Need a moment to rant and ask anyone what they would do.
I am a loyal depositor at GO/Crazy/Online Vegas. I don't deposit a lot but I do deposit each week. After about 40 deposits, I'm still stuck at VIP level 1 of 9 at each of them. That means I get no VIP benefits until I reach level 3. >:(
Lately, the phone wait time has been AT LEAST 1 hour. So, if I deposited and wanted to redeem a bonus, I would have to wait an hour, minimum. woo
I've noticed the staff has been rude and if I have a problem, they couldn't give a rats ass if I went somewhere else.
How many would continue with a casino like this? Anyone else get good service elsewhere or are the staff pretty much rude/indifferent everywhere?
Oh, one more thing... after waiting 2 hours on Christmas, my whopping present was $5 and I had deposted 2 days prior.
Ik heb een snelle schop onder mijn kont nodig... denk ik
- 3,651
- bekeken
- 8
- antwoorden
- Gestart door
- gabby
-
Machtige
3326
Lezers van dit topic lazen ook:
De top 7 casino's in Ohio
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- gabby
- op Dec 28, 10, 01:24:24 AM
-
Machtige
3326
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Ik heb een moment nodig om te tieren en iedereen te vragen wat ze zouden doen.
Ik ben een loyale spaarder bij GO/Crazy/Online Vegas. Ik stort niet veel, maar ik stort wel elke week. Na ongeveer 40 stortingen zit ik bij elk van hen nog steeds vast op VIP-niveau 1 van 9. Dat betekent dat ik geen VIP-voordelen krijg totdat ik niveau 3 bereik. >:(
De laatste tijd bedraagt de telefonische wachttijd TEN MINSTE 1 uur. Dus als ik een storting zou doen en een bonus wilde inwisselen, zou ik minimaal een uur moeten wachten. woo
Ik heb gemerkt dat het personeel onbeleefd is en als ik een probleem heb, kan het ze niets schelen als ik ergens anders heen ga.
Hoeveel zouden doorgaan met een casino als dit? Krijgt iemand anders ergens anders goede service of is het personeel overal vrijwel onbeleefd/onverschillig?
Oh, nog één ding... na 2 uur wachten met Kerstmis, was mijn geweldige cadeau $ 5 en ik had het 2 dagen eerder gestort. -
- Beantwoord door
- Lipstick
- op Dec 28, 10, 01:46:32 AM
-
Administrator
13900
Bedankt voor deze post van:
Hi Gabby,
I think customer service is vital in determining whether or not to give them my business. If they are that delayed in responding then what happens when an issue should arise on a withdrawal?
It is way to frustrating to deal with that type of treatment from a paying customer, particularly a good one. I don't know when the casinos will get it through there heads that customer service is the only go between and they represent the casinos integrity.
For me personally i would think long and hard before i would play at a casino again that had lousy service. We don't tolerate it at restaurants or stores when we spend our money. Why should we tolerate it at a casino!
You should talk to a rep and explain the service you received and see if you can be compensated with a free chip
LipsHallo Gabby,
Ik denk dat klantenservice van cruciaal belang is bij het bepalen of ik ze wel of niet mijn bedrijf wil geven. Als ze zo laat reageren, wat gebeurt er dan als er zich een probleem voordoet bij een opname?
Het is veel te frustrerend om met dat soort behandeling van een betalende klant om te gaan, vooral als het een goede is. Ik weet niet wanneer de casino's door hun hoofden zullen krijgen dat klantenservice de enige tussenweg is en dat zij de integriteit van de casino's vertegenwoordigen.
Voor mij persoonlijk zou ik lang en hard nadenken voordat ik weer in een casino zou spelen dat een slechte service had. We tolereren het niet in restaurants of winkels als we ons geld uitgeven. Waarom zouden we dit tolereren in een casino!
U moet met een vertegenwoordiger praten en uitleggen welke service u heeft ontvangen en kijken of u gecompenseerd kunt worden met een gratis chip
Lippen -
- Beantwoord door
- gabby
- op Dec 28, 10, 01:51:35 AM
-
Machtige
3326
Thank you so much for the reply Lips, and you are right!
I would like a rep to know some of my experiences but I don't know how to find one. Everytime I call and get the run around for one thing or another, I ask to speak to a manager and *shockingly*, everyone says they are a manager. *sigh*
The only reason I have been a chump and stayed on as long as I have is for the tournies. Really makes no sense because I never win anything. It's funny if you look at the leaderboard, it's always the same people.Hartelijk dank voor het antwoord Lips, en je hebt gelijk!
Ik zou graag willen dat een vertegenwoordiger enkele van mijn ervaringen kent, maar ik weet niet hoe ik er een kan vinden. Elke keer als ik bel en voor het een of ander aan het rennen ben, vraag ik om een manager te spreken en *schokkend* zegt iedereen dat ze een manager zijn. *zucht*
De enige reden dat ik een sukkel ben geweest en zo lang ben gebleven, is vanwege de tournies. Het heeft eigenlijk geen zin, want ik win nooit iets. Het is grappig als je naar het klassement kijkt, het zijn altijd dezelfde mensen. -
- Beantwoord door
- BIGLEAN
- op Dec 28, 10, 02:31:56 AM
-
Superheld
1458
That's a horrible way to treat anyone, but more so a loyal depositor! I would NOT give them any more of my time or money!
If you like the games you can try the English Harbour Group (old link removed) or https://lcb.org/vegas-technology-casino.html
Good Luck!Dat is een vreselijke manier om iemand te behandelen, maar nog meer een loyale spaarder! Ik zou ze NIET meer van mijn tijd of geld geven!
Als je de spellen leuk vindt, kun je de English Harbor Group proberen (oude link verwijderd) of https://lcb.org/vegas-technology-casino.html
Succes!2.7/ 5
-
- Beantwoord door
- Diane1967Fl
- op Dec 28, 10, 07:49:16 AM
-
Superheld
1105
Hi gabby !
That would really upset me also but ,most of us know that when it comes to that group of casinos...they r among the top most trusted, and i agree with you there games and tournaments are the best. like you i have deposited alot in these casinos well......i have ALOT.....OK THOUSANDS ! Lol lol lol....oh anyways sorry trailed off ....teehee.
I am at loyalty level 3 Hmmmm I should be alot higher than that now that i think of it ...lol but they know me pretty good now ,that is my twin sister and i we play there every day.I even got each of there casinos programed into my phone ...Hmmmm wow I bet that sounds like i got a problem playing at those casinos dont it ? but no i dont ..lol having them programed in my phone just makes it easier to be able to play at them with convienance faster! teehee...enough of that next time you visit the casino which ever one...ask for Juan VIP Manager and tell him that Clara pruitt recomended that you speak with him that he will treat you or give you the best promo possible and that the twins talk of him highly ! maybe it will help you ...I hope , gotta go ...gamble now ! just kidding ......a little.
good luck ....Diane and Denise the twins. 
Hoi gabby!
Dat zou mij ook echt van streek maken, maar de meesten van ons weten dat als het om die groep casino's gaat... zij tot de meest vertrouwde behoren, en ik ben het met je eens dat spellen en toernooien de beste zijn. net als jij heb ik veel in deze casino's gestort, nou... ik heb VEEL... OK DUIZENDEN! Lol lol lol....oh sorry, het spijt me....teehee.
Ik zit op loyaliteitsniveau 3. Hmmmm, ik zou een stuk hoger moeten zijn dan dat, nu ik erover nadenk...lol, maar ze kennen me nu behoorlijk goed, dat is mijn tweelingzus en ik speel daar elke dag. Ik heb zelfs elk van Er zijn casino's in mijn telefoon geprogrammeerd ... Hmmmm wauw, ik wed dat dat klinkt alsof ik een probleem heb met het spelen in die casino's, nietwaar? maar nee, dat doe ik niet. Lol als ik ze in mijn telefoon geprogrammeerd heb, wordt het alleen maar gemakkelijker om er sneller op te kunnen spelen! teehee... genoeg daarover de volgende keer dat je het casino bezoekt, welke dan ook... vraag naar Juan VIP Manager en vertel hem dat Clara Pruitt je heeft aanbevolen om met hem te praten dat hij je zal behandelen of je de best mogelijke promo zal geven en dat de tweeling spreekt lovend over hem! Misschien helpt het je... Ik hoop dat ik moet gaan... gokken nu! grapje....een beetje.
veel succes....Diane en Denise de tweeling. -
- Beantwoord door
- gabby
- op Dec 29, 10, 01:56:55 PM
-
Machtige
3326
Thanks for the support.
I am an idiot.
I made yet another deposit at GO. While I was playing with my deposit, I went to Live Support and also called to redeem the deposit bonus.
3 HOURS!!! >:( I waited until someone picked up. Of course, all the money was spent by then and I had a crick in my neck for waiting on the phone and an 'an operator will be with you shortly' message kept disturbing my play.
Anyway... because of the wait, I was told I would get 85% bonus instead of 30%. Did it happen? NO!
I played the 30% in seconds >:( and called back today. A manager, who refused to give her name, said I couldn't get the difference since I played the measly bonus already.
She went on to say... 1. I didn't quailfy. 2. I sure did play the free tournaments >:( 3. If I went to Las Vegas, I would get nothing. 3. I have redeemed more 'free money'. which is the deposit bonuses than I have deposited. 4. I mentioned what Lips said and she replied "We are not a restaurant'.
Grrrrr. I am ticked beyond belief. She deleted my account. When I asked why... she reinstated.Bedankt voor de steun.
Ik ben een idioot.
Ik heb opnieuw een storting gedaan bij GO. Terwijl ik met mijn storting aan het spelen was, ging ik naar Live Support en belde ook om de stortingsbonus te verzilveren.
3 UUR!!! >:( Ik wachtte tot iemand opnam. Natuurlijk was toen al het geld op en ik kreeg een kriebel in mijn nek omdat ik aan de telefoon moest wachten en het bericht 'er komt binnenkort een telefoniste bij je' bleef mijn spel verstoren.
Hoe dan ook... vanwege het wachten kreeg ik te horen dat ik een bonus van 85% zou krijgen in plaats van 30%. Is het gebeurd? NEE!
Ik speelde de 30% in seconden >:( en belde vandaag terug. Een manager, die weigerde haar naam te geven, zei dat ik het verschil niet kon krijgen omdat ik de magere bonus al had gespeeld.
Ze zei verder... 1. Ik kwam niet in aanmerking. 2. Ik heb zeker de gratis toernooien gespeeld >:( 3. Als ik naar Las Vegas zou gaan, zou ik niets krijgen. 3. Ik heb meer 'gratis geld' ingewisseld, dat zijn de stortingsbonussen dan ik heb gestort. 4. Ik vermeldde wat Lips zei en zij antwoordde: "Wij zijn geen restaurant".
Grrrrr. Ik ben ongelooflijk getikt. Ze heeft mijn account verwijderd. Toen ik vroeg waarom... keerde ze terug. -
- Beantwoord door
- gabby
- op Dec 29, 10, 01:59:53 PM
-
Machtige
3326
Thanks for the support.
I am an idiot.
I made yet another deposit at GO. While I was playing with my deposit, I went to Live Support and also called to redeem the deposit bonus.
3 HOURS!!! >:( I waited until someone picked up. Of course, all the money was spent by then and I had a crick in my neck for waiting on the phone and an 'an operator will be with you shortly' message kept disturbing my play.
Anyway... because of the wait, I was told I would get 85% bonus instead of 30%. Did it happen? NO!
I played the 30% in seconds >:( and called back today. A manager, who refused to give her name, said I couldn't get the difference since I played the measly bonus already.
She went on to say... 1. I didn't quailfy. 2. I sure did play the free tournaments >:( 3. If I went to Las Vegas, I would get nothing. 3. I have redeemed more 'free money'. which is the deposit bonuses than I have deposited. 4. I mentioned what Lips said and she replied "We are not a restaurant'. 5. I told her she was being mean and rude and what was her response???? SILENCE.
Good Lord in heaven.... why do I keep making myself upset over this? I tried Superslots but they are not taking Visa gift cards and that is the only way I like to deposit. Dam....more money down the drain, which happens, but the wait totally ruined any fun I would have had spending it.
Grrrrr. I am ticked beyond belief. She deleted my account. When I asked why... she reinstated.
Bedankt voor de steun.
Ik ben een idioot.
Ik heb opnieuw een storting gedaan bij GO. Terwijl ik met mijn storting aan het spelen was, ging ik naar Live Support en belde ook om de stortingsbonus te verzilveren.
3 UUR!!! >:( Ik wachtte tot iemand opnam. Natuurlijk was toen al het geld op en ik kreeg een kriebel in mijn nek omdat ik aan de telefoon moest wachten en het bericht 'er komt binnenkort een telefoniste bij je' bleef mijn spel verstoren.
Hoe dan ook... vanwege het wachten kreeg ik te horen dat ik een bonus van 85% zou krijgen in plaats van 30%. Is het gebeurd? NEE!
Ik speelde de 30% in seconden >:( en belde vandaag terug. Een manager, die weigerde haar naam te geven, zei dat ik het verschil niet kon krijgen omdat ik de magere bonus al had gespeeld.
Ze zei verder... 1. Ik kwam niet in aanmerking. 2. Ik heb zeker de gratis toernooien gespeeld >:( 3. Als ik naar Las Vegas zou gaan, zou ik niets krijgen. 3. Ik heb meer 'gratis geld' ingewisseld, dat zijn de stortingsbonussen dan ik heb gestort. 4. Ik zei wat Lips zei en zij antwoordde: "Wij zijn geen restaurant". 5. Ik vertelde haar dat ze gemeen en onbeleefd was en wat was haar reactie???? STILTE.
Goede Heer in de hemel... waarom blijf ik mezelf hierover van streek maken? Ik heb Superslots geprobeerd, maar ze accepteren geen Visa-cadeaubonnen en dat is de enige manier waarop ik graag stort. Dam....meer geld in de afvoer, wat gebeurt, maar het wachten verpestte volledig het plezier dat ik eraan had besteed.
Grrrrr. Ik ben ongelooflijk getikt. Ze heeft mijn account verwijderd. Toen ik vroeg waarom... keerde ze terug. -
- Beantwoord door
- gabby
- op Dec 29, 10, 02:01:17 PM
-
Machtige
3326
oops. quoted myself instead of modifying.
BTW: Lips, I did ask for a free chip. I think they got a big ole' belly laugh over that one.oeps. Ik heb mezelf geciteerd in plaats van te wijzigen.
Tussen haakjes: Lips, ik heb om een gratis chip gevraagd. Ik denk dat ze daar enorm om hebben gelachen.
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
1 maand geleden
Decode Casino - Exclusieve gratis spins Alle spelers - VS OK! 50 gratis spins op Train to Rio Grande (BGaming) Hoe de bonus te claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK , inloggen en...
Decode Casino - Exclusieve gratis spins
1 maand geleden
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024
2 maanden geleden
Goat Spins Casino Geen storting gratis spins Alleen voor nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: 45 gratis spins Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK en de bonus...
Goat Spins Casino Geen Storting
