Herziening van het stortings-/opnameproces bij het op de zwarte lijst geplaatste BoVegas Casino

Hallo LCB'ers,

Onze tester MarijaS beleefde een turbulent avontuur bij BoVegas Casino. Dit casino staat al een tijdje op de zwarte lijst vanwege een zeer lang verificatieproces, extreem trage uitbetalingen of helemaal geen uitbetalingen, en een niet-reagerende klantenservice.

Ook al werd onze tester uiteindelijk betaald, toch zul je zien dat er niet veel veranderd is, als er überhaupt iets veranderd is.

Kortom:

• Tester van de dag: MarijaS
• Account aangemaakt op 21 januari 2021
• Storting van $400 aan BTC op dezelfde dag, maar Coinbase stelde de betaling 72 uur uit
• Het casino ontving op 24 januari $ 380,13 aan BTC - het bedrag was kleiner dan het gestorte bedrag vanwege schommelingen in de BTC-waarde
• LCB-tester speelde een paar spelletjes en behaalde een aantal aardige winsten, wat resulteerde in een totaalsaldo van $ 509,32
• Documenten ter verificatie verzonden op 25 januari
• Het casino had 25 dagen nodig, tot 19 februari, om de documenten goed te keuren
• Opnameverzoek gedaan op 25 februari - $509 via bankoverschrijving
• Eerste uitbetalingstermijn (0,00442596 BTC of $ 253,63) ontvangen op 12 maart via Coinbase
• Resterend uitbetalingsbedrag (0,00485802 BTC - $ 258,50) ontvangen op 26 maart via Coinbase
• Extreem trage ondersteuning, het duurt tot 7 dagen voordat er tussen e-mails wordt gereageerd

Lees hier het volledige rapport: https://lcb.org/news/lcb-tests-blacklisted-bovegas-casino

Extreem langzaam. Termijnbetalingen voor een opname van $ 509 zijn ongepast. Het is goed dat dit casino op de zwarte lijst staat. Bedankt voor het rapport.

Dat is een voorbeeld van hoe een casino niet moet opereren en zijn spelers niet moet behandelen. Het zeer lange verificatieproces en nog langere uitbetalingstijden. Het is gek om maanden te wachten op je winst, bovendien ontvang je het in kleine termijnen.

Wauw! Dat is krankzinnig en volstrekt onaanvaardbaar.

Doorloopt iedereen die uitbetaalt ditzelfde proces van twee maanden? Ik kan me niet voorstellen dat iemand dit meemaakt en dan opnieuw stort... maar ik ben benieuwd of het de tweede keer sneller/gemakkelijker wordt?

Hoe dan ook, wie houdt dit bedrijf draaiende met praktijken als deze? Hebben ze misschien niet veel contant geld bij de hand en zijn het zwevende stortingen totdat ze voldoende kunnen uitbetalen? Ik bedoel, na dit bewijsmateriaal ligt het niet buiten het bereik van de mogelijkheden dat ze mogelijk hun klantenbestand hadden kunnen vernietigen. Aan de andere kant zou het kunnen zijn dat ze zo hebzuchtig, duister en blind zijn voor de feiten dat misschien op een dag tijdens een vergadering een medewerker een idee had en het gesprek ongeveer zo verliep...

"Hé! Ik heb een briljant idee jongens!! Wat als we... de terugtrekking uitstellen?!" *iedereen begint instemmend te knikken* "We moeten ook een muntje opgooien om erachter te komen of we de e-mails van de klant beantwoorden of ze gewoon verwijderen. Oh, en heeft Bob nog steeds die doos met afgewezen briefhoofden? Jullie herinneren je nog de brieven die kwamen in en ons logo was een beetje vervaagd, maar niet echt te moeilijk te lezen? Ik zat te denken dat we deze voor KYC blijven sturen, zodat we ze kunnen dwingen om de indiening opnieuw te moeten doen!" *de grote baas staat op en zegt trots* "Team. Ik denk dat we er alles aan moeten doen om de klant het gevoel te geven dat hij wordt opgelicht." *iemand van de boekhouding neemt het woord* "Met deze nieuwe ideeën denk ik dat we het opnameproces WEKEN kunnen laten duren. Sterker nog, ik begrijp niet waarom we ze niet rond de twee MAANDEN kunnen krijgen. Weet je of dat nodig is lang zullen ze zich realiseren dat ze zijn opgelicht en ze waarschijnlijk gewoon uit frustratie weggooien. Daarna, eindelijk en welverdiend, is die $ 500 officieel van ons, baas! Bovendien zijn ze nu waarschijnlijk bonuscodes aan het opzoeken met de portemonnee -in de hand met hun sites op onze kassa!" *iedereen klapt, knuffelt, geen droge ogen in huis.*

Ik geef toe dat het best leuk was om te schrijven en het is natuurlijk verdomd dom, maar ik kan me het denkproces hierachter niet voorstellen! Als er iemand is die het weet, of als je ons kunt vertellen dat het minder belachelijk is dan mijn leuke verhaaltje, dan moet je het ons in ieder geval vertellen! Tot die tijd beschouw ik dit als een niet erg goed doordacht plan. Casino's hebben het potentieel om letterlijk miljarden te verdienen... elk kwartaal... dus je zou denken dat het tevreden houden van je klanten, wat de cashflow tevreden houdt en de situatie een letterlijke *win/win* voor alle betrokkenen zou maken, een gebied van primaire focus... ik weet het niet, maar ik moet vliegen en mijn portemonnee pakken, ik heb net gehoord over deze Bowl of Vega of zoiets IDK, maar ik kan niet wachten om het te bekijken!!@!

Dit doet me echt afvragen........ over een heleboel dingen.. :|

Hoe dan ook.. Bedankt LCB en testers! Ik kan niet wachten om meer resultaten voor andere plaatsen te zien! :)

-w

LoL spot on, dit is precies hoe ze het doen! Dit moet een van de slechtste casinogroepen van dit moment zijn. Wachttactieken, het verdelen van uitbetalingen, onredelijke wachttijden tussen elke e-mailcorrespondentie, allemaal bedoeld om spelers hun geld terug te laten verliezen aan het casino.

Beschamend en buitengewoon schurkenstatengedrag, geen wonder dat ze op de zwarte lijst staan.

Ik heb in de 15 jaar dat ik online gok, veel louche casino-clip-joints gezien, dus helaas verbaast niets me meer echt. Ik hoop alleen dat deze rapporten andere spelers zullen helpen betere beslissingen te nemen bij het kiezen van het juiste casino. En vergeet nooit om altijd je eigen onderzoek en due diligence te doen voordat je gaat spelen.

Videoverslag toegevoegd aan het originele bericht bovenaan. gedachten en feedback welkom!

goed gedaan LCB

Absoluut geen excuus voor online casino’s om er zo lang over te doen.

Bedankt dat je dit soort dingen blootlegt.

Ik heb een paar maanden geleden een uitbetaling gehad en bij mij gebeurde precies hetzelfde. Triest dat ze geen correcte vertragingen bij uitbetalingen hebben of kiezen. Ze nemen snel geld aan, dus ze zouden het net zo snel moeten uitbetalen als ik denk, voor alle casino's. En ik weet dat het niet onmogelijk is om te doen, want ik heb hier genoeg goede casino's gevonden die goed zijn en dat ook doen!

waarom zo lang wachten voordat deze schandalige casino's worden ontmaskerd. Elk casino dat dit maar één keer doet, zou op de zwarte lijst van alle gokplatforms moeten worden geplaatst. God weet hoeveel mensen verliezen hebben geleden en problemen hebben veroorzaakt door deze lage mensen die alleen het geld aannemen. Ik vraag me af wat ze zullen doen als iemand het bij hen doet.

het is niet hun schuld, maar de mensen die hen een licentie geven en de vervalste software verhuren.

stuur een bericht naar alle casino's om hiermee te stoppen en dreig ze dat ze bij de kleinste fouten zelfs voor één keer op de zwarte lijst zullen worden geplaatst. Hoe klein of groot het casino ook is. Gokken moet eerlijk zijn en 50/50 kansen voor alle RNG bs moeten uit de spellen worden gehaald waar ze de beschikking over hebben om hun rekeningen en winst te betalen. Er zijn geen trucs nodig, tenzij het criminelen zijn die als zakenman worden vermomd.

al het online gokken zou verboden moeten worden. Het wordt tijd dat de autoriteiten dit beginnen te blokkeren. Waarom zouden we criminelen steunen die de levens van mensen vernietigen?

Het is niet alleen BoVegas. De hele AffAlliance-clan is niet betrouwbaar. Aan de positieve kant is AffAlliance en hun gebruik van 'betrouwbare' Bosoft- en Rival-software een onderwerp waar niet alle, maar de meeste recensie-sites, zich op hetzelfde niveau bevinden.

Ik ga nooit geld storten bij welk casino dan ook, tenzij ze geslaagd zijn voor de spelerstests. Waarom zou ik. Dit is waarom jullie dit allemaal doen. Goed werk!

Ik hanteer het gezegde: 'Heb iedereen lief, vertrouw er een paar'. Helaas zijn niet alle recensiesites zo betrouwbaar en onafhankelijk als ze beweren. Google gewoon een casinonaam op de zwarte lijst, gevolgd door een recensie of een eerlijke recensie. Of casinogroep.

bedankt, ik ben niet echt verrast na het zien van alle forumklachten. ga zo door

Geweldig onderzoek gedaan

wauw ik ben interessant

goed gedaan mannen

Afgaande op de JA-stemmen lijkt het erop dat niet iedereen daadwerkelijk de moeite heeft genomen om het rapport te lezen/bekijken

Hallo. Bedankt dat u interesse toont in onze merken en rapporten zoals deze maakt. Eerlijk gezegd waarderen wij het. Het is een goede test voor het merk.

Wat betreft "trage antwoorden" . Logischerwijs wilt u uw winst zo snel mogelijk ontvangen. Dus de tester wilde dezelfde dag antwoord krijgen als ze het verzoek stuurde.
MAAR we hebben duizenden spelers die elke dag verzoeken tot opname sturen en nieuwe documenten sturen. Het kost tijd om alles te controleren. Om alles dubbel te controleren . Je kunt het ons niet kwalijk nemen dat we te voorzichtig zijn :)
Daarom staat in onze algemene voorwaarden dat de goedkeuring van documentatie tot 4 (vier werkdagen) kan duren .

Wat betreft "lang verificatieproces" . Het belangrijkste probleem is dat deze speler niet in één keer alle voldoende betalingsgegevens kon opgeven: ze heeft haar bankrekeninggegevens verschillende keren gewijzigd . Elke keer dat er informatie ontbrak , kun je dit zien aan de onderstaande schermafbeelding. Ten slotte maakte de manager van de verloofde een uitzondering voor haar en stuurde haar BTC, wat NIET eens een opnamemethode is voor onze merken.
Ik hoop dat ik de situatie heb uitgelegd en dat alles duidelijk voor je is. Maar als u vragen heeft, neem dan gerust contact met mij op.

Hallo,

Ik had inzicht in het hele proces van begin tot eind. Hier is de correspondentie tussen de tester en de financiële afdeling van het casino.

Het verificatieproces begon op 25 januari en de documentatie werd dezelfde dag verzonden. Deze bevatte een gescand paspoort en persoonlijke identiteitskaart, de laatste energierekening en de foto van de casinotester met de persoonlijke identiteitskaart.

Op 26 januari werd een vervolgmail verzonden, waarop het casino op 1 februari antwoordde: "ontbrekende screenshot van online bankierenpagina"

Op 2 februari vulde de tester een betalingsverificatieformulier in, dit betalingsformulier bevatte al een IBAN-nummer, en stuurde een screenshot van de online bankpagina die het casino niet accepteerde.

8 februari - De financiële afdeling vroeg om een SS waarop het IBAN-nummer staat vermeld. Maar de online banking-applicatie bevat geen IBAN en de tester stuurde dezelfde dag nog de betaalinstructies van de bank waar IBAN wel in stond.

12 februari - De financiële afdeling bevestigde dat de bankgegevens waren gecontroleerd en vroeg de tester om alle bankgegevens te bevestigen. U heeft de tester ook gevraagd om de valuta van de bankrekening op te geven, hoewel het verzonden bankdocument de valuta van de bankrekening bevatte.

Op dezelfde dag heeft de tester u de valuta van de bankrekening verstrekt: EUR

17 februari - Tester heeft een vervolgbericht gestuurd met de vraag of alle gegevens in orde zijn, zodat ze het geld uit het casino kan opnemen.

Omdat er geen antwoord kwam, stuurde de tester op 19 februari nog een e-mail met de vraag of de winsten konden worden opgenomen met behulp van BTC, aangezien een van de livechatagenten van het casino zei dat dit mogelijk zou zijn als de financiële afdeling dit toestond. Op dezelfde dag kreeg de tester het antwoord dat BTC alleen beschikbaar is voor stortingen en dat de opname alleen mogelijk is met behulp van een bankkaart of bankrekening.

Op dezelfde dag het antwoord van de afdeling Financiën: "we bieden onze klanten normaal gesproken geen Bitcoin-opnamemogelijkheid. Winsten kunnen naar de bij ons gebruikte kaart worden gestuurd, of naar de bankrekening." In dezelfde e-mail werd bevestigd dat de documenten waren goedgekeurd en dat de intrekking kon worden gedaan.
De tester vroeg dezelfde dag (19 februari) of opname via BTC mogelijk is.

Op 22 februari kwam er een reactie van de financiële afdeling waarin de tester werd geadviseerd om de algemene voorwaarden van het casino te controleren, waar alle opnamemogelijkheden staan vermeld, en BTC is daar niet een van.

Op dezelfde dag (22 februari) wilde de tester zien waarom de ondersteuningsagent zei dat het een optie zou zijn om geld uit het casino op te nemen met behulp van BTC en deed hij nog een laatste verzoek om de uitbetaling te doen met behulp van BTC.

Op 23 februari kreeg de tester te horen dat het geld niet met BTC kon worden verdiend en stuurde hij een aanvullend document voor bankoverschrijving.

24 februari - Tester heeft u een nieuw betalingsverificatieformulier en de details voor de USD-bankinstructies gestuurd en heeft dezelfde dag via een bankoverschrijving een opname uitgevoerd.

02 maart - Tester ontving het antwoord dat het casinoaccount is bijgewerkt met de nieuwe details voor de USD-valuta.
10 maart - Tester stuurde een e-mail met de vraag waarom de opname zo lang duurt, aangezien alle documenten zijn goedgekeurd en de opnamestatus in de casinokassier nog steeds de status 'in behandeling' aangeeft.
11 maart - Tester ontving een e-mail van het casino, waarin de tester werd gevraagd het BTC-adres op te geven waar de betaling naartoe moest worden gestuurd. Op dezelfde dag stuurde de tester het BTC-adres waar de casinowinsten naartoe kunnen worden gestuurd.

12 maart - Tester ontving de e-mail dat het bedrag van $ 250 van de $ 509 was goedgekeurd en dat het binnenkort naar de portemonnee van de tester zou worden gestuurd.
Op dezelfde dag vroeg de tester waarom het slechts $250 was, terwijl de opname werd gedaan voor het volledige bedrag van $509. Op dezelfde dag stuurde de tester een e-mail waarin werd bevestigd dat het bedrag van $250 was ontvangen en werd er een nieuw opnameverzoek gedaan voor het resterende bedrag van $259. Tester vroeg ook hoe lang deze goedkeuring zou duren.

16 maart - Tester ontving een e-mail van de financiële afdeling, waarin sectie 10.2.3 werd geciteerd, waarin de tester werd geïnformeerd dat het casino het recht heeft om de winsten in termijnen te verzenden. Tester stuurde een e-mail en bedankte voor de informatie, waarbij hij ook vroeg wanneer de nieuwe opname zal worden goedgekeurd.

18 maart - Het financiële team heeft de tester laten weten dat er maximaal zeven zaken nodig zijn voordat het opnameverzoek wordt goedgekeurd.
23 maart - Tester stuurde een nieuwe e-mail, waarin ze zei dat er zeven werkdagen zijn verstreken en dat de winsten nog steeds niet zijn uitbetaald.

Omdat er geen antwoord kwam van de financiële afdeling, stuurde de tester op 25 maart een nieuwe e-mail, waarin ze vroeg wanneer de winst eindelijk zou worden uitbetaald.

26 maart - De financiële afdeling van Casino stuurde een e-mail waarin de tester werd geïnformeerd dat het bedrag van $ 259 is goedgekeurd en binnenkort naar de portemonnee van de tester zal worden gestuurd.

casino's doden de gouden kip uit hebzucht en beginnen dan te huilen!

zoals elk bedrijf moet je er 100% mee bezig zijn en zeker een casinobedrijf. dus meneer bo vegas huil niet nu, de schade zal je minstens 18 maanden kosten om te herstellen als je wilt herstellen, anders ziet de toekomst er erg slecht uit.

Is Coinbase ook de schuldige? Ik moet het gewoon weten

Waarom Coinbase?

Dit is inderdaad een goede test, omdat het uw ware modus operandi laat zien. En iedereen die dit forum en alle klachten over uw groep volgt, zou hetzelfde kunnen zien.

Vertragingen, roofzuchtige TC, excuses, klantenondersteuning die tot een week nodig heeft om te reageren, zijn allemaal bedoeld om winnende spelers hun geld terug aan het huis te laten verliezen. Voeg daarbij de waardeloze uitbetalingslimieten die je hebt.

Er is geen enkele manier waarop je bijna een maand voor KYC kunt rechtvaardigen, en al het waardeloze opnamebeleid dat je hebt opgelegd. Wie zou in hemelsnaam willen spelen in een casino waar het maanden en maanden duurt om te betalen?

Hoe kun je in vredesnaam spelers binnen vier werkdagen verifiëren, terwijl je vier tot zeven dagen nodig hebt om op één e-mail te reageren?

Ik vroeg me gewoon af dat het lijkt alsof Coinbase ook lang duurde, of misschien heb ik het verkeerd gelezen. Sorry voor mijn fout als die er is.

Coinbase stelde de storting 3 dagen uit, had niets te maken met uitbetaling of hoe lang het duurde voordat het casino het geld overmaakte.

Hallo. Bedankt voor het delen van dit inzicht.
Eigenlijk bevestigde het mijn woorden :)
Goedkeuring van documentatie duurt maximaal 4 werkdagen (geen kalenderdagen maar werkdagen. Het is een groot verschil!).
Uw tester heeft e-mails verzonden zonder belangrijke informatie . Het duurde dus langer dan normaal. Als u zonder identiteitsbewijs naar de bank komt, wordt er dan een rekening voor u geopend? Denk het niet. Het zal dus ook langer duren dan normaal :)
Hoe dan ook, dit specifieke terugtrekkingsgeval duurde langer vanwege de combinatie van verschillende factoren van beide kanten . We hebben deze situatie besproken met onze financiële en ondersteuningsteams om dergelijke vertragingen te voorkomen en om bij opnameverzoeken de volledige vereisten voor de opnameprocedure aan de speler over te brengen .

We weten allemaal wat 4 werkdagen zijn. Het is geen probleem om om aanvullende documentatie te vragen, maar om het een paar dagen later te doen en dan te zeuren en de speler de schuld te geven. Als de speler in de dagelijkse communicatie met u reacties zou ontvangen, zou de verificatie geen maand in beslag nemen, maar binnen 4 werkdagen worden afgerond. Geef de spelers dus niet de schuld van uw slechte handelspraktijken. Waarom moet de speler 4-7 dagen op uw antwoord wachten? Is dat de schuld van de speler?

Hallo. Dank u voor uw antwoord.
Niemand gaf de speler de schuld. Ons bedrijf heeft zojuist uitgelegd waarom het proces langer duurde en waarom de goedkeuring van documentatie tot vier werkdagen duurt.
Nog een keer:
Deze specifieke terugtrekkingszaak duurde langer vanwege de combinatie van verschillende factoren van beide kanten . We hebben deze situatie besproken met onze financiële en ondersteuningsteams om dergelijke vertragingen te voorkomen en om bij opnameverzoeken de volledige vereisten voor de opnameprocedure aan de speler over te brengen .

Ik ben het er niet mee eens dat dit de combinatie is van verschillende factoren van beide kanten. Ik begrijp echter wel dat, omdat je iets niet kunt rechtvaardigen, dit betekent dat dit je dagelijkse praktijk is. Uit het aantal klachten blijkt ook dat dit uw standaardprocedure is.

Jij deed. U zei dit: "Het belangrijkste probleem is dat deze speler niet in één keer alle voldoende betalingsgegevens kon verstrekken." Dat is niet waar. Het belangrijkste probleem is dat het meerdere dagen (tot zeven dagen) duurde om elke e-mail te beantwoorden. Dat is belachelijk. Het proces zou niet extreem lang hebben geduurd als u de e-mails snel had beantwoord.

verspilling van goede tijd

Bedankt voor de test. LCB stelt het zeer op prijs.

Dit zijn allemaal adressen van de casinovertegenwoordiger: @Afalliance

1.) Als een casino er tot 4 dagen over kan doen om documenten goed te keuren, is dat prima - Wat altijd frustrerend is dat op dag 4 blijkbaar iets ontbreekt, de speler het ontbrekende/relevante document verstrekt, en nu nog eens 4 dagen moet wachten om dat specifieke document goed te keuren: dit is absurd

2.) Reacties van de klantenservice waarvan het dagen kan duren voordat ze worden beantwoord, zijn een enorm probleem en ik ben er zeker van dat velen het erover eens zullen zijn dat klantenservice het allerbelangrijkste is bij het doorlichten van een online casino.

3.) Waarom heeft het casino maximaal 7 dagen nodig om een opname goed te keuren? Ik bedoel, ik heb vaak gehoord dat je zei dat je duizenden opnameverzoeken en verificatiedocumenten krijgt. Nou raad eens, er zijn andere casino's die dagelijks het dubbele of driedubbele aantal opnameverzoeken en verificatiedocumenten krijgen, maar toch kunnen ze verifiëren documenten binnen 30 minuten tot een uur en keur een opname binnen 30 minuten of misschien een paar uur goed.

Dus ik begrijp het niet: waarom duurt het zeven dagen om goed te keuren? Een speler die een opnameverzoek aanvraagt, wordt ter beoordeling naar de financiële afdeling gestuurd. Waarom duurt het zeven dagen om dit te beoordelen? Is dit een man-machtstrijd? Tekort aan personeel? Wat is het? Omdat het allemaal geen enkele zin heeft waarom een casino er meer dan 24 uur over zou moeten doen om een speler te betalen.

Als er niet genoeg mankracht is of als u niet genoeg personeel heeft, moeten jullie misschien meer personeel in dienst nemen om verzoeken sneller te kunnen afhandelen? Ik bedoel hiermee dat meer spelers bij BoVegas zouden willen spelen, vooral voor degenen met beperkte opties uit de VS enz. Meer spelers zijn blij, krijgen sneller geld, mond-tot-mondreclame verspreidt zich en meer spelers zouden meedoen en hun geld uitgeven bij BoVegas.

Klinkt voor mij dat BoVegas een casino is dat geld verdient, maar met beperkt personeel en de spelers moeten lijden en voor altijd wachten om geverifieerd te worden of hun opnames vanwege een beperkt/tekort aan personeel IMHO, maar stortingen worden onmiddellijk en zonder vertraging bijgeschreven, afgezien van de BTC vertraging.

Het is duidelijk dat als u duizenden opnameverzoeken per dag ontvangt, wat betekent dat u veel spelers heeft die hun geld in uw casino uitgeven - u het zich zeker kunt veroorloven om meer financiële en KYC-medewerkers in dienst te nemen om deze twee processen (verificatie en goedkeuring van opnames) veel gemakkelijker te maken sneller.

Ik denk dat het probleem niet in hun beperkte staf zit, maar in het zo lang mogelijk behouden van het geld van de spelers.

dit hele probleem kan in een mum van tijd worden opgelost. Alle online casino's betalen een maandelijks bedrag om alle spelers te centraliseren, in welk casino ze ook spelen en in één telefoontje kunnen ze bevestigen dat de speler geverifieerd is of niet. Deze onzin wordt toegepast om het geld van spelers te blokkeren en niets anders. Je kunt online een tv kopen voor 5000 €, het maakt niemand uit en de volgende dag heb je het pakket. Online kun je 100.000 € storten, het maakt niemand uit, want binnenkort wil je 100 € opnemen, alle regels komen onmiddellijk ter sprake. walgelijk en frauduleus gedrag .Ik begrijp niet waarom casino's met een Curaçaose licentie de kyc-regels toepassen? Curaçao heeft geen gokautoriteit en zal er ook nooit een hebben. Het is alleen een bedrijfsvergunning. Zoals een webshop. En webshops hebben geen toestemming om u alleen te verifiëren als u een lening aanvraagt .

Overeengekomen. Dit argument slaat nergens op. Zoals u zei: als u veel opnameverzoeken heeft, betekent dit dat u veel inkomsten heeft, wat betekent dat u voldoende mensen kunt inhuren om de verzoeken af te handelen.

Ik moet meedoen, dus laten we reëel zijn, jongens. het is niet zo dat ze openlijk zullen toegeven dat ze opzettelijk opnames hebben uitgesteld en deze vertragingstactieken hebben afgedwongen, waarbij de ondersteuning niet alleen traag is, maar vaak ook nutteloos.

Iedereen met nog twee hersencellen zou dit gewricht koste wat kost moeten vermijden na het bekijken van dit rapport en het lezen van alle klachten. Voor degenen die dat niet doen, nou... je kunt jezelf alleen de schuld geven als de stront de ventilator raakt, en dat zal ook gebeuren.

Ik ben niet gedesillusioneerd, maar ik hoop dat deze reactie hen zal "dwingen" om het goede te doen voor de spelers en hun zaakjes op orde te krijgen

Lees altijd de algemene voorwaarden

2.2. Alle spelers van het Casino moeten de wettelijke leeftijd hebben (18+). Permanente en tijdelijke inwoners van Israël, Polen, India, Hongarije, Maleisië, Duitsland, Russische Federatie , Oekraïne, Wit-Rusland, China, Roemenië, de Nederlandse Antillen en Costa Rica, evenals spelers die toegang krijgen tot deze locaties door hun IP-adres te wijzigen via virtual private netwerken (VPN), komen niet in aanmerking om een account te openen, in te loggen, een storting te doen, te wedden of enige andere activiteit uit te voeren bij het Casino. Alle accounts die de beperkingen van het Casino schenden, kunnen worden beëindigd.

De normale procedure zou zijn om de spelers te informeren dat ze het geld moeten opnemen en vervolgens de rekening moeten sluiten.

Bedankt voor de eerlijke beoordelingen. Het helpt me om te begrijpen waar en bij welk online casino ik wil spelen! Uitstekende recensie.

We hebben BoVegas Casino opnieuw getest!

Onze tester heeft de winst wel ontvangen, maar er waren helaas wat problemen en vertragingen.

Wilt u meer weten over deze laatste test? Lees dan het volledige rapport!

In dit videoverslag brengen we je details over het onderzoek naar BoVegas Casino. Als de naam je bekend voorkomt, is daar een reden voor: het werd al in 2023 getest. De test bracht toen talloze problemen aan het licht, wat aantoonde dat de 'Waarschuwing'-badge terecht was.

De exploitant werd echter in een proeftijd geplaatst, waarin geen klachten werden ingediend. Na de proefperiode werd het merk opnieuw onder de loep genomen om te kijken hoe de zaken er voorlopig voor staan.
Benieuwd naar meer details? Blijf kijken voor ons volledige videoverslag over het VS-vriendelijke BoVegas Casino!

Registratie

Nadat ik mij eerder had geregistreerd…
... de tester logde alleen in op zijn account. Het enige wat hij met zijn gegevens deed, was een supportmedewerker vragen zijn telefoonnummer te wijzigen.

Borg

Bitcoin is een van de cryptovaluta's waar online casinospelers het vaakst voor kiezen...
…en dat deed onze tester voor dit onderzoek ook. Hij stortte op 5 oktober 2023 EUR 201,23/0,00834864 BTC.

De beschikbare methoden zijn onder andere kaarten, cryptovaluta en een stortingsoptie via de telefoon. Het minimale stortingsbedrag is $ 25 of $ 50 voor geselecteerde cryptovaluta. Er gelden geen inzetvereisten voor directe stortingen.

KYC

ID-verificatie zou iets moeten zijn dat niet al te veel gedoe met zich meebrengt…
…vooral als je ervoor kiest om Bitcoin te storten en op te nemen. Dat is niet het geval bij deze VS-vriendelijke aanbieder.

Onze tester diende op 5 oktober 2023 een aantal documenten in en kreeg de bevestiging dat zijn account was gevalideerd. Toen hij echter een dag later probeerde uit te betalen, bleek er iets te ontbreken. Hij gaf zoals gevraagd een Bitcoin-walletadres en bankgegevens op en liet zijn account uiteindelijk op 18 oktober 2023 verifiëren.

Hoewel het hele proces even duurde, moet ik toch vermelden dat de supportafdeling enorm behulpzaam was. De medewerkers reageerden efficiënt, hielpen onze tester met alle obstakels en begeleidden hem door de KYC-procedure.

Het is belangrijk om te weten dat de supportafdeling beweert dat de tijd voor het verifiëren van documenten 4 werkdagen bedraagt, terwijl de algemene voorwaarden 3 werkdagen vermelden.

Spelverloop

Spelletjes spelen was ongetwijfeld het leukste en minst lastige onderdeel…
…van dit onderzoek. De gokkasten die onze tester heeft uitgeprobeerd zijn onder andere Legend of the High Seas, Cash Bandits Museum Heist, Big Cat Links, Fortunes of Olympus en Mighty Drums. Hij behaalde een paar winsten en activeerde ook een aantal interessante features.

Opname

De eerste poging tot uitbetaling vond plaats op 6 oktober 2023…
…maar dat mislukte, omdat de rekening niet geverifieerd bleek te zijn. Zoals vermeld in het KYC-gedeelte, leverde de testpersoon de ontbrekende documenten aan en diende uiteindelijk op 18 oktober 2023 een opnameverzoek in van € 100,35 in BTC. Hij ontving € 100 op 27 oktober 2023.

De maximale wekelijkse opname is $ 2.000, terwijl het minimum $ 100 is voor alle beschikbare methoden, wat ruim boven het gemiddelde in de sector ligt. Het verwerken van een uitbetalingsverzoek duurt 7 werkdagen en het duurt nog eens 7 tot 10 werkdagen voordat het geld op de rekening van de speler staat.

Conclusie

Voordat we afsluiten, kijken we nog een keer naar de cruciale momenten van de test.
• Tester van de dag: perobet
• Registratie: reeds geregistreerde speler
• Storting van EUR 201,23 EUR 201,23/ 0,00834864 BTC gedaan op 5 oktober 2023
• KYC: afbeeldingen van paspoort en telefoonrekening ingediend op 5 oktober 2023, dezelfde dag mail ontvangen dat het account is geverifieerd;
• Extra KYC uitgevoerd op 10 oktober 2023, toen de tester de bevestiging van de BTC-storting per post verstrekte, maar op 11 oktober 2023 waren bankgegevens vereist en twee dagen later verstrekte hij ook zijn BTC-walletadres per post
• Account definitief geverifieerd op 18 oktober 2023
• Eerste opname van EUR 100,35 in BTC aangevraagd op 6 oktober 2023, mislukt omdat de rekening nog niet geverifieerd was
• Opname van EUR 100,35 in BTC aangevraagd op 18 oktober 2023
• De tester ontving op 27 oktober 2023 EUR 100 in BTC

Zoals u kunt zien, is er aanzienlijke verbetering geboekt in de klantenservice, maar de uitbetalingen verlopen nog steeds traag, net als de ID-verificatie. Bovendien is het nog steeds zonder vergunning.

Alles welbeschouwd krijgt de bestuurder een nieuwe kans om te bewijzen dat het verwijderen van de waarschuwing en vervolgens van de proeftijd een verstandige beslissing was.

We hopen dat deze video je heeft geholpen te beslissen of BoVegas Casino het platform is dat aan je eisen voldoet! Speel verantwoord en blijf op de hoogte voor meer verhelderende videoverslagen!

https://lcb.org/news/bovegas-casino-opnieuw-getest-13-dagen-voor-kyc-om-btc-op-te-nemen

Ik heb al een rekening geopend, maar heb nog nooit een cent gestort. En nadat ik deze YouTube-video heb bekeken, speel ik nooit meer, zelfs niet voor gratis spins. Wat is tenslotte het punt, wanneer is dit gewoon het zoveelste frauduleuze roofzuchtige casino?