I've had a withdraw submitted 3 times to vegas strip casino since 1/21/10.
I was told after the first time my withdraw was denied that my docs were never received even though i had sent them. so I did as I was asked and resent the docs again and re-submitted the withdraw on 1/30/10. low and behold i was denied again... So, i thought to myself, did i forget something? I contacted support today to see if i could get an answer to why i keep getting denied...here's what i got from them:
A site operator will be with you momentarily. Please be reminded, in order to ensure your future deposits and withdrawals are processed efficiently, it is very important to verify that we have your current personal information updated in our system along with any documentation necessary for withdrawals. Thank you for your cooperation.
Thank you for using our LiveChat Service. This is 'Sophie'. How can I help you?
Sophie: Hello!
lstengel06: hi sophie
lstengel06: i seem to be having trouble with my withdraw, can you help?
Sophie: One moment please
Sophie: May I have your correct username please ?
lstengel06: lstengel25
Sophie: When did you send the documents required ?
lstengel06: yes twice
lstengel06: sec
Sophie: You will need to wait for the pop up message as soon as you enter to the casino letting you know that everything is on file
lstengel06: on 1/30/10
lstengel06: why wouldnt it be on file after this long?
Sophie: One more moment. I apologize for the wait.
Sophie: Thank you for holding. I will be with you in a few moments.
lstengel06: ....
Sophie: Accounting dept is a bit behind scheduled,but you should received the message anytime soon
lstengel06: its been 13 busines days since i submitted my docs, let alone a withdraw
Chat session has ended.
Hulp! (vegas strip casino)
- 3,220
- bekeken
- 4
- antwoorden
- Gestart door
- laurastengel
-
Nieuwkomer
2
Lezers van dit topic lazen ook:
De top 7 casino's in Ohio
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- laurastengel
- op Feb 17, 10, 04:23:40 PM
-
Nieuwkomer
2
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Sinds 21-1-2010 heb ik drie keer een opname ingediend bij Vegas Strip Casino.
Na de eerste keer dat mijn opname werd geweigerd, kreeg ik te horen dat mijn documenten nooit waren ontvangen, ook al had ik ze verzonden. dus deed ik wat mij werd gevraagd, stuurde de documenten opnieuw in en diende de opname opnieuw in op 30-01-2010. laag en zie, ik werd opnieuw geweigerd... Dus ik dacht bij mezelf: ben ik iets vergeten? Ik heb vandaag contact opgenomen met de ondersteuning om te zien of ik een antwoord kon krijgen op de vraag waarom ik steeds wordt geweigerd...dit is wat ik van hen heb gekregen:
Er zal binnenkort een site-operator bij u zijn. Houd er rekening mee dat, om ervoor te zorgen dat uw toekomstige stortingen en opnames efficiënt worden verwerkt, het erg belangrijk is om te verifiëren dat we uw huidige persoonlijke gegevens in ons systeem hebben bijgewerkt, samen met alle documentatie die nodig is voor opnames. Bedankt voor je medewerking.
Bedankt voor het gebruik van onze LiveChat-service. Dit is 'Sophie'. Hoe kan ik u helpen?
Sofie: Hallo!
lstengel06: hallo sophie
lstengel06: het lijkt erop dat ik problemen heb met mijn opname, kun je helpen?
Sofie: Een ogenblik alstublieft
Sophie: Mag ik alstublieft uw juiste gebruikersnaam hebben?
lstengel06: lstengel25
Sophie: Wanneer heb je de vereiste documenten opgestuurd?
lstengel06: ja twee keer
lstengel06: sec
Sophie: Je moet wachten op het pop-upbericht zodra je het casino binnengaat, waarin staat dat alles is geregistreerd
lstengel06: op 30-1-10
lstengel06: waarom zou het na deze lange tijd niet in het dossier staan?
Sofie: Nog even. Mijn excuses voor het wachten.
Sophie: Bedankt voor het vasthouden. Ik zal over enkele ogenblikken bij je zijn.
lstengel06: ....
Sophie: De boekhoudafdeling loopt wat achter op schema, maar je zou het bericht snel moeten ontvangen
lstengel06: het is 13 werkdagen geleden dat ik mijn documenten heb ingediend, laat staan een opname
Chatsessie is beëindigd.0.7/ 5
-
- Beantwoord door
- Lipstick
- op Feb 18, 10, 11:10:39 PM
-
Administrator
13900
Hi Laura,
I'm sorry to hear you have these problems. I know how frustrated you must feel. Unfortunately, this is a rogue casino and known for this type of actions.
Only think i can say to you is to be relentless in your pursuit to get paid. Email support every day. Contact chat daily. Be as big of a pain as they are to you by not paying you.
Don't give up. Please let us know how it all turns out. I have my fingers crossed for you.
LipsHoi Laura,
Het spijt me om te horen dat je deze problemen hebt. Ik weet hoe gefrustreerd je je moet voelen. Helaas is dit een malafide casino en staat het bekend om dit soort acties.
Het enige wat ik tegen je kan zeggen is dat je meedogenloos moet zijn in je zoektocht om betaald te krijgen. E-mailondersteuning elke dag. Neem dagelijks contact op met de chat. Wees net zo vervelend als zij voor u door u niet te betalen.
Geef niet op. Laat ons alstublieft weten hoe het allemaal afloopt. Ik duim voor je.
Lippen -
- Beantwoord door
- TAAADAAA
- op Feb 18, 10, 11:27:46 PM
-
Superster
5873
if you can send your docs by email, fax it to them and call them right after you fax it to make sure that they receive it. Virtual group did this to me before and that's how I handled it.
gl of getting your money. BTW, find a reputable rtg casino to play like casino titan, cherry red, .... and stay away from the rogues.Als u uw documenten per e-mail kunt verzenden, fax deze dan naar hen en bel ze direct nadat u ze hebt gefaxt om er zeker van te zijn dat ze deze ontvangen. Virtuele groep deed dit eerder bij mij en zo heb ik het aangepakt.
gl van het krijgen van uw geld. Trouwens, zoek een gerenommeerd RTG-casino om te spelen zoals Casino Titan, Cherry Red, .... en blijf weg van de schurken.Waardering:2/ 5
-
- Beantwoord door
- Jocan16
- op Feb 18, 10, 11:31:52 PM
-
Volledig lid
225
It is kind of a "pick your poison" type deal.. Win with the rogues but you can never cash out or lose with the legitimates and never cash out.
Only kidding..err..sort of.
I know I am pretty new, but I believe this is the 3rd or 4th post with the exact same type of live chat messages about the rogues. Sketchy sketchy business practices.Het is een soort "kies je vergif"-deal. Win met de schurken, maar je kunt nooit uitbetalen of verliezen met de legitieme spelers en nooit uitbetalen.
Grapje..err..soort van.
Ik weet dat ik vrij nieuw ben, maar ik geloof dat dit het derde of vierde bericht is met exact hetzelfde type livechatberichten over de schurken. Schetsmatige schetsmatige bedrijfspraktijken.
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
1 maand geleden
Decode Casino - Exclusieve gratis spins Alle spelers - VS OK! 50 gratis spins op Train to Rio Grande (BGaming) Hoe de bonus te claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK , inloggen en...
Decode Casino - Exclusieve gratis spins
1 maand geleden
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024
2 maanden geleden
Goat Spins Casino Geen storting gratis spins Alleen voor nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: 45 gratis spins Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK en de bonus...
Goat Spins Casino Geen Storting
