hey, did you find out where you report that kind of stuff? i would really really like to know and if you could make a post telling everyone how that would be even better, there are too many little things like that goin on at these places...there is one that doesnt even have ONE single means of getting a hold of them in the casino. the support email is completely wrong, the phone number doesnt work anymore and there is no live chat, i had to hunt them down online and the phone was completely different, but their email only slightly different as was their name...
another MAJOR complaint i have and the one i want to report:
BET PHOENIX **beware**
i would like to say that they have something very very wrong with their
"calculator". i played the lcb3500 and did very very well. hit the jackpot on santa's revenge. at several times before that had my balance up in the thousands then up over twenty thousand, played back down to around 8000 when i inquired about my playthrough. i was told that i had only wagered just over 1600. i complained and explained everything about the winning and my balance and asked if they could ck again. he came back and told me that he would have his manager get a hold of me later that night. no one ever did. i sent an email complaining and no one ever got back to me. i couldnt believe how i was completely blown off and after having such a good experience with winning and all..i was so happy i was actually gonna win something...i know my playthrough was over $40,000 and the requirements were something like 54,000. i still have not heard a word from them, while waiting i managed to lose every penny never hitting one single good thing again, 8,000 zoom gone. makes a person wonder if there is some sort of switch they throw just before u are actually gonna win. i am absolutely beside myself at the lack of concern or correspondence with me regarding the matter and even more flabbergasted that they could actually say i had only wagered 1600.
That just turns my stomach! ALOT of them are a bunch of crooks! It is jsut sad with all the money they already make they have to steal from players and take the enjoyment out of it!
I really have gotten to the point where I only play free chips or play in free mode when I have spare time and am bored! So funny how the games pay, pay and pay more when in funplay!!
So sorry for your bad experience! And if you still choose to play online do NOT take their ridiculous bonuses, so when(if) you win they have no reason not to pay you!
Hé, heb je ontdekt waar je dat soort dingen meldt? ik zou het heel graag willen weten en als je een bericht zou kunnen plaatsen waarin je iedereen vertelt hoe dat nog beter zou zijn, er gebeuren te veel van dat soort kleine dingen op deze plaatsen... er is er een die niet eens EEN enkele manier heeft om om ze te bemachtigen in het casino. de ondersteunings-e-mail klopt helemaal niet, het telefoonnummer werkt niet meer en er is geen livechat, ik moest ze online opzoeken en de telefoon was compleet anders, maar hun e-mailadres was slechts een klein beetje anders, net als hun naam...
nog een GROTE klacht die ik heb en die ik wil melden:
INZET PHOENIX **let op**
Ik zou willen zeggen dat er iets heel erg mis is met hun
"rekenmachine". Ik speelde de lcb3500 en deed het heel erg goed. raak de jackpot met de wraak van de kerstman. verschillende keren daarvoor was mijn saldo in de duizenden gestegen en vervolgens tot meer dan twintigduizend gestegen, teruggespeeld tot ongeveer 8000 toen ik informeerde naar mijn playthrough. Ik kreeg te horen dat ik maar iets meer dan 1600 had ingezet. Ik klaagde en legde alles uit over de winst en mijn saldo en vroeg of ze nog een keer konden kijken. hij kwam terug en vertelde me dat hij later die avond zou zorgen dat zijn manager mij te pakken zou krijgen. niemand heeft dat ooit gedaan. Ik heb een e-mail gestuurd met een klacht en niemand heeft ooit contact met mij opgenomen. Ik kon niet geloven hoe ik compleet van mijn stuk werd gebracht en na zo'n goede ervaring te hebben gehad met winnen en zo..was ik zo blij dat ik daadwerkelijk iets ging winnen...ik weet dat mijn playthrough meer dan $40.000 was en dat de vereisten ongeveer 54.000 waren. ik heb nog steeds geen woord van ze gehoord, terwijl ik wachtte, slaagde ik erin elke cent te verliezen en nooit meer één goed ding te raken, 8.000 zoomlens verdwenen. zorgt ervoor dat iemand zich afvraagt of er een soort schakelaar is die ze gebruiken net voordat je daadwerkelijk gaat winnen. Ik ben absoluut buiten mezelf door het gebrek aan bezorgdheid of correspondentie met mij over deze kwestie en nog meer verbijsterd dat ze eigenlijk konden zeggen dat ik slechts 1600 had ingezet.
Daar draait mijn maag gewoon van om! VEEL van hen zijn een stel boeven! Het is gewoon triest dat al het geld dat ze al verdienen, ze van spelers moeten stelen en er het plezier uit moeten halen!
Ik ben echt op het punt gekomen dat ik alleen maar gratis fiches speel of in de gratis modus speel als ik vrije tijd heb en me verveel! Zo grappig hoe de spellen betalen, betalen en nog meer betalen als ze in funplay zijn!!
Sorry voor uw slechte ervaring! En als je er nog steeds voor kiest om online te spelen, neem dan NIET hun belachelijke bonussen, dus als je wint, hebben ze geen reden om je niet te betalen!