Begado Casino-ondersteuning :(

Hey man.


Ik heb een storting gedaan met een matchcoupon, die ergens rond de $ 135 bedroeg nadat de bonus aan mijn storting was toegevoegd. Ik begon meteen te verliezen en verliet het casino. Toen ik een paar dagen later weer inlogde, had ik een saldo. Ik dacht dat het een overblijfsel was van de storting, maar blijkbaar heeft het casino er een chip van $ 10 in gestopt. Omdat ik dacht dat het over was van de vorige sessie, speelde ik één hand tafelspellen en wilde toen mijn playthrough controleren. Op dat moment besefte ik dat ik een beperkt spel had gespeeld, dus nam ik contact op met het casino.

Houd er rekening mee dat ik maar één hand met kaarten heb gespeeld, het was een weddenschap van $ 1, en ik denk dat ik zojuist de weddenschap heb teruggewonnen. Ik vroeg de manager Jerry of hij de winst gewoon van mijn account kon verwijderen, maar hij zei dat hij mijn chip naar $10 kon terugzetten. Ik had zojuist $ 77 gewonnen op een gokspel, dus mijn saldo was $ 87,50, wat waarschijnlijk de reden was dat hij mijn chip wilde resetten, omdat ik meer dan $ 77 had gewonnen in een bonusspel. Hij liet me de winst niet houden, ook al had ik AL mijn geld verdiend met het spelen van speelautomaten, en niet met het spelen van tafels.

Het casino wilde niet alleen mijn oorspronkelijke $10 verwijderen, noch konden ze de $1 hand van blackjack verwijderen, maar in plaats daarvan verwijderden ze gewoon AL mijn winsten en gaven me nog een chip. Ik vermoed dat dit gebeurde omdat ze niet wilden dat ik kon uitbetalen. Door mij toe te staan mijn winst te behouden, heb ik een aanzienlijk betere kans om door te spelen. Ze gebruiken het feit dat ik slechts één hand blackjack heb gespeeld om mijn hele account te resetten.

Ik denk echt dat dit oneerlijk is, zoals ik al zei, ik heb net een enkele hand blackjack gespeeld. Ik denk dat het nogal extreem is om mijn hele saldo in slechts één hand blackjack te moeten opruimen. Ze proberen het mij moeilijk te maken, ook al heb ik een aanbetaling van $ 45 voor mijn vorige transactie. Het lijkt erop dat ze niet bereid zijn mee te werken voor slechts $ 1.

Volgens mij is dit echt een makkelijke oplossing. Verwijder gewoon de $ 1 die ik heb gespeeld, evenals de $ 1 die ik voor de winst heb gekregen. Het is niet nodig om mijn hele account te resetten, vooral niet toen ik voor de verandering begon te winnen. Het casino maakt het moeilijker dan nodig is. Het is niet alsof ik bankroll aan het verzamelen was door tafelspellen te spelen, het was maar één hand. Ik kan me voorstellen dat het anders zou zijn als ik daar hand na hand had zitten spelen, maar het was er maar één.

Als iemand alleen maar naar mijn speelgeschiedenis zou kijken, zou je kunnen zien dat het maar één hand was.
In plaats van een nieuwe klant te winnen, verloren ze een nieuwe klant. ik maak $ aan stortingen per maand, en ik kan zeggen dat ik niet meer terug zal zijn bij Begado. Ik blijf gewoon stortingen doen bij Slotastic. Slotastic-klantenondersteuning is veel nuttiger. Reken niet op Begado om je problemen op te lossen, ze willen het de speler alleen maar moeilijker maken.

Ben je alles van je storting kwijtgeraakt en kwam alle winst uit de gratis chip? Zo ja, hoeveel had u kunnen uitbetalen?

Helaas, regels zijn regels. Ik heb in het verleden gezien dat casino's dingen uitwerken op de manier waarop jij dat wilde, maar niet alle casino's zullen dat doen. Geeft ze een heel gemakkelijke manier om te voorkomen dat ze je niet betalen.

Ik zou me echter geen zorgen maken, je zou waarschijnlijk toch niet betaald zijn. Ik heb gezien dat ze mogelijk verbonden zijn met een paar andere probleemcasino's.

Hebben ze de chip rechtstreeks op uw rekening geplaatst, zonder dat u deze eerst heeft geclaimd? Ik weet dat het stom is dat ze de gratis chip hebben verwijderd en dat je winst in de put is gegaan. Maar casino's hebben specifieke regels en kunnen deze niet overtreden. Jou nog een gratis chip aanbieden is in ieder geval leuk om te doen. Excuses voor het ongeluk, Hun

Hey man .

Ik heb die bonus op mijn account ontvangen zonder deze eerst te claimen. Het zou leuk geweest zijn om op de hoogte te zijn geweest, ik lees ALTIJD mijn algemene voorwaarden vóór elk chipgebruik. Het was EEN HAND!!! Ze hebben een nieuwe klant verloren voor meer dan een dollar, maar dat is oké, ik heb een post van Slotastic ontvangen voor $ 50 en ik heb nog net geen $ 300 over om te spelen. Ik heb nu een paar keer uitbetaald met hun comp-chips...

Ik wilde die ervaring gewoon delen, het zou andere spelers moeten helpen. De enige manier om dit te voorkomen is door bij de kassier te controleren of het casino met uw saldo heeft "gespeeld", waardoor uw benadering van het spelen van de spellen wordt gemanipuleerd. Je weet nooit wanneer ze er meer geld aan gaan toevoegen, waardoor je meer in het casino moet spelen om geld te krijgen.

Het is een vermomde zegen als je er niet meer wilt spelen. Houd de klachten in de gaten van mensen die niet door dit casino worden betaald.

Wat ontzettend frustrerend.

U kunt de casinovertegenwoordiger HIER een persoonlijk bericht sturen - misschien kan hij iets doen. Geef hem uw gebruikersnaam en een link naar deze draad of een kort overzicht van wat er is gebeurd.

Als alternatief kunt u een bericht plaatsen in de Direct Casino Support-thread .

blauw

Ik heb een storting gedaan met een matchcoupon, die ongeveer $ 135 bedroeg nadat de bonus aan mijn storting was toegevoegd. Ik begon meteen te verliezen en verliet het casino. ..

mee eens... hetzelfde hier - onmogelijk om iets te winnen.. heb 3 keer gestort (3x333% voor mijn stortingen) maar ik verlies alles zonder enige mooie winst met een maximale inzet van 0,50 $... hou niet van deze plek...

ps termen zijn termen..ze hebben een perfecte reden om al je winst te verwijderen..

Ik heb vandaag geprobeerd Begado te downloaden van LCB en zelfs op een andere manier, en beide keren werd Win Palace gedownload en niet Begado. Kon Begado niet downloaden. Heel raar

klikte gewoon op Begado livechat en kreeg onmiddellijk antwoord dat ze een upgrade doormaakten en later terug zouden komen..um ok lol

Hoi,

Ik wilde u alleen een volledige tijdlijn geven van de ervaring van de gemiddelde klant van de afgelopen dagen:

Ik heb donderdagavond gestort en gespeeld. Ik logde de volgende ochtend om 04.00 uur EST in en de foutmelding zei dat mijn internetverbinding defect was en geen verbinding kon maken met het casino.

Ik rommel wat met mijn computer, start opnieuw op, het werkt.

Ik log in op de livechat. De agent vertelt me dat het 15 minuten duurt (drie dagen later, uiteraard, ik wou dat ik mijn chats had bewaard!) totdat de site weer actief is na een upgrade.

Ik kom terug na een verschrikkelijk uur. De tijd totdat de "nieuwe software-upgrade" voltooid is, is onbepaald. "We laten het JOU weten als het voorbij is."

Vrijdag 11:00 uur EST: Ik word wakker en probeer in te loggen. Geen dobbelstenen. Serena's automatische begroeting is ingesteld op een bericht, hier geparafraseerd: "We ervaren een upgrade. Dit is om onze games te verbeteren. De upgrade zal over twee uur voltooid zijn." Ik denk dat het bericht al een uur of twee online staat.

13.00 uur: Zelfde bericht. 'Twee uur' Is gewijzigd in 'vijf uur'. Ik maak geen grapje. Zelfde bericht.

17.00 uur: Zelfde bericht.

19.00 uur: Zelfde bericht

21.00 uur: Automatisch antwoord van Manager1: "We zijn bezig met het upgraden van onze software. Kom morgen terug."

Zaterdag 11.00 uur: Nieuwe naam op livechat. "Op het briefje dat ik hier heb, staat dat de upgrade morgen om 10.00 uur onze tijd voltooid zal zijn." MORGEN morgen of is dit een oud bericht? Het was een nieuw bericht.

Iedereen die een storting op de lijn had en beter speelde, kreeg een goede gratis chip. Er werd geen melding gedaan aan de klanten. In de algemene voorwaarden staat dat uw persoonlijke gegevens worden gebruikt om contact met u op te nemen om u op de hoogte te stellen van een software-upgrade. Ik heb dit zien gebeuren op soortgelijke sites in de RTG-familie... iemand noemde het een "hack", maar ik heb geen idee. Wij hoeven ons hier niet eens zorgen over te maken. Morgen naar een fysiek casino.