If you want to check on Ozwin for me I definitely would not mind. After this last round of docs I sent I don't think they are going to be able to find an issue with. If they do then no copies will ever be adequate. My Oz user name is tw0082
Jackspay is my real issue because they stall for 10-20 minutes inbetween every post in their chat. I'm actually on hold right now. They answered 1 question, now I have been waiting about 13 minutes for an answer to 2nd question. Which was did they ever receive my docs and just answered no and gave me the exact same address I sent them to on the 17th of this month. Which seems implausible because had it not went through I would have received something from my provider saying as much. Of course they have not responded after I presented this fact to them. It upsets because I have been sending emails and attempting to reach them on chat (with no avail until now) daily ever since I first sent docs asking if that was the right address because a lot of casinos have a special address for docs and stuff. Never receiving any response whatsoever.
It seems I did have right address but now they are denying reception and I wouldn't even had know that if I wasn't so persistant checking chat daily and giving them half an hour to respond each time. Waited 20 min for first response today and been waiting 14 min since stating I could provide screen shot showing I sent docs to that address on the 17th. I have made 7 or 8 deposits here and this is first payout which is rare for me so it's getting under my skin that they are using this avoid tactic.
I don't know what to do. I know they got my docs the first time and if I send again it's just going to start the whole process all over. I would love your experienced advice on whether I should just send them again or what I could do. jackspay user name: tw82
They still have not responded here is the conversation.\ I have been stalling before posting this hoping they would answer giving me more information to provide you but looks like they are not. Look at the wait times between their responses, rediculous. It's 23:50 now and still nothing.
22 : 46 : 31 (Me): hello, how are you today?
22 : 51 : 47 (Me): I was curious what Ngine stands for under method
23 : 06 : 41 (system): Agent TaylorL has joined the chat.
23 : 06 : 50 (TaylorL): Hey good evening how can I help you
23 : 06 : 56 (Me): hello taylor
23 : 07 : 15 (TaylorL): Ngine is just a system we use in our backend
23 : 07 : 46 (Me): ok my method is still bitcoin though correct?
23 : 08 : 03 (TaylorL): Correct it is whatever you use. Bitcoin is a preferred method
23 : 09 : 07 (Me): did you guys ever get my documents i did not know whea address to send them to so i just sent to the couple i had
23 : 09 : 07 (Me): did you guys ever get my documents i did not know whea address to send them to so i just sent to the couple i had
23 : 18 : 45 (TaylorL): Never got your documents
23 : 18 : 51 (TaylorL): support@jackspay.com
23 : 19 : 03 (TaylorL): Plz send
23 : 19 : 20 (Me): I sent them to that address on the 17th
23 : 19 : 50 (Me): I can show a screen shot showing this
23 : 20 : 28 (Me): If it didn't go through I would have received something saying so from my provider.
Als je Ozwin voor mij wilt controleren, zou ik dat zeker niet erg vinden. Na de laatste reeks documenten die ik heb gestuurd, denk ik niet dat ze een probleem zullen kunnen vinden. Als ze dat wel doen, zullen geen kopieën ooit voldoende zijn. Mijn Oz-gebruikersnaam is tw0082
Jackspay is mijn echte probleem, omdat ze 10-20 minuten wachten tussen elk bericht in hun chat. Ik sta nu eigenlijk in de wacht. Ze hebben 1 vraag beantwoord, nu wacht ik al ongeveer 13 minuten op antwoord op de 2e vraag. Dat was of ze ooit mijn documenten hebben ontvangen en gewoon nee hebben geantwoord en me exact hetzelfde adres hebben gegeven waar ik ze op de 17e van deze maand naartoe had gestuurd. Dat lijkt onwaarschijnlijk, want als het niet was doorgegaan, zou ik iets van mijn provider hebben ontvangen waarin hetzelfde werd gezegd. Natuurlijk hebben ze niet gereageerd nadat ik hen dit feit had voorgelegd. Het is verontrustend omdat ik dagelijks e-mails verstuur en ze probeer te bereiken via de chat (tot nu toe zonder resultaat) sinds ik voor het eerst documenten stuurde met de vraag of dat het juiste adres was, omdat veel casino's een speciaal adres hebben voor documenten en zo. Nooit enige reactie ontvangen.
Het lijkt erop dat ik het juiste adres had, maar nu weigeren ze de ontvangst en dat zou ik niet eens weten als ik niet zo volhardend was om dagelijks de chat te controleren en ze elke keer een half uur de tijd te geven om te reageren. Vandaag 20 minuten gewacht op de eerste reactie en 14 minuten gewacht sinds ik zei dat ik een schermafdruk kon maken waarop te zien was dat ik op de 17e documenten naar dat adres had gestuurd. Ik heb hier 7 of 8 stortingen gedaan en dit is de eerste uitbetaling, wat voor mij zeldzaam is, dus het kruipt onder mijn huid dat ze deze ontwijktactiek gebruiken.
Ik weet niet wat ik moet doen. Ik weet dat ze mijn documenten de eerste keer hebben ontvangen en als ik ze opnieuw verstuur, begint het hele proces opnieuw. Ik zou graag uw ervaren advies willen over de vraag of ik ze gewoon opnieuw moet sturen of wat ik kan doen. jackspay-gebruikersnaam: tw82
Ze hebben nog steeds niet gereageerd, dit is het gesprek.\ Ik heb gewacht voordat ik dit postte, in de hoop dat ze zouden antwoorden en me meer informatie zouden geven om je te voorzien, maar het lijkt erop dat dat niet het geval is. Kijk naar de wachttijden tussen hun reacties, belachelijk. Het is nu 23.50 uur en nog steeds niets.
22: 46: 31 (Ik): Hallo, hoe gaat het vandaag?
22: 51: 47 (Ik): Ik was benieuwd waar Ngine voor staat onder methode
23: 06: 41 (systeem): Agent TaylorL heeft zich bij de chat aangesloten.
23: 06: 50 (TaylorL): Hallo, goedenavond, hoe kan ik je helpen
23: 06: 56 (Ik): hallo Taylor
23: 07: 15 (TaylorL): Ngine is slechts een systeem dat we in onze backend gebruiken
23: 07: 46 (Ik): oké, mijn methode is nog steeds bitcoin, maar correct?
23: 08: 03 (TaylorL): Correct, het is wat je ook gebruikt. Bitcoin is een voorkeursmethode
23: 09: 07 (Ik): hebben jullie ooit mijn documenten gekregen, ik wist het adres niet waar ik ze naartoe moest sturen, dus stuurde ik het gewoon naar het stel dat ik had
23: 09: 07 (Ik): hebben jullie ooit mijn documenten gekregen, ik wist het adres niet waar ik ze naartoe moest sturen, dus stuurde ik het gewoon naar het stel dat ik had
23: 18: 45 (TaylorL): Ik heb uw documenten nooit ontvangen
23: 18: 51 (TaylorL): support@jackspay.com
23: 19: 03 (TaylorL): Stuur alsjeblieft
23: 19: 20 (Ik): Ik heb ze op de 17e naar dat adres gestuurd
23: 19: 50 (Ik): Ik kan een schermafdruk laten zien waarop dit te zien is
23: 20: 28 (Ik): Als het niet was gelukt, had ik iets van mijn provider ontvangen waarin dit werd vermeld.
Vertaling 
