I would have to disagree but please understand this is only my opinion. I played there last week and deposited. I had nothing but problems. I emailed support and the manager and NEVER got a response or anything. I did get a call from Jen who left me a message offering me a 100% deposit bonus. I was offended lmao. No answer to my email but you are wanting me to deposit again. Instead of me going through all the issues I encountered I will just post the email I sent them. Sorry if it is long.
I wanted to let you know about my experience at your casino last night. I tried the $50 no deposit bonus without problems about a week ago. Last night, I was in the mood to play and really put in some thought to what casino I was going to give my money to. This debate when on for an hour before I decided to make my first deposit with your casino. Earlier in the day I spoke to Sam who was very nice and welcomed me to the casino. When I logged into the software there was a bonus for 325% scrolling across the screen. It said claim coupon PHON325 so I did. Then it came back with an error message saying contact support. I spoke with Jen. She said try the code without the N on the end. I should have shut down the software then and took my money elsewhere but thought this could be a simple mistake. I did enter the code as she said PHO325 and not the way it was showing at your casino. I did tell her that they should get that fixed so people don't bombard them all night with help because they have the wrong code listed in the software.
When I claimed the code it looked to be accepted. It said how much bonus I was getting and the games I could play etc. Nothing strange or out of the ordinary. I made my $30 deposit with use my wallet. When I went back to the main page I only had $30 in my account. I went back to live help and got Jen again. She didn't know what happened and entered the bonus manually. This is where the story should end and I should say I had a great time playing and everything worked out. Wrong.
I went to play some new game I have never heard of called Rushmore. Every time I clicked on it I would get "Error, Can't connect to the server". I moved on and played a few games. While in game mold my balance would drop while playing. When I would leave a game I would notice on the main page it said my balance was still 127.00. I went back into a game and it was 90 something. So I went to the cashier and my balance was correct with the 90 something but main page was showing the error. It was showing my original balance with bonus as if I had not played anything. I then looked at my playthrough. 
It said withdrawable which I know was incorrect because I had just started playing. I could not see my playthrough amount or the amount needed. This is VERY important to a player.
At this point, I had had enough. I tried three different times to connect to live chat without any luck. Finally, I called. I got Jen again. I told her about Rushmore not working, about my balance not being adjusted on the main page even though I had already been playing. I told her it said my balance was withdrawable and I could not see my playthrough. She said they had just upgraded and this could have something to do with the problems. As I was talking to her I closed the software and opened it back up and finally my balance on the main page matched my actual balance. I let her know this. I asked her to adjust my cashier and add my coupon details so I could see my playthrough. She said she couldn't do that because she entered the bonus manually and that anytime I wanted to check playthrough to just come to live chat and she would tell me my amount played. I am very picky about what casinos I play at. Like I said before I was giving your casino a chance. I played through the rest of my money and of course the balance issue came back again. It adjusted on the main page when I logged out but it never went down again. When I logged out last night after losing all my money it still showed a balance on the main page.
I understand this is a new casino and you just did an upgrade but this is other people's money we are talking about. If the casino was not ready to launch after upgrade (which in my opinion it was not ready with all the glitches I encountered) You should have waited. I didn't get the normal enjoyment out of playing because of all the technical issues. I gave your casino a try. I am just very disappointed in your casino all the way around. I am a member of the Latest Casino Bonus forum and we are very tight there. I will be posting my experience as a depositor at your casino today. I don't want others to have the same awful experience I had. I hope this can be rectified.
Thanks,
XXXXXXX
xxxxx
cnolley
Ik ben het daar niet mee eens, maar begrijp alsjeblieft dat dit slechts mijn mening is. Ik heb daar vorige week gespeeld en gestort. Ik had alleen maar problemen. Ik heb de ondersteuning en de manager gemaild en kreeg NOOIT een antwoord of zoiets. Ik kreeg een telefoontje van Jen, die een bericht achterliet waarin hij me een stortingsbonus van 100% aanbood. Ik was beledigd, lama. Geen antwoord op mijn e-mail, maar u wilt dat ik opnieuw een storting doe. In plaats van dat ik alle problemen doorloop die ik tegenkwam, zal ik gewoon de e-mail plaatsen die ik ze heb gestuurd. Sorry als het lang is.
Ik wilde u gisteravond op de hoogte stellen van mijn ervaring in uw casino. Ik heb de $50 bonus zonder storting ongeveer een week geleden zonder problemen geprobeerd. Gisteravond was ik in de stemming om te spelen en dacht ik echt na over aan welk casino ik mijn geld zou geven. Dit debat duurde een uur voordat ik besloot mijn eerste storting bij uw casino te doen. Eerder op de dag sprak ik met Sam, die erg aardig was en me welkom heette in het casino. Toen ik inlogde op de software, was er een bonus van 325% bij het scrollen over het scherm. Er stond claimcoupon PHON325, dus dat deed ik. Vervolgens kwam het terug met een foutmelding waarin stond dat u contact moest opnemen met de ondersteuning. Ik heb met Jen gesproken. Ze zei: probeer de code zonder de N aan het einde. Ik had toen de software moeten afsluiten en mijn geld ergens anders heen moeten brengen, maar dacht dat dit een simpele vergissing kon zijn. Ik heb de code ingevoerd zoals ze PHO325 zei en niet zoals deze in uw casino werd weergegeven. Ik heb haar wel gezegd dat ze dat moesten repareren, zodat mensen ze niet de hele nacht met hulp bombarderen omdat ze de verkeerde code in de software hebben staan.
Toen ik de code claimde, leek deze geaccepteerd te zijn. Er stond hoeveel bonus ik kreeg en welke spellen ik kon spelen enz. Niets vreemds of ongewoons. Ik heb mijn storting van $ 30 gedaan met behulp van mijn portemonnee. Toen ik terugging naar de hoofdpagina, had ik nog maar $ 30 op mijn account. Ik ging terug naar levenshulp en haalde Jen weer op. Ze wist niet wat er gebeurde en voerde de bonus handmatig in. Dit is waar het verhaal zou moeten eindigen en ik moet zeggen dat ik een geweldige tijd heb gehad met spelen en dat alles is gelukt. Fout.
Ik ging een nieuw spel spelen waar ik nog nooit van had gehoord, genaamd Rushmore. Elke keer dat ik erop klikte, kreeg ik de melding "Error, Can't connect to the server". Ik ging verder en speelde een paar spelletjes. Tijdens het spelen daalde mijn saldo tijdens het spelen. Wanneer ik een spel verliet, zag ik op de hoofdpagina dat mijn saldo nog steeds 127,00 was. Ik ging terug naar een spel en het was iets van 90. Dus ging ik naar de kassa en mijn saldo klopte met de 90, maar de hoofdpagina vertoonde de fout. Het toonde mijn oorspronkelijke saldo met bonus alsof ik niets had gespeeld. Vervolgens heb ik naar mijn playthrough gekeken. Er stond opneembaar, waarvan ik weet dat het onjuist was, omdat ik net was begonnen met spelen. Ik kon mijn playthrough-bedrag of het benodigde bedrag niet zien. Dit is HEEL belangrijk voor een speler.
Op dit punt had ik er genoeg van. Ik heb drie verschillende keren geprobeerd verbinding te maken met de livechat, zonder enig succes. Uiteindelijk heb ik gebeld. Ik heb Jen weer. Ik vertelde haar dat Rushmore niet werkte, dat mijn saldo niet werd aangepast op de hoofdpagina, ook al had ik al gespeeld. Ik vertelde haar dat er stond dat mijn saldo opneembaar was en dat ik mijn playthrough niet kon zien. Ze zei dat ze net een upgrade hadden uitgevoerd en dat dit iets met de problemen te maken zou kunnen hebben. Terwijl ik met haar aan het praten was, sloot ik de software en opende deze weer, en uiteindelijk kwam mijn saldo op de hoofdpagina overeen met mijn werkelijke saldo. Ik heb haar dit laten weten. Ik vroeg haar om mijn kassier aan te passen en mijn coupongegevens toe te voegen, zodat ik mijn playthrough kon zien. Ze zei dat ze dat niet kon doen omdat ze de bonus handmatig had ingevoerd en dat ik elke keer dat ik de playthrough wilde controleren om gewoon naar de livechat te komen, zou vertellen hoeveel ik heb gespeeld. Ik ben erg kieskeurig in welke casino's ik speel. Zoals ik al eerder zei, gaf ik uw casino een kans. Ik speelde de rest van mijn geld door en natuurlijk kwam het saldoprobleem weer terug. Het werd aangepast op de hoofdpagina toen ik uitlogde, maar het verdween nooit meer. Toen ik gisteravond uitlogde nadat ik al mijn geld was kwijtgeraakt, stond er nog steeds een saldo op de hoofdpagina.
Ik begrijp dat dit een nieuw casino is en dat u zojuist een upgrade heeft uitgevoerd, maar dit is het geld van anderen waar we het over hebben. Als het casino na de upgrade niet klaar was om te lanceren (wat naar mijn mening nog niet klaar was met alle problemen die ik tegenkwam), had je moeten wachten. Door alle technische problemen heb ik niet het normale plezier uit het spelen gehaald. Ik heb je casino geprobeerd. Ik ben gewoon erg teleurgesteld in uw casino. Ik ben lid van het Latest Casino Bonus-forum en we zijn daar erg hecht. Ik zal vandaag mijn ervaring als deposant bij uw casino posten. Ik wil niet dat anderen dezelfde vreselijke ervaring hebben als ik. Ik hoop dat dit kan worden verholpen.
Bedankt,
XXXXXXX
xxxxx
klonley
Vertaling 
Just wanted to say (in my humble opinion of course) that I would highly recommend this Casino to anyone looking to join an RTG at the moment. Any interactions I've had with Customer Support or anything related to playing there has gone smoothly to say the least. I haven't been lucky enough to win anything significant (YET) but I'm confident that there will be nothing to worry about when I do. The help staff is very generous and go the extra step to please what ever it is your asking about. Even (after only 2 deposits) gave me a couple nd chips when I hadn't even asked for one! During idle conversation I had mentioned having my account at 0$ they offered one right away. For sure it's a nice change from my other experiences with a lot of places where you need to practically BEG THE PEOPLE (when the finally answer!) for any kind of bonuses. Just thought I'd pass along my experience and "take" on this Casino. Hope it benefits someone in the future, GOOD LUCK EVERYONE! 
