Heeft u $ 25 gestort, maar $ 25,20 plus $ 1 kosten in rekening gebracht?

Hoi,

Ik heb verschillende keren een storting gedaan (via een voucher) en het bedrag van uw storting gewijzigd door er een paar cent aan toe te voegen. Plus bankkosten, meestal $ 1. Een aantal sites hebben mij verteld dat dit wordt gedaan, zodat het meer op een aankoop lijkt dan op een casinostorting. De meeste sites waar ik dit probleem mee heb gehad, doen een of twee dingen: het wordt toegevoegd aan uw aanbetaling of ze vergoeden het toegevoegde bedrag.

Is iemand anders dit probleem tegengekomen?

Ik ben nog nooit een casino tegengekomen dat niet het juiste heeft gedaan. Tot nu. Ik was de afgelopen 3 maanden mijn bankafschriften aan het bekijken en kwam een site "Red Stag" tegen die dit ook doet. Ik nam mijn bankafschriften en vergeleek ze met mijn stortingen bij Red Stag. Deze extra centen zijn nooit aan mijn storting toegevoegd. Ik heb contact opgenomen met Red Stag om hen het extra geld te laten zien dat is toegevoegd, maar dat niet wordt weerspiegeld in mijn aanbetaling bovenop de bankkosten (waarvan ik weet - geen probleem). Het is niet elke keer veel, maar als je zoveel stortingen doet als ik (ongeveer 3 keer per week), komt het allemaal op.

Ik heb al hun bank- en stortingsregels, beleid enz. bekeken. Op de pagina met stortingsinformatie staat dat bankkaarten helemaal geen kosten met zich meebrengen.

Nadat ik deze informatie heb verzonden en heb gevraagd om het bedrag van de kosten op mijn rekening of terug op mijn kaart te storten. Ik heb informatie ontvangen met vermelding van kosten enz. Wetende dat die voucherverwerkers extra centen toevoegen om als aankoop te verwerken. Dit is informatie waar andere casinosites geen problemen mee hadden met adviseren en retourneren. MAAR nadat ik op de e-mailreactie van Red Stags heb gereageerd, hen op de hoogte heb gesteld en hen de kosten en informatie van mijn bank en hun bank- en stortingsgegevens heb laten zien, nu bijna 2 weken, heb ik alleen een antwoord ontvangen dat ik uw gegevens zal beoordelen. De informatie die ik heb verstrekt is eenvoudig en hun stortings- en bankgegevens zouden al bekend moeten zijn.

Dit casino weigert mij te betalen wat ze daadwerkelijk hebben afgenomen zonder mijn toestemming. Bij mijn storting werd een bedrag vermeld via de stortingsgegevens en de e-mailbevestiging. Toch werd er een ander bedrag van mijn rekening afgeschreven. Ik ben van mening dat dit illegaal is, tenzij ik akkoord ga met extra toevoegingen aan mijn storting wanneer ik deze doe, en er staat niets dergelijks of vermeld wanneer ik mijn storting doe. Ik heb ze ook hetzelfde geadviseerd.

Nogmaals, ik heb nog steeds geen antwoord of afsluiting. Kun je je voorstellen dat als ze dit van iedereen afnemen zonder terug te geven, hoeveel gratis $ ze krijgen bovenop de gedane stortingen?

Ik post dit probleem, in de hoop dat LCB connecties heeft binnen Red Stag om dit probleem op te lossen en het misschien op hun website te plaatsen, als ze van plan zijn dit soort stortingsmethode voort te zetten. De klant toestemming geven om ermee in te stemmen of te erkennen.

Ik speel graag bij Red Stag, maar wetende dat ze niet veel geven of dankbaarheid tonen voor het storten van klanten en dit stelt me gewoon erg teleur.

Ik heb het vaak zien gebeuren en ik stortte gemiddeld 50-80 keer per maand. Dat is een hoop $$$. Ik denk dat het niet het casino is dat het doet, maar het verwerkerbedrijf, want ik herinner me dat ik er iets over heb gezien als ik een storting zou doen, ze zouden misschien 10 cent of zo kunnen gebruiken en ze leggen uit waarom. Ik heb er een gezien waarbij ik $30 stort en $1,20 gebruik, dus brengen ze me $31,20 in rekening, maar ik krijg slechts $30 op mijn casinorekening. Ik zei niets, ik zou het gewoon opeten. Weet je wat er mis is, is dat we kosten krijgen voor het doen van een storting, wat een internationale vergoeding zou zijn (van mijn bank) en als je een opname doet, brengen ze kosten in rekening. Dus ik bel het casino en de plaats waar ik het meeste zou storten is Lincoln. Ze hebben een VIP-vertegenwoordiger. Ze was erg behulpzaam. Ze zei dat ik een pagina van mijn bankafschrift moest sturen en dat ze het zouden bekijken en contact met me zouden opnemen. Nou, 1 week later vond ik $ 400 bijgeschreven op mijn account. Met dat geld heb ik mijn eerste uitbetaling gedaan, maar ik heb daar natuurlijk tienduizenden dollars gestort. Als ze het niet vermelden als je een storting doet, is dat verkeerd, maar als ze het vermelden als je een storting doet, dan denk ik dat we het moeten opeten.

Ik denk dat ik er gewoon van uitging dat het om valutaconversiekosten ging. Ik weet dat de meeste van deze betalingsverwerkers buitenlands zijn, aangezien ik uit de VS kom, ben ik gewoon dankbaar dat ik succesvolle stortingen krijg, want het lijkt steeds moeilijker te worden !!

Ik heb dit specifieke probleem eerder gehad met deze groep, ze lijken zo nu en dan een processor te gebruiken, vooral als het China is. Dat lijkt de conversatie tussen de lokale valuta en de USD niet goed te kunnen krijgen. Dus als ze je kaart gaan verwerken, is er altijd een paar cent korting. Hopelijk zullen ze dit voor je regelen zodra LCB de plaatselijke vertegenwoordiger te pakken krijgt.

Meestal kreeg ik er altijd de eer voor, ik hoefde normaal gesproken alleen maar een e-mail te sturen naar VIP of de vertegenwoordiger op het forum om deze dingen op orde te krijgen.