So once again I am on a rampage rant. I have been playing at Intercasino for a few months now. When I made my first few deposits I was lucky enough and won a jackpot and was able to cash out 2000 yay for me. But then I have made thousands in deposits back since which i have to tell you is way more than I can afford and my debt collectors can account to that. Anyway I usually get their monthly bonuses as everyone else gets too, and on a couple of occasions the mid monthly reload bonus. Which is a deposit match bonus. But thats it no free spins or no deposit chip. Nothing on my birthday. They have a cash back system like loyalty points which we all know is hard to accumulate and which you only get on the 18th of the month if you have over 50. Over the past few months I have received approx 700 now thats a lot of wagering approx $233,000. Now remember people cash back's and loyalty money is money we have EARNED and is very minimal for the amount we wager I think, but then again its free in a way, as in they dont have to have it. I have sent them several emails asking for a bonus especially when i read online that people got free spin codes and free cash. This is what the assistant to the manager Ryan Hartly, Sam said
Dear Irina,
Hello and thank you for your e-mail and for your comments.
I am sorry that you feel this way about our support. We pride ourselves as to having one of the top support teams and we are constantly working on improving our level of support, even via chat. You may access the chat service through the cashier or just contact our support via the call me service and we will call you back within a short while.
To answer your query regarding our promotions and rewards, having looked into your account I have to agree and confirm that you have been a very loyal player to InterCasino. That is a great satisfaction to us as we strive ourselves to offer players the best online Casino experience with a huge variety of Casino Games. Since your account registration, you have actively participated in our promotions and received cash back regularly according to your game play during the month.
With regards to free bonuses (in particular the 'Xmas' as you also have mentioned to my team at customer services ) I would like to point out that there is no particular criteria. Accounts are selected by promotional team based on players previous account activity, in particular players who have never received welcome or monthly bonuses since their account registration.
Our Casino is fair and we want each player to benefit from all ongoing promotions. For this reason we have introduced 'My Intercasino' personalized inbox, so one can view everything that is presently ongoing, however if a code is available in a forum for instance, that would not be published by us directly and we cannot be held responsible I'm afraid. All our available bonusus would be sent directly by e-mail or via My InterCasino, however one can also keep an eye on our website.
I hope this attends to your query, feel free to contact me again if you wish to have further clarifications.
Kind regards and best wishes for the festive season,
Sam
Assistant to Ryan Hartley (Manager – Intercasino)
Please feel free to contact us on our toll-free support
numbers at any time which can be found on http://www.intercasino.com/help/contact/ or
email us on support@intercasino.com
GOLD AWARD WINNER Best Contact Center In The WORLD 2008, ContactCentreWorld.com
GOLD AWARD WINNER Best Contact Center EMEA 2007 and 2008, ContactCentreWorld.com
FYI; live chat is not available at cashier only email and phone back. I found their live chat by going onto their website clicking instant play then clicking register new account then on that page in the corner live chat.
You can be sure I sent an email back with my dissatisfaction. Firstly they give out free stuff to people who HAVENT deposited because if you have to get a deposit match. Well, that says it all right. Everyone just doesn't deposit just register and they will throw money at you. (i have never deposited at A1 casino which is an affiliate and never received a free bonus other than the initial 5 which had been posted on here many months ago I think).
I explained that there are land-based casinos here in my country and all over the world where we could gamble away our cash but we choose to go online not only for convenience but because of the deposit matches and most importantly the FREE CASH AND SPINS and different game choice I guess.
Let me say in the past year I have noticed this strange decline in promotions and free cash and spins at ALL online casino's whether it be royal vegas, inter casino, jackpot city and all slots. Not to mention the very bad rival and real-time gaming with their ridiculous terms and conditions. I was reading on one of the RTG casino's their T&R's on free chips and it states of course that you cant claim winnings unless you have deposited directly before you get a free chip and that places including my country can only use them for entertainment purposes. Entertainment purposes, well why not just play in practice mode then right. I mean seriously! Or recently I found expect casino with 100 free spins on tomb raider through an affiliate and I thought OMG wow that is so rare. Then of course they only do 10 lines on this 30 liner game. So its like pulling you in to register with free something but only giving you a third. I'm not complaining too much about that though as it was free after all, truly free.
I especially hate the casinos that give out a free 100 usually on RTG or Rival then you have to deposit to claim winnings or you can only withdraw 20. Sometimes when you withdraw you have to pay bank fees etc and it hardly seems worth it as your only going spend in somewhere else in a matter of minutes. Oh and all the microgaming casinos (baring one that only allows african countries to register) with their stupid 1 hour free no deposit free play. NO deposit thats a straight out lie, you have to deposit to claim the winnings so really its more like a deposit match wherein the only benefit is if you can win 100 and only deposit 20 which is 500% deposit match.
The free tournaments get to me too and recently royal vegas said they were going to have free rolls where you could not get continues or rebuys making it a one try for each player kind of thing making it much fairer. What is the point of playing free tournaments when others will pay to win. I have paid to continue and it becomes this tournament war thing and I end up either loosing more than the top prize or breaking even. Total waste of time.
There needs to be a committee of players that represent what we want and not just what the billionaire owners of these casinos want. yes they are the owners they make the rules, but we are the consumer we fund their bank accounts we should be left feeling happy not sad and unhappy. They fly their jets, drive their million dollar cars and live in mansions while we, lets face the fact, gambling addicts, loose everything. Is it so much to get some very much deserved 
$$$$$$$$$$$.
So I really would love to know what others think about this. I know being so unhappy about loosing so much money over the years I should just stop. I know I'm not the only one who thinks this about their gambling. But still should would we all just stop playing to make a point and stop loosing money, or should we stand up for better playing experiences? I dont know. Please someone tell me I've not gone completely mad and that others have realised that online casinos have changed and aren't being so generous. They (the owners) are still making billions nothings changed there in fact they may be making more so why are we making less?
P.S. please dont be too mean if you think I'm crazy.
INTERCASINO SLECHT
- 4,313
- bekeken
- 5
- antwoorden
- Gestart door
- irinalep
-
Juniorlid
88
Lezers van dit topic lazen ook:
-
NevadaWin Casino Exclusieve No Deposit B...
1 1.01 K2 maanden geleden -
GESLOTEN: Lion Slots Exclusieve Thanksgi...
1 5062 maanden geleden -
GESLOTEN: Diamond Reels Exclusieve Thank...
1 4982 maanden geleden
De top 7 casino's in Pennsylvania
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- irinalep
- op Dec 26, 10, 04:00:36 PM
-
Juniorlid
88
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Ik ben dus opnieuw in een woedende tirade. Ik speel nu een paar maanden bij Intercasino. Toen ik mijn eerste paar stortingen deed, had ik het geluk en won ik een jackpot en kon ik 2000 yay voor mij uitbetalen. Maar daarna heb ik duizenden aan stortingen teruggegeven, waarvan ik je moet zeggen dat dit veel meer is dan ik me kan veroorloven en mijn incassobureaus kunnen daar rekenschap van geven. Hoe dan ook, ik krijg meestal hun maandelijkse bonussen, net als alle anderen, en een paar keer de middenmaandelijkse herlaadbonus. Dat is een stortingsmatchbonus. Maar dat is het, geen gratis spins of geen stortingschip. Niks op mijn verjaardag. Ze hebben een cashback-systeem zoals loyaliteitspunten waarvan we allemaal weten dat het moeilijk is om ze te verzamelen en die je alleen op de 18e van de maand krijgt als je er meer dan 50 hebt. De afgelopen maanden heb ik ongeveer 700 ontvangen, dat is veel inzet ongeveer $ 233.000. Onthoud nu dat cashback- en loyaliteitsgeld van mensen geld is dat we hebben VERDIEN en dat het zeer minimaal is voor het bedrag dat we inzetten, denk ik, maar aan de andere kant is het op een bepaalde manier gratis, omdat ze het niet hoeven te hebben. Ik heb ze verschillende e-mails gestuurd waarin ik om een bonus vroeg, vooral toen ik online las dat mensen gratis spincodes en gratis geld kregen. Dit zei de assistent van manager Ryan Hartly, Sam
Beste Irina,
Hallo en bedankt voor uw e-mail en voor uw opmerkingen.
Het spijt me dat u zo over onze steun denkt. We zijn er trots op dat we een van de beste ondersteuningsteams hebben en we werken voortdurend aan het verbeteren van ons ondersteuningsniveau, zelfs via chat. U kunt via de kassa toegang krijgen tot de chatservice of gewoon contact opnemen met onze ondersteuning via de bel-mij-service. Wij bellen u dan binnen korte tijd terug.
Om uw vraag over onze promoties en beloningen te beantwoorden, moet ik, nadat ik uw account heb bekeken, ermee instemmen en bevestigen dat u een zeer loyale speler voor InterCasino bent geweest. Dat is voor ons een grote voldoening, omdat we ernaar streven spelers de beste online casino-ervaring te bieden met een grote verscheidenheid aan casinospellen. Sinds uw accountregistratie heeft u actief deelgenomen aan onze promoties en regelmatig geld terug ontvangen op basis van uw spelspel gedurende de maand.
Met betrekking tot gratis bonussen (in het bijzonder de 'Kerstmis' zoals u ook tegen mijn team van de klantenservice hebt gezegd) wil ik erop wijzen dat er geen specifieke criteria zijn. Accounts worden geselecteerd door het promotieteam op basis van eerdere accountactiviteit van spelers, met name spelers die sinds hun accountregistratie nooit welkomstbonussen of maandelijkse bonussen hebben ontvangen.
Ons Casino is eerlijk en we willen dat elke speler profiteert van alle lopende promoties. Om deze reden hebben we de gepersonaliseerde inbox 'Mijn Intercasino' geïntroduceerd, zodat je alles kunt bekijken wat momenteel gaande is. Als er echter een code beschikbaar is op een forum, wordt deze niet rechtstreeks door ons gepubliceerd en kunnen we niet verantwoordelijk worden gehouden. 'ik ben bang. Al onze beschikbare bonussen worden direct per e-mail of via Mijn InterCasino verzonden, maar u kunt ook onze website in de gaten houden.
Ik hoop dat dit uw vraag beantwoordt. Neem gerust opnieuw contact met mij op als u verdere verduidelijking wenst.
Met vriendelijke groeten en beste wensen voor de feestdagen,
Sam
Assistent van Ryan Hartley (manager – Intercasino)
Neem gerust contact met ons op via onze gratis ondersteuning
nummers die u op elk moment kunt vinden op http://www.intercasino.com/help/contact/ of
e-mail ons op support@intercasino.com
GOLD AWARD WINNAAR Beste contactcenter ter wereld 2008, ContactCentreWorld.com
GOLD AWARD WINNAAR Beste Contact Center EMEA 2007 en 2008, ContactCentreWorld.com
TER INFO; livechat is niet beschikbaar bij de kassa, alleen via e-mail en telefoon terug. Ik vond hun livechat door naar hun website te gaan, door op Instant Play te klikken en vervolgens op Nieuw account registreren te klikken en vervolgens op die pagina in de hoek livechat.
U kunt er zeker van zijn dat ik een e-mail terug heb gestuurd met mijn ontevredenheid. Ten eerste delen ze gratis spullen uit aan mensen die NIET gestort hebben, want als je een stortingsmatch moet krijgen. Nou, dat zegt het allemaal goed. Iedereen stort niet, registreer u gewoon en zij gooien geld naar u. (Ik heb nog nooit gestort bij A1 Casino, een aangesloten casino, en heb nooit een andere gratis bonus ontvangen dan de eerste 5 die hier vele maanden geleden waren gepost, denk ik).
Ik legde uit dat er hier in mijn land en over de hele wereld fysieke casino's zijn waar we ons geld kunnen vergokken, maar we kiezen ervoor om niet alleen voor het gemak online te gaan, maar ook vanwege de stortingsmatches en vooral het GRATIS CONTANT GELD EN SPINS en Andere spelkeuze denk ik.
Laat me zeggen dat ik het afgelopen jaar deze vreemde daling in promoties en gratis geld en spins heb opgemerkt bij ALLE online casino's, of het nu Royal Vegas, Inter Casino, Jackpot City en alle slots zijn. Om nog maar te zwijgen van de zeer slechte rivaal en real-time gaming met hun belachelijke voorwaarden. Ik las in een van de RTG-casino's hun T&R's over gratis fiches en daarin staat natuurlijk dat je geen winst kunt claimen tenzij je direct hebt gestort voordat je een gratis fiche krijgt en dat plaatsen, waaronder mijn land, deze alleen voor amusementsdoeleinden kunnen gebruiken. Amusement, waarom speel je dan niet gewoon in de oefenmodus? Ik bedoel serieus! Of onlangs vond ik een casino met 100 gratis spins op Tomb Raider via een aangesloten bedrijf en ik dacht: OMG, wauw, dat is zo zeldzaam. Dan doen ze natuurlijk maar 10 lijnen in dit spel met 30 liners. Het is dus alsof je wordt binnengehaald om je gratis te registreren, maar je slechts een derde krijgt. Ik klaag daar echter niet te veel over, want het was tenslotte gratis, echt gratis.
Ik heb vooral een hekel aan de casino's die een gratis 100 uitdelen, meestal op RTG of Rival, dan moet je storten om de winst te claimen, of je kunt er maar 20 opnemen. Soms moet je bij het opnemen bankkosten enz. betalen en het lijkt nauwelijks de moeite waard als je alleen binnen een paar minuten ergens anders doorbrengen. Oh en alle microgaming casino's (waarvan er één is waar alleen Afrikaanse landen zich kunnen registreren) met hun stomme 1 uur gratis spelen zonder storting. GEEN storting, dat is een regelrechte leugen, je moet storten om de winst te claimen, dus het lijkt eigenlijk meer op een stortingsmatch waarbij het enige voordeel is dat je 100 kunt winnen en slechts 20 kunt storten, wat een stortingsmatch van 500% is.
De gratis toernooien spreken mij ook aan en onlangs zei Royal Vegas dat ze gratis rollen zouden hebben waarbij je geen continue of rebuys kon krijgen, waardoor het een eenmalige poging voor elke speler was, wat het veel eerlijker maakte. Wat heeft het voor zin om gratis toernooien te spelen als anderen betalen om te winnen? Ik heb betaald om door te gaan en het wordt een toernooioorlogsding en uiteindelijk verlies ik meer dan de hoofdprijs of speel ik break-even. Totale tijdverspilling.
Er moet een commissie van spelers zijn die vertegenwoordigt wat wij willen en niet alleen wat de miljardair-eigenaren van deze casino’s willen. ja, zij zijn de eigenaren, zij maken de regels, maar wij zijn de consumenten, wij financieren hun bankrekeningen, we zouden ons gelukkig moeten voelen, niet verdrietig en ongelukkig. Zij vliegen met hun straaljagers, besturen hun auto's die miljoenen dollars kosten en wonen in herenhuizen terwijl wij, laten we eerlijk zijn, gokverslaafden, alles verliezen. Is het zo veel om een aantal zeer verdiende te krijgen $$$$$$$$$$$.
Daarom zou ik heel graag willen weten wat anderen hiervan vinden. Ik weet dat ik zo ongelukkig ben over het verlies van zoveel geld door de jaren heen dat ik er gewoon mee moet stoppen. Ik weet dat ik niet de enige ben die dit denkt over hun gokken. Maar moeten we nog steeds allemaal stoppen met spelen om een punt te maken en geen geld meer te verliezen, of moeten we opkomen voor betere speelervaringen? Ik weet het niet. Vertel me alsjeblieft dat ik niet helemaal gek ben geworden en dat anderen zich hebben gerealiseerd dat online casino's zijn veranderd en niet zo genereus zijn. Zij (de eigenaren) verdienen nog steeds miljarden, er is niets veranderd, sterker nog, ze verdienen misschien meer, dus waarom verdienen we minder?
PS wees alsjeblieft niet te gemeen als je denkt dat ik gek ben.2.9/ 5
2.3/ 5
-
- Beantwoord door
- Lipstick
- op Dec 26, 10, 05:15:18 PM
-
Administrator
13901
Hi irinalep,
You are right on with what you said and in no way are you crazy or will anyone be mean to ya! I used to play at this very casino before the US ban. All i ever got was loyalty points then too. They are a great casino as far as software and the games. In fact i think they are one of the best.
It seems the better the casino the less there are bonuses. I suppose that is the price we have to pay for having a reputable casino. If you think about casinos that offer generous free chips and promotions, you will notice that they are mainly rogue. Not all now.....but many!
If casinos constantly gave out free chips and spins this is where they get in to trouble and can't pay players who win. Having said that i think that the better casinos like InterCasino could certainly offer their best players a free chip now and again especially when you request one.
In order to compete with land based casinos they really should. But they have a marketing strategy similar to the land based casino. They want to reel in the less frequent players by offering them better promotions.
Then you have the problem of bonus whores who abuse the free chips. This has ruined it for the rest of us who want to play at these casinos and are a serious minded gambler.
I think there is something that can and should be done to reward players other than a loyalty point system.
LipsHallo irinalep,
Je hebt gelijk met wat je zei en je bent op geen enkele manier gek of zal iemand gemeen tegen je zijn! Ik speelde vroeger in dit casino vóór het Amerikaanse verbod. Het enige dat ik toen ook kreeg, waren loyaliteitspunten. Ze zijn een geweldig casino wat betreft software en spellen. Sterker nog, ik denk dat ze een van de beste zijn.
Het lijkt erop dat hoe beter het casino is, hoe minder bonussen er zijn. Ik veronderstel dat dit de prijs is die we moeten betalen voor het hebben van een gerenommeerd casino. Als je denkt aan casino’s die royale gratis fiches en promoties aanbieden, zul je merken dat deze vooral frauduleus zijn. Nu niet allemaal...maar veel!
Als casino's voortdurend gratis fiches en spins uitdelen, komen ze hier in de problemen en kunnen ze de spelers die winnen niet betalen. Dat gezegd hebbende, denk ik dat de betere casino's zoals InterCasino hun beste spelers zeker af en toe een gratis chip kunnen aanbieden, vooral als je erom vraagt.
Om te kunnen concurreren met fysieke casino's zouden ze dat echt moeten doen. Maar ze hebben een marketingstrategie die vergelijkbaar is met die van het fysieke casino. Ze willen de minder frequente spelers binnenhalen door hen betere promoties aan te bieden.
Dan heb je het probleem van whore die misbruik maken van de gratis fiches. Dit heeft het verpest voor de rest van ons die bij deze casino's willen spelen en een serieuze gokker zijn.
Ik denk dat er iets anders kan en moet worden gedaan om spelers te belonen dan een loyaliteitspuntensysteem.
Lippen2.9/ 5
-
- Beantwoord door
- dtsweet
- op Dec 26, 10, 08:53:40 PM
-
Machtige
3041
Bedankt voor deze post van:
I play here all the time; no, no birthday chip for me last week either, but I get a 100% match bonus, and hey, they ALWAYS pay me, and within a day
Ik speel hier de hele tijd; nee, vorige week ook geen verjaardagschip, maar ik krijg een matchbonus van 100%, en hey, ze betalen me ALTIJD, en binnen een dag
-
- Beantwoord door
- irinalep
- op Dec 27, 10, 12:37:52 AM
-
Juniorlid
88
-
- Beantwoord door
- dtsweet
- op Dec 27, 10, 01:05:56 AM
-
Machtige
3041
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Orbit Spins Casino Voor registratie in het casino is 20 usd gratis chip (code: ORBIT20) maar met bonuscode WELCOME50 kunt u 50 usd gratis chip krijgen - Alleen nieuwe spelers - 30x inzet - $50...
Orbit Spins Casino Geen Storting
2 maanden geleden
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor uw land op onze pagina met kerstthema. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u aanbiedingen met een kerstthema vindt,...
Kerst Casino Bonussen En Promoties 2024
2 maanden geleden
Hallo LCB-community! 👋 Ik ben Nick, de casinomanager bij BitSpin365 , en ik ben blij dat ik hier bij jullie allemaal kan zijn. Bij BitSpin365 richten we ons op het geven van een soepele,...
BitSpin365 - Ondersteuning en klachtenthread
