----- Original Message -----
From: GP Support
To: maryclark63935@windstream.net
Sent: Wednesday, March 18, 2009 7:01 AM
Subject: Congratulations!!!
Dear Mary
Congratulations on your win!
I am pleased to inform you that your tournament win of 500 points has been credited to your casino account.
Good Luck
Should you require any further assistance please feel free to contact us.
Regards
Ian Smith
Player Services
----- Original Message -----
From: GP Support
To: undisclosed-recipients:
Sent: Wednesday, March 18, 2009 9:11 PM
Subject: Tournament winnings!
Dear Valued Player
I hope this e-mail finds you well.
Congratulations!!
Please note that your account has now been credited with loyalty points for your fantastic win in our recent MPV tournament.
Please do not hesitate to contact us with any further queries.
Kind regards
Raymond Murray
Player services
----- Original Message -----
From: GP Support
To: maryclark63935@windstream.net
Sent: Monday, March 30, 2009 1:26 AM
Subject: Your recent winnings!
Dear Mary
Thank you for your recent enquiry.
The reason for points expiry is that the account has been inactive for more than 360 days. Tournaments do not count towards activation of an account.
You have won 500 points in the tournament and this has been credited to your account, however, due to the fact that your account remained inactive all points credited will expire if there's no activity for 24hrs after the credit.
Your 500 points cannot be redeemed, as redemptions are only allowed from 1 000 points, to get there, you would have to make a purchase and wager for another 500 points and only once you have a minimum of 1 000 points can you make use of/redeem them. We will gladly reimburse the expired 500 points tournament winning if you reactivate your account.
We look forward to your account activation!
Kind regards
Greg Smith
Customer Support
Grandbay casino steelt winsten van spelers
- 4,334
- bekeken
- 6
- antwoorden
- Gestart door
- mary1948
-
Nieuwkomer
4
Lezers van dit topic lazen ook:
-
Trino Casino Exclusieve Stortingsbonus
1 6522 maanden geleden -
OPGELOST: Posh Casino-uitbetalingen
7 4962 maanden geleden -
Exclusieve registratiebonus van RitzSlot...
3 1.15 K2 maanden geleden
De top 7 casino's in Ohio
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- mary1948
- op Apr 04, 09, 08:04:39 PM
-
Nieuwkomer
4
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
----- Originele bericht -----
Van: huisartsenondersteuning
Aan: maryclark63935@windstream.net
Verzonden: woensdag 18 maart 2009 7:01 uur
Onderwerp: Gefeliciteerd!!!
Lieve Mary
Gefeliciteerd met je overwinning!
Ik ben blij u te kunnen mededelen dat uw toernooiwinst van 500 punten is bijgeschreven op uw casinoaccount.
Succes
Mocht u nog meer hulp nodig hebben, neem dan gerust contact met ons op.
Groeten
Ian Smit
Spelersdiensten
----- Originele bericht -----
Van: huisartsenondersteuning
Aan: geheime ontvangers:
Verzonden: woensdag 18 maart 2009 21:11 uur
Onderwerp: Toernooiwinsten!
Beste gewaardeerde speler
Ik hoop dat deze e-mail je goed vindt.
Gefeliciteerd!!
Houd er rekening mee dat er nu loyaliteitspunten op uw account zijn bijgeschreven voor uw fantastische overwinning in ons recente MPV-toernooi.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog vragen heeft.
Met vriendelijke groeten
Raymond Murray
Spelersdiensten
----- Originele bericht -----
Van: huisartsenondersteuning
Aan: maryclark63935@windstream.net
Verzonden: maandag 30 maart 2009 01:26 uur
Onderwerp: Uw recente winsten!
Lieve Mary
Bedankt voor uw recente vraag.
De reden voor het vervallen van de punten is dat het account al meer dan 360 dagen inactief is. Toernooien tellen niet mee voor de activatie van een account.
Je hebt 500 punten gewonnen in het toernooi en dit is bijgeschreven op je account. Omdat je account echter inactief is gebleven, vervallen alle bijgeschreven punten als er gedurende 24 uur na het bijschrijven geen activiteit is geweest.
Uw 500 punten kunnen niet worden ingewisseld, aangezien inwisselingen alleen zijn toegestaan vanaf 1.000 punten. Om daar te komen, moet u een aankoop doen en inzetten voor nog eens 500 punten. Pas als u minimaal 1.000 punten heeft, kunt u gebruik maken van /wissel ze in. Wij vergoeden graag de verlopen toernooiwinst van 500 punten als u uw account opnieuw activeert.
Wij kijken uit naar de activatie van uw account!
Met vriendelijke groeten
Greg Smit
Klantenservice -
- Beantwoord door
- mary1948
- op Apr 04, 09, 08:14:46 PM
-
Nieuwkomer
4
as stated this was a free tournment I won on and they took the winnings because I do not deposite, but in a chat Al said winnings do not expire so what is up with that now others are not even getting their winnings and your site supports this conduct??
zoals gezegd was dit een gratis toernooi waar ik op won en zij namen de winst omdat ik niet stortte, maar in een chat zei Al dat de winsten niet vervallen, dus wat is daar aan de hand nu krijgen anderen niet eens hun winst en jouw site ondersteunt dit gedrag??
-
- Beantwoord door
- mary1948
- op Apr 04, 09, 09:15:47 PM
-
Nieuwkomer
4
mary clark: fine activate accout so I can play in free tournment
mary clark: will not deposite do to your lies and THIEVERY
Al: Ok Mary. I've reviewed your account and found that in your case you were not supposed to be able to play in the tournament. The reason you were not supposed to be able to play is that you are a red tier, and the tournaments are for Jack and above. So your points did not actually expire, they were simply revoked as they were credited in error. My apologies for this inconvenience. Your account is active at the moment, however we do not offer any free play promotions at this moment.
mary clark: free ournments are for any player
mary clark: depositing or otherwise
mary clark: that is advertised on the downlosd site
mary clark: but I will copt this and post irMary Clark: activeer accout zodat ik in een gratis toernooi kan spelen
Mary Clark: zal je leugens en THIEEVERY niet aandoen
Al: Oké, Maria. Ik heb uw account gecontroleerd en vastgesteld dat u in uw geval niet aan het toernooi mocht deelnemen. De reden dat het niet de bedoeling was dat je zou kunnen spelen, is dat je op het rode niveau zit en dat de toernooien voor Jack en hoger zijn. Uw punten zijn dus niet daadwerkelijk vervallen, maar gewoon ingetrokken omdat ze ten onrechte zijn bijgeschreven. Mijn excuses voor dit ongemak. Je account is momenteel actief, maar we bieden momenteel geen gratis speelpromoties aan.
Mary Clark: gratis onzen zijn voor elke speler
Mary Clark: deponeren of anderszins
Mary Clark: dat wordt geadverteerd op de downloadsite
Mary Clark: maar ik zal dit overnemen en ir. posten -
- Beantwoord door
- Kspencer
- op Jun 08, 09, 02:19:48 PM
-
Senior Nieuwkomer
47
The following is a copy of the live chat I got at GrandBay Casino:
Please wait for a site operator to respond.
You are now chatting with 'Scott'
Scott: Hello and Welcome to our Live Chat service.We would like to verify your details for safety and security reasons before we proceed.
Scott: Kindly provide your full names, complete home address (for cashins), full phone number, date of birth and your registered email address.
Ken Spencer: Kenneth Spencer, ************
Ken Spencer: Yesterday I inquired about my cash back bonus on my deposit I made on Saturday. The customer rep ask that I forward the e-mail I received to him and I did. I still have not heard or seen the credit in my account.
Scott: Would you mind waiting one moment while I access that information for you ? I appreciate your patience .
Ken Spencer: okay think you. ***long wait***
Scott: Ken, thank you for your patience, I will not be much longer ***another long wait***
Scott: Ken, I apologize for the inconvenience but our system has just gone down, would it be possible for you to contact us again a bit later
Ken Spencer: i have waited 2 days now
Ken Spencer: can't you just credit my account with a $25 bonus?
Scott: I apologize for the wait Ken however there is nothing that I can do at the moment as the system has gone down at the moment
Ken Spencer: It seems the "system" always seems to go down. and when I return later I have to go thru the whole story again and after another long wait I get the same answer, the system is down please contact me later.
Scott: Ok Ken, will do
Scott: Is there anything else I can assist you with?
Ken Spencer: you didn't do anything
Scott: It has been a pleasure assisting you. Have a fantastic day!
Ken Spencer: Wait
Ken Spencer: you have not assisted me yet.Het volgende is een kopie van de livechat die ik kreeg bij GrandBay Casino:
Wacht tot een sitebeheerder reageert.
Je chat nu met 'Scott'
Scott: Hallo en welkom bij onze Live Chat-service. Om veiligheids- en beveiligingsredenen willen we uw gegevens verifiëren voordat we verder gaan.
Scott: Geef alstublieft uw volledige naam, volledig woonadres (voor uitbetalingen), volledig telefoonnummer, geboortedatum en uw geregistreerde e-mailadres op.
Ken Spencer: Kenneth Spencer, ***************
Ken Spencer: Gisteren informeerde ik naar mijn cashback-bonus op mijn storting die ik zaterdag heb gedaan. De klantvertegenwoordiger vroeg of ik de e-mail die ik ontving naar hem doorstuurde en dat deed ik. Ik heb het tegoed nog steeds niet op mijn rekening gehoord of gezien.
Scott: Zou je even willen wachten terwijl ik die informatie voor je bekijk? Ik waardeer je geduld .
Ken Spencer: oké, denk je. ***lange wacht***
Scott: Ken, bedankt voor je geduld, het zal niet lang meer duren ***nog een keer lang wachten***
Scott: Ken, mijn excuses voor het ongemak, maar ons systeem is zojuist uitgevallen. Zou het mogelijk zijn dat je later opnieuw contact met ons opneemt?
Ken Spencer: ik heb nu twee dagen gewacht
Ken Spencer: kun je niet gewoon een bonus van $ 25 op mijn account storten?
Scott: Mijn excuses voor het wachten Ken, maar ik kan momenteel niets doen omdat het systeem momenteel uitvalt
Ken Spencer: Het lijkt erop dat het ‘systeem’ altijd ten onder gaat. en als ik later terugkom moet ik het hele verhaal nog een keer doornemen en na weer een lange wachttijd krijg ik hetzelfde antwoord, het systeem ligt eruit, neem alsjeblieft later contact met me op.
Scott: Oké Ken, zal ik doen
Scott: Is er nog iets waarmee ik u kan helpen?
Ken Spencer: je hebt niets gedaan
Scott: Het was een genoegen om je te helpen. Heb een fantastische dag!
Ken Spencer: Wacht
Ken Spencer: je hebt me nog niet geholpen. -
- Beantwoord door
- nalgenie
- op Jun 08, 09, 04:47:05 PM
-
Superheld
2190
mary clark: fine activate accout so I can play in free tournment
mary clark: will not deposite do to your lies and THIEVERY
Al: Ok Mary. I've reviewed your account and found that in your case you were not supposed to be able to play in the tournament. The reason you were not supposed to be able to play is that you are a red tier, and the tournaments are for Jack and above. So your points did not actually expire, they were simply revoked as they were credited in error. My apologies for this inconvenience. Your account is active at the moment, however we do not offer any free play promotions at this moment.
mary clark: free ournments are for any player
mary clark: depositing or otherwise
mary clark: that is advertised on the downlosd site
mary clark: but I will copt this and post ir
Sorry that you did not get any money...but you really need to read the Terms and Conditions.
It clearly outlines the tournament for players in the JACK, QUEEN, KING, AND VIP STATUS.
To be honest with you..all the years I have played with Grandbay Casino, I have never even heard of a RED..must be like their bottom feeder status.
They have gone thru some tough times lately, but do not steal from their patrons, and they are not thieves. They are going by their rules of the promotion.
Mary Clark: activeer accout zodat ik in een gratis toernooi kan spelen
Mary Clark: zal je leugens en THIEEVERY niet aandoen
Al: Oké, Maria. Ik heb uw account gecontroleerd en vastgesteld dat u in uw geval niet aan het toernooi mocht deelnemen. De reden dat het niet de bedoeling was dat je zou kunnen spelen, is dat je op het rode niveau zit en dat de toernooien voor Jack en hoger zijn. Uw punten zijn dus niet daadwerkelijk vervallen, maar zijn eenvoudigweg ingetrokken omdat ze ten onrechte zijn bijgeschreven. Mijn excuses voor dit ongemak. Je account is momenteel actief, maar we bieden momenteel geen gratis speelpromoties aan.
Mary Clark: gratis onzen zijn voor elke speler
Mary Clark: deponeren of anderszins
Mary Clark: dat wordt geadverteerd op de downloadsite
Mary Clark: maar ik zal dit overnemen en ir. posten
Sorry dat u geen geld heeft ontvangen...maar u moet echt de Algemene voorwaarden lezen.
Het schetst duidelijk het toernooi voor spelers met de JACK-, KONINGIN-, KONING- EN VIP-STATUS.
Om eerlijk te zijn... al de jaren dat ik bij Grandbay Casino heb gespeeld, heb ik nog nooit van een RED gehoord. Het moet lijken op hun status als onderste feeder.
Ze hebben de laatste tijd moeilijke tijden meegemaakt, maar stelen niet van hun klanten en het zijn geen dieven. Ze volgen hun promotieregels.
-
- Beantwoord door
- Kspencer
- op Jun 08, 09, 08:01:09 PM
-
Senior Nieuwkomer
47
The lastest in the live chats with this site: VERY SHADY CASINO!!
Please wait for a site operator to respond.
You are now chatting with 'craig'
craig: Hello and Welcome to our Live Chat service.We would like to verify your details for safety and security reasons before we proceed.
craig: Kindly provide your full names, complete home address (for cashins), full phone number, date of birth and your registered email address.
Ken Spencer: Kenneth Spencer, *******
craig: Thank you.Your details have successfully been verified. How may I help you?
Ken Spencer: Craig, you are the third person I have had to talk to about this and I hope you can help and not make me wait forever and tell me that the "system" is down.
Ken Spencer: I am still waiting on a cash back bonus for a deposit I made on Saturday.
craig: Cash back bonus for Saturday
craig: Ken that promotion expired already
Ken Spencer: what are you talking about? I was given an e-mail and sent it to your support center. Ken and Scott were going to check it out and call me back and I didn't receive a call or any reponse.
craig: Ok did you send that email to us already
Ken Spencer: I have been waiting for 2 days now.
Ken Spencer: Yes I sent the e-mail.
Ken Spencer: Scott was going to CALL me when the system was up and running.
craig: To what email address to you send it to
Ken Spencer: The one KEN AND SCOTT gave me.
craig: Ken we will need that email so we can run it with our promotions team as we not aware of such promotion
Ken Spencer: Please do not make me go thru all this again. I am a depositing player.
Ken Spencer: I sent the the e-mail already.
craig: As soon as I receive the email I will forward it to my promotion team and will get feedback when they get to the office in the morning
Ken Spencer: THE E-MAIL WAS SENT YESTERDAY!!!!!
Ken Spencer: THIS WAS SUPPOSE TO BE TAKEN CARE OF TODAY!!!
craig: Ok if you have send the email then the promotion team is busy investigating the promotion, but as I advised we are not aware of such promotion
craig: I will forward another reminder to them and will get feedback when they in the office
Ken Spencer: Until then I will no longer use your site. I have copied all the live chats on a website and have received a lot of feedback on how bad this site is to it's customers.
craig: I apologize for the inconvenienced caused but we will need that email and we will have to wait on the promotion team to get back to us regarding the bonus
craig: Is there anything else I can assist you with?Het laatste in de livechats met deze site: ZEER SCHADUW CASINO!!
Wacht tot een sitebeheerder reageert.
Je chat nu met 'craig'
craig: Hallo en welkom bij onze Live Chat-service. Om veiligheids- en beveiligingsredenen willen we uw gegevens verifiëren voordat we verder gaan.
craig: Geef alstublieft uw volledige naam, volledig woonadres (voor uitbetalingen), volledig telefoonnummer, geboortedatum en uw geregistreerde e-mailadres op.
Ken Spencer: Kenneth Spencer, **********
Craig: Bedankt. Uw gegevens zijn succesvol geverifieerd. Hoe kan ik u helpen?
Ken Spencer: Craig, jij bent de derde persoon met wie ik hierover moet praten en ik hoop dat je kunt helpen en me niet eeuwig laat wachten en me vertelt dat het "systeem" niet werkt.
Ken Spencer: Ik wacht nog steeds op een cashback-bonus voor een storting die ik zaterdag heb gedaan.
Craig: Cashback-bonus voor zaterdag
craig: Ken dat de promotie al is verlopen
Ken Spencer: waar heb je het over? Ik kreeg een e-mail en stuurde deze naar uw ondersteuningscentrum. Ken en Scott wilden het uitzoeken en me terugbellen, maar ik kreeg geen telefoontje of antwoord.
Craig: Oké, heb je die e-mail al naar ons gestuurd?
Ken Spencer: Ik wacht nu al twee dagen.
Ken Spencer: Ja, ik heb de e-mail gestuurd.
Ken Spencer: Scott wilde me bellen toen het systeem operationeel was.
craig: Naar welk e-mailadres u het verzendt
Ken Spencer: Degene die KEN EN SCOTT mij gaven.
Craig: Ken, we hebben die e-mail nodig zodat we deze kunnen uitvoeren met ons promotieteam, aangezien we niet op de hoogte zijn van een dergelijke promotie
Ken Spencer: Laat me dit alsjeblieft niet nog een keer meemaken. Ik ben een speler die stort.
Ken Spencer: Ik heb de e-mail al verzonden.
Craig: Zodra ik de e-mail ontvang, stuur ik deze door naar mijn promotieteam en krijg ik feedback als ze 's ochtends op kantoor aankomen
Ken Spencer: DE E-MAIL IS GISTEREN VERZONDEN!!!!!
Ken Spencer: DIT MOEST VANDAAG WORDEN VERZONDEN!!!
Craig: Oké, als je de e-mail hebt verzonden, dan is het promotieteam druk bezig met het onderzoeken van de promotie, maar zoals ik al zei, zijn we niet op de hoogte van een dergelijke promotie
Craig: Ik zal ze nog een herinnering sturen en feedback krijgen als ze op kantoor zijn
Ken Spencer: Tot die tijd zal ik uw site niet langer gebruiken. Ik heb alle livechats op een website gekopieerd en heb veel feedback gekregen over hoe slecht deze site is voor zijn klanten.
Craig: Mijn excuses voor het ongemak, maar we hebben die e-mail nodig en we zullen moeten wachten tot het promotieteam contact met ons opneemt over de bonus
Craig: Is er nog iets waarmee ik u kan helpen?
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024
Grande Vegas - Exclusieve gratis spins Alleen nieuwe spelers - VS OK! 100 gratis spins op ' Mega Monster ' Hoe u de bonus kunt claimen: Nieuwe spelers moeten zich registreren via onze LINK en de...
Grande Vegas Exclusieve No Deposit Bonus
We hebben nog een geweldige video gemaakt om je te introduceren in de strategie van kaarten tellen. We hopen dat je de informatie nuttig vindt. Ben je nieuwsgierig? Bekijk de wedstrijd en maak kans...
$250 November 2024 Echt Geld Wedstrijd: Hoe Kaarten Tellen in Blackjack | De High-Low Strategie
