I just wanted to make a comment on the Genesys Group of Casinos - when I first started playing / depositing at these casinos I thought their casinos were great places to play - even though I have spent far more than I have withdrawn, I enjoyed myself - then Mandarin Palace stopped their Fortune Cookie Sunday spins - that was one of the main reasons I deposited there and even though their website said "deposit at least $20 and get Fortune Cookie Sunday spins for the first year that your account is opened - then without warning live chat says "sorry that promotion is over" - not fair! The first year (to me anyways) of my account being opened means the first 12 months that my account is opened not until the "promotion is over" - seems like false advertisement to me - then I contact live chat at Wiz Bet and ask them if I had signed up through a certain site that gives weekly free spins to those who signed up through their link - chat told me that I had but that I had to contact the website and ask that they add me to their list - fine - I did that - the casino told the site that I had NOT signed up through their link 
I think the most frustrating thing is that even though I WAS a loyal depositing Gold level player at their casinos is that I get the message "you arent eligible for that bonus" - anyone who signs up through a website (even if they don't deposit) is eligible for free spins but not a loyal DEPOSITING Gold level member - and finally I got pretty sick of them taking out extra 
$ along with my deposit - sure the message said contact support if you want these monies back at the end of the month but I dont get where they get off taking out more than I authorized - needless to say it cost me more than what I got. So to the Genesys Group - maybe instead giving free spins, bonus chips etc to players who do not deposit but happened to sign up through a link, you should reward your loyal players....before you have no loyal players anymore ...and this is one of the loyal players who is looking for other casinos to patronize - have a nice day and thanks for letting me vent my frustrations.....
Genesys Group Casino's
- 2,015
- bekeken
- 1
- reageer
- Gestart door
- cookieisme
-
Senior Nieuwkomer
17
Lezers van dit topic lazen ook:
De top 7 casino's in Ohio
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- cookieisme
- op Jun 24, 14, 10:12:19 PM
-
Senior Nieuwkomer
17
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Ik wilde alleen een opmerking maken over de Genesys Group of Casinos - toen ik voor het eerst begon met spelen/storten bij deze casino's vond ik hun casino's geweldige plekken om te spelen - ook al heb ik veel meer uitgegeven dan ik heb opgenomen, ik heb genoten - toen stopte Mandarin Palace met hun Fortune Cookie Sunday-spins - dat was een van de belangrijkste redenen waarom ik daar stortte en ook al zei hun website "stort minimaal $ 20 en ontvang Fortune Cookie Sunday-spins voor het eerste jaar dat uw account is geopend - daarna zonder waarschuwing live chat zegt "sorry dat de promotie voorbij is" - niet eerlijk! Het eerste jaar (in ieder geval voor mij) dat mijn account is geopend, betekent de eerste 12 maanden dat mijn account wordt geopend totdat de "promotie voorbij is" - lijkt een valse advertentie voor mij - dan neem ik contact op met livechat bij Wiz Bet en vraag hen of ik me heb aangemeld via een bepaalde site die wekelijkse gratis spins geeft aan degenen die zich via hun link hebben aangemeld - chat vertelde me dat ik dat had gedaan, maar dat ik contact moest opnemen met de website en vraag of ze mij aan hun lijst toevoegen - prima - dat heb ik gedaan - het casino vertelde de site dat ik me NIET had aangemeld via hun link
Ik denk dat het meest frustrerende is dat, hoewel ik een loyale speler op Gold-niveau was bij hun casino's, ik de boodschap krijg "je komt niet in aanmerking voor die bonus" - iedereen die zich aanmeldt via een website (zelfs als ze dat niet doen) storting) komt in aanmerking voor gratis spins, maar geen loyaal DEPOSITING Gold-lid - en uiteindelijk werd ik het behoorlijk beu dat ze extra moesten opnemen $ samen met mijn aanbetaling - zeker dat het bericht zei dat je contact moet opnemen met de ondersteuning als je dit geld aan het einde van de maand terug wilt, maar ik begrijp niet waar ze vandaan komen door meer op te nemen dan ik heb goedgekeurd - onnodig te zeggen dat het me meer heeft gekost dan wat ik kreeg . Dus aan de Genesys Group - misschien moet u in plaats daarvan gratis spins, bonusfiches enz. geven aan spelers die niet storten maar zich toevallig hebben aangemeld via een link, u zou uw loyale spelers moeten belonen... voordat u geen loyale spelers meer heeft ... en dit is een van de loyale spelers die op zoek is naar andere casino's om te betuttelen - een fijne dag verder en bedankt dat ik mijn frustraties mag uiten.....Waardering:1.5/ 5
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
1 maand geleden
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024
2 maanden geleden
Ritz Slots Casino Geen stortingsbonus Alleen voor nieuwe spelers! Bedrag: $100 Bonuscode: WELCHIP100 Meld je HIER aan! WR: 30x Bonus Toegestane spellen: Slots Maximale uitbetaling: $100 Beperkte...
Ritz Slots Casino Geen Storting
Grande Vegas - Exclusieve gratis spins Alleen nieuwe spelers - VS OK! 100 gratis spins op ' Mega Monster ' Hoe u de bonus kunt claimen: Nieuwe spelers moeten zich registreren via onze LINK en de...
Grande Vegas Exclusieve No Deposit Bonus
