Een verslaggever van de BBC heeft journalistiek onderzoek gedaan naar de zelfuitsluitingsregeling in de Engelse stad Grimsby, waarvoor hij zich had ingeschreven – en de bevindingen waren niet bemoedigend.
In 2016 lanceerde de Senet Group voor de gokwinkels in het Verenigd Koninkrijk een ‘Multi-Operator Self-Exclusion Scheme’, een programma voor zelfsuitsluiting. Om het reguleringsmechanisme te testen nam de BBC de proef op de som door een van haar verslaggevers te laten onderzoeken hoe efficiënt het plan is. Hij speelde op meerdere gokautomaten en pas na zijn 16e uitstapje (en de 16e automaat) werd hij door het systeem gevlagd en verzocht om zijn goksessie te beëindigen.
Dit zou betekenen dat er fouten zitten in het zelfuitsluitingsprogramma, en de Britse Gokcommissie (UKGC) heeft onmiddellijk gereageerd met een verklaring dat zij maatregelen zal nemen om de nodige aanpassingen en verbeteringen in het systeem aan te brengen. Sarah Gardner, de uitvoerend directeur van de UKGC, zei: “De bevindingen van het BBC-onderzoek zijn zorgwekkend en we zullen ons eigen onderzoek instellen om te achterhalen wat er in dit geval is gebeurd. We zijn vastbesloten om in de gehele gokindustrie positieve veranderingen in het gokgedrag aan te moedigen, waarbij we kijken naar de inspanningen die operators doen om gokgerelateerde problemen te verminderen, en we zijn nu echt in een fase beland waar gokbedrijven die dit niet serieus nemen, zich niet langer kunnen verschuilen.”
Maar sommigen zijn van mening dat het onderzoek van de BBC zelf ook niet zonder fouten verliep. Zo gaf een woordvoerder van de ‘Association of British Bookmakers’ toe dat het systeem “niet zonder gebreken is", maar dat het ook vragen stelt bij de manier waarop het onderzoek door de BBC-verslaggever is uitgevoerd. “Dit is een teleurstellend resultaat”, zei hij. “Maar het onderzoek werd onder kunstmatige omstandigheden gedaan; het was een kleine steekproef die slechts een korte periode bestreek en de betreffende persoon was geen probleemgokker en niet bekend bij het personeel van de gokwinkel”.
Hij voegde eraan toe dat een onafhankelijke beoordelaar van het zelfuitsluitingsprogramma tot de conclusie was gekomen dat maar liefst 83% van de deelnemers vond dat het programma hen goed had geholpen bij hun gokverslaving.
Bron:
“Gambling Commission 'concerned' over self-exclusion report”, igamingbusiness.com, 19 december 2017.
