LCB zit aan tafel met Emily Barton, de manager van het eerste casino op Mars en expert op het gebied van betrekkingen tussen Martianen en Aardlingen en coördinator voor de gemeenschap van Buitenaardse Wezens op Aarde.
1. Dus 7BitCasino heeft nu een nieuwe zustersite, kun je ons meer vertellen over de Space Odyssey die voorafging aan de lancering van Mars Casino en wat de inspiratie was voor het design van de site?
We zijn erg blij dat Mars Casino nu eindelijk is gelanceerd. Het idee om een kosmisch-getint casino te creëren speelde al een tijdje en uiteindelijk waren we het erover eens dat dit idee tot leven moest worden gebracht, want niemand kan dat beter dan wij. Tezamen met de aankondiging van de Mars One missie wilden we spelers kennis laten maken met onze visie op het eerste buitenaardse casino in het gokuniversum. We hebben er hard aan gewerkt om een eenvoudig en tegelijk interactief design te ontwikkelen. Bovendien hebben we besloten een nieuw element toe te voegen aan de klantenservice door onze medewerkers rollen te laten spelen die gebaseerd zijn op de personages uit science-fiction films.
2. Kunnen het platform en de promoties worden vergeleken met die van 7BitCasino?
Ook al maken 7BitCasino en Mars gebruik van dezelfde software providers, we wilden dat deze twee casino’s duidelijk van elkaar zouden verschillen. 7Bit casino heeft een klassiekere uitstraling terwijl Mars een speelser casino is met Paaseitjes en allerlei (woord)grapjes. Wat betreft de promoties hebben we bij 7Bit geëxperimenteerd met verschillende soorten bonussen, zoals Free Spins, gratis chips en diverse cashback acties om uit te vinden wat spelers het leukste vinden. Deze ervaring gebruiken we om de spelers bij Mars Casino de beste bonussen aan te bieden, waarmee ze veel waar krijgen voor hun geld. Loyale spelers kunnen als vanouds profiteren van exclusieve bonusprogramma’s die speciaal voor hen zijn ontwikkeld en die het beste passen bij de manier waarop ze in het casino spelen.
3. Hoeveel software providers ondersteunen het spelaanbod en zijn er plannen om meer providers toe te voegen?
O, we hebben er al veel. Netent, Betsoft, Endorphina, SOFTSWISS, Amatic, iSoftBet, Ezugi – dat zijn de grootste providers. We hebben ook een aantal casinospellen van kleinere spelontwikkelaars die via Quickfire worden aangeboden. Op dit moment kun je uit meer dan 1.000 casinospellen kiezen, maar we hebben nog ruimte om in de toekomst meer games toe te voegen. We willen dat onze websites een universeel karakter hebben. Er zijn spelers die alleen van roulette houden, veel spelers zijn gek op gokkasten en ten slotte zijn er spelers bij wie kaartspellen favoriet zijn. Ons doel is om als casino de ideale plek te worden voor al deze spelers.
4. Is er een loyaliteitsprogramma naast de cashback loyaliteitsbonus?
Naast onze cashbacks bieden we Free Spins en gratis chips aan loyale spelers, maar we werken niet volgens een vaststaand model. We trainen onze medewerkers van de klantenservice om uit te vinden wat het beste past bij iedere speler, zodat elke bonus die we geven precies past bij zijn of haar voorkeur. We hebben ook verschillende giveaway-acties waarbij we Free Spins aanbieden wanneer je inlogt of bepaalde mijlpalen hebt bereikt en/of ook om nieuwe gokkasten uit te proberen.
5. Aangezien beide casino’s Bitcoin accepteren, vroegen we ons af of de recente kraak bij Bitfinex van invloed is geweest op jullie operaties of op het gebruik van de cryptovaluta door spelers?
We waren overdonderd door het nieuws over Bitfinex en hadden inderdaad verwacht dat ons Bitcoin segment wat kleiner zou worden, maar het tegenovergestelde was het geval. De wisselkoers van bitcoins is met $1.000 gedaald, waardoor spelers meer bitcoins kunnen kopen voor minder geld. Mensen die al lange tijd bitcoin gebruiken wordt vaak gevraagd om de koerswisselingen in te schatten. Maar we hebben wel meer veiligheidsmaatregelen toegevoegd, zowel aan onze reguliere werkstroom als aan de betalingsproviders die met Bitcoins werken.
6. Wil je ons iets vertellen dat onze lezers echt moeten weten over jullie nieuwe casino?
Bij Mars Casino wilden we niet langer gebruik maken van de “reguliere” klantenservice. We hebben een nieuw thema geïntroduceerd om het leuker en interessanter te maken voor zowel de spelers als onze medewerkers. Elke medewerker van onze klantenservice is een expert op basis van het personage dat hij of zij speelt. Dus als je misschien een spelletje triviant wil spelen over de ‘Guardians of the Galaxy’ of ‘Futurama’, dan ben je bij Mars Casino aan het juiste adres.
7. Volgens de sectie ‘About Us’ is Mars een casino van Martianen voor mensen. Wat zijn volgens jou, als Martiaan, de interessantste kenmerken van de gemiddelde gokker?
We hebben ontdekt dat mensen de meest interessante wezens zijn in ons zonnestelsel – we willen dat de aardlingen die graag een gokje wagen veel vreugde en plezier beleven en dit is precies waar ons team elke zonnedag naar streeft.
8. Als er echt leven op Mars is, kun je dan drie acteurs noemen waarmee je best wel zou willen stranden op de rode planeet?
Acteurs zijn goed in acteren, maar als je echt op Mars wilt wonen, dan heb je een krachtpatser nodig. We zouden kunnen overwegen om een contract af te sluiten met de survival-ster Bear Grylls om de uitdaging van de Ultimate Mars Survival aan te gaan. En wat betreft de andere twee: Matt Damon en Sigourney Weaver zullen zich zeker thuisvoelen op onze mooie planeet.
