Hulp bij het downloaden van Rival-software

Oké, dit is mij al eerder overkomen. Ik heb een casino gedownload en een account geregistreerd, maar ik kon niet inloggen omdat het leek alsof ik nooit een account had aangemaakt. De ondersteuning heeft me destijds door enkele stappen geleid om enkele instellingen op mijn computer te wijzigen en ik kon me registreren. Ik weet niet meer wat ze me nu vertelden te doen.

Is dit ook al iemand overkomen? Ik probeer te spelen bij Golden Cherry a Rival casino. Ik heb het gedownload en geregistreerd en toen ik op de knop Registreren klikte, duurde het een eeuwigheid en toen verscheen er een venster....zie screenshot...iets over een time-outfout. Er stond ook dat ik mogelijk een account heb, maar probeer in te loggen voordat ik me opnieuw probeer te registreren. Ik heb dit gedaan en kon niet inloggen. Ik heb me opnieuw geregistreerd en hetzelfde. Vandaag verschijnt alleen de inlogpagina en kan ik geen account registreren en de ondersteuning zegt dat ik geen account heb. Het geeft me gewoon de inlogpagina. Alle hulp wordt op prijs gesteld. Ik wou dat ik een transcriptie van de chat had bewaard van toen dit eerder gebeurde, omdat het verschillende stappen bevatte om het te laten werken.

Hallo bonusronde,

Dit overkwam mij toen ik VRC downloadde, maar de tweede keer dat ik het probeerde, werkte het. Ik liet ze het tweede account verwijderen dat was ingesteld. Het eerste account is wel aangemaakt, ook al stond er dat dit niet het geval was.

Ik stel voor om terug te gaan en opnieuw om gedetailleerde instructies te vragen en hen de chat als e-mail naar u te laten sturen.

Succes.

blauw

Blue, ik heb deze software vaker verwijderd dan ik kan tellen. Ik herinner me de eerste keer dat mijn McAfee opdook en zei dat ze een Trojaans paard hadden verwijderd, en dit gebeurde terwijl ik de software aan het downloaden was. Ik probeerde een account te openen en kreeg de time-outfout zoals ik hierboven vermeldde toen ik op de knop Verzenden drukte om mijn account te openen. Ik probeerde in te loggen en niets. Ik probeerde een ander account te openen en kreeg hetzelfde time-outbericht en toen ik probeerde in te loggen, was mijn gebruikersnaam al ingetypt, maar toen ik mijn wachtwoord invoerde, zei hij dat het e-mailadres of wachtwoord niet overeenkwam.

Ik ging naar de ondersteuning en ze zeiden dat ik het moest verwijderen en mijn virusbescherming moest uitschakelen. Het grappige is dat ik het virus niet eens noemde en het tot nu toe zelfs helemaal vergat. Nadat ik het opnieuw had gedownload, was het inlogscherm het enige scherm dat verscheen toen ik zei dat ik in het echt wilde spelen. Het gaf mij geen optie om een account te openen, alleen om in te loggen. Ondersteuning zei dat ik geen account had en dat hij zou proberen wat antwoorden te krijgen en mij vervolgens een e-mail zou sturen.

Dat was ruim een week geleden. Ik ging terug en hij had nog steeds geen antwoord. Ik vertelde hem dat ik dit probleem had bij een ander casino waarvan ik geloof dat het Slots Power was. Ze begeleidden me door enkele stappen onder het run-menu en lieten me iets verwijderen waarvan ik denk dat het onder dat casino in de instellingen staat. Dat was een paar maanden geleden en nu weet ik niet meer wat hij me in vredesnaam zei te doen, maar het werkte meteen en ik kon zonder problemen een rekening openen en openen. Ik weet niet waarom ik hem het transcript van de chat niet heb laten e-mailen, ik denk dat ik gewoon blij was dat het werkte. Ik wilde naar hen teruggaan en hen vragen wat hij mij liet doen, maar ik denk dat het flauw is om het ene casino om hulp te vragen bij het installeren van een ander casino. lol

Ik heb deze week OPNIEUW met de ondersteuning gesproken en hij zei dat hij de IT-man erop zou inschakelen en mij een e-mail zou sturen als ze antwoord zouden krijgen. Dit was nadat ik hen had verteld wat het probleem bij Slots Power had opgelost.

Iemand heeft mij een link gestuurd om het casino te installeren, ja, ik vertrouw deze persoon. Ik heb het zojuist geïnstalleerd en toen ik het opnieuw downloadde, verscheen mijn MacAfee opnieuw met het bericht "we hebben een Trojaans paard verwijderd". Nadat het casino was gedownload, kon ik nog steeds alleen inloggen, maar dat kon natuurlijk niet. Vervolgens heb ik OPNIEUW de installatie ongedaan gemaakt, mijn virusbeveiliging uitgeschakeld en OPNIEUW geïnstalleerd. Je raadt het natuurlijk al, het maakte geen verschil en ik kon niet inloggen of een nieuw account aanmaken. Ik heb een schermafdruk bijgevoegd van de waarschuwing voor het verwijderen van Trojaanse paarden die optrad toen ik dit casino aan het downloaden was. Bovendien heb ik de andere time-out-screenshot hierboven van voorheen. Ik zal teruggaan om hen te ondersteunen en hen te vertellen over de Trojan die tot nu toe twee keer is gebeurd. Ik kom terug en update wat ze zeggen. Als ik geen oplossing krijg, weet misschien iemand hier wat ik moet doen, of misschien kunnen jullie mijn bericht naar een casinovertegenwoordiger e-mailen. Ik wilde dit nieuwe casino heel graag uitproberen. Het wordt gewoon frustrerend.

Sorry voor het LANGE bericht zoals gewoonlijk, en bedankt voor het horen van mijn tirade en misschien, heel misschien kom ik terug met goed nieuws.

nfo: Wacht tot een sitebeheerder reageert.
info: Je chat nu met 'Richard'
jij: Hallo :-) Richard
Richard: Hallo
jij: Ik heb tot nu toe ongeveer drie keer met Albert gesproken over downloadproblemen
Richard: Welkom bij Golden Cherry!!
jij: Ik heb meer dan een week geleden gedownload en kreeg een time-outbericht toen ik ging. Ik drukte op de knop Verzenden nadat ik me had geregistreerd.
Richard: Wat heeft hij je geadviseerd te doen?
jij: Bovendien kreeg ik tijdens het downloaden een pop-up van mijn MacAfee-virusbescherming waarin stond dat ze een trojan hadden verwijderd.
jij: Nou, het time-outbericht zei: probeer in te loggen omdat er mogelijk een account is aangemaakt en probeer je anders opnieuw te registreren.
jij: Ik probeerde in te loggen en niets. Ik probeerde een account aan te maken en kreeg hetzelfde time-outbericht. Ik heb er ook een screenshot van gemaakt.
Richard: Heb je ons de schermafbeelding gemaild?
jij: Ik kon nog steeds niet inloggen. Albert zei dat ik GEEN account had
Richard: Laat me het nog eens controleren. Wat is uw voor- en achternaam?
jij: Ja, maar laat me alsjeblieft alles vertellen als je het niet erg vindt
jij: xxxxxxxxx
Richard: Sorry
jij: Hoe dan ook, hij zei: verwijder het en schakel mijn virusbescherming uit. Ik heb hem ook niet eens verteld over de verwijderbare trojan-waarschuwing.
jij: Ik heb dit geprobeerd en toen ik het casino opende, klikte ik op echte speler en nu kreeg ik alleen het inlogscherm en kreeg ik niet langer een registratie als nieuwe speler-scherm
jij: Ik vertelde Albert dat ik hetzelfde probleem had bij Slots Power en ze lieten me naar mijn RUN-menu gaan en een paar dingen veranderen onder instellingen en het was succesvol en het duurde slechts ongeveer een minuut om het proces te voltooien, maar ik vergat nu wat hij zei dat ik het moest doen.
jij: Ik heb opnieuw met Albert gesproken en hem dat opnieuw verteld en hij zei dat hij het de IT-ondersteuning zou laten weten en mij een e-mail zou sturen met een antwoord.
jij: Mijn vriend probeert me nu al een tijdje door te verwijzen en ik heb zojuist het casino OPNIEUW verwijderd en op de link geklikt die hij stuurde.
jij: Mijn MacAfee-virusbescherming verscheen met de melding dat ze een trojan hadden verwijderd. Het moest iets met uw casino te maken hebben, want dat was het enige dat ik aan het downloaden was en ik heb er ook een schermafdruk van gemaakt.
jij: Nadat het downloaden was voltooid, klikte ik op Real Player en mijn gebruikersnaam was al ingevoerd zoals voorheen, maar toen ik mijn wachtwoord invoerde, zegt het iets dat ze niet overeenkomen. Vervolgens heb ik het OPNIEUW verwijderd, mijn virusbeveiliging uitgeschakeld en opnieuw gedownload.
Richard: Als hij dan zegt dat hij je een e-mail zal sturen met een antwoord, vertrouw hem dan.
jij: Ik heb hetzelfde probleem als hierboven....login is ingevoerd, maar ik kon niet inloggen.
Richard: Ik heb het nu aan mijn pitbaas verteld.
Richard: en hij zal het probleem onderzoeken.
jij: Kunt u alstublieft naar deze site gaan https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/casinos/help-with-downloading-rival-software/new/#new
jij: Ik heb mijn downloadprobleem gepost op het nieuwste casinobonusforum LCB waar ik lid van ben. Ik dacht dat het misschien ergens kon helpen of dat ik hetzelfde probleem had
jij: In mijn bericht staat alle informatie die heeft plaatsgevonden en beide schermafbeeldingen, één met de time-out en één met de verwijdering van de trojan.
Richard: Ik zal mijn baas er naar laten kijken. Vertel me alstublieft uw e-mailadres, zodat hij u een goed antwoord kan geven.
jij: Op die manier kun je misschien je IT-ondersteuning doorverwijzen naar het forum en dan kunnen ze alle details over de fouten en de schermafbeeldingen krijgen. OF ik kan u e-mailen zoals gevraagd. Ik dacht dat het op die manier makkelijker zou zijn... maar ik kan je nog steeds een e-mail sturen als je de schermafbeeldingen wilt
jij: xxxxxxxxx
Richard: Alsjeblieft, de schermafbeelding op de website die je me gaf is vrij klein.
jij: Ik hou van rivaliserende casino's en zodra ik er een vind waar ik blij mee ben, word ik een ZEER loyale speler en spaarder. Het is frustrerend geworden om in uw casino te spelen. Het heeft zoveel tijd gekost om te proberen en te registreren dat ik denk dat het op dit moment misschien niet de moeite waard is.
jij: Als je erop klikt, worden ze groter
jij: Dubbelklik er gewoon op en ze zullen GROOT zijn
Richard: Bedankt, ik hoop dat we je kunnen helpen. Ik zal tegen mijn baas zeggen dat hij je zo snel mogelijk een e-mail moet sturen :)
jij: Heb je erop geklikt en is het groter geworden?
Richard: Ja, bedankt
Ricardo: *bedankt
jij: Zoals ik in mijn forumpost heb gepost, zal ik een chattranscript toevoegen en het zou waarschijnlijk helpen als een van je casinovertegenwoordigers zich registreert bij LCB en ook antwoordt als het probleem is opgelost.
jij: Ik weet dat je heel veel klanten van het LCB-forum zult krijgen als je een actieve casinovertegenwoordiger hebt geregistreerd. Het maakt het verschil in de wereld. LCB is het BESTE gokforum en als daar een casinovertegenwoordiger aan boord is, vertrouwen spelers het casino meer, wat tot meer stortingen leidt :-)
jij: Ty Richard voor al je hulp. Ik weet dat je me geen antwoord kon geven, maar alleen al het feit dat je het zicht ophaalde en zei dat je er meteen mee aan de slag zou gaan, betekent veel. Nogmaals, misschien kun je met Rival praten, want Slots Power wist precies wat ik moest doen toen ik hetzelfde probleem had, minus de Trojan-waarschuwing.
jij: Sorry voor de lange livechat...Ik wilde er zeker van zijn dat je er nog bent Richard?
jij: hallo? Ricardo? :-)
info: Uw chattranscriptie wordt aan het einde van uw chat naar xxxxxxxxxx verzonden.

Chat vervolg:

info: Wacht tot een sitebeheerder reageert.
info: Je chat nu met 'Richard'
Richard: Hallo
jij: Hé Richard, dit is Cindy weer.
Richard: Een momentje Cindy:)
jij: Ik denk dat de verbinding verbroken werd, dus ik heb zojuist het laatste wat ik je vertelde gekopieerd.
jij: jij: Zoals ik in mijn forumpost heb gepost, zal ik een chattranscript toevoegen en het zou waarschijnlijk helpen als een van je casinovertegenwoordigers zich registreert bij LCB en ook antwoordt als het probleem is opgelost. jij: Ik weet dat je heel veel klanten van het LCB-forum zult krijgen als je een actieve casinovertegenwoordiger hebt geregistreerd. Het maakt het verschil in de wereld. LCB is het BESTE gokforum en als daar een casinovertegenwoordiger aan boord is, vertrouwen spelers het casino meer, wat leidt tot meer stortingen :-) jij: Ty Richard voor al je hulp. Ik weet dat je me geen antwoord kon geven, maar alleen al het feit dat je het zicht ophaalde en zei dat je er meteen mee aan de slag zou gaan, betekent veel. Nogmaals, misschien kun je met Rival praten, want Slots Power wist precies wat ik moest doen toen ik hetzelfde probleem had, minus de Trojan-waarschuwing.
Richard: Ik ben terug:0
Ricardo:
jij: sorry Richard...als je even kunt lezen wat ik uit ons laatste transcript heb gekopieerd, ben ik klaar :-)
Richard: Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden.
Richard: Ik zal het team op de hoogte stellen. Bedankt voor je geduld.
jij: welkom! Ik hoop snel iets van iemand te horen. Weet u wanneer ik een reactie mag verwachten?
jij: Morgen misschien?
jij: Ik wil je casino heel graag uitproberen en misschien met alle problemen die ik tegenkwam als alles eenmaal geregeld is... misschien heel misschien... geven ze me een gratis chip voordat ik een storting doe... en dat zal ik ook doen zeker storten!
Richard: Mijn baas zei dat we over ongeveer 30 minuten opnieuw moesten inloggen om te zien of we iets met dit probleem hadden opgelost.
jij: oké cool...probeer ik in te loggen of moet ik me registreren?
Richard: Als je nog iets nodig hebt, staan we 24/7 voor je klaar
Richard: Log gewoon in op de chat en vanaf daar gaan we verder.
jij: Oké leuk! Ty Richard, je bent de BESTE! :-)
jij: spreek je snel!
jij: Dag
info: Uw chattranscriptie wordt aan het einde van uw chat naar xxxxxxxxx verzonden.
Richard: Dag, een fijne donderdag!!
jij: ty u2 doei

Nogmaals, sorry voor het LANGE bericht OPNIEUW!!! Ik zal zeggen dat de klantenondersteuning HEEL aardig en vriendelijk is! Ik zal updaten nadat ik het opnieuw heb geprobeerd, zoals hij voorstelde. :-)

Om eindelijk de omvang van uw probleem te begrijpen, moet ik zeggen dat u de trojan misschien al had en dat deze actief wordt wanneer u dit programma uitvoert. Het is ook waar dat deze casinodownload, toen ik het probeerde, gewoon zo'n nieuwe download was dat dit niet het geval is. Als u bij veel antivirusnetwerken de databasevertrouwen niet overschrijdt, kunt u overwegen een volledige systeemscan uit te voeren voordat u nog veel meer met uw pc doet, en probeer dan de link hierheen van LCB te gebruiken..:)

Even een opmerking dat sommige Rival-software pas weken geleden is geslaagd en nu niet meer voldoet aan de vertrouwensniveaus, uit persoonlijke ervaring. Ook iets om op te merken is dat McAfee zelf geen specifieke antispyware- en malwareprogramma's doorstaat, en dat geldt ook voor veel casinosoftware, zoals ik begrijp. Een andere keuze in een nieuw antivirusprogramma om op uw pc-systeem te introduceren zou op dit moment geen slecht idee zijn.

Hallo bonus,

Heb je alle tijdelijke bestanden verwijderd?

Heeft u alle cookies en geschiedenis verwijderd en vervolgens op uw computer naar de naam van het casino gezocht om eventuele resterende sporen ervan te verwijderen voordat u opnieuw downloadt?

Dit zijn slechts een paar dingen die u kunt proberen als u dat nog niet heeft gedaan (wat u waarschijnlijk wel heeft gedaan).

Kon je je maar herinneren wat die andere casino-helpdeskmedewerker je de vorige keer zei te doen...

blauw