Klacht tegen Pokerstars

Mijn vriend heeft op Pokerstars gewed en eigenlijk heeft hij gewonnen op basis van de score, maar de PS-software bevat een fout en geeft aan dat de weddenschap nog open is. Dit was gisteren. Sindsdien heeft hij veel geklaagd over het probleem, maar de ondersteuning van Pokerstars heeft na 15 uur nog steeds niet gereageerd. Er is ergens zoiets als een casinovertegenwoordiger of is er een andere mogelijkheid om op zoek te gaan naar een arbiter.

En mijn algemene vraag is: wat is jouw ervaring met klachten tegen Pokerstars omdat ze te groot zijn om geen chat te hebben en de klachten via e-mail op zijn minst vervelend zijn.

Welke weddenschap??

Pokerstars heeft geen livechat omdat die op dit moment niet nodig is... En aan de andere kant zou het Pokerstars een fortuin kosten om een livechat te houden, omdat er heel veel mensen online zijn.

Omdat poker hier de prioriteit heeft, gaat er niets mis, en als er iets misgaat, is er altijd wel iemand in de chat.

Ik heb wat problemen gehad met stortingen en opnames, maar aan de andere kant namen casino's contact met mij op en niet andersom.

Er is een sectie voor sportweddenschappen en u kunt wedden zoals op een site voor sportweddenschappen. Meestal krijgt u nadat de weddenschap is gewonnen uw geld en is het voorbij. In dit geval is er een technisch probleem en reageert de ondersteuning na vele uren niet, wat zeer ongebruikelijk is. Meestal antwoordt de ondersteuning u binnen één of twee uur.

Er is geen vertegenwoordiger voor PokerStars en ik heb helaas geen direct contact.

Er is geen vertegenwoordiger voor PokerStars en ik heb helaas geen direct contact.

Ze antwoordden tenminste dat er technische problemen waren en dit was na 30 uur, wat verbazingwekkend is. Blijkbaar zijn er veel accounts bij betrokken en lossen ze elk probleem handmatig op en hij heeft nog steeds niet het geld, wat ongelooflijk is omdat de weddenschap op 3 maart is gewonnen. Ik hoop dat dit niet een hele week duurt.

Er is geen vertegenwoordiger voor PokerStars en ik heb helaas geen direct contact.

Ze antwoordden tenminste dat er technische problemen waren en dit was na 30 uur, wat verbazingwekkend is. Blijkbaar zijn er veel accounts bij betrokken en lossen ze elk probleem handmatig op en hij heeft nog steeds niet het geld, wat ongelooflijk is omdat de weddenschap op 3 maart is gewonnen. Ik hoop dat dit niet een hele week duurt.

Het is heel lang wachten. Ik hoop dat het snel opgelost is.

Pokerstars zal het goed doen bij je vriendje. Ze zijn in opkomst.

Ik zou een schermafdruk maken om te laten zien dat de weddenschap was geplaatst. Je kunt nooit teveel bewijs hebben om je zaak te ondersteunen.

https://www.pokerstars.com/poker/room/support/

probeer deze url te bezoeken en kijk of het werkt.

Ze betaalden hem na 4 dagen, veel e-mails naar de support van Pokerstar en klachten en ja, de screenshot was er de hele tijd, maar dit was niet de grote hulp. Blijkbaar zit de goksoftware vol met fouten en veroorzaakt het veel soortgelijke fouten, wat jammer is. Ik ben sprakeloos.

Vier dagen wachten op de uitbetaling van een weddenschap is absurd. Ze zouden hun sportsbook moeten sluiten en de problemen moeten oplossen voordat ze nog meer weddenschappen aannemen - het is echt onaanvaardbaar om zo lang te wachten.

Het weddenschap bevindt zich nog in de bètastatus, dus op dit moment zal het vol zitten met bugs enz. enz.

Het weddenschap bevindt zich nog in de bètastatus, dus op dit moment zal het vol zitten met bugs enz. enz.

Dat besefte ik niet. Ik dacht dat het volledig gelanceerd was.