I had an email off crazy vegas. It was novembers monthly mailer sent on the 10th.
On the right side of the email they had a riddle. I had heard it many times before so I knew the answer right away.
It said the 1st 100 people to email with the right answer get 10 free spins on 1 of their slots. I read the terms and I qualified completely.
Since I was on msn when I saw the email come through I knew it had only been sent a few minutes before so I doubt 100 people would of already emailed with the correct answer.
I email and was expecting an email on the 15th confirming my answer was right and so I knew what my 10 free spins were on.
Today I still had nothing so I got in touch with live support.
20 mins waiting for someone and "Nathalie" connected to chat with me. i explained the situation. No reply and she closed the chat.
I opened chat again, waited a further 20 mins... wrote out the situation again and asked why she cut me off. I then got a reply...at last.
She checked all account details and asked me to paste email which I did. Then went on to say if I didnt get an email on the 15th I do not qualify.
Of course I dont understand that because I replied with the correct answer barely a few minutes after it was sent so as mention above, 100 people would not of sent in the correct answer that quickly.
I asked for my account to be closed in the end and she wasnt even fussed, it was just a quick "ok then" and "done". No questions as to why I wanted my account closed, simply nothing.
not good
Crazy Vegas - Wat een onbeschofte ondersteuning.
- 2,737
- bekeken
- 2
- antwoorden
- Gestart door
- Marcus28
-
Volledig lid
131
Lezers van dit topic lazen ook:
De top 7 casino's in Ohio
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- Marcus28
- op Nov 26, 10, 07:42:28 PM
-
Volledig lid
131
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Ik had een e-mail van Crazy Vegas. Het was de maandelijkse mailing van november, verzonden op de 10e.
Aan de rechterkant van de e-mail hadden ze een raadsel. Ik had het al vaker gehoord, dus ik wist het antwoord meteen.
Er stond dat de eerste 100 mensen die een e-mail sturen met het juiste antwoord, 10 gratis spins krijgen op 1 van hun slots. Ik heb de voorwaarden gelezen en ik kwam volledig in aanmerking.
Omdat ik op msn zat toen ik de e-mail zag binnenkomen, wist ik dat deze nog maar een paar minuten eerder was verzonden, dus ik betwijfel of 100 mensen al een e-mail zouden hebben gestuurd met het juiste antwoord.
Ik e-mailde en verwachtte op de 15e een e-mail waarin werd bevestigd dat mijn antwoord juist was, zodat ik wist waar mijn 10 gratis spins voor stonden.
Vandaag had ik nog steeds niets, dus nam ik contact op met live support.
20 minuten wachten tot iemand en "Nathalie" verbinding maakten om met mij te chatten. Ik heb de situatie uitgelegd. Geen antwoord en ze sloot de chat.
Ik opende de chat opnieuw, wachtte nog eens 20 minuten... schreef de situatie opnieuw op en vroeg waarom ze me afsloot. Toen kreeg ik antwoord... eindelijk.
Ze controleerde alle accountgegevens en vroeg me om de e-mail te plakken, wat ik deed. Vervolgens zei ik dat als ik op de 15e geen e-mail kreeg, ik niet in aanmerking kom.
Natuurlijk begrijp ik niet dat, omdat ik nauwelijks een paar minuten nadat het was verzonden het juiste antwoord had geantwoord, zoals hierboven vermeld, 100 mensen niet zo snel het juiste antwoord zouden hebben ingezonden.
Ik vroeg om uiteindelijk mijn account te sluiten en ze maakte zich er niet eens druk over, het was gewoon een snelle "ok dan" en "klaar". Geen vragen waarom ik mijn account wilde sluiten, gewoon niets.
niet goed3.6/ 5
-
- Beantwoord door
- Tinmanfan
- op Nov 26, 10, 09:18:33 PM
-
Held
766
I had an email off crazy vegas. It was novembers monthly mailer sent on the 10th.
On the right side of the email they had a riddle. I had heard it many times before so I knew the answer right away.
It said the 1st 100 people to email with the right answer get 10 free spins on 1 of their slots. I read the terms and I qualified completely.
Since I was on msn when I saw the email come through I knew it had only been sent a few minutes before so I doubt 100 people would of already emailed with the correct answer.
I email and was expecting an email on the 15th confirming my answer was right and so I knew what my 10 free spins were on.
Today I still had nothing so I got in touch with live support.
20 mins waiting for someone and "Nathalie" connected to chat with me. i explained the situation. No reply and she closed the chat.
I opened chat again, waited a further 20 mins... wrote out the situation again and asked why she cut me off. I then got a reply...at last.
She checked all account details and asked me to paste email which I did. Then went on to say if I didnt get an email on the 15th I do not qualify.
Of course I dont understand that because I replied with the correct answer barely a few minutes after it was sent so as mention above, 100 people would not of sent in the correct answer that quickly.
I asked for my account to be closed in the end and she wasnt even fussed, it was just a quick "ok then" and "done". No questions as to why I wanted my account closed, simply nothing.
not good
Hi Marcus:
While I absolutely agree with u that customer support was rude, please keep in mind that just b/c u rec'd your e-mail @ whichever time doesn't mean that hundreds of the same e-mail weren't sent out much earlier 2 other e-mail accounts. In other words, even though u responded immediately upon receiving YOUR e-mail message doesn't mean that all of the messages were just sent @ that same time. Am I making sense? Hard 2 explain
Nonetheless, I do think that customer support should have made SOME type of gesture 2 indicate they cared enough 2 question your decision 2 cease playing there.
Ik had een e-mail van Crazy Vegas. Het was de maandelijkse mailing van november, verzonden op de 10e.
Aan de rechterkant van de e-mail hadden ze een raadsel. Ik had het al vaker gehoord, dus ik wist het antwoord meteen.
Er stond dat de eerste 100 mensen die een e-mail sturen met het juiste antwoord, 10 gratis spins krijgen op 1 van hun slots. Ik heb de voorwaarden gelezen en ik kwam volledig in aanmerking.
Omdat ik op msn zat toen ik de e-mail zag binnenkomen, wist ik dat deze nog maar een paar minuten eerder was verzonden, dus ik betwijfel of 100 mensen al een e-mail zouden hebben gestuurd met het juiste antwoord.
Ik e-mailde en verwachtte op de 15e een e-mail waarin werd bevestigd dat mijn antwoord juist was, zodat ik wist waar mijn 10 gratis spins voor stonden.
Vandaag had ik nog steeds niets, dus nam ik contact op met live support.
20 minuten wachten tot iemand en "Nathalie" verbinding maakten om met mij te chatten. Ik heb de situatie uitgelegd. Geen antwoord en ze sloot de chat.
Ik opende de chat opnieuw, wachtte nog eens 20 minuten... schreef de situatie opnieuw op en vroeg waarom ze me afsloot. Toen kreeg ik antwoord... eindelijk.
Ze controleerde alle accountgegevens en vroeg me om de e-mail te plakken, wat ik deed. Vervolgens zei ik dat als ik op de 15e geen e-mail kreeg, ik niet in aanmerking kom.
Natuurlijk begrijp ik niet dat, omdat ik nauwelijks een paar minuten nadat het was verzonden het juiste antwoord had geantwoord, zoals hierboven vermeld, 100 mensen niet zo snel het juiste antwoord zouden hebben ingezonden.
Ik vroeg om uiteindelijk mijn account te sluiten en ze maakte zich er niet eens druk over, het was gewoon een snelle "ok dan" en "klaar". Geen vragen waarom ik mijn account wilde sluiten, gewoon niets.
niet goed
Hallo Marcus:
Hoewel ik het absoluut met u eens ben dat de klantenondersteuning onbeleefd was, moet u er rekening mee houden dat het feit dat u uw e-mail op welk tijdstip dan ook heeft ontvangen, niet betekent dat er niet veel eerder honderden dezelfde e-mails zijn verzonden 2 andere e-mailaccounts. Met andere woorden, ook al reageerde u onmiddellijk na ontvangst van UW e-mailbericht, dit betekent niet dat alle berichten zojuist op hetzelfde tijdstip zijn verzonden. Heb ik zin? Moeilijk 2 uitleggen
Desalniettemin denk ik dat de klantenservice een ENIG gebaar had moeten maken 2 aangeven dat ze er genoeg om gaven 2 je beslissing in twijfel trekken 2 stoppen met spelen.3.6/ 5
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
1 maand geleden
Decode Casino - Exclusieve gratis spins Alle spelers - VS OK! 50 gratis spins op Train to Rio Grande (BGaming) Hoe de bonus te claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK , inloggen en...
Decode Casino - Exclusieve gratis spins
1 maand geleden
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024
2 maanden geleden
Goat Spins Casino Geen storting gratis spins Alleen voor nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: 45 gratis spins Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK en de bonus...
Goat Spins Casino Geen Storting
