Hulp nodig bij een casino?

LCB's klachtenteam is hier om te helpen.

Je kan op het volgende rekenen als je gebruik maakt van onze service:

  • Ons team zal het probleem objectief bekijken
  • Er wordt een moderator op jouw zaak gezet
  • We hebben rechtstreeks contact met casino's en hun contactpersonen, wat ons helpt om tot een bevredigende oplossing te komen.

Is dit misschien jouw probleem?

  • Veel casino's bieden spelers de keus om zichzelf uit te sluiten, een handige optie waarmee je de toegang tot het casino blokkeert. Bovendien hebben sommige casino's in hun hele netwerk maatregelen voor zelfuitsluiting geïmplementeerd, waarmee gezorgd wordt voor een consistente aanpak ten behoeve van verantwoord spelen. Dit betekent dat je geen toegang hebt tot alle casino's in een specifiek netwerk, zelfs al heb je alleen voor één casino zelfuitsluiting gevraagd. Het is mogelijk dat je jezelf hebt uitgesloten van een casino of van een ander casino in hetzelfde netwerk.
  • Het hebben van meer dan een account bij hetzelfde casino is een veelvoorkomende reden dat het account van sommige spelers wordt gesloten. Heb je dubbel gecheckt dat je maar één account hebt aangemaakt?
  • Je wordt mogelijk verdacht van frauduleuze activiteiten, en je account kan geblokkeerd zijn. Neem contact op met het casino voor meer informatie hierover, zij kunnen je vertellen of de regels en voorwaarden zijn overtreden, en vraag het casino om te specificeren welke bepalingen dat precies zijn
Dank! Probleem opgelost Volgende vraag
Ga terug

Wordt vandaag en lid en begin meteen met beloningen verdienen

Je krijgt direct volledig toegang tot ons Online Casino Forum en de Chat, en ontvangt iedere maand onze nieuwsbrief met het Laatste Nieuws & Exclusieve Bonussen.

Naam invoeren

Email adres invoeren

Direct lid worden via je sociale media account