Beoordeling van het stortings-/uitbetalingsproces bij Cristal Poker Casino

1,649
bekeken
5
antwoorden
Laatste post geleden 5 maanden geleden door CristalPoker
Markotik
  • Gestart door
  • Markotik
  • Lithuania Administrator 7646
  • laatste activiteit 5 uur geleden

Lezers van dit topic lazen ook:

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

Poll - Zou jij spelen bij Cristal Poker Casino?

  • Ja
    0.00% (0)
  • Nee
    62.50% (5)
  • Heb je al een account?
    0.00% (0)
  • Ander
    37.50% (3)
Totaal Stemmende Leden: 8
  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi LCB'ers, 

    Let's find out what challenges our renowned tester, RedApple, faced while investigating Cristal Poker Casino. Here are the highlights:

    • Tester of the day: RedApple
    • Registration completed on May 15, 2025
    • Documents for ID verification submitted on May 15, 2025, via mail- an image of his passport, a selfie with the document, deposit confirmation, and utility bill; verified on the same day
    • Deposit of $200 in BTC made on May 15, 2025, and the tester received $198.82 as a starting balance
    • No withdrawal attempted due to 5x mandatory wagering requirements on deposit without a bonus

     

    Cristal Poker Casino’s mission is to build the ultimate gaming room for the greatest satisfaction of players. Our team was curious to explore it, so we delegated a tester. A well-diversified selection of games, a 4-level loyalty program, and amazing bonuses were some of the things he noticed while investigating, but not everything was as gleaming and shimmering as the surface.

    Keep watching our insightful video review of non-US-friendly Cristal Poker Casino to discover all the details!  

    Registration

    Typing in some basic information about himself in the registration form was all the tester needed to do to officially join Curacao-licensed Cristal Poker Casino.

    KYC & Deposit

    Having joined the platform  the tester uploaded documents to verify his identity via the “Verify Account” option. The documents he submitted include an image of his passport as proof of identity and a utility bill as proof of address.
    When attempting to upload more documents, a notification appeared, informing him that the document limit was reached.

    He then decided to fund the account, and then finish KYC, as one of the required documents was proof of deposit.  
     
    He deposited USD 200 in BTC and was charged a 0.00000633 BTC fee. The amount taken from his balance was $199.90/ 0.00196454 BTC.
    Having made a deposit, he decided to send the verification documents via mail.  He sent an image of his passport, a selfie with the document, a deposit confirmation, and a utility bill, and a bit over half an hour later, confirmation arrived that his identity was verified.

    Deposit options are numerous, encompassing Revolut, MasterCard, VISA, MiFinity, Bitcoin, Ethereum, and many other methods. (Screenshot of cashier available on Sharepoint.) Sometimes a fee may be applied to deposits.

    Gameplay

    Werewolf’s Hunt was the first adventure the tester checked out followed by Age of the Gods: Apollo Power, and Dragon Hatch 2 by PG Soft, after which he returned to Werewolf’s Hunt.

    Circus Delight brought him a win of USD 75, after which he played Leprechaun’s Riches, Forge of Wealth, and Safari Wilds.
    A day later, on May 16, 2025, the tester launched Safari Wilds and then switched to Doomsday Rampage. Farmtastic, Crabby’s Gold, and Phoenix Rises were the next adventures he selected, concluding his gaming session with Gates of Olympus 1000 and Sugar Rush Xmas.

    Unlike with the vast majority of previous investigations, the tester kept playing until he spent all the available balance without attempting to withdraw. The reason he did so was a failure to meet 5x mandatory wagering on deposit without a bonus.

    Additionally, if this condition is not met, the operator will charge a fee on both deposits and withdrawals.

    Conclusion

    Quite a stressful and disappointing journey, wasn’t it?  

    Unfortunately, it wasn’t an investigation with a happy ending, due to unfair Terms and Conditions- more precisely, shockingly high mandatory wagering. While there are many positive things about Cristal Poker Casino, such as a fantastic selection of games, an attractive loyalty program, and great bonuses, this red flag is hard to ignore.

    Make sure to check our channel regularly as more informative video reviews will be added soon! Gamble responsibly!
     

     

    Ful report: https://lcb.org/news/testing-cristal-poker-casino-did-the-tester-manage-to-handle-mandatory-5x-wagering-and-withdraw

    Hallo LCB'ers,

    Laten we eens kijken met welke uitdagingen onze gerenommeerde tester, RedApple, te maken kreeg tijdens zijn onderzoek naar Cristal Poker Casino. Hier zijn de hoogtepunten:

    • Tester van de dag: RedApple
    • Registratie voltooid op 15 mei 2025
    • Documenten voor identiteitsverificatie zijn op 15 mei 2025 per post ingediend: een afbeelding van zijn paspoort, een selfie met het document, een bevestiging van de storting en een energierekening; geverifieerd op dezelfde dag
    • Storting van $ 200 in BTC gedaan op 15 mei 2025, en de tester ontving $ 198,82 als startsaldo
    • Geen opname geprobeerd vanwege 5x verplichte inzetvereisten bij storting zonder bonus

    De missie van Cristal Poker Casino is om de ultieme speelkamer te bouwen voor de grootste tevredenheid van spelers. Ons team was nieuwsgierig om dit te verkennen, dus hebben we een tester aangesteld. Een goed gediversifieerde spelselectie, een loyaliteitsprogramma met vier niveaus en fantastische bonussen waren enkele van de dingen die hem opvielen tijdens zijn onderzoek, maar niet alles was zo glimmend en glinsterend als aan de oppervlakte.

    Blijf onze verhelderende videoreview van het niet-VS-vriendelijke Cristal Poker Casino bekijken om alle details te ontdekken!

    Registratie

    Om zich officieel aan te melden bij het op Curaçao gelicentieerde Cristal Poker Casino hoefde de tester alleen maar wat basisinformatie over zichzelf in te vullen op het registratieformulier.

    KYC & Storting

    Nadat hij zich bij het platform had aangemeld, uploadde de tester documenten om zijn identiteit te verifiëren via de optie 'Account verifiëren'. De documenten die hij indiende, omvatten een afbeelding van zijn paspoort als identiteitsbewijs en een energierekening als adresbewijs.
    Toen hij probeerde meer documenten te uploaden, verscheen er een melding dat de documentlimiet was bereikt.

    Vervolgens besloot hij geld op de rekening te storten en vervolgens de KYC-procedure te voltooien, omdat een van de vereiste documenten een bewijs van storting was.

    Hij stortte 200 dollar in BTC en er werd 0,00000633 BTC aan kosten in rekening gebracht. Het bedrag dat van zijn saldo werd afgeschreven was $199,90 / 0,00196454 BTC.
    Nadat hij een storting had gedaan, besloot hij de verificatiedocumenten per post te versturen. Hij stuurde een foto van zijn paspoort, een selfie met het document, een stortingsbevestiging en een energierekening, en iets meer dan een half uur later ontving hij de bevestiging dat zijn identiteit was geverifieerd.

    Er zijn talloze stortingsmogelijkheden, waaronder Revolut, MasterCard, VISA, MiFinity, Bitcoin, Ethereum en vele andere methoden. (Schermafbeelding van de kassier beschikbaar op Sharepoint.) Soms worden er kosten in rekening gebracht voor stortingen.

    Spelverloop

    Werewolf's Hunt was het eerste avontuur dat de tester bekeek, gevolgd door Age of the Gods: Apollo Power en Dragon Hatch 2 van PG Soft, waarna hij terugkeerde naar Werewolf's Hunt.

    Circus Delight leverde hem een winst van USD 75 op, waarna hij Leprechaun's Riches, Forge of Wealth en Safari Wilds speelde.
    Een dag later, op 16 mei 2025, lanceerde de tester Safari Wilds en schakelde vervolgens over naar Doomsday Rampage. Farmtastic, Crabby's Gold en Phoenix Rises waren de volgende avonturen die hij koos, en hij sloot zijn gamesessie af met Gates of Olympus 1000 en Sugar Rush Xmas.

    In tegenstelling tot de overgrote meerderheid van eerdere onderzoeken, bleef de tester doorspelen totdat hij al zijn beschikbare saldo had uitgegeven zonder te proberen geld op te nemen. De reden hiervoor was dat hij niet aan de verplichte inzetvereiste van 5x bij een storting zonder bonus voldeed.

    Indien niet aan deze voorwaarde wordt voldaan, brengt de aanbieder kosten in rekening voor zowel stortingen als opnames.

    Conclusie

    Het was een behoorlijk stressvolle en teleurstellende reis, nietwaar?

    Helaas was het geen onderzoek met een happy end, vanwege oneerlijke algemene voorwaarden – om precies te zijn, schokkend hoge verplichte inzetvereisten. Hoewel Cristal Poker Casino veel positieve dingen te bieden heeft, zoals een fantastische spelselectie, een aantrekkelijk loyaliteitsprogramma en geweldige bonussen, is dit rode signaal moeilijk te negeren.

    Kijk regelmatig op ons kanaal, want binnenkort worden er meer informatieve videorecensies toegevoegd! Gok verantwoord!

    Volledig rapport: https://lcb.org/news/testing-cristal-poker-casino-did-the-tester-manage-to-handle-mandatory-5x-wagering-and-withdraw

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear Markotik,

    First of all, we would like to inform you that the AMP Policy, which obligates us to request a x5 wager - is applied ONLY SOMETIMES, at the request of our license. This requirement is not always applied, moreover 99% of the customers naturally wager much more than 5x their deposits, therefore, they are not faced with this request - ever.

    Secondly, the LCB tester did not even request a withdrawal. So this test is not at all accurate, because he can't confirm or prove that he was requested for a x5 wager.

    Thirdly, we would like to remind you that CristalPoker Casino is a Wager FREE Casino, where all deposit bonuses don't have wager requirements. And ONLY SOMETIMES, as we wrote above, we are obligated to apply the x5 wager requirements.

    Beste Markotik,

    Allereerst willen we u informeren dat het AMP-beleid, dat ons verplicht om een inzet van x5 te vragen, slechts SOMS wordt toegepast, op verzoek van onze licentie. Deze vereiste wordt niet altijd nageleefd; bovendien zet 99% van de klanten van nature veel meer dan 5x hun storting in, waardoor ze nooit met dit verzoek worden geconfronteerd.

    Ten tweede heeft de LCB-tester niet eens om een uitbetaling gevraagd. Deze test is dus helemaal niet accuraat, omdat hij niet kan bevestigen of bewijzen dat er om een inzet van x5 is gevraagd.

    Ten derde willen we je eraan herinneren dat CristalPoker Casino een casino is zonder inzetvereisten , waar alle stortingsbonussen geen inzetvereisten hebben . En MAAR SOMS, zoals we hierboven schreven, zijn we verplicht om de inzetvereisten van x5 toe te passen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    If this rule is meant to only apply under specific circumstances, it must be clearly stated in the terms and conditions. Additionally, the specific situations in which the rule applies should be explicitly defined.

    Players are unaware of when and where this rule will apply, and to whom it applies or does not apply.

    Your claim of 99% holds little value from the players' perspective unless it is supported by clear, transparent, and verifiable data.

    Als deze regel alleen onder specifieke omstandigheden van toepassing is, moet dit duidelijk in de algemene voorwaarden worden vermeld. Bovendien moeten de specifieke situaties waarin de regel van toepassing is, expliciet worden gedefinieerd.

    Spelers weten niet wanneer en waar deze regel van toepassing is, en voor wie deze wel of niet geldt.

    Jouw bewering van 99% heeft vanuit het perspectief van de speler weinig waarde, tenzij deze wordt ondersteund door duidelijke, transparante en verifieerbare gegevens.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    If we rely on the casino's word and phrases like "only sometimes", we will all go broke.laugh_out_loud

    Als we vertrouwen op casino-termen als "alleen soms", gaan we allemaal blut. laugh_out_loud

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello dear Gospodja Ministarka,

    As an example, a customer who made 54 deposits, were requested to meet the x5 wager only 3 times.

    Hope this clarify the situation and you would agree that requesting a wager requirement of x5 - 3 times from 54, is not tragically, as we do it only sometimes under the license request.

    Hallo lieve Gospodja Ministarka,

    Een voorbeeld: een klant die 54 stortingen deed, werd slechts 3 keer gevraagd om de x5 inzet te voldoen.

    Ik hoop dat dit de situatie verduidelijkt en dat u het ermee eens bent dat het aanvragen van een inzetvereiste van x5 - 3 keer vanaf 54 niet tragisch is, aangezien we dit alleen soms doen onder licentieaanvraag.

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Anchi
Anchi Serbia 2 maanden geleden
435

Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina . We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor je gemak.
Beste Halloween Casino Bonussen voor 2025

Danielle Clayton
Danielle Clayton Andorra 2 maanden geleden
237

Hallo allemaal, Welkom bij de Money Factory- thread! Ik ben Danielle, hoofd klantenservice bij TMF, en ik ben hier op dit forum om uw vragen te beantwoorden, uw zorgen weg te nemen en ondersteuning...
De Money Factory Ondersteuning en Klachten Thread

ZulaCasinoSupport
ZulaCasinoSupport 2 maanden geleden
130

Hallo Zula-spelers! Welkom bij de officiële Zula Casino Support -thread.
Ondersteunings- en klachtenthread voor Zula Casino, Fortune Coins, Sportzino en Yay Casino