account gesloten door/op goldencasino

3,517
bekeken
3
antwoorden
Laatste post geleden 15 jaar geleden door PMM2008
mondobiz
  • Gestart door
  • mondobiz
  • Sweden Seniorlid 345
  • laatste activiteit 7 jaar geleden

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Hallo, ik heb zojuist 600$/900$ weggevaagd van 30 $ winst slotheist... nadat ik niet eens had gestort voor een boost... Ik stond op 220$, wat in de wacht stond om op te nemen terwijl mijn account...

    Lees
  • SlotoCash Casino - Exclusief julitoernooi van $ 200 ALLEEN BESCHIKBAAR IN INSTANT VERSIE! Prijzenpot: $ 200 Naam: LCB Freeroll juli 2024 Spel : Geluksvangst Wachtwoord: 07LCBJUJU24 Startdatum: 1 juli...

    Lees
  • Ik wacht al een week op mijn eerste opname. Ze hebben twee keer afgewezen en gezegd dat het een technisch probleem is zonder enige goede reden. Klantenservice is waardeloos en geeft nooit een goede...

    Lees

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi friends, and others smiley

    wanted to share some thats just happening to me with golden casino.

    I have never played at golden casino before i saw the sig up ND offer on this site, i registered, played through the WG. i deposited, and played through that wagering to.

    i have saved all my mails (unfortunatly i have realised u have to do that to be have "proofs" it shouldnt be necessary)

    Anyways. on 19th of march i started. everyones happy, magaged the bonus playthrough. I have to be honest to say i dont like the software of the casino to much, but i deposited a small sum, but accepted as the sum for wagering bonus.

    Signing up at the 19th. I got this mail:
    Hello Johan,
    Thank you for contacting us and i hope this email finds you well,
    As per your request we have credited your account with promo VT178 for free $20.

    i got some declined deposits. on the 20th, but thats not theire fault. i should have read better.

    on march 27th i got a mail:
    Dear Customer,
    Your account information has been updated as follows:
    Country code modified from US to SE.
    If you have any questions, please do not hesitate to contact our Customer Service Department 24/7

    yeah well thats great then i guess lol, since im from SE (Sweden, and filled that out when signing up.)

    After playing through, both ND bonus and deposit bonus (as i thought)
    trying to make a withdrawal, i got another mail to provide ID and things.
    so far so good. Thats standard for some.

    Then i got this mail:
    I hope you are having a nice day.
    This is to inform you that your withdrawal request for $80.00 was reversed to your play balance because you did not comply with the promotional disclaimer.
    According to the bonus terms and conditions, you need to fulfill the required wagers of $700.00 in allowed games.
    Unfortunately, you did not meet the wagering requirements yet.
    We have reversed your cashin into your play balance so you may continue wagering until you meet the requirements.
    Here is a breakdown of the actions taken on the account:
    Your required wagers: $700.00
    Your wagers:  $596.05
    Missing: $103.95
    Amount reversed: $80.00
    --------

    ok i thought, even though i counted my spins smiley
    NP
    Ill game some more, no big money involved.

    when i tried to log in, my account was closed.

    i thought maby it was my comp, so i tried at another.
    no luck. so, i wont call a USA number for support, so i mailed the 24/7 suport.

    This is what i got for an answere:
    Hi Johan,
    Thanks for contacting Customer Care Service.
    I hope that you are having an excellent day!!
    In regards to your mail, the reason why you can't login is because you failed to meet the bonus requirements, so in order to unblock the account, you need to follow the bonus requirements.

    Hmm. English is a second language for me, how can i follow bonus terms to unblock my account, when i cant log in?

    Isnt that a catch 22?

    I have 80$ on the account, 25$ of em deposited, i thought i had made the playthrough, im ok if i didnt, and went back as a nice customer to complete the playthrough, but i cant, cause i have to follow bonus terms to unblock my account?

    long long post.

    Im a confused Swede atm.

    cheers


    Hallo vrienden en anderen smiley

    Ik wilde er een paar delen die mij net overkomen met golden casino.

    Ik heb nog nooit bij Golden Casino gespeeld voordat ik de aanmeldingsaanbieding van ND op deze site zag, ik registreerde me en speelde via de WG. Ik heb gestort en heb die weddenschap doorgespeeld.

    ik heb al mijn e-mails bewaard (helaas heb ik me gerealiseerd dat je dat moet doen om "bewijzen" te hebben, het zou niet nodig moeten zijn)

    Hoe dan ook. op 19 maart ben ik begonnen. iedereen is blij, de bonusplaythrough magaged. Ik moet eerlijk zijn om te zeggen dat ik de software van het casino niet zo leuk vind, maar ik heb een klein bedrag gestort, maar dit geaccepteerd als bedrag voor de inzetbonus.

    Aanmelden voor de 19e. Ik kreeg deze mail:
    Hallo Johan,
    Bedankt dat u contact met ons opneemt en ik hoop dat deze e-mail u goed vindt,
    Op uw verzoek hebben we promo VT178 voor $ 20 gratis op uw account gecrediteerd.

    Ik heb een aantal geweigerde stortingen. op de 20e, maar dat is niet hun schuld. ik had beter moeten lezen.

    Op 27 maart kreeg ik een mail:
    Beste klant,
    Uw accountgegevens zijn als volgt bijgewerkt:
    Landcode gewijzigd van US naar SE.
    Als u vragen heeft, kunt u 24/7 contact opnemen met onze klantenservice

    ja, dat is geweldig, dan denk ik lol, aangezien ik uit SE (Zweden) kom, en dat heb ingevuld bij het aanmelden.)

    Na het spelen zowel de ND-bonus als de stortingsbonus (zoals ik dacht)
    Toen ik probeerde geld op te nemen, kreeg ik nog een e-mail om een identiteitsbewijs en zo te verstrekken.
    tot nu toe zo goed. Dat is voor sommigen standaard.

    Toen kreeg ik deze mail:
    Ik hoop dat je een leuke dag hebt.
    Hierbij laten we u weten dat uw opnameverzoek van $ 80,00 is teruggeboekt naar uw speelsaldo omdat u niet heeft voldaan aan de promotionele disclaimer.
    Volgens de bonusvoorwaarden moet je voldoen aan de vereiste inzetten van $ 700,00 in toegestane spellen.
    Helaas voldeed je nog niet aan de inzetvereisten.
    We hebben uw uitbetaling teruggeboekt naar uw speelsaldo, zodat u kunt blijven inzetten totdat u aan de vereisten voldoet.
    Hier volgt een overzicht van de acties die op het account zijn ondernomen:
    Uw vereiste inzetten: $700,00
    Uw inzetten: $ 596,05
    Ontbreekt: $ 103,95
    Bedrag teruggeboekt: $ 80,00
    --------

    oké dacht ik, ook al telde ik mijn spins smiley
    N.P
    Ik speel nog wat, er is geen groot geld mee gemoeid.

    toen ik probeerde in te loggen, werd mijn account gesloten.

    Ik dacht dat het misschien mijn comp was, dus probeerde ik een andere.
    geen geluk. dus ik bel geen Amerikaans nummer voor ondersteuning, dus heb ik de 24/7 ondersteuning gemaild.

    Dit is wat ik als antwoord kreeg:
    Hoi Johan,
    Bedankt dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice.
    Ik hoop dat je een geweldige dag hebt!!
    Met betrekking tot uw e-mail: de reden waarom u niet kunt inloggen is omdat u niet aan de bonusvereisten hebt voldaan. Om de account te deblokkeren, moet u dus aan de bonusvereisten voldoen.

    Hm. Engels is een tweede taal voor mij. Hoe kan ik de bonusvoorwaarden volgen om mijn account te deblokkeren als ik niet kan inloggen?

    Is dat niet een catch-22?

    Ik heb 80$ op de rekening, 25$ ervan gestort, ik dacht dat ik de playthrough had gemaakt, het is oké als ik dat niet deed, en ging terug als een aardige klant om de playthrough te voltooien, maar dat kan niet, want ik moet de bonus volgen voorwaarden om mijn account te deblokkeren?

    lange lange post.

    Ik ben een verwarde Zweed.

    proost


  • Origineel English Vertaling Dutch

    Im so sorry to hear that hun.xx

    Het spijt me zo om dat te horen hun.xx

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Mondo, Have you talked to these people directly? Is it possible to call them? I have a list of numbers for Golden if any of them would work for you.  Find me in the chat room.                                                    PMM2008
                         

    Mondo, heb je rechtstreeks met deze mensen gesproken? Is het mogelijk om ze te bellen? Ik heb een lijst met nummers voor Golden, als een van deze voor jou zou werken. Vind mij in de chatroom. PMM2008

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Galahad
Galahad United States 2 maanden geleden
74

https://www.megamedusa.com nieuw inclave casino, vrijwel net als de rest, heb er onlangs een e-mail voor gekregen. MYMEDUSA30 - 30usd Bonus zonder storting, inzet van 900 dollar, wat best leuk is. Ik...
Mega Medusa Casino Geen aanbetaling

Bixy
Bixy Serbia 2 maanden geleden
31

Reel Fortune Casino - Tot wel 100 exclusieve gratis spins Alleen voor nieuwe spelers - VS OK! Hoeveelheid: 5, 10, 25, 50, 75 of 100 gratis spins (wiel) met Plucky Lucky Slot Hoe de bonus te claimen:...
Reel Fortune Casino - Exclusief 100 gratis draaiwiel

Sylvanas
Sylvanas Serbia 19 dagen geleden
169

We zijn terug om wat casino's te testen en de nieuwe opties te verkennen. Maar eerst moeten we onze testpersonen kiezen, en daar kom jij om de hoek kijken! Help ons een casino te selecteren om te...
$500 LCB september 2024 ECHT geldwedstrijd: laten we casino's testen!