My withdrawal of $2500 from Slots Jungle was approved and sent on March 20th. I have yet to receive the check ... I have contacted them several times since it has been 21 days since they said that they sent it. This is the email I got today!
Hello Tracey,
I just want to let you know that finance department still experience some issues processing players withdraws and that is the reason there is a delay on it.
We are sorry for any inconvenience this may have cause you and we assure you will get your money as soon as possible.
I will follow up, and keep you posted.
I don’t yet have your tracking #, I will email it to you as soon as ill have it.
When you receive your withdrawal, please update me.
Best Regards,
Julia Lewis
VIP Account Manager
#1 I cant track it without a tracking # and they seem to not have one? nonsense I think!
#2 They cant seem to tell me where it is
#3 I get this msg from Daniel telling me they need some docs???? WTH ... I have cashed out with them numerous times and nothing has changed.
#4 What is going on with them? Are they in financial trouble or something?
#5 I AM SO P***** 
Is dit belachelijk of zo?
- 10,010
- bekeken
- 50
- antwoorden
- Gestart door
- trpschick
-
Held
795
Lezers van dit topic lazen ook:
De top 7 casino's in Ohio
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- trpschick
- op Apr 09, 13, 01:29:40 PM
-
Held
795
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Mijn opname van $2500 bij Slots Jungle werd op 20 maart goedgekeurd en verzonden. Ik heb de cheque nog niet ontvangen... Ik heb verschillende keren contact met hen opgenomen sinds het 21 dagen geleden is dat ze zeiden dat ze de cheque hadden verzonden. Dit is de e-mail die ik vandaag kreeg!
Hallo Tracey,
Ik wil je alleen laten weten dat de financiële afdeling nog steeds problemen ondervindt bij het verwerken van spelers die zich terugtrekken en dat dit de reden is dat er vertraging is opgetreden.
Onze excuses voor het eventuele ongemak dat dit voor u heeft veroorzaakt en wij verzekeren u dat u uw geld zo snel mogelijk ontvangt.
Ik ga het volgen, en hou jullie op de hoogte.
Ik heb uw trackingnummer nog niet, ik zal het naar u e-mailen zodra ik het heb.
Wanneer u uw opname ontvangt, verzoeken wij u mij op de hoogte te stellen.
Hartelijke groeten,
Julia Lewis
VIP-accountmanager
#1 Ik kan het niet volgen zonder tracking # en het lijkt erop dat ze er geen hebben? onzin denk ik!
# 2 Ze lijken me niet te kunnen vertellen waar het is
#3 Ik krijg dit bericht van Daniel waarin staat dat ze wat documenten nodig hebben???? WTH ... Ik heb meerdere keren bij hen uitbetaald en er is niets veranderd.
#4 Wat is er met hen aan de hand? Hebben ze financiële problemen of zo?
#5 IK BEN ZO P***** -
- Beantwoord door
- BMWSTACK
- op Apr 09, 13, 03:33:10 PM
-
Seniorlid
467
Bedankt voor deze post van:
Here is what I see from there email, this is according to you #'s
#1 they say they don't have a tracking #. What they are saying is they are having problems processing withdrawals, so they are basically telling you nothing has been sent.
#2 They are saying nothing has been sent
#3 I am assuming you are talking about your post in the support section, Daniels statement was not directed to you, go look at who he quoted when asking for documents.
#4 This is nothing new and you should know this
#5 You shouldn't be, you should expect this to happen when you play there.
Listen I hope you get paid, but this is just another standard post from you. You have a similar type of post probably about once a month where you go off on slots jungle. You have seen lots of people warn about this group, and then you see another group of people that seem to really like the hassle of playing there.(yes u are in this group). I say the same thing whenever you have one of these episodes, and the last time I even told you I don't feel sorry for you because you continue to play there. After everyone of these issues you always go back and play. And yes I understand that there are some free chips, but in order to be getting them you normally need to be a regular depositor.There could be a time that you don't actually get paid.
I will say that your post is helpful because it does show a current issue that they are admitting to , but then again this is really nothing new.Dit is wat ik uit de e-mail zie, dit is volgens jouw #'s
#1 Ze zeggen dat ze geen tracking hebben #. Wat ze zeggen is dat ze problemen hebben met het verwerken van opnames, dus ze vertellen je feitelijk dat er niets is verzonden.
# 2 Ze zeggen dat er niets is verzonden
#3 Ik neem aan dat je het hebt over je bericht in de ondersteuningssectie, de verklaring van Daniel was niet aan jou gericht, kijk eens naar wie hij citeerde toen hij om documenten vroeg.
#4 Dit is niets nieuws en je zou dit moeten weten
#5 Dat zou niet zo moeten zijn, je zou moeten verwachten dat dit gebeurt als je daar speelt.
Luister, ik hoop dat je betaald krijgt, maar dit is gewoon weer een standaardpost van jou. Je hebt waarschijnlijk ongeveer één keer per maand een soortgelijk soort bericht waarin je op slotsjungle gaat. Je hebt veel mensen zien waarschuwen voor deze groep, en dan zie je een andere groep mensen die het gedoe van het spelen daar erg leuk lijken te vinden (ja, jij zit in deze groep). Ik zeg hetzelfde wanneer je een van deze afleveringen hebt, en de laatste keer dat ik je zelfs vertelde dat ik geen medelijden met je heb omdat je daar blijft spelen. Na al deze problemen ga je altijd terug en speel je. En ja, ik begrijp dat er enkele gratis fiches zijn, maar om deze te krijgen moet je normaal gesproken een regelmatige storter zijn. Er kan een tijd zijn dat je niet daadwerkelijk betaald krijgt.
Ik zal zeggen dat je bericht nuttig is omdat het een actueel probleem laat zien dat ze toegeven, maar aan de andere kant is dit eigenlijk niets nieuws. -
- Beantwoord door
- dabigdog
- op Apr 09, 13, 07:17:03 PM
-
Held
751
i find this hard to believe.....4 years.....??????
ik vind dit moeilijk te geloven.....4 jaar.....????????
-
- Beantwoord door
- JohnnyK
- op Apr 10, 13, 01:08:03 AM
-
Forum administrator
30868
Bedankt voor deze post van:
I see you have already contacted their representative here, hopefully that will help and you will get your money soon enough.
Ik zie dat je al contact hebt opgenomen met hun vertegenwoordiger hier, hopelijk helpt dat en ontvang je snel genoeg je geld.
-
- Beantwoord door
- trpschick
- op Apr 12, 13, 09:30:00 PM
-
Held
795
Here is what I see from there email, this is according to you #'s
#1 they say they don't have a tracking #. What they are saying is they are having problems processing withdrawals, so they are basically telling you nothing has been sent.
#2 They are saying nothing has been sent
#3 I am assuming you are talking about your post in the support section, Daniels statement was not directed to you, go look at who he quoted when asking for documents.
#4 This is nothing new and you should know this
#5 You shouldn't be, you should expect this to happen when you play there.
Listen I hope you get paid, but this is just another standard post from you. You have a similar type of post probably about once a month where you go off on slots jungle. You have seen lots of people warn about this group, and then you see another group of people that seem to really like the hassle of playing there.(yes u are in this group). I say the same thing whenever you have one of these episodes, and the last time I even told you I don't feel sorry for you because you continue to play there. After everyone of these issues you always go back and play. And yes I understand that there are some free chips, but in order to be getting them you normally need to be a regular depositor.There could be a time that you don't actually get paid.
I will say that your post is helpful because it does show a current issue that they are admitting to , but then again this is really nothing new.
I appreciate your reply, however, I do not have many options when it comes to online casinos as I am from the US. Their group seems to have the best bonuses and your money seems to last longer than with some of the other RTG groups. Jackpot Capital and Club World are so darn tight that you cant even get much playing time for your money. Why bother playing somewhere where you have no chance of winning? I play there because I seem to have the best luck as far as winning and being able to cash out. I just need to vent sometimes when I am frustrated. I am sorry if that offends you. Oh and for the record ... did I ever ask you to feel sorry for me? I don't think so.
Dit is wat ik uit de e-mail zie, dit is volgens jouw #'s
#1 Ze zeggen dat ze geen tracking # hebben. Wat ze zeggen is dat ze problemen hebben met het verwerken van opnames, dus ze vertellen je feitelijk dat er niets is verzonden.
# 2 Ze zeggen dat er niets is verzonden
#3 Ik neem aan dat je het hebt over je bericht in de ondersteuningssectie, de verklaring van Daniel was niet aan jou gericht, kijk eens naar wie hij citeerde toen hij om documenten vroeg.
#4 Dit is niets nieuws en je zou dit moeten weten
#5 Dat zou niet zo moeten zijn, je zou moeten verwachten dat dit gebeurt als je daar speelt.
Luister, ik hoop dat je betaald krijgt, maar dit is gewoon weer een standaardpost van jou. Je hebt waarschijnlijk ongeveer één keer per maand een soortgelijk soort bericht waarin je op slotsjungle gaat. Je hebt veel mensen zien waarschuwen voor deze groep, en dan zie je een andere groep mensen die het gedoe van het spelen daar erg leuk lijken te vinden (ja, jij zit in deze groep). Ik zeg hetzelfde wanneer je een van deze afleveringen hebt, en de laatste keer dat ik je zelfs vertelde dat ik geen medelijden met je heb omdat je daar blijft spelen. Na al deze problemen ga je altijd terug en speel je. En ja, ik begrijp dat er enkele gratis fiches zijn, maar om ze te krijgen moet je normaal gesproken een regelmatige storter zijn. Er kan een tijd zijn dat je niet daadwerkelijk betaald krijgt.
Ik zal zeggen dat je bericht nuttig is omdat het een actueel probleem laat zien dat ze toegeven, maar aan de andere kant is dit eigenlijk niets nieuws.
Ik waardeer uw antwoord, maar ik heb niet veel opties als het gaat om online casino's, aangezien ik uit de VS kom. Hun groep lijkt de beste bonussen te hebben en je geld lijkt langer mee te gaan dan bij sommige andere RTG-groepen. Jackpot Capital en Club World zijn zo verdomd krap dat je niet eens veel speeltijd voor je geld kunt krijgen. Waarom zou je de moeite nemen om ergens te spelen waar je geen kans hebt om te winnen? Ik speel daar omdat ik het meeste geluk lijk te hebben als het gaat om winnen en uitbetalen. Ik moet soms gewoon even mijn hart luchten als ik gefrustreerd ben. Het spijt me als dit u beledigt. Oh en voor de goede orde... heb ik je ooit gevraagd medelijden met me te hebben? Ik denk het niet.3.5/ 5
-
- Beantwoord door
- BMWSTACK
- op Apr 12, 13, 10:34:46 PM
-
Seniorlid
467
Here is what I see from there email, this is according to you #'s
#1 they say they don't have a tracking #. What they are saying is they are having problems processing withdrawals, so they are basically telling you nothing has been sent.
#2 They are saying nothing has been sent
#3 I am assuming you are talking about your post in the support section, Daniels statement was not directed to you, go look at who he quoted when asking for documents.
#4 This is nothing new and you should know this
#5 You shouldn't be, you should expect this to happen when you play there.
Listen I hope you get paid, but this is just another standard post from you. You have a similar type of post probably about once a month where you go off on slots jungle. You have seen lots of people warn about this group, and then you see another group of people that seem to really like the hassle of playing there.(yes u are in this group). I say the same thing whenever you have one of these episodes, and the last time I even told you I don't feel sorry for you because you continue to play there. After everyone of these issues you always go back and play. And yes I understand that there are some free chips, but in order to be getting them you normally need to be a regular depositor.There could be a time that you don't actually get paid.
I will say that your post is helpful because it does show a current issue that they are admitting to , but then again this is really nothing new.
Oh and for the record ... did I ever ask you to feel sorry for me? I don't think so.
No but when you make these posts your looking for attention, probably a combo of attention from SJ and the members here. So I just stated I cant feel sorry when you ignore the warnings.
That's a shame you cant win at those other reputable places you mentioned, but at the same time, I am sure you don't win all the time at SJ.
Dit is wat ik uit de e-mail zie, dit is volgens jouw #'s
#1 Ze zeggen dat ze geen tracking # hebben. Wat ze zeggen is dat ze problemen hebben met het verwerken van opnames, dus ze vertellen je feitelijk dat er niets is verzonden.
# 2 Ze zeggen dat er niets is verzonden
#3 Ik neem aan dat je het hebt over je bericht in de ondersteuningssectie, de verklaring van Daniel was niet aan jou gericht, kijk eens naar wie hij citeerde toen hij om documenten vroeg.
#4 Dit is niets nieuws en je zou dit moeten weten
#5 Dat zou niet zo moeten zijn, je zou moeten verwachten dat dit gebeurt als je daar speelt.
Luister, ik hoop dat je betaald krijgt, maar dit is gewoon weer een standaardpost van jou. Je hebt waarschijnlijk ongeveer één keer per maand een soortgelijk soort bericht waarin je op slotsjungle gaat. Je hebt veel mensen zien waarschuwen voor deze groep, en dan zie je een andere groep mensen die het gedoe van het spelen daar erg leuk lijken te vinden (ja, jij zit in deze groep). Ik zeg hetzelfde wanneer je een van deze afleveringen hebt, en de laatste keer dat ik je zelfs vertelde dat ik geen medelijden met je heb omdat je daar blijft spelen. Na al deze problemen ga je altijd terug en speel je. En ja, ik begrijp dat er enkele gratis fiches zijn, maar om ze te krijgen moet je normaal gesproken een regelmatige storter zijn. Er kan een tijd zijn dat je niet daadwerkelijk betaald krijgt.
Ik zal zeggen dat je bericht nuttig is omdat het een actueel probleem laat zien dat ze toegeven, maar aan de andere kant is dit eigenlijk niets nieuws.
Oh en voor de goede orde... heb ik je ooit gevraagd medelijden met me te hebben? Ik denk het niet.
Nee, maar als je deze berichten plaatst, ben je op zoek naar aandacht, waarschijnlijk een combinatie van aandacht van SJ en de leden hier. Dus ik zei alleen dat ik er geen medelijden mee heb als je de waarschuwingen negeert.
Dat is jammer dat je niet kunt winnen op die andere gerenommeerde plaatsen die je noemde, maar tegelijkertijd weet ik zeker dat je niet altijd wint bij SJ. -
- Beantwoord door
- trpschick
- op Apr 13, 13, 01:06:59 PM
-
Held
795
Here is what I see from there email, this is according to you #'s
#1 they say they don't have a tracking #. What they are saying is they are having problems processing withdrawals, so they are basically telling you nothing has been sent.
#2 They are saying nothing has been sent
#3 I am assuming you are talking about your post in the support section, Daniels statement was not directed to you, go look at who he quoted when asking for documents.
#4 This is nothing new and you should know this
#5 You shouldn't be, you should expect this to happen when you play there.
Listen I hope you get paid, but this is just another standard post from you. You have a similar type of post probably about once a month where you go off on slots jungle. You have seen lots of people warn about this group, and then you see another group of people that seem to really like the hassle of playing there.(yes u are in this group). I say the same thing whenever you have one of these episodes, and the last time I even told you I don't feel sorry for you because you continue to play there. After everyone of these issues you always go back and play. And yes I understand that there are some free chips, but in order to be getting them you normally need to be a regular depositor.There could be a time that you don't actually get paid.
I will say that your post is helpful because it does show a current issue that they are admitting to , but then again this is really nothing new.
Oh and for the record ... did I ever ask you to feel sorry for me? I don't think so.
No but when you make these posts your looking for attention, probably a combo of attention from SJ and the members here. So I just stated I cant feel sorry when you ignore the warnings.
That's a shame you cant win at those other reputable places you mentioned, but at the same time, I am sure you don't win all the time at SJ.
Sorry, but attention is not what I am looking for .... I could care less about the attention ... just stating a fact is all ... you sound very put off and extremely rude with your posts. Whether you mean to sound rude I dont know but that is the tone of your posts.
Dit is wat ik uit de e-mail zie, dit is volgens jouw #'s
#1 Ze zeggen dat ze geen tracking # hebben. Wat ze zeggen is dat ze problemen hebben met het verwerken van opnames, dus ze vertellen je feitelijk dat er niets is verzonden.
# 2 Ze zeggen dat er niets is verzonden
#3 Ik neem aan dat je het hebt over je bericht in de ondersteuningssectie, de verklaring van Daniel was niet aan jou gericht, kijk eens naar wie hij citeerde toen hij om documenten vroeg.
#4 Dit is niets nieuws en je zou dit moeten weten
#5 Dat zou niet zo moeten zijn, je zou moeten verwachten dat dit gebeurt als je daar speelt.
Luister, ik hoop dat je betaald krijgt, maar dit is gewoon weer een standaardpost van jou. Je hebt waarschijnlijk ongeveer één keer per maand een soortgelijk soort bericht waarin je op slotsjungle gaat. Je hebt veel mensen zien waarschuwen voor deze groep, en dan zie je een andere groep mensen die het gedoe van het spelen daar erg leuk lijken te vinden (ja, jij zit in deze groep). Ik zeg hetzelfde wanneer je een van deze afleveringen hebt, en de laatste keer dat ik je zelfs vertelde dat ik geen medelijden met je heb omdat je daar blijft spelen. Na al deze problemen ga je altijd terug en speel je. En ja, ik begrijp dat er enkele gratis fiches zijn, maar om ze te krijgen moet je normaal gesproken een regelmatige storter zijn. Er kan een tijd zijn dat je niet daadwerkelijk betaald krijgt.
Ik zal zeggen dat je bericht nuttig is omdat het een actueel probleem laat zien dat ze toegeven, maar aan de andere kant is dit eigenlijk niets nieuws.
Oh en voor de goede orde... heb ik je ooit gevraagd medelijden met me te hebben? Ik denk het niet.
Nee, maar als je deze berichten plaatst, ben je op zoek naar aandacht, waarschijnlijk een combinatie van aandacht van SJ en de leden hier. Dus ik zei alleen dat ik er geen medelijden mee heb als je de waarschuwingen negeert.
Dat is jammer dat je niet kunt winnen op die andere gerenommeerde plaatsen die je noemde, maar tegelijkertijd weet ik zeker dat je niet altijd wint bij SJ.
Sorry, maar aandacht is niet wat ik zoek... De aandacht kan me niets schelen... alleen maar een feit noemen is alles... je klinkt erg afgeschrikt en uiterst onbeleefd met je berichten. Of je nu onbeleefd bedoelt, weet ik niet, maar dat is de toon van je berichten. -
- Beantwoord door
- BMWSTACK
- op Apr 13, 13, 09:57:41 PM
-
Seniorlid
467
Bedankt voor deze post van:
Nope not trying to be rude, actually I was trying to tell you in a nice way your posts about slots jungle are over excessive. So I wont candy coat it in the future.
Posting about your problems is one thing, yes indeed it helps warn others, but that is never your motive. You get mad at slots jungle, make a post, you then go back to playing there , and then a few weeks later another post.
As a matter of fact you just posted on an old thread about bonuses, and posted about not getting your check. What does a bonus thread have to do with you getting your check?
It seems your tactic is to have as many posts about slots jungle come up as possible to get attention, just like I said in my other post. It obv your making these posts when you are very angry, then it turns personal, and that's when the over excessiveness takes place. IMO that takes away from the "spirit" of the forum.
I am sure your not going to like what I say, but it is what it is. I have certainly do like some of your posts and information it just goes over the top sometimes. Yes post your problems, but do it with a cool head.Nee, ik probeer niet onbeleefd te zijn, eigenlijk probeerde ik je op een leuke manier te vertellen dat je berichten over slotsjungle overdreven overdreven zijn. Dus ik zal het in de toekomst niet met snoep bedekken.
Over je problemen posten is één ding, ja het helpt inderdaad anderen te waarschuwen, maar dat is nooit je motief. Je wordt boos op de slotsjungle, plaatst een bericht, gaat daar weer spelen en een paar weken later nog een bericht.
In feite heeft u zojuist een bericht geplaatst in een oude draad over bonussen, en gepost over het niet ontvangen van uw cheque. Wat heeft een bonusthread te maken met het ontvangen van uw cheque?
Het lijkt erop dat het jouw tactiek is om zoveel mogelijk berichten over slots jungle te laten verschijnen om de aandacht te trekken, net zoals ik in mijn andere bericht zei. Het is duidelijk dat je deze berichten plaatst als je erg boos bent, dan wordt het persoonlijk, en dat is het moment waarop de overmatige buitensporigheid plaatsvindt. IMO dat wegneemt van de "geest" van het forum.
Ik weet zeker dat je het niet leuk zult vinden wat ik zeg, maar het is wat het is. Ik vind sommige van je berichten en informatie zeker leuk, het gaat soms gewoon overdreven. Ja post je problemen, maar doe het met een koel hoofd. -
- Beantwoord door
- Lipstick
- op Apr 14, 13, 01:46:27 PM
-
Administrator
13900
Bedankt voor deze post van:
I can understand both of your frustrations..........
Trpschick has had some seriously long delays that are justified complaining about. The forum is to share these issues and hopefully get some results or at least allow members to vent.
On the other hand BMW is a straight shooter and tends to tell it like it is when there is continuous complaining over and over about the same thing especially regarding terms and conditions.
But i think trpschick is justified in this situation because she has experienced some tough times getting paid here with unnecessarily long delays. And in the past she does come forward once it is settled and shares the good times NOT just the bad times.
It is when members have to read non-stop complaints about the same thing and rarely have a nice thing to say about their gaming experiences. Surely to God there must be some winning going on or else they would never play, yet we rarely read it from some constant complainers.
In a perfect world and a perfect forum there would be zero complaints or need to vent but unfortunately its not the case at times.
I hope it helps in giving a better understanding where you are both coming from and there is no hard feelings.
LipsIk kan je beide frustraties begrijpen..........
Trpschick heeft een aantal zeer lange vertragingen gehad waarover terecht geklaagd kan worden. Het forum is bedoeld om deze problemen te delen en hopelijk wat resultaten te behalen of op zijn minst leden de kans te geven hun hart te luchten.
Aan de andere kant is BMW een regelrechte schutter en heeft de neiging om het te vertellen zoals het is als er keer op keer over hetzelfde wordt geklaagd, vooral over de algemene voorwaarden.
Maar ik denk dat trpschick in deze situatie gerechtvaardigd is, omdat ze moeilijke tijden heeft meegemaakt om hier met onnodig lange vertragingen betaald te krijgen. En in het verleden kwam ze naar voren zodra het geregeld was en deelt ze de goede tijden, NIET alleen de slechte tijden.
Het is wanneer leden non-stop klachten over hetzelfde moeten lezen en zelden iets aardigs te zeggen hebben over hun game-ervaringen. Voor God moet er toch zeker sprake zijn van winst, anders zouden ze nooit spelen, maar toch lezen we het zelden van een aantal constante klagers.
In een perfecte wereld en een perfect forum zouden er geen klachten zijn of geuit moeten worden, maar helaas is dat soms niet het geval.
Ik hoop dat het helpt om een beter begrip te krijgen van waar jullie allebei vandaan komen en dat er geen harde gevoelens zijn.
Lippen -
- Beantwoord door
- misskitty
- op Apr 15, 13, 12:08:54 AM
-
Juniorlid
87
Bedankt voor deze post van:
hello trschick, waiting on that kind of money I think you are handling it very well. Personally I don't think I could be so eloquent in my posts
hallo trschick, wachtend op dat soort geld, ik denk dat je er heel goed mee omgaat. Persoonlijk denk ik niet dat ik zo welsprekend kan zijn in mijn berichten
-
- Beantwoord door
- misskitty
- op Apr 15, 13, 12:09:48 AM
-
Juniorlid
87
Bedankt voor deze post van:
-
- Beantwoord door
- Cat50
- op Apr 15, 13, 09:16:01 AM
-
Superster
6644
Bedankt voor deze post van:
I also hope you get paid hun let us know GL
Ik hoop ook dat je betaald krijgt, laat het ons weten, GL
-
- Beantwoord door
- trpschick
- op Apr 15, 13, 11:55:22 AM
-
Held
795
Bedankt voor deze post van:
This is an update on my withdrawal from Slots Jungle
Apr 10, 2013 - email from Slots Jungle finance
Dear ******,
Thank you for your email.
Im afraid the tracking number for the check that was sent to you on 3/20 is not yet available. I will send it to you as soon as I have it.
Kind Regards
Johnny Wilson
Finance Department
April 14, 2013 - email from Slots Jungle finance
Dear ******,
Thank you for your email.
Im afraid the tracking number for that check is not yet available.
I will send it to you as soon as I have it.
Kind Regards
Johnny Wilson
Finance Department
April 15, 2013 - Conversation via live chat with Slots Jungle
Jodie Walker: Welcome to Slots Jungle, this is jodie.
Jodie Walker: May I have your Username and how may I assist you?
mammag: mammag is my username
Jodie Walker: hello
mammag: I need to speak with a manager
Jodie Walker: may I have the reason?
mammag: how are you today
Jodie Walker: fine, thanks
Jodie Walker: you?
mammag: fine thanks
mammag:
Jodie Walker:
mammag: I was told that my withdrawal for $2500 was sent on March 20th ... I have not received it ... checks come via federal express and I have been asking Julia for a tracking number for that for 2 weeks. She doesnt have one ... however, I just spoke with Federal Express and there is nothing in their system, so that means that the check has not been sent and I want to know why I am keep being told that it has been sent when it hasnt.
Jodie Walker: Your patience is appreciated, I will be with you shortly.
mammag: I received my check for $500 which was processed on March 11 on April 11
mammag: and that is the last thing that was showing in their system. So I know that they have nothing else in that system for me
mammag: so where is my money?
mammag: It has been almost a month now and I am not happy right now!
Jodie Walker: Your patience is appreciated, I will be with you shortly.
info: Your chat transcript will be sent to trpschick2@gmail.com at the end of your chat.
Jodie Walker: I am now going to transfer you to a VIP Account Manager
info: Please wait while I transfer the chat to 'Giovanni Alexander-VIP Host'.
info: You are now chatting with 'Giovanni Alexander-VIP Host'
mammag: hello
Giovanni Alexander-VIP Host: Hi ****** how are you?
mammag: fine thank you and you?
Giovanni Alexander-VIP Host: im ok
Giovanni Alexander-VIP Host: so about your withdraw, when was the last time you talked to Julia about it
Giovanni Alexander-VIP Host: or to Johnny?
mammag: I have spoken to her at least 3-4 times in the past week or so
mammag: hold on I can check
mammag: once second
Giovanni Alexander-VIP Host: thats ok
Giovanni Alexander-VIP Host: listen
mammag: ok
Giovanni Alexander-VIP Host: i will email Johnny right now to check on it, and or i or Julia get back to you once we have any updates
Giovanni Alexander-VIP Host: sorry about hte hold up and this whole issue
mammag: well my problem is, why am I keep being told the check has been sent when it really hasnt
mammag: why not just tell me it wasnt sent?
mammag: that bothers me a great deal
Giovanni Alexander-VIP Host: i see. im not updated on this issue, so at this moment all i can do is email them and check whats going on..sorry i cant do more than that
Giovanni Alexander-VIP Host: however
Giovanni Alexander-VIP Host: now that i know about hte issue i can follow up with it myself as well
mammag: well johnny doesnt seem to know what is going on either
mammag: he sent me an email
mammag: Dear ******, Thank you for your email. Im afraid the tracking number for that check is not yet available. I will send it to you as soon as I have it. Kind Regards Johnny Wilson Finance Department
Giovanni Alexander-VIP Host: we get updates everyday, so it could be even today or tomorrow that we will have news about it
mammag: that is all he ever says
mammag: if fed ex had the package it would be in their system ... which it isnt
mammag: therefore it was never processed or sent
Giovanni Alexander-VIP Host: once ill know anything, i will automatically contact you
mammag: and it has been a month now and I am tired of chasing this down
Giovanni Alexander-VIP Host: i understand...i will try to do the best and get to the bottom of this..
mammag: I am sorry to have to burden you with this
mammag: but this is escalating for me and I am visibly upset
Giovanni Alexander-VIP Host: dont worry about that, really, its my job to make you happy
Giovanni Alexander-VIP Host: ill do my best
mammag: well, if possible, please contact me soon ... I dont feel that I should have to wait much longer for this issue to be resolved
Giovanni Alexander-VIP Host: i will
Giovanni Alexander-VIP Host: me or Julia
Giovanni Alexander-VIP Host: or Johnny of course
mammag: ok thank you very much for your time
mammag: have a wonderful day
Giovanni Alexander-VIP Host: you too
April 15, 2013 - email sent to finance department
Well I found out today that Federal Express has NOTHING in their system, which means that you never processed or sent the $2500 check. I sent you updated wire information the other day and since the check has not been processed I would like the wire done TODAY!!!!! I am tired of getting the runaround every single time I have a withdrawal. I enjoy playing with your establishment, however, if I do not receive my winnings within the week I will discontinue playing with you and will file a complaint. I don't want to have to resort to this, however, I am being pushed beyond my level of patience. I will give you the instructions for the wire transfer again. Please take care of this today! Thank you
So, as you all can see, they initially told me the check was sent on March 20th, so I believe that I do have a right to complain since after checking with Federal Express (which is the way all of their check payments are sent) there is nothing in their system.
Dit is een update over mijn terugtrekking uit Slots Jungle
10 april 2013 - e-mail van Slots Jungle Finance
Beste ******,
Bedankt voor je email.
Ik ben bang dat het trackingnummer van de cheque die u op 20 maart is toegestuurd, nog niet beschikbaar is. Ik stuur het je zodra ik het heb.
Met vriendelijke groeten
Johnny Wilson
Afdeling Financiën
14 april 2013 - e-mail van Slots Jungle Finance
Beste ******,
Bedankt voor je email.
Ik ben bang dat het trackingnummer voor die cheque nog niet beschikbaar is.
Ik stuur het je zodra ik het heb.
Met vriendelijke groeten
Johnny Wilson
Afdeling Financiën
15 april 2013 - Gesprek via livechat met Slots Jungle
Jodie Walker: Welkom bij Slots Jungle, dit is Jodie.
Jodie Walker: Mag ik uw gebruikersnaam en hoe kan ik u helpen?
mammag: mammag is mijn gebruikersnaam
Jodie Walker: Hallo
mammag: Ik moet met een manager spreken
Jodie Walker: mag ik de reden hebben?
mammag: hoe gaat het vandaag
Jodie Walker: prima, bedankt
Jodie Walker: jij?
mammag: prima, bedankt
mama:
Jodie Walker:
mammag: Ik kreeg te horen dat mijn opname van $ 2500 op 20 maart was verzonden ... ik heb het niet ontvangen ... cheques komen via Federal Express en ik vraag Julia al twee weken om een trackingnummer daarvoor. Ze heeft er geen... maar ik heb net met Federal Express gesproken en er staat niets in hun systeem, dus dat betekent dat de cheque niet is verzonden en ik wil weten waarom mij steeds wordt verteld dat deze is verzonden wanneer dat is niet zo.
Jodie Walker: Je geduld wordt op prijs gesteld, ik zal binnenkort bij je zijn.
mammag: Ik ontving mijn cheque van $ 500, die op 11 maart op 11 april werd verwerkt
mammag: en dat is het laatste dat in hun systeem te zien was. Dus ik weet dat ze niets anders in dat systeem voor mij hebben
mammag: dus waar is mijn geld?
mammag: Het is nu bijna een maand geleden en ik ben op dit moment niet gelukkig!
Jodie Walker: Je geduld wordt op prijs gesteld, ik zal binnenkort bij je zijn.
info: Uw chattranscript wordt aan het einde van uw chat verzonden naar trpschick2@gmail.com.
Jodie Walker: Ik ga je nu overdragen aan een VIP-accountmanager
info: Een ogenblik geduld terwijl ik de chat doorverbind naar 'Giovanni Alexander-VIP Host'.
info: Je chat nu met 'Giovanni Alexander-VIP Host'
mama: hallo
Giovanni Alexander-VIP-host: Hallo ******, hoe gaat het?
mammag: prima, bedankt en jij?
Giovanni Alexander-VIP-host: het gaat goed
Giovanni Alexander-VIP Host: dus over je terugtrekking, wanneer heb je er voor het laatst met Julia over gesproken
Giovanni Alexander-VIP-host: of voor Johnny?
mammag: Ik heb de afgelopen week minstens 3-4 keer met haar gesproken
mammag: wacht even, ik kan het controleren
mammag: één keer per seconde
Giovanni Alexander-VIP-host: dat is oké
Giovanni Alexander-VIP-gastheer: luister
mama: oké
Giovanni Alexander-VIP-host: ik zal Johnny nu een e-mail sturen om het te controleren, en of ik of Julia nemen contact met je op zodra we updates hebben
Giovanni Alexander-VIP-host: sorry voor de vertraging en dit hele probleem
Mammag: Nou, mijn probleem is: waarom krijg ik steeds te horen dat de cheque is verzonden, terwijl dat in werkelijkheid niet het geval is
mammag: waarom vertel je me niet gewoon dat het niet is verzonden?
mammag: dat stoort mij enorm
Giovanni Alexander-VIP-host: ik begrijp het. Ik ben niet op de hoogte van dit probleem, dus op dit moment kan ik ze alleen maar een e-mail sturen en kijken wat er aan de hand is. Sorry, meer dan dat kan ik niet doen
Giovanni Alexander-VIP-host: echter
Giovanni Alexander-VIP-host: nu ik op de hoogte ben van het probleem, kan ik er ook zelf mee aan de slag
mammag: nou johnny lijkt ook niet te weten wat er aan de hand is
mammag: hij stuurde me een e-mail
mammag: Beste ******, Bedankt voor uw e-mail. Ik ben bang dat het trackingnummer voor die cheque nog niet beschikbaar is. Ik stuur het je zodra ik het heb. Vriendelijke groeten Johnny Wilson Financiële afdeling
Giovanni Alexander-VIP Host: we krijgen elke dag updates, dus het kan zelfs vandaag of morgen zijn dat we er nieuws over hebben
mammag: dat is alles wat hij ooit zegt
mammag: als Fed Ex het pakket had, zou het in hun systeem staan... wat niet het geval is
mammag: daarom is het nooit verwerkt of verzonden
Giovanni Alexander-VIP Host: zodra ik iets weet, neem ik automatisch contact met u op
mammag: en het is nu een maand geleden en ik ben het beu om dit na te jagen
Giovanni Alexander-VIP-host: ik begrijp het... ik zal proberen mijn best te doen en dit tot op de bodem uit te zoeken.
mammag: Het spijt me dat ik u hiermee moet belasten
mammag: maar dit escaleert voor mij en ik ben zichtbaar van streek
Giovanni Alexander-VIP-host: maak je daar geen zorgen over, echt waar, het is mijn taak om je gelukkig te maken
Giovanni Alexander-VIP-host: ik doe mijn best
mammag: nou, als het mogelijk is, neem dan snel contact met mij op ... Ik heb niet het gevoel dat ik veel langer moet wachten voordat dit probleem is opgelost
Giovanni Alexander-VIP-host: dat zal ik doen
Giovanni Alexander-VIP Host: ik of Julia
Giovanni Alexander-VIP-host: of Johnny natuurlijk
mammag: oké, heel erg bedankt voor je tijd
mammag: een fijne dag verder
Giovanni Alexander-VIP Host: jij ook
15 april 2013 - e-mail verzonden naar de financiële afdeling
Nou, ik ben er vandaag achter gekomen dat Federal Express NIETS in hun systeem heeft, wat betekent dat u de cheque van $ 2500 nooit hebt verwerkt of verzonden. Ik heb u onlangs bijgewerkte overboekingsinformatie gestuurd en aangezien de cheque nog niet is verwerkt, wil ik dat de overboeking VANDAAG wordt gedaan!!!!! Ik ben het beu om elke keer dat ik een opname heb, de ommekeer te krijgen. Ik speel graag bij uw vestiging, maar als ik mijn winst niet binnen een week ontvang, stop ik met spelen bij u en dien ik een klacht in. Ik wil hier geen toevlucht toe nemen, maar ik word boven mijn niveau van geduld geduwd. Ik zal u nogmaals de instructies voor de overboeking geven. Zorg hier vandaag nog voor! Bedankt
Dus zoals jullie allemaal kunnen zien, vertelden ze me in eerste instantie dat de cheque op 20 maart was verzonden, dus ik geloof dat ik het recht heb om te klagen, aangezien ik dit na controle bij Federal Express heb gedaan (wat de manier is waarop al hun cheques worden verzonden). Er zit niets in hun systeem. -
- Beantwoord door
- dabigdog
- op Apr 15, 13, 04:49:12 PM
-
Held
751
the sad thing is......after all this,.....lies and excuses......and then hell will have frozen over by the time the money comes......you will probably continue to deposit over and over until you win and the process can start again......at what point is enough deceit needed to prove somebody is full of it?????
het trieste is...na dit alles...leugens en excuses...en dan zal de hel bevroren zijn tegen de tijd dat het geld komt...dat zul je waarschijnlijk ook doen blijf keer op keer storten totdat je wint en het proces opnieuw kan beginnen... op welk punt is er genoeg bedrog nodig om te bewijzen dat iemand er vol van is?????
-
- Beantwoord door
- dabigdog
- op Apr 15, 13, 04:59:30 PM
-
Held
751
also, wouldnt this type of payment delay behavior, over and over warrent that this casino would be on the warning list??? yet is is still highly recommended by LCB? what defines a casino that gets a "warning" if this isnt it...then what is???? just a thought ,, as this is the topic that has gone on over and over for years.....
Zou dit soort betalingsvertragingsgedrag ook niet keer op keer garanderen dat dit casino op de waarschuwingslijst zou staan??? toch wordt het nog steeds sterk aanbevolen door LCB? Wat definieert een casino dat een "waarschuwing" krijgt als dit niet het geval is... wat dan wel???? Het is maar een gedachte, aangezien dit het onderwerp is dat al jaren steeds opnieuw aan de orde is....
-
- Beantwoord door
- trpschick
- op Apr 15, 13, 08:05:48 PM
-
Held
795
the sad thing is......after all this,.....lies and excuses......and then hell will have frozen over by the time the money comes......you will probably continue to deposit over and over until you win and the process can start again......at what point is enough deceit needed to prove somebody is full of it?????
Well they have been deleted from my computer and I have stopped playing with them because of this latest fabrication. Its a shame, because I really did enjoy playing there. Oh well, will have to find another good RTG casino, as those are pretty much all I can play as I am in the US.
het trieste is...na dit alles...leugens en excuses...en dan zal de hel bevroren zijn tegen de tijd dat het geld komt...dat zul je waarschijnlijk ook doen blijf keer op keer storten totdat je wint en het proces opnieuw kan beginnen... op welk punt is er genoeg bedrog nodig om te bewijzen dat iemand er vol van is?????
Nou, ze zijn van mijn computer verwijderd en ik ben gestopt met ermee te spelen vanwege dit laatste verzinsel. Zonde, want ik vond het erg leuk om daar te spelen. Nou ja, ik zal een ander goed RTG-casino moeten vinden, want dat is vrijwel alles wat ik kan spelen omdat ik in de VS ben. -
- Beantwoord door
- blueday
- op Apr 16, 13, 04:45:36 AM
-
Almachtige
37999
Lets hope Giovanni Alexander sorts this out once and for all for you.
blueLaten we hopen dat Giovanni Alexander dit voor eens en voor altijd voor je oplost.
blauw -
- Beantwoord door
- BMWSTACK
- op Apr 16, 13, 08:45:45 AM
-
Seniorlid
467
the sad thing is......after all this,.....lies and excuses......and then hell will have frozen over by the time the money comes......you will probably continue to deposit over and over until you win and the process can start again......at what point is enough deceit needed to prove somebody is full of it?????
Well they have been deleted from my computer and I have stopped playing with them because of this latest fabrication. Its a shame, because I really did enjoy playing there. Oh well, will have to find another good RTG casino, as those are pretty much all I can play as I am in the US.
Congrats! That's the right move.
That chat rep knows whats going on, hes been dealing with this for the last few weeks, such a shame they wont even tell you the truth right there.
het trieste is...na dit alles...leugens en excuses...en dan zal de hel bevroren zijn tegen de tijd dat het geld komt...dat zul je waarschijnlijk ook doen blijf keer op keer storten totdat je wint en het proces opnieuw kan beginnen... op welk punt is er genoeg bedrog nodig om te bewijzen dat iemand er vol van is?????
Nou, ze zijn van mijn computer verwijderd en ik ben gestopt met ermee te spelen vanwege dit laatste verzinsel. Zonde, want ik vond het erg leuk om daar te spelen. Nou ja, ik zal een ander goed RTG-casino moeten vinden, want dat is vrijwel alles wat ik kan spelen omdat ik in de VS ben.
Gefeliciteerd! Dat is de juiste zet.
Die chatmedewerker weet wat er aan de hand is, hij heeft hier de afgelopen weken mee te maken gehad, zo jammer dat ze je daar niet eens de waarheid vertellen. -
- Beantwoord door
- trpschick
- op Apr 16, 13, 06:29:41 PM
-
Held
795
Bedankt voor deze post van:
******UPDATE
Today I spoke to the "Casino Manager" and he said they DID send the check but that it was 6-9 days later than the date it was approved on (March 20), but what is funny is that Fed Ex doesnt have any deliveries in their system for me. Wow ... can you believe that? Hmmmm, now I am confused (sarcasm). I don't know what to do now as I have gone as high up as I can go and this is still not resolved and I am still getting the runaround AND I still don't have my winnings and have no idea when I will receive them either. >:(******UPDATE
Vandaag sprak ik met de "Casino Manager" en hij zei dat ze de cheque WEL hadden verzonden, maar dat het 6-9 dagen later was dan de datum waarop deze werd goedgekeurd (20 maart), maar het grappige is dat Fed Ex geen leveringen heeft in hun systeem voor mij. Wauw... kun je dat geloven? Hmmmm, nu ben ik in de war (sarcasme). Ik weet niet wat ik nu moet doen, aangezien ik zo hoog ben gegaan als ik kan en dit is nog steeds niet opgelost en ik krijg nog steeds de ommekeer EN ik heb nog steeds niet mijn winst en heb geen idee wanneer ik het zal ontvangen zij ook niet. >:( -
- Beantwoord door
- dabigdog
- op Apr 16, 13, 06:50:29 PM
-
Held
751
maybe FEDEX is lying....that is what they do all the time
misschien liegt FEDEX... dat is wat ze de hele tijd doen
-
- Beantwoord door
- bruno234
- op Apr 16, 13, 08:26:56 PM
-
Volledig lid
208
Bedankt voor deze post van:
FEDEX gives a "card code" to the casino
if the casino is being honnest (that i dont belive it ) the casino should inform the player of that "card code"FEDEX geeft een "kaartcode" aan het casino
als het casino eerlijk is (dat geloof ik niet), zou het casino de speler op de hoogte moeten stellen van die "kaartcode" -
- Beantwoord door
- trpschick
- op Apr 16, 13, 09:28:56 PM
-
Held
795
maybe FEDEX is lying....that is what they do all the time
you can't be serious!
misschien liegt FEDEX... dat is wat ze de hele tijd doen
Je kunt niet serieus zijn! -
- Beantwoord door
- BMWSTACK
- op Apr 16, 13, 10:42:08 PM
-
Seniorlid
467
maybe FEDEX is lying....that is what they do all the time
LOL, that's awesome!
misschien liegt FEDEX... dat is wat ze de hele tijd doen
LOL, dat is geweldig! -
- Beantwoord door
- BMWSTACK
- op Apr 16, 13, 10:49:31 PM
-
Seniorlid
467
Bedankt voor deze post van:
FEDEX gives a "card code" to the casino
if the casino is being honnest (that i dont belive it ) the casino should inform the player of that "card code"
Im not sure what a card code is, but if it was Fed Ex'd they will have the Tracking # and you can easily see if there is a shipment by looking the # up online.
FEDEX geeft een "kaartcode" aan het casino
als het casino eerlijk is (dat geloof ik niet), zou het casino de speler op de hoogte moeten stellen van die "kaartcode"
Ik weet niet zeker wat een kaartcode is, maar als deze Fed Ex'd is, hebben ze het trackingnummer en kun je eenvoudig zien of er een zending is door het nummer online op te zoeken. -
- Beantwoord door
- Lipstick
- op Apr 17, 13, 12:47:52 AM
-
Administrator
13900
Hmmm this is not sounding good at all. Fed Ex would have a tracking # if it was truly sent. I would tell them that you are really sick and tired of the runaround and now the lies.
The most frustrating part is giving players false hope. Just tell it like it is and say there is a delay and give a real date when a check will be issued. Is that so hard? I mean this is really getting ridiculous.Hmmm, dit klinkt helemaal niet goed. Fed Ex zou een trackingnummer hebben als het echt verzonden was. Ik zou ze willen vertellen dat je de omwenteling en nu de leugens echt beu bent.
Het meest frustrerende is dat je spelers valse hoop geeft. Vertel het gewoon zoals het is en zeg dat er vertraging is en geef een echte datum op waarop een cheque zal worden uitgegeven. Is dat zo moeilijk? Ik bedoel, dit wordt echt belachelijk. -
- Beantwoord door
- dabigdog
- op Apr 17, 13, 07:20:43 AM
-
Held
751
LOL no i was just being sarcastic...FEDEX would never lie..simply provide the 'EXTREMELY ACCURATE AND WELL DOCUMENTED FACTS"
maybe FEDEX is lying....that is what they do all the time
you can't be serious!
LOL nee, ik was gewoon sarcastisch...FEDEX zou nooit liegen..geef gewoon de 'EXTREEM NAUWKEURIGE EN GOED GEDOCUMENTEERDE FEITEN'
misschien liegt FEDEX... dat is wat ze de hele tijd doen
Je kunt niet serieus zijn! -
- Beantwoord door
- trpschick
- op Apr 17, 13, 10:34:06 AM
-
Held
795
Bedankt voor deze post van:
You guys are the silliest group of people on this planet! At least I can get some comic relief here.
Jullie zijn de domste groep mensen op deze planeet! Hier kan ik tenminste wat komische verlichting krijgen.
-
- Beantwoord door
- BMWSTACK
- op Apr 17, 13, 11:32:27 AM
-
Seniorlid
467
Bedankt voor deze post van:
So it still sounds like no answers. The email that you posted on the first post here shows its a casino wide problem, but them constantly not giving a straight answer is very frustrating.
Trps--- maybe you should sent Daniel a message to alert him to this thread. I am sure he has already seen it, but him or someone from the group should come post information as to whats going on.Het klinkt dus nog steeds als geen antwoorden. Uit de e-mail die je in het eerste bericht hier hebt gepost, blijkt dat het een casinobreed probleem is, maar het is erg frustrerend dat ze voortdurend geen duidelijk antwoord geven.
Trps--- misschien moet je Daniel een bericht sturen om hem op deze draad te wijzen. Ik weet zeker dat hij het al heeft gezien, maar hij of iemand uit de groep zou informatie moeten komen posten over wat er aan de hand is. -
- Beantwoord door
- trpschick
- op Apr 17, 13, 05:54:54 PM
-
Held
795
So it still sounds like no answers. The email that you posted on the first post here shows its a casino wide problem, but them constantly not giving a straight answer is very frustrating.
Trps--- maybe you should sent Daniel a message to alert him to this thread. I am sure he has already seen it, but him or someone from the group should come post information as to whats going on.
Well it sure is a casino wide problem it seems .... The Casino Manager himself told me he doesnt know what is going on and was physically going over to the finance department on another matter and would speak to them while he was there. Dont know whether he did or not as I have not heard a word. I know the check was not processed but I need to find a way to get them to pay me. I even sent emails and wire instructions to the finance department I dont even know how many times telling them if a check is an issue to just wire the funds and I told them exactly how to do it. After I did that I received a reply from Johnny in the finance department with the standard response. "We don't have the tracking number yet, but as soon as we do we will forward the information to you". He doesnt even address any of the questions I ask him. All he sends is the standard response about the tracking number. I am just so tired of this day after day and having to wait for a straight answer, which I know I am not getting. Almost a month since approval and nada zip ziltch! I guess the only alternative left is to try and file a complaint with CDS. I really dont want to do that but I am feeling like that is my only other option.
Het klinkt dus nog steeds als geen antwoorden. Uit de e-mail die je in het eerste bericht hier hebt gepost, blijkt dat het een casinobreed probleem is, maar het is erg frustrerend dat ze voortdurend geen duidelijk antwoord geven.
Trps--- misschien moet je Daniel een bericht sturen om hem op deze draad te wijzen. Ik weet zeker dat hij het al heeft gezien, maar hij of iemand uit de groep zou informatie moeten komen posten over wat er aan de hand is.
Nou, het lijkt erop dat het een casinobreed probleem is. De casinomanager zelf vertelde me dat hij niet weet wat er aan de hand is en ging fysiek naar de financiële afdeling voor een andere kwestie en zou met hen praten terwijl hij daar was. Ik weet niet of hij dat deed of niet, want ik heb geen woord gehoord. Ik weet dat de cheque niet is verwerkt, maar ik moet een manier vinden om ze mij te laten betalen. Ik heb zelfs e-mails en instructies naar de financiële afdeling gestuurd. Ik weet niet eens hoe vaak ik hen vertelde of een cheque een probleem is om het geld gewoon over te maken, en ik vertelde hen precies hoe ze dat moesten doen. Nadat ik dat had gedaan, kreeg ik een antwoord van Johnny van de financiële afdeling met het standaardantwoord. "We hebben het trackingnummer nog niet, maar zodra we dat hebben, zullen we de informatie naar u doorsturen". Hij gaat niet eens in op de vragen die ik hem stel. Het enige dat hij verzendt is het standaardantwoord over het trackingnummer. Ik ben het gewoon zo beu dat ik elke dag moet wachten op een duidelijk antwoord, waarvan ik weet dat ik het niet krijg. Bijna een maand sinds goedkeuring en nada zip ziltch! Ik denk dat het enige alternatief dat overblijft is om te proberen een klacht in te dienen bij CDS. Ik wil dat echt niet doen, maar ik heb het gevoel dat dit mijn enige andere optie is. -
- Beantwoord door
- bruno234
- op Apr 17, 13, 06:22:34 PM
-
Volledig lid
208
FEDEX gives a "card code" to the casino
if the casino is being honnest (that i dont belive it ) the casino should inform the player of that "card code"
Im not sure what a card code is, but if it was Fed Ex'd they will have the Tracking # and you can easily see if there is a shipment by looking the # up online.
that "car code" is the Tracking # (sorry if my english is not perfect) that fedex gives to the casino, and the casino should comunicate to the player, if they dont know, than, probably they did not sent anything
FEDEX geeft een "kaartcode" aan het casino
als het casino eerlijk is (dat geloof ik niet), zou het casino de speler op de hoogte moeten stellen van die "kaartcode"
Ik weet niet zeker wat een kaartcode is, maar als deze Fed Ex'd is, hebben ze het trackingnummer en kun je eenvoudig zien of er een zending is door het nummer online op te zoeken.
die "autocode" is het trackingnummer (sorry als mijn Engels niet perfect is) dat fedex aan het casino geeft, en het casino zou met de speler moeten communiceren, als ze het niet weten, hebben ze waarschijnlijk niets gestuurd -
- Beantwoord door
- bruno234
- op Apr 17, 13, 06:25:00 PM
-
Volledig lid
208
Bedankt voor deze post van:
So it still sounds like no answers. The email that you posted on the first post here shows its a casino wide problem, but them constantly not giving a straight answer is very frustrating.
Trps--- maybe you should sent Daniel a message to alert him to this thread. I am sure he has already seen it, but him or someone from the group should come post information as to whats going on.
Well it sure is a casino wide problem it seems .... The Casino Manager himself told me he doesnt know what is going on and was physically going over to the finance department on another matter and would speak to them while he was there. Dont know whether he did or not as I have not heard a word. I know the check was not processed but I need to find a way to get them to pay me. I even sent emails and wire instructions to the finance department I dont even know how many times telling them if a check is an issue to just wire the funds and I told them exactly how to do it. After I did that I received a reply from Johnny in the finance department with the standard response. "We don't have the tracking number yet, but as soon as we do we will forward the information to you". He doesnt even address any of the questions I ask him. All he sends is the standard response about the tracking number. I am just so tired of this day after day and having to wait for a straight answer, which I know I am not getting. Almost a month since approval and nada zip ziltch! I guess the only alternative left is to try and file a complaint with CDS. I really dont want to do that but I am feeling like that is my only other option.
CDS = bullshit too
that guys are not serious in my opinion
a good casino for usa? i recomend CWC or sloto cash, tthe bonus in cwc are not of 195 and 225% its true, but at least they pay in a timely manner
in sloto cash, usa players get excelent bonuses and also get paid fast
Het klinkt dus nog steeds als geen antwoorden. Uit de e-mail die je in het eerste bericht hier hebt gepost, blijkt dat het een casinobreed probleem is, maar het is erg frustrerend dat ze voortdurend geen duidelijk antwoord geven.
Trps--- misschien moet je Daniel een bericht sturen om hem op deze draad te wijzen. Ik weet zeker dat hij het al heeft gezien, maar hij of iemand uit de groep zou informatie moeten komen posten over wat er aan de hand is.
Nou, het lijkt erop dat het een casinobreed probleem is. De casinomanager zelf vertelde me dat hij niet weet wat er aan de hand is en ging fysiek naar de financiële afdeling voor een andere kwestie en zou met hen praten terwijl hij daar was. Ik weet niet of hij dat deed of niet, want ik heb geen woord gehoord. Ik weet dat de cheque niet is verwerkt, maar ik moet een manier vinden om ze mij te laten betalen. Ik heb zelfs e-mails en instructies naar de financiële afdeling gestuurd. Ik weet niet eens hoe vaak ik hen vertelde of een cheque een probleem is om het geld gewoon over te maken, en ik vertelde hen precies hoe ze dat moesten doen. Nadat ik dat had gedaan, kreeg ik een antwoord van Johnny van de financiële afdeling met het standaardantwoord. "We hebben het trackingnummer nog niet, maar zodra we dat hebben, zullen we de informatie naar u doorsturen". Hij gaat niet eens in op de vragen die ik hem stel. Het enige dat hij verzendt is het standaardantwoord over het trackingnummer. Ik ben het gewoon zo beu dat ik elke dag moet wachten op een duidelijk antwoord, waarvan ik weet dat ik het niet krijg. Bijna een maand sinds goedkeuring en nada zip ziltch! Ik denk dat het enige alternatief dat overblijft is om te proberen een klacht in te dienen bij CDS. Ik wil dat echt niet doen, maar ik heb het gevoel dat dit mijn enige andere optie is.
CDS = ook onzin
dat jongens naar mijn mening niet serieus zijn
een goed casino voor de VS? ik raad CWC of sloto cash aan, de bonus in cwc is niet 195 en 225%, het is waar, maar ze betalen tenminste tijdig
bij sloto cash krijgen Amerikaanse spelers uitstekende bonussen en worden ze ook snel betaald -
- Beantwoord door
- trpschick
- op Apr 17, 13, 11:17:12 PM
-
Held
795
Bedankt voor deze post van:
well I contacted Daniel about this and am waiting to hear from him. Maybe he can light a fire under their butts! >:D
Nou, ik heb hierover contact opgenomen met Daniel en ik wacht op iets van hem. Misschien kan hij een vuurtje onder hun konten aansteken! >:D
-
- Beantwoord door
- Lipstick
- op Apr 17, 13, 11:26:32 PM
-
Administrator
13900
I truly hope he can hun i can only imagine the stress this has put you under.
Ik hoop echt dat hij kan overleven. Ik kan me alleen maar voorstellen onder welke stress dit je heeft gebracht.
-
- Beantwoord door
- trpschick
- op Apr 18, 13, 01:25:45 PM
-
Held
795
Well I still havent heard from Slots jungle or Daniel regarding my withdrawal .... >:(
Nou, ik heb nog steeds niets gehoord van Slots Jungle of Daniel over mijn opname .... >:(
-
- Beantwoord door
- trpschick
- op Apr 20, 13, 07:44:31 PM
-
Held
795
Tick Tock goes the clock and I still have no answers!
Tick Tock gaat op de klok en ik heb nog steeds geen antwoorden!
-
- Beantwoord door
- trpschick
- op Apr 21, 13, 07:35:18 PM
-
Held
795
I think maybe SJ needs to get their stories straight! Chew on this!
Travis: Welcome to Slots Jungle, this is travis.
Travis: May I have your Username and how may I assist you?
mammag: mammag is my username
mammag: hey Travis
mammag: Someone there better have an answer as to where my $2500 withdrawal that was approved and sent out is. Im tired of waiting for it
Travis: Hello Tracey!
Travis: One moment please. Thank you.
mammag: this was done on March 20th
mammag: over a month ago
mammag:
Travis: I understand you never received your $2500 check that was approved on March 20, is that it?
mammag: yes sir
mammag: I have been going around with everyone there for a month
mammag: no one seems to know where it is and they sure arent helpful in finding out either
Travis: I see that the tracking number was emailed to you, did you have any success looking for your check?
mammag: I cnt take this much longer! I am angry now ... sorry Travis I know this isnt your fault.... but it is someones fault and I want to know why I didnt receive it and where it is?
mammag: that was the other check
mammag: not the one approved and sent on arch 20th
Travis: Let me just talk with the manager regarding your issue.
mammag: no one has a tracking # for that
mammag: please do
Travis: But I only one check that was sent to you and approved on March 20.
Travis: There was no other one.
mammag: no you are wrong
mammag: a check for $500 was approved on the 14th of March ...
mammag: that is one that I got
mammag: the one on March 20th was approved for $2500 and I never received it
Travis: When did you receive your $500 check?
mammag: hold on I will tell you
Travis: Thank you for waiting. I'll be with you in just a moment.
mammag: 561039950483 was the tracking # ... got that one somewhere around the 10 - 12th of April
mammag: actually it was on April 11 at 2:08 p,
Travis: Yes, I see it now. This $500 check was scheduled to be delivered on April 12.
mammag: I got it on the 11th
mammag: where is the other one?
Travis: One moment please. Thank you.
Travis: I am checking with the manager.
mammag: well for reference ... the other one delivered on April 11th wasnt even sent to Fed ex until the 9th
mammag: so you do the math
mammag: when it was approved and sent of the 14th of March
Travis: I am really sorry about that.
mammag: not your fault Travis
mammag: but like I said it is someones fault
Travis: I just heard from the manager regarding your check.
mammag: and??????????
mammag: please dont tell me they are checking on it because that is all I have been hearing for a month
mammag: I will flip my lid if you say that!
Travis: We will email our Finance Department immediately and, once we get your tracking number, we will update you with it.
mammag: no no no
mammag: not good enough this time
mammag: Johnny emailed me this morning with the same reponse which he has been using for the last 3 weeks
mammag: the same one you just said
mammag: they will email me when they have the tracking #
mammag: that isnt good enough anymore
info: Your chat transcript will be sent to trpschick2@gmail.com at the end of your chat.
Travis: The Finance Dept. will be in the office tomorrow and they will work on your issue in the first place.
mammag: Julia said she try and this resolved for me today.
Travis: But they are not in the office on weekends.
mammag: I want this resolved and the money sent by tomorrow... dont care if you have to take up a collection to do it
Travis: And no one else has access to pay-outs except the Finance Department.
mammag: well if they arent working today how did Johnny send me an email today?
mammag: he must be there
mammag: or was there
mammag: so if he was there why is this not resolved
mammag: he sent an email which means he was there in the office at some point today right?
Travis: He sent you an email because you are our valued client and we are working on your case as the first priority.
mammag: right and he was in the office
Travis: But the Finance Department is not in the office today, I am sorry they only work from Monday to Friday.
mammag: Oh I thought they didnt work on Fridays?
mammag: at least that is what I am always told
mammag: by management and other operators
Travis: Could you please wait until Monday?
mammag: so which is it
mammag: ??
mammag: that is tomorrow, which is fine ... but I expect to have a tracking # by tomorrow
mammag: and the check by Wed, thursday at the latest
Travis: They will work on your withdrawal first thing in the morning and get back with you as soon as possible.
mammag: like I said I dont care how you guys do it but I want it done tomorrow
Travis: Once again, I apologize for an inconvenience and the delay.
mammag: thank you Travis
mammag: you have been very helpful
mammag: have a wonderful evening
Travis: You are welcome!
I love Travis, but he really opened up the can of worms .... tell me what you all think ...Ik denk dat SJ misschien hun verhalen op een rijtje moet zetten! Kauw op dit!
Travis: Welkom bij Slots Jungle, dit is Travis.
Travis: Mag ik uw gebruikersnaam en hoe kan ik u helpen?
mammag: mammag is mijn gebruikersnaam
mama: hey Travis
mammag: Iemand daar kan maar beter een antwoord hebben op de vraag waar mijn opname van $ 2500, die is goedgekeurd en verzonden, is. Ik ben het wachten beu
Travis: Hallo Tracey!
Travis: Een ogenblik alstublieft. Bedankt.
mammag: dit gebeurde op 20 maart
mammag: meer dan een maand geleden
mama:
Travis: Ik begrijp dat je de cheque van $ 2500, die op 20 maart werd goedgekeurd, nooit hebt ontvangen, is dat het?
mama: ja meneer
mamag: Ik ga al een maand met iedereen daar rond
mammag: niemand lijkt te weten waar het is en ze zijn ook zeker niet behulpzaam om erachter te komen
Travis: Ik zie dat het trackingnummer naar u is gemaild. Heeft u succes gehad met het zoeken naar uw cheque?
mammag: Ik kan dit niet veel langer volhouden! Ik ben nu boos...sorry Travis. Ik weet dat dit niet jouw schuld is... maar het is iemands schuld en ik wil weten waarom ik het niet heb ontvangen en waar het is?
mammag: dat was de andere cheque
mammag: niet degene die is goedgekeurd en verzonden op boog 20
Travis: Laat me even met de manager praten over uw probleem.
mammag: daar heeft niemand een tracking # voor
mama: doe dat alsjeblieft
Travis: Maar ik heb maar één cheque die naar u is verzonden en op 20 maart is goedgekeurd.
Travis: Er was geen andere.
mammag: nee, je hebt het mis
mammag: op 14 maart werd een cheque van $ 500 goedgekeurd ...
mammag: dat is er een die ik heb
mammag: die van 20 maart werd goedgekeurd voor $ 2500 en ik heb hem nooit ontvangen
Travis: Wanneer heb je je cheque van $ 500 ontvangen?
mammag: wacht even, ik zal het je vertellen
Travis: Bedankt voor het wachten. Ik ben zo bij je.
mammag: 561039950483 was de tracking # ... heb die ergens rond 10 - 12 april gekregen
mammag: eigenlijk was het op 11 april om 14:08 uur,
Travis: Ja, ik zie het nu. Deze cheque van $ 500 zou op 12 april worden afgeleverd.
mammag: Ik kreeg het op de 11e
mammag: waar is de andere?
Travis: Een ogenblik alstublieft. Bedankt.
Travis: Ik neem contact op met de manager.
mammag: nou ter referentie ... de andere die op 11 april werd afgeleverd, werd pas op 9 april naar Fed ex gestuurd
mammag: dus reken maar uit
mammag: toen het werd goedgekeurd en verzonden op 14 maart
Travis: Het spijt me echt.
mammag: niet jouw schuld Travis
mammag: maar zoals ik al zei, het is iemands schuld
Travis: Ik hoorde net van de manager over uw cheque.
mama: en????????????
mammag: vertel me alsjeblieft niet dat ze het controleren, want dat is alles wat ik de afgelopen maand heb gehoord
mammag: Ik zal mijn deksel omdraaien als je dat zegt!
Travis: We zullen onze financiële afdeling onmiddellijk een e-mail sturen en zodra we uw trackingnummer hebben ontvangen, zullen we u hiervan op de hoogte stellen.
mama: nee nee nee
mammag: deze keer niet goed genoeg
mammag: Johnny heeft mij vanochtend een e-mail gestuurd met hetzelfde antwoord dat hij de afgelopen drie weken heeft gebruikt
mammag: dezelfde die je net zei
mammag: ze zullen me een e-mail sturen als ze de tracking # hebben
mammag: dat is niet goed genoeg meer
info: Uw chattranscript wordt aan het einde van uw chat verzonden naar trpschick2@gmail.com.
Travis: De financiële afdeling zal morgen op kantoor zijn en zij zullen in de eerste plaats aan uw kwestie werken.
mammag: Julia zei dat ze het probeerde en dit is vandaag voor mij opgelost.
Travis: Maar in het weekend zijn ze niet op kantoor.
mammag: Ik wil dat dit wordt opgelost en dat het geld morgen wordt verzonden... het maakt niet uit of je daarvoor een incasso moet doen
Travis: En niemand anders heeft toegang tot uitbetalingen behalve de financiële afdeling.
mammag: Nou, als ze vandaag niet werken, hoe heeft Johnny mij dan vandaag een e-mail gestuurd?
mammag: hij moet daar zijn
mammag: of was daar
mammag: dus als hij daar was, waarom is dit dan niet opgelost?
mammag: hij heeft een e-mail gestuurd, wat betekent dat hij vandaag ergens op kantoor was, toch?
Travis: Hij heeft u een e-mail gestuurd omdat u onze gewaardeerde klant bent en wij als eerste prioriteit aan uw zaak werken.
mammag: klopt, en hij was op kantoor
Travis: Maar de financiële afdeling is vandaag niet op kantoor. Het spijt me dat ze alleen van maandag tot en met vrijdag werken.
mammag: Oh, ik dacht dat ze op vrijdag niet werkten?
mammag: tenminste dat is wat mij altijd verteld wordt
mammag: door het management en andere operators
Travis: Kun je alsjeblieft wachten tot maandag?
mammag: dus wat is het
mama: ??
mammag: dat is morgen, dat is prima... maar ik verwacht morgen een tracking # te hebben
mammag: en de cheque uiterlijk woensdag en donderdag
Travis: Ze zullen 's ochtends als eerste aan uw opname werken en zo snel mogelijk contact met u opnemen.
mammag: zoals ik al zei, het maakt me niet uit hoe jullie het doen, maar ik wil dat het morgen klaar is
Travis: Nogmaals mijn excuses voor het ongemak en de vertraging.
mama: dank je Travis
mammag: je bent erg behulpzaam geweest
mammag: fijne avond
Travis: Graag gedaan!
Ik hou van Travis, maar hij opende echt het blik met wormen....vertel me wat jullie allemaal denken... -
- Beantwoord door
- Lipstick
- op Apr 21, 13, 10:23:03 PM
-
Administrator
13900
Sounds like the same old song and dance you have been getting all along. If they have not mailed it then at least have the decency to say that instead of constantly giving you the run around and building false hope.
I can understand that the finance dept is not there on the weekends so PLEASE contact them again tomorrow and see what they will now have to say. You my dear have the patience of a saint. Its a good thing you do too because otherwise ya have to worry about them locking your account,banning you and lose all contact with support.
In the meantime did you ever hear back from Daniel?
LipsKlinkt als hetzelfde oude liedje en dezelfde dans die je altijd al hebt gehoord. Als ze het niet hebben gemaild, heb dan tenminste het fatsoen om dat te zeggen, in plaats van je voortdurend rond te rennen en valse hoop op te bouwen.
Ik begrijp dat de financiële afdeling er in het weekend niet is, dus neem morgen opnieuw contact met hen op en kijk wat ze nu te zeggen hebben. Jij, mijn liefste, hebt het geduld van een heilige. Het is maar goed dat u dat ook doet, want anders moet u zich zorgen maken dat ze uw account blokkeren, u verbannen en alle contact met de ondersteuning verliezen.
Heb je in de tussentijd ooit iets van Daniel gehoord?
Lippen -
- Beantwoord door
- trpschick
- op Apr 21, 13, 10:39:41 PM
-
Held
795
Sounds like the same old song and dance you have been getting all along. If they have not mailed it then at least have the decency to say that instead of constantly giving you the run around and building false hope.
I can understand that the finance dept is not there on the weekends so PLEASE contact them again tomorrow and see what they will now have to say. You my dear have the patience of a saint. Its a good thing you do too because otherwise ya have to worry about them locking your account,banning you and lose all contact with support.
In the meantime did you ever hear back from Daniel?
Lips
All he said was that he was checking on it.... nothing more .... seems like EVERYONE who works there is "checking" on it but nothing seems to be getting done. Got the same email from finance again this morning that they have been sending for 2-3 weeks now ... "We dont have a tracking number yet but as soon as we get it we will send it to you" ... no one and I mean no one has any answers too my inquiries!
Klinkt als hetzelfde oude liedje en dezelfde dans die je altijd al hebt gehoord. Als ze het niet hebben gemaild, heb dan tenminste het fatsoen om dat te zeggen, in plaats van je voortdurend rond te rennen en valse hoop op te bouwen.
Ik begrijp dat de financiële afdeling er in het weekend niet is, dus neem morgen opnieuw contact met hen op en kijk wat ze nu te zeggen hebben. Jij, mijn liefste, hebt het geduld van een heilige. Het is maar goed dat u dat ook doet, want anders moet u zich zorgen maken dat ze uw account blokkeren, u verbannen en alle contact met de ondersteuning verliezen.
Heb je in de tussentijd ooit iets van Daniel gehoord?
Lippen
Het enige wat hij zei was dat hij het controleerde. Vanochtend opnieuw dezelfde e-mail van de financiële afdeling ontvangen die ze nu al 2-3 weken versturen... "We hebben nog geen trackingnummer, maar zodra we het ontvangen, sturen we het naar u" ... niemand en ik bedoel, niemand heeft ook antwoorden op mijn vragen! -
- Beantwoord door
- danielaf
- op Apr 22, 13, 06:49:17 AM
-
Volledig lid
234
trpschick - we are aquanted here on the forums for a very long time.
As you saw- i do stand behind my words and do what i promised to do. Sometimes it take time- but i get things done.
Please trust me and I will sort it out. The CS always have less info regarding the payments than the Finance department, since they are getting the info from them and therefore always behind.
You don't need to contact CS, no need to contact finance. I will check where the check got lost and find it/resend it/ whatever.
Just please give me some time...(since i was barely at the office the past few days.
Thank you,
Danieltrpschick - we zijn hier al heel lang bekend op de forums.
Zoals je zag: ik sta achter mijn woorden en doe wat ik beloofd heb. Soms kost het tijd, maar ik krijg dingen gedaan.
Vertrouw me alsjeblieft en ik zal het oplossen. De CS heeft altijd minder informatie over de betalingen dan de afdeling Financiën, aangezien zij de informatie van hen krijgen en dus altijd achterblijven.
U hoeft geen contact op te nemen met CS en ook niet met de financiële afdeling. Ik zal controleren waar de cheque verloren is gegaan en deze vinden/opnieuw verzenden/wat dan ook.
Geef me alsjeblieft wat tijd... (aangezien ik de afgelopen dagen nauwelijks op kantoor was.
Bedankt,
Daniël -
- Beantwoord door
- bingocrazy48
- op Apr 22, 13, 07:53:23 AM
-
Machtige
3637
trpschick - we are aquanted here on the forums for a very long time.
As you saw- i do stand behind my words and do what i promised to do. Sometimes it take time- but i get things done.
Please trust me and I will sort it out. The CS always have less info regarding the payments than the Finance department, since they are getting the info from them and therefore always behind.
You don't need to contact CS, no need to contact finance. I will check where the check got lost and find it/resend it/ whatever.
Just please give me some time...(since i was barely at the office the past few days.
Thank you,
Daniel
trpschick,I sure hope you get this resolved as soon as possible.You do deserve a big thumbs-up for dealing with this run around with class and dignity!!
Let's hope Daniel is a man of his word and takes care of this for you!!
After putting you thru this,they should make you part owner!!
Good luck hon!!
trpschick - we zijn hier al heel lang bekend op de forums.
Zoals je zag: ik sta achter mijn woorden en doe wat ik beloofd heb. Soms kost het tijd, maar ik krijg dingen gedaan.
Vertrouw me alsjeblieft en ik zal het oplossen. De CS heeft altijd minder informatie over de betalingen dan de afdeling Financiën, aangezien zij de informatie van hen krijgen en dus altijd achterblijven.
U hoeft geen contact op te nemen met CS en ook niet met de financiële afdeling. Ik zal controleren waar de cheque verloren is gegaan en deze vinden/opnieuw verzenden/wat dan ook.
Geef me alsjeblieft wat tijd... (aangezien ik de afgelopen dagen nauwelijks op kantoor was.
Bedankt,
Daniël
trpschick, ik hoop echt dat je dit zo snel mogelijk opgelost krijgt. Je verdient een dikke pluim voor het omgaan met deze rondloop met klasse en waardigheid!!
Laten we hopen dat Daniel een man van zijn woord is en dit voor u regelt!!
Nadat ze je dit hebben aangedaan, zouden ze je mede-eigenaar moeten maken!!
Veel succes schat!! -
- Beantwoord door
- trpschick
- op Apr 22, 13, 04:24:18 PM
-
Held
795
trpschick - we are aquanted here on the forums for a very long time.
As you saw- i do stand behind my words and do what i promised to do. Sometimes it take time- but i get things done.
Please trust me and I will sort it out. The CS always have less info regarding the payments than the Finance department, since they are getting the info from them and therefore always behind.
You don't need to contact CS, no need to contact finance. I will check where the check got lost and find it/resend it/ whatever.
Just please give me some time...(since i was barely at the office the past few days.
Thank you,
Daniel
trpschick,I sure hope you get this resolved as soon as possible.You do deserve a big thumbs-up for dealing with this run around with class and dignity!!
Let's hope Daniel is a man of his word and takes care of this for you!!
After putting you thru this,they should make you part owner!!
Good luck hon!!
haaaaaaaaaaaaa AND I would change ALL the TLC about how this place is run too! the point should be is where would you be if you had no one giving you business????? They sure wouldnt last very long if everyone just stopped depositing there .... One of these days someone over there might wake up and have the light bulb go on. If you dont take care of your customers FIRST ... before long you wont have any customers to take care of!
trpschick - we zijn hier al heel lang bekend op de forums.
Zoals je zag: ik sta achter mijn woorden en doe wat ik beloofd heb. Soms kost het tijd, maar ik krijg dingen gedaan.
Vertrouw me alsjeblieft en ik zal het oplossen. De CS heeft altijd minder informatie over de betalingen dan de afdeling Financiën, aangezien zij de informatie van hen krijgen en dus altijd achterblijven.
U hoeft geen contact op te nemen met CS en ook niet met de financiële afdeling. Ik zal controleren waar de cheque verloren is gegaan en deze vinden/opnieuw verzenden/wat dan ook.
Geef me alsjeblieft wat tijd... (aangezien ik de afgelopen dagen nauwelijks op kantoor was.
Bedankt,
Daniël
trpschick, ik hoop echt dat je dit zo snel mogelijk opgelost krijgt. Je verdient een dikke pluim voor het omgaan met deze rondloop met klasse en waardigheid!!
Laten we hopen dat Daniel een man van zijn woord is en dit voor u regelt!!
Nadat ze je dit hebben aangedaan, zouden ze je mede-eigenaar moeten maken!!
Veel succes schat!!
haaaaaaaaaaaaa EN ik zou ALLE TLC veranderen over hoe deze plek ook wordt gerund! het punt zou moeten zijn: waar zou je zijn als niemand je zaken zou doen????? Ze zouden zeker niet lang meegaan als iedereen daar maar zou stoppen met storten. Een dezer dagen zou iemand daar wakker kunnen worden en de lamp aan laten gaan. Als u niet EERST voor uw klanten zorgt... heeft u binnenkort geen klanten meer om voor te zorgen! -
- Beantwoord door
- Lipstick
- op Apr 23, 13, 11:16:57 AM
-
Administrator
13900
I think one of the biggest problems here is proper communication. You said Daniel would check into it the other day. He comes back to say "i was barely at the office the past few days". Had Daniel said that from the get go it would help to alleviate a bit of the frustration of waiting.
On the other hand in Daniel's defense there is only so much he can do. Yes, he is the rep but he has to answer to a higher authority at this casino. His hands are tied and i am sure he is just as aggravated as the players are with no results. I am sure he feels the $500 cash-out is insane and has expressed that.
It makes his position as a rep very unrewarding because he has zero input to rectify situations like this. There is only one true loser and that is the owners of SJ and with repeated issues they will end up in the Sin Bin if they don't clean up their act.
LipsIk denk dat een van de grootste problemen hier goede communicatie is. Je zei dat Daniel er laatst naar zou kijken. Hij komt terug en zegt: "Ik was de afgelopen dagen nauwelijks op kantoor". Als Daniel dat vanaf het begin had gezegd, zou dat de frustratie van het wachten enigszins hebben verlicht.
Aan de andere kant is er ter verdediging van Daniël slechts een beperkte hoeveelheid die hij kan doen. Ja, hij is de vertegenwoordiger, maar hij moet verantwoording afleggen aan een hogere autoriteit in dit casino. Zijn handen zijn gebonden en ik ben er zeker van dat hij net zo geïrriteerd is als de spelers zonder resultaat. Ik ben er zeker van dat hij de uitbetaling van $ 500 krankzinnig vindt en dat ook heeft geuit.
Het maakt zijn positie als vertegenwoordiger zeer onbelonend, omdat hij geen enkele inbreng heeft om dit soort situaties recht te zetten. Er is maar één echte verliezer en dat zijn de eigenaren van SJ en bij herhaalde problemen zullen ze in de Sin Bin belanden als ze hun act niet opruimen.
Lippen -
- Beantwoord door
- danielaf
- op Apr 23, 13, 11:57:16 AM
-
Volledig lid
234
Bedankt voor deze post van:
Hi,
You are right and i usually do check when i say.
I had a bike crash 2 days ago- everything is ok- but still had to be for a day at the hospital for checks and stuff.
Not an accuse but I do check things. At the moment i know that they have been calling the check company to get the answer what happened to that wire.
Will be solved.Hoi,
Je hebt gelijk en ik controleer het meestal als ik het zeg.
Ik heb 2 dagen geleden een fietsongeluk gehad - alles is in orde - maar moest toch een dag in het ziekenhuis blijven voor controles en zo.
Geen beschuldiging, maar ik controleer wel dingen. Op dit moment weet ik dat ze het chequebedrijf hebben gebeld om antwoord te krijgen op wat er met dat draadje is gebeurd.
Zal opgelost worden. -
- Beantwoord door
- Lipstick
- op Apr 23, 13, 12:03:07 PM
-
Administrator
13900
So sorry to hear about your accident and glad you are ok Daniel and thank-your for your reply. Who ever is checking on this wire should have the answer asap and should not take longer than a phone call to find out.
We look forward to hear back from you today.
LipsHet spijt ons zo te horen over uw ongeluk en ik ben blij dat het goed met u gaat, Daniel, en bedankt voor uw antwoord. Degene die deze draad controleert, zou zo snel mogelijk het antwoord moeten krijgen en het zou niet langer dan een telefoontje moeten duren om erachter te komen.
We kijken ernaar uit om vandaag van u te horen.
Lippen -
- Beantwoord door
- trpschick
- op Apr 23, 13, 12:34:28 PM
-
Held
795
I hope you are ok Daniel .... I look forward to an answer regarding my withdrawal today. thanks!
Ik hoop dat het goed met je gaat, Daniel.... Ik kijk uit naar een antwoord over mijn terugtrekking vandaag. Bedankt!
-
- Beantwoord door
- danielaf
- op Apr 23, 13, 12:36:40 PM
-
Volledig lid
234
I'm good thank you.
Please check my PM.Met mij gaat het goed, dank je.
Controleer mijn PM. -
- Beantwoord door
- trpschick
- op Apr 24, 13, 02:54:06 PM
-
Held
795
Same response from Johnny in SJ finance:
I will email you the tracking # when I get it! It doesnt take over a month to get a darn tracking # ....Hetzelfde antwoord van Johnny in SJ Finance:
Ik zal je het trackingnummer e-mailen als ik het ontvang! Het duurt niet meer dan een maand om een verdomde tracking # te krijgen .... -
- Beantwoord door
- Lipstick
- op Apr 24, 13, 11:57:06 PM
-
Administrator
13900
When the going gets tough, the tough get going....
Don't dare give up girl!Als het moeilijk wordt, gaan de moeilijken aan de slag....
Durf niet op te geven meid! -
- Beantwoord door
- danielaf
- op Apr 25, 13, 02:58:35 AM
-
Volledig lid
234
-
- Beantwoord door
- trpschick
- op May 02, 13, 09:37:30 PM
-
Held
795
thnks i got the check and it seens to have cleared the account.
Bedankt, ik heb de cheque ontvangen en het lijkt erop dat de rekening is gewist.
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
1 maand geleden
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024
2 maanden geleden
Ritz Slots Casino Geen stortingsbonus Alleen voor nieuwe spelers! Bedrag: $100 Bonuscode: WELCHIP100 Meld je HIER aan! WR: 30x Bonus Toegestane spellen: Slots Maximale uitbetaling: $100 Beperkte...
Ritz Slots Casino Geen Storting
Grande Vegas - Exclusieve gratis spins Alleen nieuwe spelers - VS OK! 100 gratis spins op ' Mega Monster ' Hoe u de bonus kunt claimen: Nieuwe spelers moeten zich registreren via onze LINK en de...
Grande Vegas Exclusieve No Deposit Bonus
