Jackpot247 - De ergste die er is

Vermijd deze onzinplaats. Ik ben ook verre van een newbie op het gebied van casino's.

geen idee ondersteuning, trage uitbetalingen en een complete puinhoop in het algemeen.

Ik zal alle problemen opsommen.

Ik had een bonus (stortingsbonus) en ben deze kwijtgeraakt. Mijn saldo was € 0,00. Ik weet dat omdat ik een slot van 30 cent per spin speelde en aan het einde nog 25 cent over had van mijn bonus, dus veranderde ik het slot naar een slot van 25 cent voor 1 laatste draai met alle lijnen in het spel.... Die spin verloren.... Dus nu was mijn saldo € 0,00.

Ik stond op het punt mijn account te sluiten, maar keek bij de playtech-kassier en had een paar £'s aan comp-punten (deze worden geclassificeerd als puur contant geld). Ik beweerde dat ze verwachtten dat ze niets zouden opleveren, maar uiteindelijk won ik bijna £ 1000.

Ik wilde uitbetalen, keek op mijn rekening en tot mijn schrik stond de bonus die ik op nul had gezet nog steeds op mijn rekening en alles wat ik had gewonnen met de geldcomposities waren bonusfondsen.

Ik heb de spellogboeken doorgenomen en het was duidelijk: mijn saldo was £ 0,00 met de bonus (dus die had weggevaagd moeten worden), daarna claimde ik £ 3 aan contante comp-punten en maakte mijn saldo op tot bijna £ 1000 .

Ondersteuning zou er niets van hebben. Ze zeiden dat het op mijn account staat dat ik WR moet ontmoeten voor de vorige bonus, dus dat is het. Ik heb talloze keren uitgelegd dat de bonus € 0,00 was en dus automatisch had moeten worden verwijderd, en vervolgens heb ik € 3 cash comp-punten geclaimd. Ik heb mijn saldologboeken gekopieerd en geplakt waaruit dit bleek. Toch vertelden ze me dat ik aan de WR moest voldoen voor de bonus die ik had verloren. Ik kwam nergens met ze uit en uiteindelijk vertelden ze me dat het ze heel erg spijt, maar het moet een systeemfout zijn geweest die mijn bonussaldo op £ 0,00 liet zien op het moment dat ik de cashcomp-punten claimde. Terwijl ik eigenlijk nog wat saldo over had van de bonus.

Omdat ik het gevoel had dat ik nergens kwam, speelde ik door, haalde de WR van de bonus die niet zou moeten bestaan en liet bijna £ 900 uitbetalen.

Ik wilde meteen documenten sturen om het proces om mijn geld te krijgen te versnellen. Ik nam contact op met live-ondersteuning en vroeg om het e-mailadres waar ik de documenten naartoe kon sturen. Ze gaven me het eerst niet eens. Ze gaven me gewoon een gekopieerd en geplakt bericht waarin stond welk identiteitsbewijs ze nodig hebben en hoe het binnen 24 uur wordt ingecheckt. Ik herhaalde mezelf een paar keer en kreeg uiteindelijk het e-mailadres.

Ik heb 5 dagen geleden documenten gestuurd. Live ondersteuning zegt dat ID-documenten binnen 24 uur worden gecontroleerd en geverifieerd. Dit staat ook in de voorwaarden op de website. Drie dagen later ontving ik een e-mail waarin stond dat ze mijn identiteitsbewijs nog niet hadden ontvangen. Ik heb zowel de ondersteuning als de documentatieafdeling een e-mail gestuurd met de mededeling dat ik ze heb opgestuurd en dat ze klaar zijn om te worden gecontroleerd.... Tot nu toe geen antwoord.

Ik sprak met live support en vroeg of mijn documenten al waren ontvangen. Ik kreeg een gekopieerd en geplakt, niet-gerelateerd bericht waarin stond dat opnames tot 72 uur duren, waarbij ze omkeerbaar blijven en vervolgens worden verwerkt.

Ik herhaalde mezelf een paar keer, kreeg geen duidelijk antwoord en kreeg te horen dat ze mijn bericht hadden doorgestuurd naar de afdeling ID-verificatie.

Live ondersteuning heeft duidelijk geen idee en elke keer dat ik contact met hen opnam, moest ik minstens 20 minuten wachten totdat iemand reageerde. Een paar keer reageerde helemaal niemand.

Mijn opname is meer dan 5 dagen geleden gedaan. Ondersteuning en de website zeggen dat opnames tot 72 uur omkeerbaar zijn. Maar het is nu nog steeds omkeerbaar.

Tegenwoordig is het verre van acceptabel, trage uitbetalingen en slechte ondersteuning. Het is grappig hoe deze jongens een blog bijhouden, beweren dat hun casino het beste is om in te spelen en hoe mensen elk ander casino moeten vermijden vanwege trage/geen uitbetalingen.

Wanneer is het eigenlijk zo dat casino's als 32red, guts, betat, interwetten, tropezia, betsson mijn documenten zouden verifiëren en mij drie dagen geleden mijn geld zouden betalen.

Ik zal een update plaatsen als/wanneer ik mijn geld ontvang

Er zijn veel casino's die je WR niet resetten nadat je je geld hebt verloren tot de volgende storting (bijvoorbeeld BGO...). Nou, verificatie is soms lastig in $$ (de eerste opname in Stargames duurt ongeveer 2 weken, hetzelfde voor GrandParker enz., dus het valt nog steeds mee) dus veel succes

Ik wist niet dat sommige plaatsen dat deden. Als ik er nu aan denk, kan ik dat tot op zekere hoogte wel begrijpen.

Dat wil zeggen dat als iemand een gratis bonus krijgt, hij deze inzet en veel cashcomp-punten verdient. Verlies dan de bonus en kan technisch gezien nog steeds de Comps voor gratis geld claimen.

Het punt is dat het tegenwoordig nergens zo lang hoeft te duren. Jaren geleden was dit een duidelijke casinotactiek (beweren dat de opname voor x tijdsduur omkeerbaar is, en vervolgens toestaan dat deze nog veel langer omkeerbaar is in de hoop dat de speler het ongedaan maakt en alles verliest).

Casino's hebben nog meer tools tot hun beschikking om een speler te verifiëren dan jaren geleden. Ze kunnen zoekopdrachten naar kredietrapporten uitvoeren, en sommigen controleren zelfs of die persoon een sociale netwerkaccount heeft om te proberen te verifiëren dat ze een echte persoon zijn.

Met zoveel casino's die een speler binnen een paar uur verifiëren en betalen, heeft de rest geen excuus. Bovendien verliezen ze daadwerkelijk geld, want als een speler eeuwen op zijn geld moet wachten, komt hij niet meer terug.

Ik vermijd langzaam betalende casino's, omdat ik weet dat de verleiding om de opname ongedaan te maken er vaak voor zorgt dat ik het lot verlies. Jackpot24/7 is overal op tv te zien in Groot-Brittannië. Ze hebben tv-advertenties en zijn na middernacht te zien op ITV, dus ze lijken een heel groot bedrijf.

Zelfs de meeste bedrieglijke/kleinere casino's hebben betere ondersteuning dan Jackpot247.

Dit was dus een "systeemfout" die u om 0.00 uur liet zien! Misschien heeft uitloggen en weer inloggen geholpen, hoewel ik dat betwijfel op basis van wat Sommi zei.

Als het zo is dat Sommi hierin gelijk heeft " Er zijn veel casino's die je WR niet resetten nadat je je geld hebt verloren tot de volgende storting (bijvoorbeeld BGO..) ", dan zou dit in hun algemene voorwaarden moeten worden weergegeven. of de voorwaarden van de specifieke bonus die wordt genoten.

Ik hoop dat je je geld krijgt, Marcus - je hebt een storting gedaan en je hebt aan weddenschappen voldaan. Het lijkt erop dat ze wachten of een manier proberen te vinden om je niet te betalen.

Houd ons op de hoogte.

Bedankt Blueday. Ik heb het gevoel dat de ondersteuning gewoon geen idee heeft.

Wat er oorspronkelijk gebeurde met RE die bonus was...

Ik heb gestort, dacht dat ik was aangemeld voor de 100% matchbonus voor eerste stortingen... het blijkt dat mijn account niet was aangemeld.

Ik verloor de eerste storting en stortte nog twee keer....die ben ik ook kwijt.

Ik vroeg ondersteuning waarom ik geen eerste stortingsbonus kreeg... Ze hebben mij aangemeld en mij bonusfiches gegeven ter waarde van mijn eerste storting die bij mijn eerste storting had moeten worden gegeven. Dus zelfs als ze extra stortingen nodig hebben om de bonus van £ 0,00 weg te vagen... Technisch gezien was die bonus voor mijn eerste storting, dus de andere twee stortingen die ik verloor hadden deze moeten wegvegen.

Vervolgens had ik, zoals hieronder duidelijk wordt weergegeven, een saldo van slechts £ 3,00 (cash comp-punten die ik heb ingewisseld... De meeste van die punten zijn verzameld uit mijn stortingen). De eerste draai van 50 cent op Gladiator leverde me de bonusronde op. Vervolgens heb ik op basis daarvan mijn balans opgebouwd

Ondersteuning nog steeds nutteloos. Gisteren 40 minuten gewacht in de livechat om met iemand te spreken...

Zij: Bedankt dat u contact heeft opgenomen met Jackpot247. Heb geduld, al onze agenten zijn momenteel bezig en zullen zo snel mogelijk contact met u opnemen.

Dus ik wachtte en kreeg meteen daarna:

Zij: Het lijkt erop dat u het druk heeft, maar als u nog vragen heeft, kunt u gerust contact met ons opnemen.

Opnieuw verbonden... nog eens 20 minuten wachten. Ik heb iemand bereikt en gevraagd naar mijn opname. Opnieuw 20 minuten stilte voordat ze me vertelden dat ze het ermee eens waren dat ik te lang op mijn geld heb gewacht en mijn verzoek heb doorgegeven aan de financiële afdeling om de zaken te bespoedigen.... Nog steeds niets echter.

Gek. Ik hoop dat ze het snel afhandelen.

Ik hoop dat je snel je geld krijgt Marcus! Echt slechte klantenondersteuning en casinotactieken.