Hi LCB'ers,
Unlicensed Lucky Owl Club Casino tested! If you want to find out about the way things are at this online hub, check out our full report. Here are the highlights:
- Tester of the day: Juggaloroscoe
- Registration date: April 15, 2024
- Deposit of $200 in Bitcoin made on April 15, 2024
- KYC or other identification methods not done on this occasion
- Withdrawal request for USD 400 in BTC submitted on April 18, 2024
- Withdrawal not completed- the tester made multiple requests but never received the funds (last attempt June 18, 2024); support kept repeating that the “system was temporarily down” and eventually stopped responding
A bunch of amazing slots, video poker, and table games coupled with cashback bonuses, and monthly rewards, sound cool, doesn’t it? But the fact that the US-friendly Lucky Owl Club Casino operates without a license doesn’t, does it?
Registration
When signing up with this operator players are presented with a play for fun and a play for real, of which our tester selected the latter one. Having entered all the necessary data, he officially registered.
Deposit
Proceeding quickly to the next stage he deposited USD 200 in Bitcoin. His starting balance was USD 200.02.
Information on available deposit methods and how to use them are available on the “Cashier” page. The minimum deposit amount is USD 25.
Gameplay
With funds on his balance the next logical thing for our tester to do was play some games. He explored Global Cup Soccer, Bigfoot Fortunes, Fairytale Fortunes: Jack and the Giants, Big Shrimpin’, Windy Farm, and Dublin Your Dough: Rainbow Clusters.
He also checked out Best of Luck, which justified its name by bringing him a USD 66.00 win. Next in line were Dawn of El Dorado and Dragon Harmony.
A day later the tester ventured into Astral Luck, Nuclear Fishin’, Dog Pound Dollars, and Crocodile Hunt, which was marked with a massive win of USD 259.90.
Withdrawal & Customer Support
Two days later, on April 18, 2024 the tester decided to make a withdrawal request for USD 400 via BTC.
Upon making a request, the tester was notified that it was canceled by the external system validations.
According to the live chat support agent, it was due to a technical issue. As far as the chat agent noted, once it’s eliminated, they will notify him, but that didn’t happen.
A couple of hours later, the tester attempted to make another request and the next day as well. Both without a happy ending.
The requests placed on April 22, 2024, and April 25, 2024, had the same outcome. Support wasn’t of much help, as the only thing they did was repeat that the problem resulted from a technical issue.
The drama continued in May as well, with multiple requests placed, but none of them ever processed. In one of the chats, the tester noted that it’s been three weeks since the first attempt to withdraw was submitted.
During the chat session initiated on May 11, 2024, the chat agents didn’t even bother to respond.
On May 22, 2024, the tester submitted one more request, pointing out that it’s already been six weeks since the initial withdrawal request was submitted. This time, the live chat support agent joined the chat and immediately disconnected.
The same happened on May 30, 2024.
Over two months after making the very first withdrawal request, the tester placed another one on June 18, 2024, but also without success.
As far as mentioned on the “Cashier” page, it takes between 48 and 72 hours to process a payout.
Depending on the method selected, a fee may be charged. Before a payout request is processed, a player needs to wager the deposit at least once. The minimum withdrawal amount is the same as that for deposits. The weekly cashout limit is on the lower end, amounting to USD 2,500.
Conclusion
When the absence of a license, unprocessed payment, and unresponsive customer support are all found in one place, the wisest thing players can do is avoid it!
With so many credible online casinos out there, why waste time with those operators that disrespect players, their time, and money? We hope these insights helped you get a complete insight into Lucky Owl Club Casino’s poor practices.
Keep a close eye on our channels, more video reports coming soon!
Full report: https://lcb.org/news/unlicensed-lucky-owl-club-casino-tested-unsuccessful-withdrawal-of-usd-400-in-btc-unhelpful-customer-support
Hallo LCB'ers,
Lucky Owl Club Casino zonder licentie getest! Als je wilt weten hoe het er op deze online hub aan toe gaat, bekijk dan ons volledige rapport. Hier zijn de hoogtepunten:
- Tester van de dag: Juggaloroscoe
- Registratiedatum: 15 april 2024
- Storting van $200 in Bitcoin gedaan op 15 april 2024
- KYC of andere identificatiemethoden zijn bij deze gelegenheid niet uitgevoerd
- Opnameverzoek voor 400 USD in BTC ingediend op 18 april 2024
- Opname niet voltooid: de tester heeft meerdere verzoeken ingediend, maar het geld nooit ontvangen (laatste poging 18 juni 2024); ondersteuning bleef herhalen dat het “systeem tijdelijk niet beschikbaar was” en reageerde uiteindelijk niet meer
Een heleboel geweldige slots, videopoker en tafelspellen in combinatie met cashbackbonussen en maandelijkse beloningen, klinkt cool, nietwaar? Maar het feit dat het VS-vriendelijke Lucky Owl Club Casino zonder licentie opereert, doet dat niet?
Registratie
Wanneer ze zich bij deze operator aanmelden, krijgen spelers een spel voor de lol en een spel voor het echt te zien, waarvan onze tester de laatste heeft geselecteerd. Nadat hij alle benodigde gegevens had ingevoerd, registreerde hij zich officieel.
Borg
Hij ging snel door naar de volgende fase en stortte $200 in Bitcoin. Zijn startsaldo was $200,02.
Informatie over de beschikbare stortingsmethoden en hoe u deze kunt gebruiken, vindt u op de pagina 'Kassier'. Het minimale stortingsbedrag is USD 25.
Gameplay
Met het geld op zijn saldo was het volgende logische wat onze tester deed, een paar spelletjes spelen. Hij verkende Global Cup Soccer, Bigfoot Fortunes, Fairytale Fortunes: Jack and the Giants, Big Shrimpin', Windy Farm en Dublin Your Dough: Rainbow Clusters.
Hij checkte ook Best of Luck, wat zijn naam rechtvaardigde door hem een overwinning van $66,00 op te leveren. De volgende in de rij waren Dawn of El Dorado en Dragon Harmony.
Een dag later waagde de tester zich aan Astral Luck, Nuclear Fishin', Dog Pound Dollars en Crocodile Hunt, wat werd gemarkeerd met een enorme winst van $259,90.
Intrekking en klantenondersteuning
Twee dagen later, op 18 april 2024, besloot de tester via BTC een opnameverzoek voor $400 in te dienen.
Bij het indienen van een verzoek kreeg de tester een melding dat deze was geannuleerd door de externe systeemvalidaties.
Volgens de live chat-ondersteuningsagent was dit te wijten aan een technisch probleem. Voor zover de chatagent heeft opgemerkt, zullen ze hem op de hoogte stellen zodra het is geëlimineerd, maar dat is niet gebeurd.
Een paar uur later probeerde de tester nog een verzoek in te dienen, en de volgende dag ook. Beide zonder happy end.
De verzoeken geplaatst op 22 april 2024 en 25 april 2024 hadden dezelfde uitkomst. Ondersteuning hielp niet veel, omdat het enige wat ze deden was herhalen dat het probleem het gevolg was van een technisch probleem.
Het drama zette zich ook in mei voort, waarbij meerdere verzoeken werden ingediend, maar geen enkele werd ooit verwerkt. In een van de chats merkte de tester op dat het drie weken geleden is dat de eerste poging tot terugtrekking werd ingediend.
Tijdens de chatsessie die op 11 mei 2024 werd gestart, namen de chatagenten niet eens de moeite om te reageren.
Op 22 mei 2024 heeft de tester nog een verzoek ingediend, waarbij hij erop wees dat het al zes weken geleden is dat het eerste opnameverzoek werd ingediend. Deze keer nam de live chat-ondersteuningsagent deel aan de chat en verbrak onmiddellijk de verbinding.
Hetzelfde gebeurde op 30 mei 2024.
Ruim twee maanden na het allereerste opnameverzoek plaatste de tester op 18 juni 2024 nog een verzoek, maar ook zonder succes.
Voor zover vermeld op de pagina ‘Kassier’ duurt het tussen de 48 en 72 uur om een uitbetaling te verwerken.
Afhankelijk van de gekozen methode kunnen er kosten in rekening worden gebracht. Voordat een uitbetalingsverzoek wordt verwerkt, moet een speler de storting minimaal één keer inzetten. Het minimale opnamebedrag is hetzelfde als dat voor stortingen. De wekelijkse uitbetalingslimiet ligt aan de onderkant en bedraagt $2.500.
Conclusie
Wanneer het ontbreken van een licentie, onverwerkte betalingen en niet-reagerende klantenondersteuning allemaal op één plek worden aangetroffen, is het verstandigste wat spelers kunnen doen dit vermijden!
Waarom zou je, met zoveel geloofwaardige online casino's, tijd verspillen aan exploitanten die spelers, hun tijd en geld niet respecteren? We hopen dat deze inzichten je hebben geholpen een volledig inzicht te krijgen in de slechte praktijken van Lucky Owl Club Casino.
Houd onze kanalen goed in de gaten, binnenkort meer videoverslagen!
Volledig rapport: https://lcb.org/news/unlicensed-lucky-owl-club-casino-tested-unsuccessful-withdrawal-of-usd-400-in-btc-unhelpful-customer-support
Vertaling 
