This was my conversation with live chat.
You are now chatting with 'David '
David : this is David
David : Thank you for contacting customer care , how may I assist you?
you: I contacted support about a code I got in an email from Golden casino. Do you know how long it would take to go through?
you: You there?
David : yes
David : sorry for the late response
David : we could check on that request for you
David : May i please have your full name, date of birth and email address please?
you: ok
you: Jacob Blackwood, 04/, and georgiaboy200
David : thanks for the info
David : Please allow me a few minutes to verify your account.
you: ok
you: Hello?
David : I'm still here, I didnt' forget about you. We are a bit busy and your patience is appreciated.
you: Ok just wondering. This is the 3rd time I have tried to find out.
you: Last 2 times I was left hanging
David : hi
David : thanks for holding
you: yes
David : I was checking on your casino account
David : and the latest reqeust you got was for a tournament
David : do you have the bonus code of the bonus you was claiming
David : and the exact date
you: I can get the code
David : that be great
you: VT570
David : this is the mistery bonus
you: Yes
David : this is expired
David : it expired on the 24th
you: and I asked about it on the 24th like the email said
David : you could have called on that same bonus on the 25th
you: Also was left hanging twice by support
David : but now it is way too late to call on that bonus
you: I asked the 24th and the 25th
you: And was left hanging both times.
you: with mo responce
you: no*
you: Email says call or use live chat to claim bonus
you: Woo-Hoo! There's a Free Cash Bonus waiting for you. How much will it be? Contact Customer Support to find out and claim it. No deposit necessary. MYSTERY BONUS CLAIM CODE: VT570 Mystery Bonus - Call to Claim Contact Customer Support with your Claim Code to have your bonus credited to your account. Bonus Rules apply. Call 1-888-338-7694 or Use Live Chat Support to Claim Your Bonus •This bonus is not credited automatically •Contact Customer Support with your Claim Code •This bonus can be claimed once on February 24, 2010 •The Crown Jewels VIP Rewards Program is also available where applicable
David : ok
David : Please allow me a few minutes to verify your account.
you: For real?
you: ok
you: Hello?
David : thanks for holding
you: ok
David : we tried to find on your live person chat file to see if we got any files from you calling that time a
David : and we could not find any
you: Your kiddin right
you: I talked to a lady, and she said my request was being sent to the crediting department
David : we got here that the last time you have contact us by chat was on the 18th
David : ok
David : you talked to someone
you: on here
you: chat
you: about the code
David : there is no files on that
David : we have check on that already
you: Your kidding right
you: Does this thing log every conversation?
you: If im left hanging does it log the conversation?
you: I talked to a guy the second time, he got my info, and then I never heard back from him. Like 2 hours
you: Hello?
you: Ok so im left hanging again?
Hebben we Golden Casino-ondersteuning?
- 3,544
- bekeken
- 6
- antwoorden
- Gestart door
- JacobBlack
-
Hero Member
973
Lezers van dit topic lazen ook:
De top 7 casino's in Ohio
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- JacobBlack
- op Mar 01, 10, 02:12:28 AM
-
Hero Member
973
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Dit was mijn gesprek met livechat.
Je chat nu met 'David'
David: dit is David
David: Bedankt dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Hoe kan ik u helpen?
jij: Ik heb contact opgenomen met de ondersteuning over een code die ik heb ontvangen in een e-mail van Golden Casino. Weet je hoe lang het zou duren om er doorheen te gaan?
jij: Jij daar?
David: ja
David: sorry voor de late reactie
David: We kunnen dat verzoek voor u controleren
David: Mag ik alstublieft uw volledige naam, geboortedatum en e-mailadres hebben?
alles goed
jij: Jacob Blackwood, 04/, en Georgiaboy200
David: bedankt voor de info
David: Geef me een paar minuten de tijd om uw account te verifiëren.
alles goed
jij: Hallo?
David: Ik ben er nog, ik ben je niet vergeten. We hebben het een beetje druk en uw geduld wordt op prijs gesteld.
jij: Oké, ik vroeg het me gewoon af. Dit is de derde keer dat ik probeer erachter te komen.
jij: De laatste 2 keer bleef ik hangen
David: hallo
David: bedankt voor het vasthouden
jij ja
David: Ik was je casino-account aan het controleren
David: en het laatste verzoek dat je kreeg was voor een toernooi
David: heb je de bonuscode van de bonus die je claimde?
David: en de exacte datum
jij: Ik kan de code krijgen
David: Dat zou geweldig zijn
jij: VT570
David: dit is de mysteriebonus
jij ja
David: dit is verlopen
David: het verliep op de 24e
jij: en ik vroeg ernaar op de 24e, zoals in de e-mail stond
David: Je had op de 25e een beroep kunnen doen op diezelfde bonus
jij: Ook twee keer blijven hangen door ondersteuning
David: maar nu is het veel te laat om een beroep te doen op die bonus
jij: Ik vroeg het de 24e en de 25e
jij: En bleef beide keren hangen.
jij: met meer reactie
jij, nee*
jij: E-mail zegt bel of gebruik livechat om de bonus te claimen
jij: Woehoe! Er wacht een gratis geldbonus op u. Hoeveel zal het wezen? Neem contact op met de klantenservice om erachter te komen en deze te claimen. Geen aanbetaling nodig. MYSTERY BONUS CLAIM CODE: VT570 Mystery Bonus - Bel om te claimen Neem contact op met de klantenservice met uw claimcode om uw bonus op uw account te laten bijschrijven. Bonusregels zijn van toepassing. Bel 1-888-338-7694 of gebruik livechatondersteuning om uw bonus te claimen •Deze bonus wordt niet automatisch bijgeschreven •Neem contact op met de klantenservice met uw claimcode •Deze bonus kan één keer worden geclaimd op 24 februari 2010 •The Crown Jewels VIP Rewards Programma is ook beschikbaar indien van toepassing
Davy: oké
David: Geef me een paar minuten de tijd om uw account te verifiëren.
jij: Echt?
alles goed
jij: Hallo?
David: bedankt voor het vasthouden
alles goed
David: we hebben geprobeerd uw live persoonchatbestand te vinden om te zien of we bestanden hebben ontvangen van u die op dat moment belde
David: en we konden er geen vinden
jij: Je kind heeft gelijk
jij: Ik heb met een dame gesproken en zij zei dat mijn verzoek naar de kredietafdeling werd gestuurd
David: we zijn tot de conclusie gekomen dat de laatste keer dat je contact met ons hebt opgenomen via de chat, op de 18e was
Davy: oké
David: je hebt met iemand gesproken
jij: hier
jij: chatten
jij: over de code
David: Daar zijn geen bestanden over
David: Dat hebben we al gecontroleerd
jij: Je maakt een grapje, toch?
jij: Registreert dit ding elk gesprek?
jij: Als ik blijf hangen, wordt het gesprek dan geregistreerd?
jij: Ik heb voor de tweede keer met een man gesproken, hij kreeg mijn gegevens, en daarna heb ik nooit meer iets van hem gehoord. Zoals 2 uur
jij: Hallo?
jij: Oké, dus ik blijf weer hangen? -
- Beantwoord door
- blueday
- op Mar 01, 10, 06:24:23 AM
-
Almighty Member
38014
Hi Jacob,
I moved your post from Direct Casino Support. Only new casino reps can create threads in there.
blueHallo Jacob,
Ik heb je bericht verplaatst van Direct Casino Support. Alleen nieuwe casinovertegenwoordigers kunnen daar discussielijnen aanmaken.
blauw -
- Beantwoord door
- JacobBlack
- op Mar 01, 10, 11:37:07 AM
-
Hero Member
973
-
- Beantwoord door
- blueday
- op Mar 01, 10, 04:50:11 PM
-
Almighty Member
38014
Jacob - what a joke their support is. So you were left hanging yet again for a third time.
Do you also request the chat to be sent to your email? If you don't, I suggest that you do this everytime you speak on live chat, even if your problem is resolved as it serves as evidence for what was said and when it was said.
In answer to your question about having a rep from this casino, the answer is no.
blueJacob - wat een grap is hun steun. Dus je bleef voor de derde keer hangen.
Wilt u ook dat de chat naar uw e-mailadres wordt verzonden? Als u dat niet doet, raad ik u aan dit elke keer te doen wanneer u via de livechat spreekt, zelfs als uw probleem is opgelost, aangezien het als bewijs dient voor wat er is gezegd en wanneer het is gezegd.
Als antwoord op uw vraag over het hebben van een vertegenwoordiger van dit casino, is het antwoord nee.
blauw -
- Beantwoord door
- JacobBlack
- op Mar 01, 10, 04:59:32 PM
-
Hero Member
973
Ok thanks blue. I should of told the lady that said my request was being sent to the crediting department to send a copy of the chat to my email. Didnt know I could do that. I cant believe they actually said I never spoke to anyone. Really amazed! Dont think ill deposit there anymore.
Ok bedankt blauw. Ik had de dame moeten vertellen die zei dat mijn verzoek naar de kredietafdeling was gestuurd om een kopie van de chat naar mijn e-mail te sturen. Wist niet dat ik dat kon. Ik kan niet geloven dat ze eigenlijk zeiden dat ik nooit met iemand heb gesproken. Echt verbaasd! Denk niet meer dat er een slechte storting is.
-
- Beantwoord door
- blueday
- op Mar 02, 10, 04:00:45 AM
-
Almighty Member
38014
Ok thanks blue. I should of told the lady that said my request was being sent to the crediting department to send a copy of the chat to my email. Didnt know I could do that. I cant believe they actually said I never spoke to anyone. Really amazed! Dont think ill deposit there anymore.
Probably a very wise move Jacob.
blue
Ok bedankt blauw. Ik had de dame moeten vertellen die zei dat mijn verzoek naar de kredietafdeling was gestuurd om een kopie van de chat naar mijn e-mail te sturen. Wist niet dat ik dat kon. Ik kan niet geloven dat ze eigenlijk zeiden dat ik nooit met iemand heb gesproken. Echt verbaasd! Denk niet meer dat er een slechte storting is.
Waarschijnlijk een heel verstandige zet Jacob.
blauw
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
2 maanden geleden
Registreer een nieuw account bij Velvet Spins casino voor 120 gratis spins zonder storting op sweet 16 blast met deze code: SWEETBLAST Maximaal 100 dollar uitbetaling 30 keer doorspelen is vereist...
Velvet Spins Casino Geen aanbetaling
1 maand geleden
Eternal Slots Casino - Exclusieve bonus zonder storting Alleen nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: $ 77 Hoe de bonus te claimen: Spelers moeten zich aanmelden via onze LINK en de bonuscode invoeren....
Eternal Slots Casino Exclusieve bonus zonder storting
27 dagen geleden
Er worden tegenwoordig zoveel nieuwe casino's gelanceerd en het is niet meer dan normaal dat je ze allemaal wilt testen en ontdekken of ze goed zijn. Wat zeg je om te beginnen over deze vijf? Stem in...
April 2024 $ 500 REAL CASH-wedstrijd: laten we casino's testen!
