All star slots is a garbage casino. After spending money on their site, I finally won a little bit of money. I used my cash app card once and my business card in which I used the one time virtual card option because I don't like people having my sensitive info. Now I can't withdraw the money because I don't have a physical card to display it's number which I told them plenty of times that it's a one time virtual card and sent them photos of the real card for verification but they seem to not understand what a virtual card is! I took their verification so many times but the last time I made sure and spoke to customer service about the withdrawal and if my verification was ok in which he told me yes everything is in order except he had to call me on my phone which he did and everything was good. He said my withdrawal should be completed by Tuesday, this was Sunday. Then come Tuesday, no withdrawal they said they were processing the withdrawal...ok cool...a couple days or so later I get a email saying I need to verify my account again, and they need a photo of my card...again, it's a one time use virtual card! I keep explaining this to them but they keep on insisting that I send them a photo of the card with that number! ITS A ONE TIME USE VIRTUAL CARD! So needless to say my winnings are sitting there in stasis! And I cant get my winnings! Casinos like this piss me off. They had no problem taking my money but every problem in the world when it's time for them to pay! Verification should really be done before you're able to pay! So I'm speaking with a lawyer about it now! Oh and I got proof of the support agent telling me everything was good and I'll have my money on that Tuesday...
All Star Slots is een onzincasino. Nadat ik geld op hun site had uitgegeven, won ik eindelijk een klein beetje geld. Ik heb mijn cash-app-kaart één keer gebruikt en mijn visitekaartje waarin ik de eenmalige virtuele kaartoptie gebruikte, omdat ik het niet leuk vind dat mensen mijn gevoelige informatie hebben. Nu kan ik het geld niet opnemen omdat ik geen fysieke kaart heb om het nummer weer te geven. Ik heb ze vaak verteld dat het een eenmalige virtuele kaart is en heb ze ter verificatie foto's van de echte kaart gestuurd, maar dat lijkt niet zo te zijn begrijp wat een virtuele kaart is! Ik heb hun verificatie zo vaak gedaan, maar de laatste keer heb ik ervoor gezorgd en met de klantenservice gesproken over de opname en of mijn verificatie in orde was, waarin hij me vertelde dat alles in orde was, behalve dat hij me op mijn telefoon moest bellen, wat hij deed en alles was goed. Hij zei dat mijn opname dinsdag voltooid zou moeten zijn, dit was zondag. Dan komt dinsdag, geen opname, ze zeiden dat ze de opname aan het verwerken waren... oké cool... een paar dagen later krijg ik een e-mail waarin staat dat ik mijn account opnieuw moet verifiëren, en dat ze een foto van mijn kaart nodig hebben. .nogmaals, het is een virtuele kaart voor eenmalig gebruik! Ik leg het ze steeds uit, maar ze blijven erop aandringen dat ik ze een foto stuur van de kaart met dat nummer! HET IS EEN VIRTUELE KAART VOOR EENMALIG GEBRUIK! Het is dus onnodig om te zeggen dat mijn winsten daar in stilstand staan! En ik kan mijn winst niet krijgen! Dit soort casino's maken mij kwaad. Ze hadden er geen probleem mee om mijn geld aan te nemen, maar elk probleem ter wereld als het tijd was om te betalen! Er moet echt een verificatie plaatsvinden voordat u kunt betalen! Dus ik spreek er nu met een advocaat over! Oh, en ik kreeg een bewijs dat de ondersteuningsagent me vertelde dat alles in orde was en dat ik dinsdag mijn geld krijg...