I was playing live money tournaments on 9/28/10 at about 8:00am...I had entered and played in about 10 tournaments...one in particular...a $6.00 "crystal waters" tourney...which I happened to score 44,500...the person in 2nd place had about 9,500...quite a substantial lead and first place was $225.00.
I left the casino happy...whent back a few hours just to check the status and there seemed to be a problem...couldn't log on to tournaments... Spoke with otto at live support and he told me that there was an upgrage to the tournament program going on...while we we chatting...I got pop ups stating that eash individual tourney I entered was being cancelled and the buy ins were being refunded.
I was a little upset because winning tournaments don't happen all that often.
Otto suggested I send an email ...and later I spoke with him again and he transfered me to Omar...we chatted a few minutes and he checked on that tournament for me and management decided to credit my account for the $225.00 to play however I wanted
I thought that was most generous and above and beyond what other casinos would have done in the same circumstance.
I have great admiration for all the support staff at betphoenix and they pay in a fairly timely manner also
I will keep playing there
stewart1v1v
klantenondersteuning van betphoenix... een goed verhaal
- 4,382
- bekeken
- 4
- antwoorden
- Gestart door
- stewart1v1v
-
Senior Nieuwkomer
26
Lezers van dit topic lazen ook:
-
GESLOTEN: Yabby Casino - Exclusieve janu...
1 6052 maanden geleden -
Toernooiwachtwoorden
4 7242 maanden geleden -
Waarschuwing [Geen licentie]: Ezz Casino...
20 11.05 K2 maanden geleden
De top 7 casino's in Ohio
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- stewart1v1v
- op Sep 29, 10, 10:12:54 PM
-
Senior Nieuwkomer
26
Bedankt van:
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Ik speelde live money-toernooien op 28-09-2010 omstreeks 8:00 uur...Ik had deelgenomen aan en gespeeld in ongeveer 10 toernooien...één in het bijzonder...een $6,00 "crystal waters"-toernooi...waar ik Hij scoorde toevallig 44.500...de persoon op de tweede plaats had ongeveer 9.500...een behoorlijk aanzienlijke voorsprong en de eerste plaats was $225,00.
Ik verliet het casino blij...toen ik een paar uur terug was om de status te controleren en er leek een probleem te zijn...kon niet inloggen op toernooien... Sprak met otto bij live support en hij vertelde me dat er was een upgrade van het toernooiprogramma dat gaande was... terwijl we aan het chatten waren... kreeg ik pop-ups waarin stond dat elk individueel toernooi waaraan ik deelnam, werd geannuleerd en dat de buy-ins werden terugbetaald.
Ik was een beetje boos omdat het winnen van toernooien niet zo vaak voorkomt.
Otto stelde voor dat ik een e-mail zou sturen... en later sprak ik opnieuw met hem en hij verbond me door naar Omar... we praatten een paar minuten en hij controleerde dat toernooi voor mij en het management besloot mijn account te crediteren voor de $ 225,00 om te spelen hoe ik het ook wilde
Ik dacht dat dit zeer genereus was en verder ging dan wat andere casino's onder dezelfde omstandigheden zouden hebben gedaan.
Ik heb grote bewondering voor al het ondersteunend personeel bij betphoenix en zij betalen ook redelijk op tijd
Ik zal daar blijven spelen
steward1v1v -
- Beantwoord door
- rebecca1984
- op Sep 30, 10, 07:51:48 PM
-
Volledig lid
128
Bedankt van:
This is not the right place to post this but I'm doing it anyways, I have deposited at so many rtg casino's its shameful....and I'm even somewhat embarassed about it but tonight I made my first cashout and its from betphoenix. I used no bonus for a change so no playthrough.....I am so happy and I luv Betphoenix
Dit is niet de juiste plek om dit te posten, maar ik doe het toch, ik heb bij zoveel rtg casino's gestort, het is beschamend... en ik schaam me er zelfs een beetje voor, maar vanavond heb ik mijn eerste uitbetaling gedaan en het is afkomstig van betfenix. Ik heb voor de verandering geen bonus gebruikt, dus geen playthrough. Ik ben zo blij en ik hou van Betphoenix
-
Bedankt van:
Glad for both of you guys! It's always nice to hear some good casino stories! Keep up the lucky strike!
Blij voor jullie allebei! Het is altijd leuk om goede casinoverhalen te horen! Ga zo door met de geluksstaking!
-
-
- Beantwoord door
- wmmeden
- op Oct 02, 10, 12:35:08 PM
-
Superheld
1204
Bedankt van:
Please wait for a site operator to respond.
You are now chatting with 'Omar'
Omar: Welcome to Bet Phoenix Casino, where the excitement never ends! How may I help you today?
wanton: Hello, Omar
Omar: hi
wanton: I hadn't had much luck here, so I deposited at another RTG casino. I just wanted to let you know that your casino is far superior and has better service. So this is just a thank you.
Omar: wow
Omar: thanks for your feedback
wanton: Not a problem, I tell you service makes the difference
Omar: listen
Omar: let me check your account for a moment
wanton: I'm a smalltime player, but I am a betphoenix fan.
Omar: I am going to credit your account with a FREE chip based on your last deposit
Omar: so that we can get you started this weekend
wanton: Omar, can I copy our chat to post on the LCB forum so all the people will know how awesome Betphoenix is?
I officially am a BetPhoenix fan. I know all RTG games are the same, but whether you deposit big or small, you want to feel important.Wacht tot een sitebeheerder reageert.
Je chat nu met 'Omar'
Omar: Welkom bij Bet Phoenix Casino, waar de opwinding nooit eindigt! Hoe kan ik je vandaag helpen?
moedwillig: Hallo, Omar
Omar: Hallo
wanton: Ik had hier niet veel geluk, dus heb ik bij een ander RTG-casino gestort. Ik wilde u alleen laten weten dat uw casino veel beter is en een betere service biedt. Dit is dus slechts een bedankje.
Omar: wauw
Omar: bedankt voor je feedback
wanton: Geen probleem, ik zeg je dat service het verschil maakt
Omar: luister
Omar: laat me even je account controleren
moedwillig: Ik ben een kleine speler, maar ik ben een betphoenix-fan.
Omar: Ik ga een GRATIS chip op je account storten op basis van je laatste storting
Omar: zodat we je dit weekend op weg kunnen helpen
moedwillig: Omar, mag ik onze chat kopiëren om op het LCB-forum te plaatsen, zodat alle mensen weten hoe geweldig Betphoenix is?
Ik ben officieel een BetPhoenix-fan. Ik weet dat alle RTG-spellen hetzelfde zijn, maar of je nu groot of klein stort, je wilt je belangrijk voelen.
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Dream Royale Casino Hieronder vind je codes zonder storting voor Dreams Royale die ik momenteel ken.
Dream Royale Casino Geen Storting
EZZ Casino Bonusbedrag: €/$10 gratis chip Bonuscode: Spicy10 Bonuscode: PNDBONUS10 Bonuscode: BM10 Bonuscode: ALLGEM10 Inzetvereisten: 60x het bonusbedrag Maximale uitbetaling: €/$50 of het...
Waarschuwing [Geen licentie]: Ezz Casino zonder storting
Casino in Las Vegas, VS Codering: LDY25S 25 gratis spins voor de Mardi Grass Magic-slot WR: 70xB Maximaal opneembaar bedrag $ 100 Bij het aanvragen van een opname van de winst moeten spelers één...
Las Vegas USA Casino Geen aanbetaling
