Hello there.I have a problem on casinofloor.com and since last Sunday they were unable to solve it.I receive last week some free spins on Wonky Wabbits.I won 6.15 euros.The free spins worked perfect, but after I tried to play any slot using the winnings from the free spins I kept on receive some errors.I talked to live chat about this and they always tell me that the technical department is checking the problem.One week has passed and I didn't receive any update.I think they don't care what the problem is.Maybe someone here can help me.
This happened to me before on RedBet but they just re-added my balance and everything was ok.I attached the errors.
CasinoFloor-probleem
- 2,765
- bekeken
- 4
- antwoorden
Laatste post
geleden 11 jaar geleden door
CasinoFloor Rep
- Gestart door
- bgdadu
-
Held
577
Lezers van dit topic lazen ook:
-
SlotyStake - Exclusieve aanmeldbonus
2 1.02 K2 maanden geleden -
Beschikken over winsten ter verificatie.
3 8132 maanden geleden -
Discussieforum voor ondersteuning en kla...
7 1.15 K2 maanden geleden
De top 7 casino's in Ohio
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- bgdadu
- op Mar 30, 15, 09:37:15 AM
-
Held
577
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Hallo daar. Ik heb een probleem met casinofloor.com en sinds afgelopen zondag konden ze het niet oplossen. Ik ontvang vorige week een aantal gratis spins op Wonky Wabbits. Ik heb 6,15 euro gewonnen. De gratis spins werkten perfect, maar nadat ik probeerde te spelen elke gokkast die gebruikmaakt van de winsten uit de gratis spins die ik bleef ontvangen, kreeg een aantal fouten. Ik heb hierover met de livechat gesproken en ze vertellen me altijd dat de technische afdeling het probleem aan het controleren is. Er is een week verstreken en ik heb geen enkele update ontvangen. Ik denk dat het ze niet uitmaakt wat het probleem is. Misschien kan iemand hier mij helpen.
Dit is mij eerder overkomen op RedBet, maar ze hebben zojuist mijn saldo opnieuw toegevoegd en alles was in orde. Ik heb de fouten toegevoegd.2.4/ 5
-
- Beantwoord door
- blueday
- op Mar 31, 15, 03:41:52 AM
-
Almachtige
37999
If they took the cash and re-added it and it was fine, there must be something in their software that prevents free spin winnings being played. At least they resolved the problem eventually.
Als ze het geld hebben gepakt en het opnieuw hebben toegevoegd en het was prima, dan moet er iets in hun software zijn dat verhindert dat gratis spin-winsten worden gespeeld. Uiteindelijk hebben ze het probleem tenminste opgelost.
-
- Beantwoord door
- bgdadu
- op Mar 31, 15, 07:41:04 AM
-
Held
577
The problem is that they didn't took the cash.This happened to me on another casino.I told them to do the same but they don't....so I don't know what to think anymore
Het probleem is dat ze het geld niet hebben afgepakt. Dit overkwam mij in een ander casino. Ik zei dat ze hetzelfde moesten doen, maar dat doen ze niet... dus ik weet niet meer wat ik ervan moet denken
-
Bedankt van:
Hello bgdadu,
I'm sorry to hear of your issues on CasinoFloor.
I know you weren't the only player affected by this issue which I understand originated with NetEnt, but the fact you couldn't play the real cash on Microgaming slots surprises me.
If you would kindly post the Ticket ID# on here or PM me, I would be happy to follow up with our Customer Support Team to see the current status of your case.
I will then ask them to update you.
Best regardsHallo bgdadu,
Het spijt me te horen van uw problemen op CasinoFloor.
Ik weet dat je niet de enige speler bent die last heeft van dit probleem, waarvan ik begrijp dat het bij NetEnt vandaan komt, maar het feit dat je niet met echt geld op Microgaming-slots kon spelen, verbaast me.
Als u zo vriendelijk wilt zijn het ticket-ID# hier te plaatsen of mij een PM te sturen, neem ik graag contact op met ons klantenserviceteam om de huidige status van uw zaak te bekijken.
Ik zal hen dan vragen om u op de hoogte te houden.
Hartelijke groeten2.4/ 5
-
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Orca Spins - Exclusieve bonus zonder storting Nieuwe spelers - VS OK! Aantal: 88 gratis spins op Lucky Catch Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten Meld je aan via onze LINK en claim de...
Orca Spins - Exclusieve bonus zonder storting
MrO Casino - Exclusieve bonus zonder storting Alleen voor nieuwe spelers! Ook in de VS toegestaan! Bedrag: $120 Hoe de bonus te claimen: Nieuw Spelers moeten Meld je aan via onze LINK...
MrO Casino - Exclusieve bonus zonder storting
Fortunate Buddha - Exclusieve bonus zonder storting Nieuwe spelers - VS OK! Aantal: 81 gratis spins op Fortunate Buddha Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten Meld je aan via onze LINK...
Fortunate Buddha - Exclusieve bonus zonder storting
