Hi Gang:
After a small $25 deposit, and a very easy win of $700 I decided to cash out of the new casino 21 Dukes. Live Chat was great, and helpful, and after my docs were sent in and approved almost instantly I started the wait for my money.
This is where the hiccup started. I was told "at the latest" my withdrawl would be processed in 72 hours. . Well I guess I misunderstood. I thought I would have it in 72hrs, which is not the case. After it is approved it goes to what is called the "platform" and then it can take up to 7-14 days to be put into my ewallet express account.
Live help realized that this is not exactly clear in their terms and conditions, and I was told they are working to correct this misunderstanding. I was asked to be patient as they are new and are going thru the first round of issues.
Again, Live chat was very helpful and polite. I felt appreciated and important as a player. Each time I inquire about my withdrawl I am treated with respect, yet asked to be patient. I was even given a $10 chip for my troubles. HAHA Which isn't exactly what it is going to take to make me happy when I have $700 out there somewhere.
I think this is going to be a good casino for Top Game, but you may want to hold off on a deposit till a few more of the bugs get worked out.
I'll keep everyone updated when I hear anything else.
PMM
21 Hertogen trekken zich terug....Wacht nog steeds
- 22,187
- bekeken
- 59
- antwoorden
- Gestart door
- PMM2008
-
Machtige
3103
Lezers van dit topic lazen ook:
-
GESLOTEN: Coinbets777 Exclusieve No Depo...
2 9112 maanden geleden -
ruimte casino oplichterij
4 3562 maanden geleden -
GESLOTEN [wegens inactiviteit van de ind...
3 4692 maanden geleden
De top 7 casino's in Ohio
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- PMM2008
- op Dec 16, 09, 11:44:50 AM
-
Machtige
3103
Bedankt voor deze post van:
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Hallo bende:
Na een kleine storting van $25 en een zeer gemakkelijke winst van $700 besloot ik om uit het nieuwe casino 21 Dukes te cashen. Live Chat was geweldig en nuttig, en nadat mijn documenten vrijwel onmiddellijk waren verzonden en goedgekeurd, begon ik te wachten op mijn geld.
Dit is waar de hik begon. Mij werd verteld dat mijn opname "uiterlijk" binnen 72 uur zou worden verwerkt. . Nou, ik denk dat ik het verkeerd heb begrepen. Ik dacht dat ik het binnen 72 uur zou hebben, wat niet het geval is. Nadat het is goedgekeurd, gaat het naar wat het "platform" wordt genoemd en dan kan het 7-14 dagen duren voordat het op mijn ewallet express-account wordt geplaatst.
Live Help realiseerde zich dat dit niet helemaal duidelijk is in hun algemene voorwaarden, en mij werd verteld dat ze eraan werken dit misverstand recht te zetten. Ik werd gevraagd om geduld te hebben, aangezien ze nieuw zijn en de eerste ronde van problemen doormaken.
Nogmaals, livechat was zeer behulpzaam en beleefd. Ik voelde me gewaardeerd en belangrijk als speler. Elke keer als ik informeer naar mijn terugtrekking, word ik met respect behandeld, maar toch wordt er om geduld gevraagd. Ik kreeg zelfs een chip van $ 10 voor mijn problemen. HAHA Dat is niet precies wat er nodig is om mij blij te maken als ik ergens $700 heb.
Ik denk dat dit een goed casino gaat worden voor Top Game, maar misschien wil je wachten met een storting tot er nog een paar bugs zijn opgelost.
Ik houd iedereen op de hoogte als ik nog iets hoor.
PMM -
- Beantwoord door
- Slotbeuker
- op Dec 16, 09, 01:45:23 PM
-
Held
541
I'm having the same problem with this casino.
I won off my 23 free chip, made the playthrough and could cashout the max. of $100 from it.
But I had to make a $25 deposit first.
As this $25 was my last playmoney for this month, I asked support first how long it would take for my withdrawl to hit my Neteller.
He said, please allow up to 72 hours for a first time withdrawl.
The next day I made my deposit, and my balance of 100 vanished and was replaced by 87,50 , my deposit and the welcomebonus.
Contacted support again, another person this time, he told me no worries, just mail your ID documents and Neteller account number and all will be fine.
Asked him again how long it would take, got the same answer, up to 72 hours. That was last Sunday afternoon.
Mailed my docs immediately and played my deposit and bonus back to zero.
Heard nothing back from them ever since, and as the 72 hours had passed today, decided to go and ask if all was fine, if docs. were received etc.
Got again another person, he said documents were received and and all was forwarded to the gaming platform (?).
When I asked how long it would take he said 7-14 days!!
And when I said to him I was told something completely different last weekend, he just cut the connection!
Really, I have not been rude or impolite to him at all, just asked a question and said it was a different answer than last weekend.
I don't mind waiting for a few days, a week, as long as I KNOW I have to wait.
I was expecting the money today or tomorrow, now it appears both chatreps were blatantly lying to me about the withdrawltimes.
I hope I will ever see my money, I'll keep you updated as wel.
I'm somehow afraid it won't be this year, but who knows..
Btw, my Neteller shows that the payment was made to Rich casino, so its probably a sistercasino to Rich.
Anyone knows if they are reputable?Ik heb hetzelfde probleem met dit casino.
Ik won mijn 23 gratis fiches, maakte de playthrough en kon het maximale uitbetalen. van $ 100 ervan.
Maar ik moest eerst een storting van $ 25 doen.
Omdat deze $ 25 mijn laatste speelgeld voor deze maand was, vroeg ik eerst aan support hoe lang het zou duren voordat mijn opname op mijn Neteller terecht zou komen.
Hij zei: laat het maximaal 72 uur duren voor een eerste opname.
De volgende dag heb ik mijn storting gedaan en mijn saldo van 100 verdween en werd vervangen door 87,50, mijn storting en de welkomstbonus.
Opnieuw contact opgenomen met de ondersteuning, deze keer een andere persoon, hij zei dat ik me geen zorgen hoefde te maken, stuur gewoon uw identiteitsdocumenten en Neteller-accountnummer op en alles komt goed.
Vroeg hem opnieuw hoe lang het zou duren, kreeg hetzelfde antwoord, tot 72 uur. Dat was afgelopen zondagmiddag.
Ik heb mijn documenten onmiddellijk gemaild en mijn storting en bonus terug naar nul gespeeld.
Sindsdien heb ik niets meer van hen gehoord, en aangezien de 72 uur vandaag waren verstreken, besloot ik te gaan vragen of alles in orde was, of de dokters. werden ontvangen enz.
Ik kreeg weer een andere persoon, hij zei dat de documenten waren ontvangen en dat alles was doorgestuurd naar het spelplatform (?).
Toen ik vroeg hoe lang het zou duren, zei hij 7-14 dagen!!
En toen ik tegen hem zei dat mij afgelopen weekend iets heel anders werd verteld, verbrak hij gewoon de verbinding!
Echt, ik ben helemaal niet onbeleefd of onbeleefd tegen hem geweest, ik heb alleen een vraag gesteld en gezegd dat het een ander antwoord was dan afgelopen weekend.
Ik vind het niet erg om een paar dagen of een week te wachten, zolang ik WEET dat ik moet wachten.
Ik verwachtte het geld vandaag of morgen, nu lijkt het erop dat beide chatreps schaamteloos tegen mij logen over de opnametijden.
Ik hoop dat ik mijn geld ooit terugzie, ik hou jullie ook op de hoogte.
Ik ben ergens bang dat het dit jaar niet zal zijn, maar wie weet..
Trouwens, mijn Neteller laat zien dat de betaling is gedaan aan Rich casino, dus het is waarschijnlijk een zustercasino van Rich.
Weet iemand of ze gerenommeerd zijn?1.7/ 5
-
- Beantwoord door
- PMM2008
- op Dec 16, 09, 02:07:18 PM
-
Machtige
3103
I appreciate this post Slotbeuker. Although I must say my stomach dropped when reading it the fact I am not the only one who is going thru this.
This is not a good sign.
Gawd I hope we get paid.
Keep us updated if you hear anything okay?
PMMIk waardeer dit bericht Slotbeuker. Hoewel ik moet zeggen dat mijn maag zakte toen ik het las, ben ik niet de enige die dit meemaakt.
Dit is geen goed teken.
Gawd, ik hoop dat we betaald krijgen.
Houd ons op de hoogte als je iets hoort, oké?
PMM -
- Beantwoord door
- Slotbeuker
- op Dec 16, 09, 04:03:03 PM
-
Held
541
I appreciate this post Slotbeuker. Although I must say my stomach dropped when reading it the fact I am not the only one who is going thru this.
This is not a good sign.
Gawd I hope we get paid.
Keep us updated if you hear anything okay?
PMM
Hi PMM, I wil, but I'm afraid there won't be much to update for a while.
I don't even know what days we're talking about here, 7-14 businessdays?
7-14 mondays?
Yes, I always tend to get very sceptical in such cases, sorry..
I just feel lured in, because if I had known this, I would have let those 100 sit there in my account until I have some balance again in my neteller.
Lets just hope its gonna be 7 days, not 14, and that all days of the week count, lol.
Ik waardeer dit bericht Slotbeuker. Hoewel ik moet zeggen dat mijn maag zakte toen ik het las, ben ik niet de enige die dit meemaakt.
Dit is geen goed teken.
Gawd, ik hoop dat we betaald krijgen.
Houd ons op de hoogte als je iets hoort, oké?
PMM
Hallo PMM, dat zal ik doen, maar ik ben bang dat er voorlopig niet veel te updaten zal zijn.
Ik weet niet eens over welke dagen we het hier hebben, 7-14 werkdagen?
7-14 maandagen?
Ja, ik ben in zulke gevallen altijd erg sceptisch, sorry..
Ik voel me gewoon naar binnen gelokt, want als ik dit had geweten, had ik die 100 daar op mijn rekening laten staan totdat ik weer wat saldo op mijn neteller had.
Laten we hopen dat het 7 dagen zijn, en niet 14, en dat alle dagen van de week tellen, lol.
-
- Beantwoord door
- medtrans
- op Dec 16, 09, 07:30:45 PM
-
Superheld
1359
Bedankt voor deze post van:
My experience with Rich Casino...if these two are sisters. I won $500 cash in a contest back in Sept. I had made a $25 deposit, did not win on it, but won the contest.
After I sent my docs in I was told Rich only processes withdrawals on Mondays. Of course this was on Tues! I did have my money in my quicktender account the following Tues.
medtransMijn ervaring met Rich Casino...als deze twee zussen zijn. Ik heb in september $ 500 contant gewonnen tijdens een wedstrijd. Ik had een storting van $ 25 gedaan, maar ik won er niet mee, maar won de wedstrijd.
Nadat ik mijn documenten had opgestuurd, kreeg ik te horen dat Rich alleen opnames op maandag verwerkt. Natuurlijk was dit op dinsdag! Ik had mijn geld de volgende dinsdag op mijn quicktender-rekening staan.
Medtrans1.7/ 5
-
- Beantwoord door
- PMM2008
- op Dec 17, 09, 06:31:17 PM
-
Machtige
3103
Bedankt voor deze post van:
Well gang:
The wait continues.
Got a nice email from Christopher assuring me I would get it soon, but that finance had to call me at home to verify something or another. (Above and beyond the docs I already sent in.)
I am told it will be today. So I sit and wait for it, you know how it goes, and it never comes.
I get back on live chat tonight and talk to Mark. He says they are now having technical difficulties with withdrawls and could give me no time frame of when it would be processed or when I would even get the call. Hmmmm
This is beginning to sound like a delay tactic to me. I am losing my patience a little each day with 21 Dukes. Each day it is always some other reason they cannot give me my withdrawl. Them being new, technical difficulties, etc.
I will keep you up to date if I get any new word.
PMMNou bende:
Het wachten gaat door.
Ik kreeg een aardige e-mail van Christopher waarin hij me verzekerde dat ik het snel zou krijgen, maar die financiële afdeling moest me thuis bellen om het een en ander te verifiëren. (Boven en buiten de documenten die ik al heb ingezonden.)
Mij is verteld dat het vandaag zal zijn. Dus ik zit erop te wachten, je weet hoe het gaat, en het komt nooit.
Ik ga vanavond terug naar de livechat en praat met Mark. Hij zegt dat ze nu technische problemen hebben met het opnemen van geld en dat ze me geen tijdsbestek kunnen geven over wanneer het verwerkt zou worden of wanneer ik zelfs maar gebeld zou worden. Hmmmm
Dit begint voor mij als een uitsteltactiek te klinken. Ik verlies elke dag mijn geduld een beetje met 21 Dukes. Elke dag is er altijd een andere reden waarom ze mij mijn opname niet kunnen geven. Dit zijn nieuwe, technische problemen, enz.
Ik houd je op de hoogte als ik een nieuw woord ontvang.
PMM -
- Beantwoord door
- genenco
- op Dec 17, 09, 07:34:14 PM
-
Machtige
3032
I uninstalled them today along with Ripoff royal
Cheat, lie and delay...Sounds like politicians!!!
Ik heb ze vandaag samen met Ripoff Royal verwijderd
Bedriegen, liegen en uitstellen... Klinkt als politici!!! -
- Beantwoord door
- Lipstick
- op Dec 18, 09, 12:12:51 AM
-
Administrator
13900
Hi PMM,
That really sucks the run around you are getting. Thanks for bringing awareness to us. I really hope you get paid soon and they pull through. I just can't understand why these casinos don't pay their players. It's not like they are hurting. They are making a ton of cash from players.
These are the type of casinos that will ruin there reputation. Hold on tight girl there may still be some light at the end of the tunnel.
Keeping my fingers crossed for you!
LipsHallo PMM,
Dat is echt klote, het rondje dat je maakt. Bedankt dat je ons bewust hebt gemaakt. Ik hoop echt dat je snel betaald krijgt en dat ze er doorheen komen. Ik begrijp gewoon niet waarom deze casino's hun spelers niet betalen. Het is niet zo dat ze pijn doen. Ze verdienen veel geld aan spelers.
Dit zijn het soort casino's dat hun reputatie zal verpesten. Houd je vast meid, er is misschien nog wat licht aan het einde van de tunnel.
Ik duim voor je!
Lippen -
- Beantwoord door
- Slotbeuker
- op Dec 18, 09, 04:35:03 AM
-
Held
541
Wel, nothing here either, not a penny, not a word, no email, I don't even bother asking anymore.
If its Rich casino indeed, they only process on Mondays, its in their T&C's so why they keep giving you these empty promises is a mystery to me, as it only leads to dissapointments and players beeing even more pissed off.
If I don't have my money next tuesday I'll start bugging them again.
Lets just hope there's no need for that.
Nou, hier ook niets, geen cent, geen woord, geen e-mail, ik neem niet eens de moeite meer om het te vragen.
Als het inderdaad een Rich casino is, verwerken ze het alleen op maandag, het staat in hun algemene voorwaarden, dus waarom ze je deze loze beloften blijven geven, is mij een raadsel, omdat het alleen maar tot teleurstellingen leidt en spelers nog pissiger worden.
Als ik volgende week dinsdag mijn geld niet heb, ga ik ze weer afluisteren.
Laten we maar hopen dat dat niet nodig is.1.7/ 5
-
- Beantwoord door
- PMM2008
- op Dec 18, 09, 10:29:50 AM
-
Machtige
3103
Went straight to live chat this morning and talked to Gabriel.
I heard nothing about any technical problems this morning like I did last night.
Just that eveything was clear on their side and waiting for the gaming platform to process it.
He stated again that their terms and conditions say 7-14 days.
I guess it doesn't matter to him that I recieved an email from Christopher saying I would get a phone call yesterday and would have my money after that.
The wait continues.....
PMMVanochtend meteen naar de livechat gegaan en met Gabriel gesproken.
Ik heb vanochtend niets gehoord over technische problemen zoals gisteravond.
Alleen dat alles duidelijk was aan hun kant en wachtte tot het spelplatform het verwerkte.
Hij verklaarde opnieuw dat hun algemene voorwaarden 7-14 dagen zeggen.
Ik denk dat het hem niets uitmaakt dat ik een e-mail van Christopher heb ontvangen waarin staat dat ik gisteren gebeld zou worden en daarna mijn geld zou krijgen.
Het wachten gaat door......
PMM -
- Beantwoord door
- Imagin.ation
- op Dec 18, 09, 02:56:30 PM
-
Superster
5026
Pam, whats the date from begining of your withdrawl adventure?
Pam, wat is de datum vanaf het begin van je terugtrekkingsavontuur?
-
- Beantwoord door
- PMM2008
- op Dec 18, 09, 03:09:21 PM
-
Machtige
3103
The 12th... I just checked. Was approved on the 15th, and since then nothing.
They keep saying they have to call me, but the phone call never comes.
PMMDe 12e... Ik heb het net gecontroleerd. Werd goedgekeurd op de 15e en sindsdien niets meer.
Ze zeggen steeds dat ze mij moeten bellen, maar het telefoontje komt nooit.
PMM -
- Beantwoord door
- PMM2008
- op Dec 18, 09, 04:58:47 PM
-
Machtige
3103
Don't forget the hoops we have to jump thru as well. Pictured ID, Utility Bill, Fax Back Forms..... Sighhhhhh
PMMVergeet ook de hoepels waar we doorheen moeten springen niet. Afgebeeld identiteitsbewijs, energierekening, faxformulieren... Sighhhhhhh
PMM -
- Beantwoord door
- Shelli
- op Dec 18, 09, 06:11:44 PM
-
Superheld
2183
Oh hun, I hope it all works out for you hun. I'm sure it will in time.
GOOD LUCK!!Oh, ik hoop dat het allemaal goed komt voor je, Hun. Ik weet zeker dat dat op termijn zal gebeuren.
SUCCES!! -
- Beantwoord door
- PMM2008
- op Dec 18, 09, 06:31:35 PM
-
Machtige
3103
Well they just called. I cant believe it.
They wanted to verify my identity i.e. Birthdate. Address, etc. Also the last 4 of the credit card I used.
I was told my identity was in fact verified, and that it would be another 24 hours.
Ohhhhhh, do I dare say I see the light at the end of the tunnel?
If I were to get it within 24 hours I may still be able to get it from Ewallet Express by Christmas. If not, surely in time to enjoy all the clearance sales.
I'll keep you posted....
PMMNou, ze hebben net gebeld. Ik kan het niet geloven.
Ze wilden mijn identiteit verifiëren, dat wil zeggen geboortedatum. Adres etc. Ook de laatste 4 van de creditcard die ik heb gebruikt.
Mij werd verteld dat mijn identiteit feitelijk was geverifieerd en dat het nog 24 uur zou duren.
Ohhhhhh, durf ik te zeggen dat ik het licht aan het einde van de tunnel zie?
Als ik het binnen 24 uur zou ontvangen, kan ik het misschien nog tegen Kerstmis van Ewallet Express krijgen. Zo niet, dan zeker op tijd om te genieten van alle uitverkoop.
Ik hou je op de hoogte....
PMM -
- Beantwoord door
- Slotbeuker
- op Dec 18, 09, 07:37:50 PM
-
Held
541
I've just received an email telling me that my security docs. have arrived and that they are added to my account records.
Nothing about my withdrawl or when it will be processed.
Oh wel, at least something happens.
I'll just wait and see, what else can we do....Ik heb zojuist een e-mail ontvangen waarin staat dat mijn beveiligingsdocumenten. zijn aangekomen en dat ze zijn toegevoegd aan mijn accountgegevens.
Niets over mijn opname of wanneer deze zal worden verwerkt.
Ach, er gebeurt tenminste iets.
Ik wacht gewoon af, wat kunnen we nog meer doen.... -
- Beantwoord door
- Shelli
- op Dec 18, 09, 07:53:23 PM
-
Superheld
2183
WOOO HOOO!!!! IT LOOKS GOOD FOR BOTH OF YOU!!!
SOMETIMES THE SITES DON'T HAVE ENOUGH STAFF TO PROCESS THINGS AS QUICK AS THEY WOULD LIKE.
HOPEFULLY BOTH OF YOU GET YOUR W/D SOON!!!!!
WOOO HOOO!!!! Het ziet er goed uit voor jullie allebei!!!
SOMS HEBBEN DE SITES NIET GENOEG PERSONEEL OM DINGEN ZO SNEL TE VERWERKEN ALS ZIJ WILLEN.
HOPELIJK KRIJGEN JULLIE BEIDE BINNENKORT JE W/D!!!!!
-
- Beantwoord door
- PMM2008
- op Dec 19, 09, 07:46:19 PM
-
Machtige
3103
hahaha...Dont you know that Finance doesnt work weekends, so I have to wait till Monday now before the REAL wait begins.
Stiill waiting....
PMMhahaha...Weet je niet dat Financiën niet in het weekend werkt, dus ik moet nu tot maandag wachten voordat het ECHTE wachten begint.
Nog steeds aan het wachten....
PMM -
- Beantwoord door
- Shelli
- op Dec 19, 09, 09:47:30 PM
-
Superheld
2183
Hopefully u will get it in time for Christmas hun!!!! Thanks for keeping us posted!
Hopelijk krijg je hem op tijd voor Kerstmis!!!! Bedankt dat je ons op de hoogte houdt!
-
- Beantwoord door
- Lipstick
- op Dec 19, 09, 11:28:24 PM
-
Administrator
13900
Hi PMM,
I got a feeling by next week you will be eating christmas cookies and counting cash with a nice hot cup of cocoa.......wink!!
Slot.........i have the same visions for you as well!!!
LipsHallo PMM,
Ik heb het gevoel dat je volgende week kerstkoekjes gaat eten en contant geld gaat tellen met een lekker warme kop chocolademelk.......knipoog!!
Slot.........Ik heb ook dezelfde visioenen voor jou!!!
Lippen -
- Beantwoord door
- Imagin.ation
- op Dec 21, 09, 02:58:53 PM
-
Superster
5026
Pam, it's monday, any weeeeeerrrdddddd yet?
Pam, het is maandag, nog een weeeeerrrdddddd?
-
- Beantwoord door
- PMM2008
- op Dec 21, 09, 03:01:39 PM
-
Machtige
3103
I have spoke to live chat, and they told me it has been processed, yet no word from Ewallet express yet as to a deposit from a Merchant Payout.
Still waiting.....
PMMIk heb met de livechat gesproken en ze vertelden me dat het is verwerkt, maar nog geen bericht van Ewallet Express over een storting via een uitbetaling aan een handelaar.
Nog steeds aan het wachten.....
PMM -
- Beantwoord door
- BIGLEAN
- op Dec 21, 09, 03:30:51 PM
-
Superheld
1458
Grace wouldn't credit my account! Oh well nothing lost, nothing gained!
Grace wil mijn account niet crediteren! Ach, niets verloren, niets gewonnen!
-
- Beantwoord door
- Slotbeuker
- op Dec 21, 09, 04:01:07 PM
-
Held
541
-
- Beantwoord door
- PMM2008
- op Dec 22, 09, 04:46:00 PM
-
Machtige
3103
Well gosh:
Different day, different story from 21 Dukes. I talk to live chat no less than three times a day and each rep says they will personally get to the bottom of it, and then nothing. I was told I would have an email from finance, and nothing.
Was told it was processed, and then today it was not yet.
I can get no straight answers, each day it is different.
Still waiting:
PMMNou god:
Andere dag, ander verhaal van 21 Dukes. Ik praat maar liefst drie keer per dag met livechat en elke vertegenwoordiger zegt dat ze het persoonlijk zullen uitzoeken, en dan niets. Er werd mij verteld dat ik een e-mail zou krijgen van de financiële afdeling, maar niets.
Er werd verteld dat het verwerkt was, en vandaag was dat nog niet het geval.
Ik kan geen eenduidige antwoorden krijgen, elke dag is het anders.
Nog steeds aan het wachten:
PMM -
- Beantwoord door
- Lipstick
- op Dec 22, 09, 05:00:46 PM
-
Administrator
13900
Awww PMM i am so sorry to hear that. I wanted so badly for you to have it for Christmas.
LipsAwww PMM, het spijt me zo om dat te horen. Ik wilde zo graag dat je het met Kerstmis zou krijgen.
Lippen -
- Beantwoord door
- BIGLEAN
- op Dec 22, 09, 07:24:45 PM
-
Superheld
1458
Well gosh:
Different day, different story from 21 Dukes. I talk to live chat no less than three times a day and each rep says they will personally get to the bottom of it, and then nothing. I was told I would have an email from finance, and nothing.
Was told it was processed, and then today it was not yet.
I can get no straight answers, each day it is different.
Still waiting:
PMM
Sorry PMM! I hope you have it by tomorrow!
Nou god:
Andere dag, ander verhaal van 21 Dukes. Ik praat maar liefst drie keer per dag met livechat en elke vertegenwoordiger zegt dat ze het persoonlijk zullen uitzoeken, en dan niets. Er werd mij verteld dat ik een e-mail zou krijgen van de financiële afdeling, maar niets.
Er werd verteld dat het verwerkt was, en vandaag was dat nog niet het geval.
Ik kan geen eenduidige antwoorden krijgen, elke dag is het anders.
Nog steeds aan het wachten:
PMM
Sorry PM! Ik hoop dat je hem morgen hebt! -
- Beantwoord door
- PMM2008
- op Dec 23, 09, 08:45:11 AM
-
Machtige
3103
Bedankt voor deze post van:
I am happy to inform everyone that I was finally paid today. The money came in about 4:00am my time. I only saw it post to ewallet as I was getting upf or work at that time. ::)
I was reassured that it only takes this long the first time. They have incredible security measures in place I was told.
I made quite a name for myself there with going to Live chat no less than three times a day. HAHA I was patient and respectful, yet firm with my requests. I know it helped move the procedure along.
I'm just glad it is over.
Merry Christmas:
PMMIk ben blij iedereen te kunnen meedelen dat ik vandaag eindelijk betaald ben. Het geld kwam rond 04.00 uur mijn tijd binnen. Ik zag het pas op ewallet posten toen ik op dat moment aan het opstaan of werken was. ::)
Ik was gerustgesteld dat het alleen de eerste keer zo lang duurt. Ze hebben ongelooflijke veiligheidsmaatregelen getroffen, werd mij verteld.
Ik heb daar behoorlijk naam gemaakt door maar liefst drie keer per dag naar de livechat te gaan. HAHA Ik was geduldig en respectvol, maar toch standvastig in mijn verzoeken. Ik weet dat het de procedure vooruit hielp.
Ik ben gewoon blij dat het voorbij is.
Vrolijk Kerstfeest:
PMM -
- Beantwoord door
- Slotbeuker
- op Dec 23, 09, 10:31:23 AM
-
Held
541
Glad you got your money PMM, when I saw this post I got hope again, but nothing in my Neteller, bummer..
I think they got finally tired of you, lol!
Congrats on the cashout and MERRY CHRISTMAS!!Fijn dat je je geld hebt gekregen PMM, toen ik dit bericht zag kreeg ik weer hoop, maar niets in mijn Neteller, jammer..
Ik denk dat ze je eindelijk beu zijn geworden, lol!
Gefeliciteerd met de uitbetaling en MERRY CHRISTMAS!! -
- Beantwoord door
- Imagin.ation
- op Dec 23, 09, 12:28:27 PM
-
Superster
5026
Yay Pam!!!
Good news!!!
13.. whats the problem with Lucky Red, thought they have always paid quickly?Jaaa Pim!!!
Goed nieuws!!!
13.. wat is het probleem met Lucky Red, dacht dat ze altijd snel betaalden? -
- Beantwoord door
- PMM2008
- op Dec 23, 09, 12:33:51 PM
-
Machtige
3103
Please help me guys!
I make withdrawal 10th december, and 14th it was approved. I send copy of ID and bank statement, they mail to me and write that bank statement is incorrect because they dont approve online statement, and i go to my bank and print it from my bank, and send to 21dukes. Today I log in and there my balance was 214$ (I make withdrawal 214$). I talk to chat and he say:
Gabriel 10:48:22
Your withdarwal has been rejected and your initial deposit will be refunded.
Gabriel 11:18:07
As per terms and conditions 21Dukes has the right to: "In the event of a complaint or dispute in the Casino, the complaint must be submitted in writing within fourteen (14) days of the event happening. If the complaint is received after this time, we will simply not address it. However, if there are extenuating circumstances; for example: A Player is incapacitated or otherwise unavailable for comment, we will address these issues on a case by case basis but reserve the right to invoke the 14 day rule above.
telprzem 11:18:57
what?
Gabriel 11:19:26
Your withdarwal has been rejected and your initial deposit will be refunded.
telprzem 11:19:52
this is my fault that You dont withdraw my cash in 14days?
Gabriel 11:20:24
Your withdarwal has been rejected and your initial deposit will be refunded.
Gabriel 11:21:43
These terms and conditions was accepted by you.
Gabriel 11:26:31
As per terms and conditions that you accepted :"Furthermore the Player further indisputably agrees to indemnify 21Dukes Casino, its employees, officers, directors and any and all associated or affiliated persons or organizations against any and all costs, expenses, liabilities and damages arising from any legal or other action taken either by or against the Player arising from any and all action within the Casino and/or any of its employees, officers, directors and any and all associated or affiliated
Gabriel 11:35:56
your initila deposit will be refunded and no further deposits will be accepted
What I should do ? ;(
PLEASE HELP ME!
So what are we reading? Some sort of complaint against the casino from you? I apologize if I am misunderstanding, but I want to understand and help if I can.
Please explain what happened.
PMM
Help me alsjeblieft jongens!
Ik doe een opname op 10 december en op 14 december werd het goedgekeurd. Ik stuur een kopie van mijn identiteitsbewijs en bankafschrift, ze mailen naar mij en schrijven dat het bankafschrift onjuist is omdat ze de online afschrift niet goedkeuren, en ik ga naar mijn bank en druk het af vanaf mijn bank en stuur het naar 21dukes. Vandaag log ik in en daar was mijn saldo 214$ (ik maak opname 214$). Ik praat om te chatten en hij zegt:
Gabriël 10:48:22
Uw opname is afgewezen en uw eerste aanbetaling wordt terugbetaald.
Gabriël 11:18:07
Volgens de algemene voorwaarden heeft 21Dukes het recht om: "In geval van een klacht of geschil in het Casino, moet de klacht schriftelijk worden ingediend binnen veertien (14) dagen nadat de gebeurtenis heeft plaatsgevonden. Als de klacht na dit tijdstip wordt ontvangen ", zullen we er eenvoudigweg niet op ingaan. Als er echter verzachtende omstandigheden zijn, bijvoorbeeld: een speler is arbeidsongeschikt of anderszins niet beschikbaar voor commentaar, zullen we deze kwesties van geval tot geval behandelen, maar behouden ons het recht voor om een beroep te doen op de 14-dagenregel. boven.
telprzem 11:18:57
Wat?
Gabriël 11:19:26
Uw opname is afgewezen en uw eerste aanbetaling wordt terugbetaald.
telprzem 11:19:52
Is dit mijn schuld dat u mijn geld niet binnen 14 dagen opneemt?
Gabriël 11:20:24
Uw opname is afgewezen en uw eerste aanbetaling wordt terugbetaald.
Gabriël 11:21:43
Deze algemene voorwaarden zijn door u aanvaard.
Gabriël 11:26:31
Volgens de algemene voorwaarden die u heeft aanvaard: "Bovendien stemt de Speler er verder onbetwist mee in om 21Dukes Casino, zijn werknemers, functionarissen, directeuren en alle geassocieerde of aangesloten personen of organisaties te vrijwaren tegen alle kosten, uitgaven, aansprakelijkheden en schade voortvloeiend uit enige juridische of andere actie ondernomen door of tegen de Speler die voortvloeit uit enige actie binnen het Casino en/of een van zijn werknemers, functionarissen, directeuren en alle geassocieerde of gelieerde
Gabriël 11:35:56
uw initiële aanbetaling wordt terugbetaald en verdere aanbetalingen worden niet geaccepteerd
Wat moet ik doen ? ;(
HELP ME ALSTUBLIEFT!
Dus wat lezen we? Heeft u een klacht tegen het casino? Mijn excuses als ik het verkeerd begrijp, maar ik wil het begrijpen en helpen als ik kan.
Leg alstublieft uit wat er is gebeurd.
PMM2.2/ 5
-
- Beantwoord door
- genenco
- op Dec 23, 09, 03:14:48 PM
-
Machtige
3032
PMM Glad you finally got it.
telprzem I don't know why they'd have rejected you although it "Might" been due to playing games not allowed, or "Other" factors they determine and they'll never tell you what they are (Like many casinos)
As for me, Again, Congrats Pmm, but that software STAYS uninstalled..After what you went through, that is BULL.
Merry Christmas alsoPMM Fijn dat je het eindelijk hebt.
telprzem Ik weet niet waarom ze je zouden hebben afgewezen, hoewel het "misschien" te wijten was aan het spelen van games die niet zijn toegestaan, of aan "andere" factoren die ze bepalen en ze zullen je nooit vertellen wat ze zijn (zoals veel casino's)
Wat mij betreft: nogmaals gefeliciteerd, Pmm, maar die software BLIJFT verwijderd. Na wat je hebt meegemaakt, is dat BULL.
Ook fijne kerstdagen -
- Beantwoord door
- Kim Kushner
- op Dec 23, 09, 11:11:06 PM
-
Nieuwkomer
9
I was online for 10 minutes, no live chat. Tried to call, got a completely different casino.
Maybe they are out of business???Ik was 10 minuten online, geen livechat. Probeerde te bellen, kreeg een heel ander casino.
Misschien zijn ze failliet??? -
- Beantwoord door
- Lipstick
- op Dec 23, 09, 11:34:30 PM
-
Administrator
13900
Congrats PMM!!!! Party is at your house i presume??? He he he!!!
Merry Christmas to my girl!!!!!!!!!!!!!
LipsGefeliciteerd PM!!!! Het feest is bij jou thuis neem ik aan??? Hij hij hij!!!
Vrolijk kerstfeest voor mijn meisje!!!!!!!!!!!!!
Lippen -
- Beantwoord door
- PMM2008
- op Dec 24, 09, 07:25:43 AM
-
Machtige
3103
I was online for 10 minutes, no live chat. Tried to call, got a completely different casino. Maybe they are out of business???
Hi there. 21 Dukes was down for maintenence and upgrades yesterday, perhaps you caught Live Help at that time and that is why you did not get anyone to answer you.
As far as the phone number, I too called it and was told they do not support 21 DUkes casino yet at that number. I asked Live Help about it and they told me it was because they were so new, they had not gotten the right phone number to their call center in Costa Rica. However I was not given another number to try.
PMM
Ik was 10 minuten online, geen livechat. Probeerde te bellen, kreeg een heel ander casino. Misschien zijn ze failliet???
Hoi. 21 Dukes was gisteren offline vanwege onderhoud en upgrades, misschien heb je destijds Live Help opgevangen en daarom heb je niemand antwoord gekregen.
Wat het telefoonnummer betreft, ik heb het ook gebeld en kreeg te horen dat ze het 21 DUkes casino op dat nummer nog niet ondersteunen. Ik vroeg Live Help ernaar en zij vertelden me dat dit kwam omdat ze zo nieuw waren en niet het juiste telefoonnummer voor hun callcenter in Costa Rica hadden gekregen. Ik kreeg echter geen ander nummer om te proberen.
PMM3/ 5
-
- Beantwoord door
- Booo73
- op Dec 24, 09, 08:54:05 AM
-
Superheld
1212
Congrats on finally getting paid Pam. Just in time for Christmas weeeeeeeeeeeeeee
Gefeliciteerd met het eindelijk betaald krijgen van Pam. Net op tijd voor Kerstmis, weeeeeeeeeeeeeee
-
- Beantwoord door
- Slotbeuker
- op Dec 25, 09, 08:59:03 AM
-
Held
541
I've not been paid.
Now I have to eat catfood during Christmas!!
And as I'm running short of it, I may have to eat the cat as wel!
Thanks Dukes, nice one!Ik ben niet betaald.
Nu moet ik tijdens Kerstmis kattenvoer eten!!
En omdat ik er bijna niet genoeg van heb, moet ik misschien ook de kat opeten!
Bedankt Dukes, leuk! -
- Beantwoord door
- Slotbeuker
- op Dec 29, 09, 10:34:33 AM
-
Held
541
The cat survived, nobody touch my cat!
I've eaten my grandmother instead. Not recommended btw. Awful taste.
The money was put back into my account today, had to withdraw again, so the wait starts all over again, lol.
Won't be this year I'm afraid...De kat heeft het overleefd, niemand raakt mijn kat aan!
In plaats daarvan heb ik mijn grootmoeder opgegeten. Niet aan te raden trouwens. Vreselijke smaak.
Het geld werd vandaag terug op mijn rekening gestort, moest opnieuw opnemen, dus het wachten begint opnieuw, lol.
Zal dit jaar niet zijn ben ik bang... -
- Beantwoord door
- Slotbeuker
- op Dec 30, 09, 03:52:30 AM
-
Held
541
I JUST GOT PAID!!!
Cant believe it! Had to do the withdrawlthing again yesterday, so no expectations for this year, but its in my account already!
Now THATS a NICE SURPRISE!!
Yeehaw!!!IK WORD NET BETAALD!!!
Ik kan het niet geloven! Gisteren opnieuw de opname moeten doen, dus geen verwachtingen voor dit jaar, maar het staat al op mijn rekening!
DAT IS EEN LEUKE VERRASSING!!
Jaja!!! -
- Beantwoord door
- PMM2008
- op Dec 30, 09, 05:22:50 AM
-
Machtige
3103
Oh slotbeuker that is just terrific news. They paid you. Awesome!!! I am so glad for you.
That is a nice surprise indeed.
PMMOh slotbeuker, dat is gewoon geweldig nieuws. Ze hebben je betaald. Geweldig!!! Ik ben zo blij voor je.
Dat is inderdaad een leuke verrassing.
PMM -
- Beantwoord door
- Imagin.ation
- op Jan 25, 10, 07:28:32 PM
-
Superster
5026
I got the freebie when it opened, and also got the 5 free.. i really loved that forrest treasure game, i got a call from my daughter, she said she was doing well with 21 dukes, she told me she had gotten hers up to 350.00 and for me play, she was all excited.. okay i made a deposit and ooo weee true to that fact got mine up as well, she and i are both cashing out with 400.00.. this being only because she was yelling in my ear over the phone~ "CASH OUT MOM CASH OUT" lol.. anyways im hoping all goes well for both of us. It's been a while for me, seriously i don't cash out i'm always going for the biggie!
Ik kreeg de freebie toen het openging, en kreeg ook de 5 gratis.. ik vond dat bosschatspel echt geweldig, ik kreeg een telefoontje van mijn dochter, ze zei dat ze het goed deed met 21 hertogen, ze vertelde me dat ze de hare had opgehaald tot 350,00 en voor mij spelen, ze was helemaal opgewonden.. oké, ik heb een storting gedaan en ooo heel trouw aan dat feit, ik heb de mijne ook omhoog gekregen, zij en ik zijn allebei aan het uitbetalen met 400,00.. dit is alleen omdat ze naar binnen schreeuwde mijn oor over de telefoon ~ "CASH OUT MOM CASH OUT" lol.. hoe dan ook, ik hoop dat alles goed gaat voor ons allebei. Het is een tijdje geleden voor mij, serieus, ik betaal niet, ik ga altijd voor de grote!
-
- Beantwoord door
- PMM2008
- op Jan 25, 10, 07:32:46 PM
-
Machtige
3103
Imagin.ation:
I hope the best for you with your withdrawl. If it is the first withdrawl, it will be longer as they have a very serious anti fraud dept and they want to verify your identity by calling you, etc. as well as your documents.
Granted, my withdrawl was when it just opened, so perhaps it has improved since then.
Please keep us informed....
By the way, Christopher was who I always dealt with and he was quite helpful, but all live chat was good to me.
PMMVerbeelding:
Ik hoop het beste voor je met je terugtrekking. Als het de eerste opname is, zal het langer duren omdat ze een zeer ernstige fraudebestrijdingsafdeling hebben en ze uw identiteit willen verifiëren door u te bellen, enz., evenals uw documenten.
Toegegeven, mijn terugtrekking vond plaats toen het net werd geopend, dus misschien is het sindsdien verbeterd.
Houd ons alstublieft op de hoogte....
Trouwens, Christopher was degene met wie ik altijd te maken had en hij was behoorlijk behulpzaam, maar alle livechat was goed voor mij.
PMM -
- Beantwoord door
- Imagin.ation
- op Jan 25, 10, 07:40:23 PM
-
Superster
5026
Thank You PMM.. i see you and others have cashed out with them it doesn't seem so bad, and i'm in no hurry, and yes i will keep you informed if it seems to be taking longer, or if i come across problems, which there should be no reasons, this thread is very helpful in doing what i need to do, and what i should watch out for.
Bedankt PMM.. ik zie dat jij en anderen met hen hebben uitbetaald, het lijkt niet zo erg, en ik heb geen haast, en ja, ik zal je op de hoogte houden als het langer lijkt te duren, of als ik kom Bij problemen waarvoor geen reden zou moeten zijn, is deze draad erg behulpzaam bij het doen van wat ik moet doen, en waar ik op moet letten.
-
- Beantwoord door
- sweetlummi
- op Jan 25, 10, 08:39:12 PM
-
Volledig lid
130
one of those . Now you have to just stay off that casino. Just time you can do it remember what you can do with it. lol
een van die . Nu moet je gewoon uit dat casino blijven. Gewoon de tijd dat je het kunt doen, onthoud wat je ermee kunt doen. lol
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024
Grande Vegas - Exclusieve gratis spins Alleen nieuwe spelers - VS OK! 100 gratis spins op ' Mega Monster ' Hoe u de bonus kunt claimen: Nieuwe spelers moeten zich registreren via onze LINK en de...
Grande Vegas Exclusieve No Deposit Bonus
We hebben nog een geweldige video gemaakt om je te introduceren in de strategie van kaarten tellen. We hopen dat je de informatie nuttig vindt. Ben je nieuwsgierig? Bekijk de wedstrijd en maak kans...
$250 November 2024 Echt Geld Wedstrijd: Hoe Kaarten Tellen in Blackjack | De High-Low Strategie
