the other night, while playing phoenix princess on my iphone at bitcasino.io... i was hitting the bonus freespins like crazy. i was only betting at 1.50 i think and got 114 mbtc from the spins. so i upped my bet to 2.50. right away i got the bonus freespins again. i was like, hmmm is this slot broken or something? because although i kept getting the bonus spins and it retriggered over n over..., but after a big win, it would get stuck. as in, unable to continue to the next spin. of course, usually when u refresh it, it will continue where it left off or replay the whole bonus out . i kept having to refresh over n over because for some reason it just wouldnt continue after my last big win. i still had alot more spins left that hadnt been played yet and so far i won 109 mbtc . my iphone battery was at 5 percent, so, thinking it wouldnt matter if i switched to my computer, i opened up the slot hoping for it to also continue where i left off.
the first spin should have took me into bonus mode if it was replaying, but it didnt. so just to be sure i spinned again. i saw that my balance went down and the 109 mbtc wasnt added on to my balance. i told live chat right away hoping they could track it.
the strange part is that they couldnt track it. they couldnt even find it. they only found the bonus i won from the first bonus which was added to my balance already. i know that, i was asking about the 2nd bonus. but they couldnt understand what i was saying cause they couldnt find that session i was talking about. i went on the iphone to see if it went back to where it was but now, it said session cant be found. i took a screenshot and asked for them to search that session id because thats where i left off and was playing before switching to this current session on the computer. i mean, it has to be there somewhere especially since i provided the session id number too right?
unfortunately for me, even the game provider wasnt able to or didnt care to find that session that i provided the screenshot of. its like i made it up only. but how can i make up the screenshot then?!!
oh well, no use argueing cause i know i wont win...so unfair but it did feel too good to be true anyways.. i consider it as : all malfunction voids all pay...if they could atleast say it was something like that, i'd feel better but instead the gameprovider says everything was fine with the slot and all winnings were paid..
ok that means i made everything up in my head right?
so i decided to just stop there because i actually really love bitcasino.io and didnt want to get into such a intense dispute over it that would result in me not wanting to play at my fave casino anymore...
idk,.... it really sucks for this kind of stuff to happen.. and to have no proof except for the screen shot that only showed the session id that cant be found anymore...i was upset so thought i would blow off heat by expressing it..
and in future, i feel as though i need to record my gameplay just to have evidence of what im saying cause if not, i feel as if im just treated as a liar whos trying to scam a freebie or something from them..
Onlangs, toen ik Phoenix Princess op mijn iPhone speelde op bitcasino.io... speelde ik als een gek de bonus-freespins. Ik gokte pas op 1,50 denk ik en kreeg 114 mbtc uit de spins. dus ik verhoogde mijn inzet naar 2,50. meteen kreeg ik de bonus freespins weer. Ik dacht: hmmm, is dit slot kapot of zoiets? want hoewel ik steeds de bonusspins kreeg en deze over n over retriggerde..., maar na een grote overwinning bleef hij hangen. zoals in, niet in staat om door te gaan naar de volgende draai. Natuurlijk, als je het ververst, gaat het natuurlijk verder waar het was gebleven of speel je de hele bonus opnieuw af. Ik moest steeds opnieuw vernieuwen, omdat het om de een of andere reden gewoon niet doorging na mijn laatste grote overwinning. Ik had nog veel meer spins over die nog niet waren gespeeld en tot nu toe heb ik 109 mbtc gewonnen. De batterij van mijn iPhone was nog maar 5 procent, dus omdat ik dacht dat het niet uitmaakte of ik naar mijn computer zou overstappen, opende ik het slot in de hoop dat het ook verder zou gaan waar ik was gebleven.
de eerste draai had me in de bonusmodus moeten brengen als het opnieuw speelde, maar dat gebeurde niet. dus voor de zekerheid draaide ik nog een keer. ik zag dat mijn saldo daalde en dat de 109 mbtc niet aan mijn saldo werd toegevoegd. Ik vertelde het meteen aan de livechat, in de hoop dat ze het konden volgen.
het vreemde is dat ze het niet konden volgen. ze konden het niet eens vinden. ze vonden alleen de bonus die ik had gewonnen van de eerste bonus die al aan mijn saldo was toegevoegd. Dat weet ik, ik vroeg naar de tweede bonus. maar ze konden niet begrijpen wat ik zei, omdat ze de sessie waar ik het over had niet konden vinden. Ik ging op de iPhone om te zien of deze terugging naar waar hij was, maar nu stond er dat de sessie niet kan worden gevonden. Ik maakte een screenshot en vroeg hen om naar die sessie-ID te zoeken, omdat ik daar was gebleven en aan het spelen was voordat ik naar deze huidige sessie op de computer overschakelde. ik bedoel, het moet daar ergens zijn, vooral omdat ik het sessie-ID-nummer ook heb opgegeven, toch?
Helaas voor mij kon of kon zelfs de spelaanbieder de sessie waarvan ik de schermafbeelding heb verstrekt, niet vinden. het is alsof ik het alleen verzonnen heb. maar hoe kan ik dan de screenshot verzinnen?!!
nou ja, ruzie maken heeft geen zin want ik weet dat ik niet zal winnen... zo oneerlijk, maar het voelde toch te mooi om waar te zijn.. ik beschouw het als: alle defecten betalen allemaal... als ze tenminste konden zeggen dat het iets was op die manier zou ik me beter voelen, maar in plaats daarvan zegt de spelaanbieder dat alles in orde was met de gokkast en dat alle winsten zijn uitbetaald.
Oké, dat betekent dat ik alles in mijn hoofd heb verzonnen, toch?
dus besloot ik daar gewoon mee te stoppen omdat ik eigenlijk heel erg van bitcasino.io houd en er niet zo'n intens geschil over wilde krijgen dat ertoe zou leiden dat ik niet meer in mijn favoriete casino zou willen spelen...
idk,... het is echt rot dat dit soort dingen gebeuren... en dat ik geen bewijs heb, behalve de schermafdruk die alleen de sessie-ID liet zien, die niet meer gevonden kan worden... ik was van streek, dus ik dacht dat ik zou ontploffen warmte af door het uit te drukken..
en in de toekomst heb ik het gevoel dat ik mijn gameplay moet opnemen alleen maar om bewijs te hebben van wat ik zeg, want als dat niet het geval is, heb ik het gevoel dat ik gewoon wordt behandeld als een leugenaar die probeert een freebie of iets van hen op te lichten.
Vertaling 
