Hulp nodig bij een casino?

LCB's klachtenteam is hier om te helpen.

Je kan op het volgende rekenen als je gebruik maakt van onze service:

  • Ons team zal het probleem objectief bekijken
  • Er wordt een moderator op jouw zaak gezet
  • We hebben rechtstreeks contact met casino's en hun contactpersonen, wat ons helpt om tot een bevredigende oplossing te komen.

Is dit misschien jouw probleem?

  • De meest voorkomende regel bij stortingsvrije bonussen is de maximale opnamelimiet, die meestal tussen de €25 en €150 ligt, afhankelijk van het casino. Deze limiet bepaalt hoeveel je kunt laten uitbetalen zodra je aan de rondspeelvoorwaarden van je gratis bonus hebt voldaan. We raden je aan om de regels en voorwaarden voor de betreffende bonus te lezen.
  • De maximale inzet is een regel die vaak wordt overtreden als je het in de voorwaarden vermelde maximale inzetbedrag overschrijdt wanneer je de rollen laat draaien van een gokkast. Als je een inzet hebt geplaatst die hoger is dan het vastgestelde bedrag, dan is dit een overtreding van de R&V en kan je winst verbeurd worden verklaard.
  • Bij gratis bonussen staan er in de regels en voorwaarden meestal uitgesloten spellen vermeld. Gewoonlijk zijn alleen gokkasten toegestaan, geen online gokkasten met een progressieve jackpot (jackpot slots) of tafelspellen (tenzij dit duidelijk staat aangegeven). Het spelen van uitgesloten spellen kan tot gevolg hebben dat je winst verbeurd wordt verklaard. Lees de bonusvoorwaarden om te checken of dit het geval is.
Ga terug

Wordt vandaag en lid en begin meteen met beloningen verdienen

Je krijgt direct volledig toegang tot ons Online Casino Forum en de Chat, en ontvangt iedere maand onze nieuwsbrief met het Laatste Nieuws & Exclusieve Bonussen.

Naam invoeren

Email adres invoeren

Direct lid worden via je sociale media account