Hulp nodig bij een casino?

LCB's klachtenteam is hier om te helpen.

Je kan op het volgende rekenen als je gebruik maakt van onze service:

  • Ons team zal het probleem objectief bekijken
  • Er wordt een moderator op jouw zaak gezet
  • We hebben rechtstreeks contact met casino's en hun contactpersonen, wat ons helpt om tot een bevredigende oplossing te komen.

Is dit misschien jouw probleem?

  • De meeste (zo niet alle) casinobonussen hebben rondspeelvoorwaarden, wat betekent dat je met je bonusgeld moet spelen en een bepaald bedrag moet inzetten voordat je je geld kunt laten uitbetalen. Als je aan de rondspeelvoorwaarden hebt voldaan, wordt je bonustegoed omgezet in 'echt geld' dat je kunt opnemen. Er kan een maximale opnamelimiet zijn ingesteld. Vraag je jezelf af of je hebt voldaan aan de rondspeelvoorwaarden van de bonus die je hebt geclaimd? Als je het niet zeker weet, vraag het dan aan de klantenservice. Let op dat bepaalde spellen verschillende contributiepercentages hebben, gokkasten dragen gewoonlijk 100% bij en voor tafelspellen zoals blackjack is dit percentage 2%.
  • Misschien heb je de Regels en Voorwaarden overtreden die verbonden zijn aan de bonus die je hebt geclaimd. Check de R&V van de betreffende bonus. Stel jezelf de volgende vragen en check de R&V voor de bonus:
    • Heb je het maximaal toegestane inzetbedrag per draai overschreden?
    • Heb je spellen gespeeld die uitgesloten waren?
    • Heb je meer dan een bonus achter elkaar geclaimd?
Dank! Probleem opgelost Volgende vraag
Ga terug

Wordt vandaag en lid en begin meteen met beloningen verdienen

Je krijgt direct volledig toegang tot ons Online Casino Forum en de Chat, en ontvangt iedere maand onze nieuwsbrief met het Laatste Nieuws & Exclusieve Bonussen.

Naam invoeren

Email adres invoeren

Direct lid worden via je sociale media account