Hmmmm. Hoe zou jij dit lezen?

1,855
bekeken
8
antwoorden
Laatste post geleden 10 jaar geleden door drtheolen
gabby
  • Gestart door
  • gabby
  • United States Machtige 3326
  • laatste activiteit 3 jaar geleden

Lezers van dit topic lazen ook:

  • PrimeBetz Casino - Exclusieve gratis spins Alleen nieuwe spelers - Geen VS! 35 50 gratis spins op Vegas Star Wilds of Fortune Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze...

    Lees

    PrimeBetz Casino Exclusieve No Deposit B...

    2 1.61 K
    2 maanden geleden
  • KRIJG 30 GRATIS SPINS ZONDER STORTING! Hallo! Profiteer van 30 bonussen zonder storting op de Spinata Grande gokkast! Promotiecode: TGPARTY Inzet per draai: $/€ 0,20 (1 zł) Bonusinzet: x25...

    Lees

    gdfplay Geen Storting

    1 623
    2 maanden geleden
  • De persoon waarover ik wilde klagen, staat niet op uw lijst.

    Lees

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I'm not making a big huge deal of this, but, how would you read this email?  It was sent both as an email and in my casino inbox.

    Hello Gabrielle,

    This is Jace from Liberty Slots Casino customer service.



    We are truly concerned my dear, we have not seen you recently and was wondering if you do not like us anymore? I hope all is well with you and your family. We miss you!

    We wish to show our appreciation to you as a loyal customer; more importantly, I would love for you to provide us with some feedback on our casino and your recent inactivity when you contact me; we would like to get an understanding of how we can better show you appreciation and it is worth a free bonus to us:



    - What improvements do you think we can make?

    - Do you like the tournaments that we offer?

    - Would you like to see more games?



    I want you to know that we have a special bonus offer with your name on it! You can take advantage of your special 200% match bonus on 3 deposits, up to a maximum bonus of $400.00 per transaction. Standard bonus terms apply.



    Your deposit bonus coupon code is: VIPB2014



    We are willing to immediately address any issues you may have. Our VIP Club is enhanced and we would like you to be a part of this.

    Thank you in advance for sharing your thoughts with us; we look forward to hearing from you soon. Once you contact us we will send the special code to claim your $30 free bonus.

    If you need anything, don’t hesitate to contact us for more information. You can ask for me or one of your VIP hosts for your offer if you experience any difficulties.

    Casino Tip: Our game of the month is "5 Reel Wheel of Chance" which is a featured game that is very lucky and it doubles your comp points during this month of August as well!



    Warmest regards,

    Jace

    Customer Support


    So, I contacted support. Copied and pasted the email.  Support could see the email but claimed there was no offer of $30. surprise

    Am I crazy or am I correct that the email states contact them for $30?

    Ik maak er niet zo'n groot probleem van, maar hoe zou u deze e-mail lezen? Het werd zowel als e-mail als in mijn casino-inbox verzonden.

    Hallo Gabrielle,

    Dit is Jace van de klantenservice van Liberty Slots Casino.



    We maken ons echt zorgen, mijn liefste, we hebben je de laatste tijd niet gezien en vroegen ons af of je ons niet meer leuk vindt? Ik hoop dat alles goed gaat met jou en je familie. We missen je!

    Wij willen u als trouwe klant onze waardering tonen; Wat nog belangrijker is, ik zou graag willen dat u ons wat feedback geeft over ons casino en uw recente inactiviteit wanneer u contact met mij opneemt; wij willen graag inzicht krijgen in hoe wij u nog beter waardering kunnen tonen en het is voor ons een gratis bonus waard:



    - Welke verbeteringen denk je dat we kunnen aanbrengen?

    - Vind je de toernooien die wij aanbieden leuk?

    - Wil je meer spellen zien?



    Ik wil dat je weet dat we een speciale bonusaanbieding hebben met jouw naam erop! U kunt profiteren van uw speciale 200% matchbonus op 3 stortingen, tot een maximale bonus van $ 400,00 per transactie. Standaard bonusvoorwaarden zijn van toepassing.



    De couponcode van uw stortingsbonus is: VIPB2014



    Wij zijn bereid om eventuele problemen onmiddellijk aan te pakken. Onze VIP Club is uitgebreid en wij willen graag dat u hier deel van uitmaakt.

    Bij voorbaat dank voor het delen van uw gedachten met ons; we kijken ernaar uit om binnenkort van u te horen. Zodra u contact met ons opneemt, sturen wij u de speciale code waarmee u uw gratis bonus van $ 30 kunt claimen.

    Als u iets nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen voor meer informatie. Als u problemen ondervindt, kunt u mij of een van uw VIP-hosts om uw aanbod vragen.

    Casinotip: Ons spel van de maand is "5 Reel Wheel of Chance", een spel met veel geluk en het verdubbelt ook je comppunten tijdens deze maand augustus!



    Hartelijke groeten,

    Jace

    Klantenservice


    Daarom heb ik contact opgenomen met de ondersteuning. Heb de e-mail gekopieerd en geplakt. Ondersteuning kon de e-mail zien, maar beweerde dat er geen aanbod van $ 30 was. surprise

    Ben ik gek of heb ik gelijk dat er in de e-mail staat dat je voor $ 30 contact met hen opneemt?

    Waardering:

    4/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

                    Looks pretty cut and dry to me Gabby.    If you copied it verbatim I don't see where they could dispute it.    Maybe you need to go directly to Jace or someone high up in support.  Good luck.

    Ik vind het er behoorlijk droog en droog uitzien, Gabby. Als je het woordelijk hebt gekopieerd, zie ik niet waar ze het zouden kunnen betwisten. Misschien moet je rechtstreeks naar Jace gaan, of naar iemand hoog in de ondersteuning. Succes.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I got the same e-mail from this casino but they didn't offer me a 30 free no deposit bonus. good luck

    Ik kreeg dezelfde e-mail van dit casino, maar ze boden me geen 30 gratis bonus zonder storting aan. succes

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Thank you in advance for sharing your thoughts with us; we look forward to hearing from you soon. Once you contact us we will send the special code to claim your $30 free bonus.


    Sounds like you need to send them some answers on those questions they asked, and than they would send you a 30 NDB code. At least thats how I interpret it. So I suppose you need to reply to that mail in order to get those free chips, not just simply to contact their live support.
    Bij voorbaat dank voor het delen van uw gedachten met ons; we kijken ernaar uit om binnenkort van u te horen. Zodra u contact met ons opneemt, sturen wij u de speciale code waarmee u uw gratis bonus van $ 30 kunt claimen.


    Het klinkt alsof je ze wat antwoorden moet sturen op de vragen die ze hebben gesteld, en dan sturen ze je een 30 NDB-code. Zo interpreteer ik het tenminste. Dus ik veronderstel dat je die e-mail moet beantwoorden om die gratis chips te krijgen, en niet alleen maar om contact op te nemen met hun live-ondersteuning.
  • Origineel English Vertaling Dutch

    "....we will send the special code to claim your $30 free bonus"  Crystal clear - $30 free bonus but I'm thinking you might have to send them the feedback.  That said, they are now denying all knowledge of this free bonus.  Don't waste your time there; I don't think you will get it whether you answer their questions or not..

    "...we sturen de speciale code om uw $30 gratis bonus te claimen" Kristalhelder - $30 gratis bonus, maar ik denk dat je ze misschien de feedback moet sturen. Dat gezegd hebbende, ontkennen ze nu alle kennis van deze gratis bonus. Verspil je tijd daar niet; Ik denk niet dat je het zult begrijpen, of je nu hun vragen beantwoordt of niet.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    yes i think it's kinda of feedback or what we called Enquete in the netherlands. by your answers they can improve their company to satisfies you. they are kind thou to give you a freebie but i think you should ask them about the TnC before using it.

    ja ik denk dat het een soort feedback is of wat we in nederland Enquete noemden. door uw antwoorden kunnen zij hun bedrijf verbeteren zodat u tevreden bent. ze zijn vriendelijk om je een gratis exemplaar te geven, maar ik denk dat je ze eerst naar de TnC moet vragen voordat je deze gebruikt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thanks all for the replies. 

    I did have to speak with Jace directly.  He was back in the 'office' 3 days later but honored the $30.

    :)

    Bedankt allemaal voor de antwoorden.

    Ik moest rechtstreeks met Jace spreken. Drie dagen later was hij terug op kantoor, maar hij verdiende de $ 30.

    :)

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Superb, glad you got your free chips smiley

    Wish you luck with wagering!

    Fantastisch, blij dat je je gratis fiches hebt gekregen smiley

    Wens je veel succes met wedden!

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

pusher777
pusher777 1 maand geleden
40

Orbit Spins Casino Voor registratie in het casino is 20 usd gratis chip (code: ORBIT20) maar met bonuscode WELCOME50 kunt u 50 usd gratis chip krijgen - Alleen nieuwe spelers - 30x inzet - $50...
Orbit Spins Casino Geen Storting

Jovana1407
Jovana1407 Serbia 2 maanden geleden
202

Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor uw land op onze pagina met kerstthema. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u aanbiedingen met een kerstthema vindt,...
Kerst Casino Bonussen En Promoties 2024

bitspin365
bitspin365 United States 2 maanden geleden
84

Hallo LCB-community! 👋 Ik ben Nick, de casinomanager bij BitSpin365 , en ik ben blij dat ik hier bij jullie allemaal kan zijn. Bij BitSpin365 richten we ons op het geven van een soepele,...
BitSpin365 - Ondersteuning en klachtenthread