Get this. On august 27 i get an email for happy anniversary from Grande Vegas. I have been with grande vegas five or six years. well the code looks like another code they gave me in june. I thought they were recycling codes so i log in and try the code that is for $100. It says already redeemed. I contact them and say i am having a problem redeeming code. They said i redeemed it june 29. now mind you i have the email from them from june. The rep. tells me that they made a mistake sending out the emails with the same codes, but unfortunately i dont get an anniversary freebie. I then respond that the error was on their part not mine. I asked her if i would still get an anniversary freebie. she put me on hold forever and then tells me that i dont qualify for a freebie at this time, but i can check out their promotions page with deposit bonuses. this isnt about qualifying for a freebie. this is about them sending me two codes twice. admitting their mistake, and finally they dont fix it. so i do not get an anniversary bonus this year. they are really going down hill.
grande vegas en hun onzin
- 1,941
- bekeken
- 4
- antwoorden
- Gestart door
- p0kahontis
-
Seniorlid
367
Lezers van dit topic lazen ook:
-
OPGELOST: Luckychoo-terugtrekking
8 5102 maanden geleden -
GESLOTEN: MrO Casino - Exclusieve Thanks...
2 1.17 K2 maanden geleden -
FavoritoBet Casino Toernooien
2 4912 maanden geleden
De top 7 casino's in Ohio
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- p0kahontis
- op Aug 29, 14, 11:52:23 PM
-
Seniorlid
367
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Krijg dit. Op 27 augustus ontvang ik een e-mail voor een gelukkige verjaardag van Grande Vegas. Ik werk al vijf of zes jaar bij Grande Vegas. Nou, de code ziet eruit als een andere code die ze me in juni hebben gegeven. Ik dacht dat het recyclingcodes waren, dus log ik in en probeer de code voor $ 100. Er staat al ingewisseld. Ik neem contact met hen op en zeg dat ik een probleem heb met het inwisselen van de code. Ze zeiden dat ik het op 29 juni had ingewisseld. Let wel, ik heb de e-mail van hen van juni. De vertegenwoordiger. vertelt me dat ze een fout hebben gemaakt bij het verzenden van de e-mails met dezelfde codes, maar helaas krijg ik geen jubileum-gratis cadeau. Ik antwoord dan dat de fout aan hun kant lag en niet aan de mijne. Ik vroeg haar of ik nog steeds een jubileum-freebie wilde krijgen. ze heeft me voor altijd in de wacht gezet en vertelt me dan dat ik op dit moment niet in aanmerking kom voor een freebie, maar ik kan wel hun promotiepagina bekijken met stortingsbonussen. dit gaat niet over het in aanmerking komen voor een freebie. dit gaat erover dat ze mij twee keer twee codes sturen. ze geven hun fout toe, en uiteindelijk repareren ze het niet. dus ik krijg dit jaar geen jubileumbonus. ze gaan echt bergafwaarts.
3/ 5
-
- Beantwoord door
- gabby
- op Sep 02, 14, 11:29:34 AM
-
Machtige
3326
Not very good customer service to send a personal email and then not honor it.
Same thing has happened to me in the past, not with Grande Vegas.
I was really loving GV but.... I do think they shower you with good service when you START depositing. After a few months of depositing.... it kind of goes away.
For instance, after my first 2 deposits, I 'yippee' won the 'random' weekly drawing for a free chip. Nadda after the next 10 deposits.Geen erg goede klantenservice om een persoonlijke e-mail te sturen en deze vervolgens niet te respecteren.
Hetzelfde is mij in het verleden overkomen, niet met Grande Vegas.
Ik was echt dol op GV, maar... ik denk echt dat ze je overladen met goede service als je BEGINT met storten. Na een paar maanden storten... verdwijnt het een beetje.
Na mijn eerste twee stortingen won ik bijvoorbeeld 'yippee' de 'willekeurige' wekelijkse trekking voor een gratis chip. Nadda na de volgende 10 stortingen.3/ 5
-
- Beantwoord door
- 2fast4u
- op Sep 02, 14, 11:55:12 AM
-
Held
810
It was obviously their mistake to send that email in the first place, so they should have honored it...
They are Not being very smart if you ask meHet was duidelijk hun fout om die e-mail te sturen, dus ze hadden die moeten respecteren...
Ze zijn niet erg slim als je het mij vraagt -
- Beantwoord door
- wscalley
- op Sep 02, 14, 03:18:47 PM
-
Seniorlid
316
is this a no deposit $100 bonus or a depost match ? if its the former then I would accept it was a mistake, although if you definitely have two seperate emails received a whole month apart yet containing the same bonus code, that does seem very strange, even for a mistake .... they could have honoured it if only for those who got in touch. If it was the latter, a deposit match bonus, they definitely should have honoured it, no excuses.
Is dit een bonus van $ 100 zonder storting of een aanbetaling? als het het eerste is, dan zou ik accepteren dat het een vergissing was, maar als je zeker twee afzonderlijke e-mails hebt ontvangen met een tussenpoos van een hele maand en toch dezelfde bonuscode bevat, lijkt dat heel vreemd, zelfs als er een fout is gemaakt .... dat hadden ze kunnen doen vereerde het, al was het maar voor degenen die contact met ons opnamen. Als het dat laatste was, een stortingsmatchbonus, hadden ze die zeker moeten honoreren, geen excuses.
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Orbit Spins Casino Voor registratie in het casino is 20 usd gratis chip (code: ORBIT20) maar met bonuscode WELCOME50 kunt u 50 usd gratis chip krijgen - Alleen nieuwe spelers - 30x inzet - $50...
Orbit Spins Casino Geen Storting
2 maanden geleden
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor uw land op onze pagina met kerstthema. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u aanbiedingen met een kerstthema vindt,...
Kerst Casino Bonussen En Promoties 2024
2 maanden geleden
Hallo LCB-community! 👋 Ik ben Nick, de casinomanager bij BitSpin365 , en ik ben blij dat ik hier bij jullie allemaal kan zijn. Bij BitSpin365 richten we ons op het geven van een soepele,...
BitSpin365 - Ondersteuning en klachtenthread
