Hi,
The Avantgarde Casino test started as usual - registering an account, depositing, playing games, but then it took a turn for the worse once a withdrawal procedure began. The highlights:
- Tester of the day: MadamMilly
- Deposit of $200 / 0.01001412 BTC via Coinbase sent on September 6, 2022
- Withdrawal of $100 in BTC requested on September 6, 2022
- Documents for ID verification submitted on October 18, approved on October 20, 2022
- Withdrawal not processed yet
This video report will introduce you to details of our tester’s experience with US-friendly Avantgarde Casino. Powered by BetSoft, Saucify, and Arrow’s Edge, this place is home to all sorts of games and a fine selection of promotions.
Curious to see if making a deposit and playing games at an unlicensed online casino would be a wise idea, our tester got down to investigate this platform. Although everything seemed to be going in a positive direction, our tester ended up tumbling down the rabbit hole of unanswered e-mails, long ID verification and delayed Bitcoin withdrawal. It took the operator a bit less than 3 months to complete her request.
Registration
On September 6, 2022, our tester filled in a 4-step registration form, officially becoming a member of Avantgarde Casino. An e-mail from the casino arrived as well, confirming that the sign-up procedure was completed successfully.
Deposit
Having registered, the tester deposited $200 in BTC. The transaction was processed efficiently so she was able to proceed with her journey and explore some games.
The minimum amount to deposit is $25, or an equivalent amount in other available currencies. A player can either select some of the predetermined amounts such as $50/$100/$200, or $500, or enter the desired sum manually. To fund the account, players can use cards, e-wallets, bank transfers, and Bitcoin.
Gameplay
As soon as the money appeared on her casino balance, the tester could explore the operator’s portfolio. The first game she played was Diamond Dragon, followed by Astral Luck, Gnome Sweet Home, and Wrath of Medusa, where she scored $43.20.
After that, she checked out Mythical Wolf and then ventured into Hail Ceasar, which was the last release she played.
Withdrawal and ID Verification
As soon as she finished playing games, the tester decided to cash out. She intended to withdraw $100 in BTC. She made a request on September 6, 2022.
More than a week went by when the tester received an e-mail from the casino, which informed her that withdrawals may take up to 18 business days to be credited. It was also noted that withdrawal timeframes depend on the account activity, the total number of deposits, and seniority. The tester replied two days later, addressing such rules as “insane”, but her mail remained unanswered.
Approximately a month and a half later after the request was made, the tester was asked to submit documents to verify her identity. On October 18, she sent an image of her passport and the utility bill. A response arrived two days later, confirming that the docs were approved.
Having uploaded the requested documents, our tester patiently waited for 18 business days to go by. A couple of days after the promised deadline, as her transaction was still unprocessed, she sent an e-mail to inquire about the status of her request.
As this mail remained without response as well, our tester turned to the “From the Players for the Players” team to see what to do.
One of the team members reached out to Avantgarde casino on November 29, 2022, explaining the situation with the delayed payment. Coincidence or not, the tester received her funds on the same day.
To cash out, players can use either Bank Transfer or Bitcoin. The minimum amount to request is €/$/£ 100 or 1,000 ZAR. Deposits need to be wagered at least once before a withdrawal is possible.
Conclusion
The fact that the processing of requests takes between 15 to 18 business days upon approval of documents certainly represents an issue. Making the situation even worse is the fact that the casino additionally delayed the transactions, resulting in more than 2 and a half months of waiting for withdrawal finalization.
Although things seemed quite fine in the initial phases, troubles that emerged later spoiled the tester’s investigation. Leaving emails without a response, having lengthy processing time, delaying a cashout request, and operating without a license are huge no-nos for an online casino.
We hope this report on unlicensed Avantgarde Casino explained thoroughly why this casino should be avoided at all costs. Always read the Terms and gamble responsibly!
Full report: https://lcb.org/news/testing-unlicensed-avantgarde-casino-poor-customer-support-unprocessed-btc-withdrawal
Hoi,
De Avantgarde Casino-test begon zoals gewoonlijk: een account registreren, storten, games spelen, maar toen de opnameprocedure begon, werd het nog erger. De hoogtepunten:
- Tester van de dag: MadamMilly
- Storting van $200 / 0,01001412 BTC via Coinbase verzonden op 6 september 2022
- Opname van $100 in BTC aangevraagd op 6 september 2022
- Documenten voor identiteitsverificatie ingediend op 18 oktober, goedgekeurd op 20 oktober 2022
- Opname nog niet verwerkt
Dit videoverslag laat u kennismaken met details van de ervaring van onze tester met het VS-vriendelijke Avantgarde Casino. Deze plek, mogelijk gemaakt door BetSoft, Saucify en Arrow's Edge, is de thuisbasis van allerlei soorten spellen en een fijne selectie promoties.
Benieuwd of een storting doen en spellen spelen bij een online casino zonder licentie een verstandig idee zou zijn, ging onze tester aan de slag om dit platform te onderzoeken. Hoewel alles in de positieve richting leek te gaan, belandde onze tester uiteindelijk in het konijnenhol van onbeantwoorde e-mails, lange ID-verificatie en vertraagde opname van Bitcoin. Het kostte de telefoniste iets minder dan 3 maanden om haar verzoek te voltooien.
Registratie
Op 6 september 2022 vulde onze tester een registratieformulier in 4 stappen in, waarmee hij officieel lid werd van Avantgarde Casino. Er kwam ook een e-mail van het casino binnen, waarin werd bevestigd dat de aanmeldingsprocedure succesvol was voltooid.
Borg
Na registratie stortte de tester $200 in BTC. De transactie werd efficiënt verwerkt, zodat ze haar reis kon voortzetten en enkele games kon verkennen.
Het minimumbedrag om te storten is $ 25, of een gelijkwaardig bedrag in andere beschikbare valuta. Een speler kan een aantal van de vooraf bepaalde bedragen selecteren, zoals $50/$100/$200, of $500, of het gewenste bedrag handmatig invoeren. Om het account te financieren kunnen spelers kaarten, e-wallets, bankoverschrijvingen en Bitcoin gebruiken.
Gameplay
Zodra het geld op haar casinosaldo verscheen, kon de tester de portefeuille van de exploitant verkennen. Het eerste spel dat ze speelde was Diamond Dragon, gevolgd door Astral Luck, Gnome Sweet Home en Wrath of Medusa, waar ze $ 43,20 scoorde.
Daarna bekeek ze Mythical Wolf en waagde zich vervolgens aan Hail Ceasar, de laatste release die ze speelde.
Intrekking en ID-verificatie
Zodra ze klaar was met het spelen van games, besloot de tester om uit te betalen. Ze was van plan om $100 in BTC op te nemen. Op 6 september 2022 heeft zij een verzoek ingediend.
Er ging meer dan een week voorbij toen de tester een e-mail ontving van het casino, waarin haar werd geïnformeerd dat het tot 18 werkdagen kan duren voordat opnames worden gecrediteerd. Er werd ook opgemerkt dat de opnametermijnen afhankelijk zijn van de rekeningactiviteit, het totale aantal stortingen en de anciënniteit. De tester antwoordde twee dagen later en noemde dergelijke regels ‘krankzinnig’, maar haar mail bleef onbeantwoord.
Ongeveer anderhalve maand later, nadat het verzoek was gedaan, werd de tester gevraagd documenten over te leggen ter verificatie van haar identiteit. Op 18 oktober stuurde ze een afbeelding van haar paspoort en de energierekening. Twee dagen later arriveerde er een reactie, waarin werd bevestigd dat de documenten waren goedgekeurd.
Nadat we de gevraagde documenten hadden geüpload, wachtte onze tester geduldig 18 werkdagen. Een paar dagen na de beloofde deadline, omdat haar transactie nog steeds niet verwerkt was, stuurde ze een e-mail om te informeren naar de status van haar verzoek.
Omdat ook op deze mail geen antwoord bleef, wendde onze tester zich tot het team “Van de Spelers voor de Spelers” om te kijken wat we moesten doen.
Een van de teamleden nam op 29 november 2022 contact op met Avantgarde Casino en legde de situatie met betrekking tot de uitgestelde betaling uit. Toeval of niet, de tester ontving haar geld op dezelfde dag.
Om uit te betalen kunnen spelers bankoverschrijving of Bitcoin gebruiken. Het minimum aan te vragen bedrag is €/$/£ 100 of 1.000 ZAR. Stortingen moeten minstens één keer worden ingezet voordat opname mogelijk is.
Conclusie
Het feit dat de verwerking van verzoeken na goedkeuring van documenten tussen de 15 en 18 werkdagen duurt, is zeker een probleem. Wat de situatie nog erger maakt, is het feit dat het casino de transacties bovendien heeft uitgesteld, wat resulteerde in meer dan twee en een halve maand wachten op de afronding van de opname.
Hoewel alles in de beginfase redelijk goed leek, verstoorden problemen die later naar voren kwamen het onderzoek van de tester. Het achterlaten van e-mails zonder antwoord, het hebben van een lange verwerkingstijd, het uitstellen van een uitbetalingsverzoek en het werken zonder licentie zijn enorme no-nos voor een online casino.
We hopen dat dit rapport over het niet-gelicentieerde Avantgarde Casino grondig heeft uitgelegd waarom dit casino ten koste van alles moet worden vermeden. Lees altijd de Voorwaarden en gok verantwoord!
Volledig rapport: https://lcb.org/news/testing-unlicensed-avantgarde-casino-poor-customer-support-unprocessed-btc-withdrawal
Vertaling 
vertaald met 
