechat of uiteindelijk mijn geverifieerde account, ondersteuning schreef me om de e-mail te controleren, hoewel ik zeker weet dat hij geen e-mail heeft ontvangen, dat ik nog een paspoort moest sturen en hij zei dat hij geen invloed heeft op wat de afdeling vereist verificatie.

Duidelijk en duidelijk lijkt het erop dat het casino het geld niet wil betalen. Geen enkel ander casino heeft 3 documenten nodig per persoon, dit is absurd.

Het lijkt niet verstandig, het lijkt erop dat je zonder paspoort de rekening niet kunt verifiëren, maar in veel landen is een paspoort immers niet nodig.

Hallo Rambo Mati,

Je hebt gelijk. Als u geen paspoort heeft, kunt u uw identiteitsbewijs of rijbewijs overleggen. Verificatiedocumenten verschillen niet veel van casino tot casino. In sommige gevallen kunnen ze echter om meer documenten vragen. Stuur mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam, we gaan contact met hen opnemen en om uitleg vragen.

Je gebruikersnaam is doorgestuurd naar het casino en zij onderzoeken het.

Hallo Rambo Mati,

Om uw account te verifiëren voor opnames, heeft ons betalingsteam u laten weten dat we een foto van uw paspoort nodig hebben. En een foto van elk document dat per post naar u is verzonden met uw adres en naam erop. Dit kan bijvoorbeeld een overheidsdocument zijn of een factuur/factuur enz. die naar u is verzonden. Zodra wij deze twee afbeeldingen ontvangen, die u kunt uploaden onder "mijn account", zullen wij deze overeenkomstig verwerken.

Hartelijke groeten,

Het Staybet-team

Ik heb geen paspoort, ik heb een identiteitskaart + rijbewijs en selfie-ID-kaart gestuurd, energierekening ook verzonden, maar ik kan weer een ander sturen, paspoort kan ik niet verzenden omdat ik dat niet heb, en hij in mijn land niet Ik heb dit nodig.

Ik heb nooit een paspoort gehad, wat je niet leuk vindt aan de identiteitskaart, dit is het belangrijkste document in het land en de Europese Unie, en nodig om naar de Europese Unie te reizen, paspoort niet vereist.

Waarom kunt u mijn account niet verifiëren op basis van de documenten die u heeft verzonden, ID-kaart + rijbewijs, er zijn twee identiteitsdocumenten, waarom maakt u het moeilijk om de documentvereisten te verifiëren die ik niet nodig heb in mijn land?

Ik heb geen internationaal paspoort of rijbewijs, alleen een paspoort van de Russische Federatie waarin de vervaldatum niet staat vermeld, zodat ik uw identiteit in uw casino kan bevestigen?

We hebben gewacht tot het casino op jullie antwoordde, jongens!

Ik hoop dat ze hun besluit zullen herzien en je documenten zullen goedkeuren, RamboMati.

Hoi,

Ook als u binnen de meeste EU-landen geen paspoort nodig heeft voor grenscontroles. Dit heeft eenvoudigweg niets te maken met uw accountverificatie en betekent niet dat we de identiteit van onze klanten kunnen controleren. Wanneer de winst meer dan € 2000 bedraagt, zijn we verplicht om een grondig onderzoek te doen. Ook volgens de EU heeft elk land de mogelijkheid om nationale regels aan te nemen die u verplichten papieren en documenten bij u te hebben of bij u te hebben wanneer u zich op hun grondgebied bevindt. Mogelijk moet u dus ook een paspoort binnen de EU overleggen. Staat ook dat rijbewijzen, post-, bank- of belastingkaarten niet worden geaccepteerd als geldige reisdocumenten of identiteitsbewijs. Ga door met het verifiëren van uw account als u een paspoort heeft verkregen. Dezelfde routine volgt bij de oudere generatie Russische paspoorten die met de hand zijn geschreven zonder vervaldatum.

Groeten,

Het Staybet-team

U bent het enige casino ter wereld dat een paspoort nodig heeft om te verifiëren. Ik heb een identiteitskaart gestuurd die een belangrijker document is dan een paspoort.

Staybet Casino heeft een licentie op Curacao, deze licentie is minder waard dan het papier waarop deze is geschreven,
Wilt u mij vertellen dat de licentie uw casino verplicht om mijn account te valideren met een paspoort? Zo maak je grappen, deze manier van verificatie is een ingenieuze medewerker van het Verificatieteam, is dom en absurd, want geen enkel ander casino heeft dit niet nodig.

Moet ik er een paspoort voor maken omdat casino zo'n idioot eist? een paspoort om de speler te verifiëren?, je bent grappig en je casinobeleid is gewoon stom.

.

Ik kan u verzekeren dat wij niet het enige casino zijn dat een paspoort nodig heeft om de rekening te verifiëren voor opname. Het maakt zeker niet uit onder welke licentie u opereert als het gaat om een gedegen KYC-verificatie. Maar als casino moeten we absoluut correct zijn bij het goedkeuren van accounts, anders bestaat er een groot frauderisico waarvan u hopelijk begrijpt dat dit niet kan gebeuren.

Ons verificatieteam vindt het ook een beetje vreemd dat iemand die een opname van meer dan €2000 heeft, geen €50 zal uitgeven om een paspoort te verkrijgen om de winst te ontvangen. Als alle informatie over de rekeninghouder correct is, zou dit geen enkel probleem moeten zijn.

Nadat we uw paspoortafbeelding hebben ontvangen, verwerken we graag uw opname.

Het Staybet-probleem is niet het maken van een nieuw paspoortdocument, het probleem is de absurde en idiote aanpak van uw amateurcasino.

Wij zien uw punt. Als het paspoort echter vereist is om uw winsten op te nemen, kunt u er beter een aanschaffen en uw geld opnemen. Het bedrag is niet klein. Gelieve ons op de hoogte te houden.

Het verstrekken van een paspoort is een standaard KYC-procedure en de grote meerderheid van de casino's hanteert deze procedure. Jij bent degene die hier onredelijk is.

Opmerking voor beheerder:

Dit onderwerp is nu gesloten wegens inactiviteit van sombitter.