Gouden Casino-enquête

LoL heeft zojuist een e-mail ontvangen van Golden Casino om deel te nemen aan een enquête, dus ik dacht dat ik mijn antwoorden op twee van hun vragen zou delen. Als je enkele van mijn forumcommentaren over Vegas Tech hebt gelezen, weet je dat dit goed is.

7.Is uw meest recente probleem met de klantenservice opgelost tijdens het eerste telefoontje, de e-mail of de chatsessie?
Antwoord: NEE

Laat het ons weten, zodat we onze dienstverlening kunnen verbeteren.

Mijn zoon kwam hier uit Californië. Om mij te bezoeken en hij zag mij spelen, hij heeft zijn eigen laptop en is geregistreerd met zijn thuisadres in Californië, zijn e-mailadres, ja toegegeven dat hij op mijn draadloze routernetwerk zat, maar hij is 21 en hij gisteren vertrokken en had nog steeds zijn LCB-bonus niet ontvangen ... dus verwijderde hij GOcasino van zijn laptop en ja, ik weet dat deze enquête voor goud is, maar GOCasino, je zustersite en de online chat, zijn dezelfde mensen omdat ik weet dat ik een storting doe lid van alle Vegas Tech-softwaresites en eerlijk gezegd is uw online chatservice de slechtste.
Als ik in een fysiek casino was geweest en vanwege de urenlange wachttijd en slechte service die ik kreeg, zou ik een kamer hebben gekregen, iets eten.
Misschien heeft u allemaal de verkeerde gekozen om aan uw enquête deel te nemen, maar ik ben niet de enige die er zo over denkt. Lees gewoon het forum op lcb.org
Begrijp me niet verkeerd. Jouw software is naar mijn mening een van de beste en als jouw toernooien er niet waren geweest, zou al het geld en dat van mijn vriendin (en zij geeft meer uit dan ik) nooit naar jouw of jouw zus gestort worden sites casino's ze zijn bij een rivaliserende casino's.


9. Hoe kunnen we onze klantenservice nog meer verbeteren om u beter van dienst te kunnen zijn?

Huur meer servicemensen in en laat ze die bonussen uitdelen, of nog beter als klanten enige tijd wachten vanaf het moment dat ze contact opnemen met de livechat tot het moment waarop hen wordt gevraagd: "Geef me even de tijd om je account te verifiëren" (haat die gekke automatische lijn) je geeft $ 1 bonus voor elke 5 minuten.
Onthoud dat je zonder ons niets te zoeken hebt en wat als je iemand een bonus van $ 5 geeft. Ikzelf en mijn vriendin hebben duizenden euro's uitgegeven in jullie casino's en hebben nooit iets opgenomen. Zet het altijd terug of het belangrijkste wat we doen is inkopen in toernooien omdat we van ze houden.

LOL heeft de verkeerde speler gekozen om je te vragen na te denken?

Ik ben erg DOWN over deze casinogroep sinds ze me een rubberen cheque hebben gestuurd. Ik heb er duizenden ingezet... maar niet meer.