Hi LCB'ers,
Let's see how efficient CryptoLeo Casino is! Our tester registered, deposited, played some games, and then requested a cashout in ETH. Here are the highlights:
- Tester of the day: Punakontti
- Registration completed on September 4, 2024
- Deposit of 0,093 ETH (200.86 €) made on September 4, 2024; the second deposit of 0,0265 ETH made on September 6, 2024
- No KYC docs required on this occasion
- Withdrawal of 0,04 ETH (86.33 €) requested on September 6, 2024
- The tester received 0,04 ETH (85€) on September 7, 2024
Although Bitcoin is by far the most popular cryptocurrency for transactions in online casinos, it’s not the only choice players have at their disposal. Eager to see how efficient Ethereum is, LCB delegated a tester to take a closer look at non-US-friendly CryptoLeo Casino, and this is what he shared with us!
Registration
Having checked the Terms and Conditions the tester completed the registration form by filling in the e-mail, and password and selecting Ethereum as currency. After this, he entered a couple of more basic info about himself, and verified his e-mail address and phone number, marking the end of the sign-up process.
Deposit
As soon as he joined the CryptoLeo Casino community the tester went on to deposit 0.093 ETH, which at that time amounted to EUR 200.86. A gas fee of 0.00026191 ETH/ EUR 0.56 was applied as well. To finalize the transaction, the tester needed to enter a confirmation code and authentication code.
A wide variety of cryptocurrencies are supported at CryptoLeo Casino. Available payment methods include cards, e-wallets, and others. The minimum deposit amount is 0.0001 BTC or the equivalent amount in other supported currencies.
Gameplay
Capy Park by GameBeat was the tester’s first port of call, followed by Yggdrasil’s Florageddon! DuoMax and Dead or Alive II by NetEnt. Following these adventures, he launched Book of Hor by GameBeat and SixSixSix by Hacksaw Gaming.
Georgie Porgie Rhyming Reels by Games Global was the first game he played the next day, after which he checked out Beheaded, Stockholm Syndrome, and Land of the Free Home of the Wild, all by Nolimit City. He also played Fatz’s Diner GigaBlox, Wilhelm Tell by Yggdrasil, and Eager Beaver by Thunderkick.
A day later, the tester tried luck with Bigger Bass Bonanza by Pragmatic Play, Dwarfs Gone Wild, and Ark of Mystery, both by Quickspin.
Second Deposit and Withdrawal
Attempting to submit a cashout request the tester realized that the remaining sum on his balance was lower than the minimum he was eligible to cash out. He decided to make another deposit of 0.0265 ETH and continue playing games.
Golden Fish Tank 2 GigaBlox by Yggdrasil, Crystal Quest: Frostlands, and Rex the Hunt, both by Thunderkick were the slot games he launched.
Believing that this time all conditions were met, he typed in the desired amount of money to cash out, however, it turned out that wagering requirements weren’t yet completed in full. There was still 0.00159708 ETH left to wager, which, at that time, amounted to a bit less than EUR 4.
After a couple of spins on Yggdrasil’s Cazino Zeppelin, he finally made a request to cash out 0.04 ETH/ EUR 86.33. He was immediately notified that the transaction was successful, and the funds arrived a day later, on September 7, 2024.
Having cross-checked the Terms and the cashier, our team discovered that the maximum withdrawal amounts in the Terms and “Accounts, Payouts & Bonuses” page do not match. When comparing Terms and cashier, we also spotted a difference in the minimum withdrawal amount.
To get an explanation, our team contacted the live chat support department. The agent informed us that limits, expressed in EUR, are EUR 2,500 per day, EUR 7,500 per week, and EUR 15,000 per month. As these sums in EUR are nowhere to be found on the website, the agent advised to reach out to the support department if any doubts when withdrawing emerge.
According to the Terms, a deposit must be wagered at least three times before a withdrawal is possible. Although the tester wasn’t required to complete any ID verification, a player may be asked to do so. A phone call or a video call can be part of the procedure as well.
Conclusion
As usual, before sharing our final thoughts, let’s recap the milestone moments of the investigation!
Unclear and discrepant Terms can often cause issues, especially if the mismatching information has to do with payment limits. Our tester’s decision to make another deposit saved the day, and eventually resulted in a successful cashout.
Other than that, the operator could make some modifications to the support department, by bidding farewell to the chatbots, as they only slow down communication.
We hope this extensive video review has brought you some valuable insights into CryptoLeo Casino practices.
Keep a close eye on our channel & gamble responsibly!
Full report: https://lcb.org/news/testing-cryptoleo-casino-successful-withdrawal-of-eth-0-04-despite-unclear-info-on-max-cashout-limits
Hallo LCB'ers,
Laten we eens kijken hoe efficiënt CryptoLeo Casino is! Onze tester registreerde zich, stortte, speelde wat spellen en vroeg vervolgens om een uitbetaling in ETH. Hier zijn de hoogtepunten:
- Tester van de dag: Punakontti
- Registratie voltooid op 4 september 2024
- Storting van 0,093 ETH (200,86 €) gedaan op 4 september 2024; de tweede storting van 0,0265 ETH gedaan op 6 september 2024
- Bij deze gelegenheid zijn geen KYC-documenten vereist
- Opname van 0,04 ETH (86,33 €) aangevraagd op 6 september 2024
- De tester ontving 0,04 ETH (85€) op 7 september 2024
Hoewel Bitcoin veruit de populairste cryptocurrency is voor transacties in online casino's, is het niet de enige keuze die spelers tot hun beschikking hebben. Om te zien hoe efficiënt Ethereum is, heeft LCB een tester gedelegeerd om CryptoLeo Casino, dat niet in de VS is, nader te bekijken. Dit is wat hij met ons deelde!
Registratie
Nadat hij de Algemene Voorwaarden had gecontroleerd, voltooide de tester het registratieformulier door het e-mailadres en wachtwoord in te vullen en Ethereum als valuta te selecteren. Hierna voerde hij nog een paar basisgegevens over zichzelf in en verifieerde hij zijn e-mailadres en telefoonnummer, waarmee het registratieproces werd voltooid.
Borg
Zodra hij lid werd van de CryptoLeo Casino community stortte de tester 0,093 ETH, wat op dat moment neerkwam op EUR 200,86. Er werd ook een gasfee van 0,00026191 ETH/ EUR 0,56 toegepast. Om de transactie te voltooien, moest de tester een bevestigingscode en authenticatiecode invoeren.
CryptoLeo Casino ondersteunt een breed scala aan cryptovaluta's. Beschikbare betaalmethoden zijn kaarten, e-wallets en andere. Het minimale stortingsbedrag is 0,0001 BTC of het equivalente bedrag in andere ondersteunde valuta's.
Spelverloop
Capy Park van GameBeat was de eerste haven van de tester, gevolgd door Yggdrasil's Florageddon! DuoMax en Dead or Alive II van NetEnt. Na deze avonturen lanceerde hij Book of Hor van GameBeat en SixSixSix van Hacksaw Gaming.
Georgie Porgie Rhyming Reels van Games Global was de eerste game die hij de volgende dag speelde, daarna checkte hij Beheaded, Stockholm Syndrome en Land of the Free Home of the Wild, allemaal van Nolimit City. Hij speelde ook Fatz's Diner GigaBlox, Wilhelm Tell van Yggdrasil en Eager Beaver van Thunderkick.
Een dag later probeerde de tester het met Bigger Bass Bonanza van Pragmatic Play, Dwarfs Gone Wild en Ark of Mystery, beide van Quickspin.
Tweede storting en opname
Bij een poging om een cashout-aanvraag in te dienen, realiseerde de tester zich dat het resterende bedrag op zijn saldo lager was dan het minimum dat hij mocht opnemen. Hij besloot om nog een storting van 0,0265 ETH te doen en door te gaan met het spelen van games.
Hij lanceerde onder andere Golden Fish Tank 2 GigaBlox van Yggdrasil, Crystal Quest: Frostlands en Rex the Hunt, beide van Thunderkick.
In de veronderstelling dat deze keer aan alle voorwaarden was voldaan, typte hij het gewenste bedrag in om uit te laten betalen, maar het bleek dat de inzetvereisten nog niet volledig waren voltooid. Er was nog 0,00159708 ETH over om in te zetten, wat op dat moment iets minder dan EUR 4 was.
Na een paar spins op Yggdrasil's Cazino Zeppelin, deed hij uiteindelijk een verzoek om 0,04 ETH/ EUR 86,33 te laten uitbetalen. Hij kreeg onmiddellijk bericht dat de transactie succesvol was en het geld arriveerde een dag later, op 7 september 2024.
Nadat we de Voorwaarden en de kassier hadden gecontroleerd, ontdekte ons team dat de maximale opnamebedragen in de Voorwaarden en de pagina 'Accounts, Payouts & Bonuses' niet overeenkomen. Bij het vergelijken van de Voorwaarden en de kassier, zagen we ook een verschil in het minimale opnamebedrag.
Om een uitleg te krijgen, nam ons team contact op met de live chat supportafdeling. De agent informeerde ons dat de limieten, uitgedrukt in EUR, EUR 2.500 per dag, EUR 7.500 per week en EUR 15.000 per maand zijn. Aangezien deze bedragen in EUR nergens op de website te vinden zijn, adviseerde de agent om contact op te nemen met de supportafdeling als er twijfels ontstaan bij het opnemen.
Volgens de voorwaarden moet een storting minimaal drie keer worden ingezet voordat een opname mogelijk is. Hoewel de tester geen ID-verificatie hoeft uit te voeren, kan een speler hiertoe worden gevraagd. Een telefoongesprek of een videogesprek kan ook deel uitmaken van de procedure.
Conclusie
Voordat we onze laatste gedachten delen, vatten we zoals gebruikelijk de belangrijkste momenten van het onderzoek samen.
Onduidelijke en tegenstrijdige voorwaarden kunnen vaak problemen veroorzaken, vooral als de niet-overeenkomende informatie te maken heeft met betalingslimieten. De beslissing van onze tester om nog een storting te doen, redde de dag en resulteerde uiteindelijk in een succesvolle uitbetaling.
Daarnaast zou de operator nog wat aanpassingen kunnen doen in de supportafdeling, door afscheid te nemen van de chatbots, aangezien deze de communicatie alleen maar vertragen.
We hopen dat deze uitgebreide videobeoordeling u waardevolle inzichten heeft gegeven in de praktijken van CryptoLeo Casino.
Houd ons kanaal goed in de gaten en gok verantwoord!
Volledig rapport: https://lcb.org/news/testing-cryptoleo-casino-successful-withdrawal-of-eth-0-04-despite-unclear-info-on-max-cashout-limits
Vertaling 
