Probleem met dubbele storting bij Slots Jungle / Desert Nights

Hallo iedereen,

Ik ben er zojuist van op de hoogte gebracht (bedankt Gypsydreams) dat de verwerkers van Slots Jungle en Desert Nights van midden tot eind juli per ongeluk de creditcards van veel klanten dubbel in rekening hebben gebracht. Er zijn van beide e-mails verzonden waarin staat dat het een processorfout was, en blijkbaar is dit bij veel mensen gebeurd. Ze zeiden dat het hen speet, maar de extra kosten werden automatisch terugbetaald door de verwerkers, maar dit is strikt genomen niet het geval omdat er nog steeds dubbele kosten verschuldigd zijn.

U moet de instructies in de e-mail volgen. Controleer uw bankafschriften voor juli om deze onbedoelde dubbele kosten op te sporen.

Als iemand dubbele afschrijvingen heeft gezien, vertel ons dan hoe het is gegaan om deze terug te krijgen.

blauw

hoi blauw. aangezien jij er bent (en mijn favoriet naast Daniel ), ik dacht dat ik een vraag voor je zou stellen. speelautomaten jungle:

Hoe kom je er in hemelsnaam ooit achter hoeveel je verwerkt krijgt voor lopende opnames en wat zijn precies de limietvoorwaarden? het is belachelijk. Hoewel mijn "vip-vertegenwoordiger" daar behulpzaam is geweest, is de financiële afdeling absurd. Je weet hoeveel ik daar uitgeef, aangezien ik Daniel altijd smeek om mijn cashback van $ 50 - lol. Ik heb nu slechts 3 keer uitbetaald (wacht nog steeds op opname op 9 augustus) en niet erg veel. na mijn eerste keer kreeg ik te horen dat ze de $ 3000,00 zouden vrijmaken (zoals duidelijk vermeld als maximaal toegestane opname op hun kassierpagina), maar natuurlijk, zoals gewoonlijk, speelde ik het en verloor het voordat ze het verwerkten. de volgende keer kreeg ik $ 1500 te horen (na ruzie "hey, wat is de voorafgaande goedkeuring van 3k" zonder resultaat) maar verloor het opnieuw en deze keer in plaats van de $ 3000 te nemen, verwerkten ze 1200 en schopten de rest terug (dat is de huidige uitbetaling waar ik op wacht ). nu heb ik mijn vertegenwoordiger gevraagd of ze de 1800 de volgende keer (verwacht op 21-08) zullen verwerken of, zo niet, hoeveel - "weet niet" is eigenlijk alles wat ik te horen krijg - elke keer. in de tussentijd ben ik overgestapt naar "gouden papegaai" en heb nog steeds geen idee wat dat in vredesnaam betekent, ook al vroeg ik het... het is erg frustrerend omdat ik zeker meer (maandelijks) stort dan ze ooit willen verwerken. alle tips of informatie zouden nuttig zijn. bedankt blauw, zoals altijd.

Bedankt baardkat

Wellicht kan Daniël hier enig licht op laten schijnen. Het lijkt voortdurend te veranderen en ik voel me net zo verward als jij, een baardkat.

Ik zal met hem praten om te zien of we duidelijke richtlijnen kunnen krijgen over de maximale opnamebedragen.

blauw

Van wat ik heb verzameld over deze recente "processors". Is eigenlijk een lang verhaal kort.
Zoals gewoonlijk veranderen ze voortdurend van land, verwerkingsgroepen, enzovoort.
Maar het probleem waar ik tegenaan ben gelopen, is niet zozeer het dubbele opladen. Hoezeer ze ook proberen een aanbetaling te doen. De processor reageert terug met een grappige foutcode. Het casino beschouwt het als een achteruitgang. Dan stuurt de processor nog steeds een aanklacht door alsof er niets aan de hand is, en neemt het geld aan. Dan moet u het casino om krediet vragen.
Mijn probleem tot nu toe is dat ik tot nu toe twee van deze transacties heb gehad met Deckmedia (de eigenaar van Slotocash en Desert Nights). 2 maanden geleden werd mij een terugbetaling beloofd van één processor. Tot op heden nog steeds geen restitutie. Toen iets meer dan een maand geleden. Een soortgelijk probleem deed zich voor. Ik kreeg te horen dat ze in eerste instantie geen krediet zouden aanbieden. Nou, nadat ik genoeg met mijn VIP-status had gepronkt. Ik kreeg wel krediet, maar kreeg nog steeds te horen dat ik een terugbetaling kreeg. Tot op heden nog steeds geen.
Om de problemen nog groter te maken, blijkbaar van 1 juni tot ongeveer 7 augustus. Er zijn verwerkingsbanken waar de processors gebruik van hadden gemaakt. Hadden de kosten die zij hadden gemaakt voor het verwerken van Amerikaanse transacties "aan de kaak gesteld". Omdat ze geen overeenkomst hadden met de VS om creditcards in Amerikaanse dollars te accepteren. Toegegeven, deze kosten waren niet veel (slechts $ 0,01 tot $ 1), maar als je een prepaidkaart gebruikt. Laad alleen wat je wilt uitgeven op je kaart. Vervolgens proberen ze meer mee te nemen dan er geladen was. Zorgt voor een verschrikkelijke hoofdpijn.
Dus nogmaals toegekend, er werden credits verstrekt en er werden excuses aangeboden.
Het lijkt erop dat Deckmedia op de lange termijn geen erg goede grip lijkt te hebben. Op wie u echt kunt vertrouwen voor het verwerken van creditcardbetalingen. Ik speel nog steeds met ze, vooral omdat ik heel goed word behandeld. Toegegeven, ik heb de uitbetalingsknop nog niet gevonden. Maar toch van wat ik heb verteld voor een Amerikaanse speler. Daar lijken bankoverschrijvingen behoorlijk actueel te zijn.
Dus ja, dit lijkt een probleem te zijn waar ze mee te maken hebben. Nu blijft de vraag: hoe lang moeten wij als spelers nog lijden? Omdat ze geen erg betrouwbare processors vinden.

Ik neem aan dat ze een manier vinden om een aanbetaling binnen te krijgen en het toevoegen van centen maakt het een vreemd bedrag dat moet worden verwerkt, wat niet de aandacht op de aanbetaling zou vestigen.

Het duurt een tijdje voordat deze dubbele stortingsterugbetalingen zijn verwerkt. Ik hoop dat je de jouwe snel krijgt.

blauw

Ik heb de mijne nog steeds niet ontvangen, hoewel de steun nuttig is geweest, voel ik eindelijk de behoefte om dit zelf te posten. Het kan tot 30 dagen duren voordat u deze terugbetalingen ontvangt, en als u meerdere extra kosten heeft, kan dit oplopen. Ik laat het jullie allemaal weten als het is afgehandeld. Ik ben erg blij met de steun van LCB.