OMG !! Ik heb geprobeerd om uit te betalen bij Dendera en dat heb ik nog nooit gedaan.......

Ik heb een vraag over mijn gelijkspel bij Dendera en de Live CHAT was een totale mislukking. Als iemand zou kunnen verduidelijken wat het ook was dat Richard me zo niet probeerde te vertellen in onze chat die ik hieronder heb gepost, zou ik dat enorm op prijs stellen. Bij voorbaat bedankt.

Je chat nu met 'Richard'

Richard: Welkom bij Dendera Casino Live Support. Hoe kan ik je helpen?

jytgd: hallo. mijn email is . ik probeer me terug te trekken. De kassier zegt dat het min. op te nemen bedrag 100 is. Dat is precies het bedrag dat ik probeer op te nemen, maar er staat dat het niet genoeg is.

jytgd: slaat nergens op, want in de voorwaarden staat dat ik slechts 30 kan trekken, dus ik probeerde uit te betalen bij 60. De kassier zei dat ik 100 nodig had en er staat dat het nog steeds niet genoeg is

Richard: Ik ben bang dat we alleen ondersteuning bieden in de Engelse taal.

Richard: Een ogenblik alstublieft.

jytgd: hè?

jytgd: Engels is toevallig de enige taal die ik spreek

jytgd: dus dat is een opluchting

jytgd: ben je expres met mij aan het knoeien?? lol

Richard: heb je het bericht na de Engelse zin niet gelezen?

Richard: Ik zei: Een momentje alstublieft

jytgd: neem alle tijd die je nodig hebt

jytgd: jeetje

Richard: Op welke manier probeer je je terug te trekken?

Richard: welk bedrag probeer je op te nemen?

jytgd: controleren

jytgd: ik weet niet zeker wat het verschil is tussen check en echeck

jytgd: 100

Richard: het minimale opnamebedrag voor een cheque is 100

Richard: je kunt er maar 30 opnemen

Richard: van de bonus

jytgd: in de voorwaarden staat dat ik slechts 30 kan trekken, dus ik probeerde uit te betalen bij 60. De kassier zei dat ik 100 nodig had en er staat dat het nog steeds niet genoeg is

Richard: de term zei dat je 30,00 kunt uitbetalen, hoe kun je een uitbetaling aanvragen voor meer dan 30,00?

jytgd: b/c de bonus is niet verzilverbaar

Richard: *indien

jytgd: ik heb 60 nodig om uit te betalen

jytgd: wat is je probleem? ik heb

Richard: Ik heb geen probleem

jytgd: ik heb nog nooit ondersteuning gehad om mij zonder duidelijke reden zo grof te behandelen

Richard: het lijkt erop dat jij degene bent die een probleem heeft

jytgd: is er misschien iemand anders waarmee ik dit kan oplossen?

Richard: Als je denkt dat dit onbeleefd is, wat moet ik dan over je gesprek zeggen?

jytgd: ik weet het niet

Richard: Er valt niets op te lossen

jytgd: zeg wat je maar wilt

Richard: Ik heb je al verteld dat de minimale uitbetaling van de bonus 30,00 bedraagt

jytgd: ik stel alleen een vrij eenvoudige vraag en kom nergens uit

Richard: het minimum bij cheques is 100,00

Richard: Ik heb op je gereageerd

Richard: wat betreft uw vraag

jytgd: en zoals ik al zei b4, ik heb geprobeerd uit te betalen via cheque w 100. ik weet dat ik er maar 30 kan houden, maar het minimum voor w/draw is 100

jytgd: in de voorwaarden staat duidelijk dat elk bedrag boven mijn 30,- zal worden afgetrokken

Richard: ja, het minimum met cheque is 100,00 en je kunt slechts 30,00 uitbetalen

Richard: je hebt dus geen 100,00

Richard: je hebt maar 30,00 om uit te betalen

jytgd: ik haal nu diep adem. vertrekken. Hoe laat eindigt jouw dienst?

jytgd: dan kom ik terug

Richard: je mag op elk moment terugkomen, je krijgt hetzelfde antwoord


***Ik stort bij veel RIVALs, maar dit zal mijn laatste zijn bij Dendera.
mijn account-ID is

Mijn gebruikersnaam bij Dendera is GEBRUIKER VERWIJDERD . er zat een typefout in mijn vorige bericht.

Ik weet ook niet hoe dit werkt en ik weet niet zeker wie dit zal zien. Ik weet niet zeker wat ik allemaal moet doen. Ik kom morgenochtend wel terug, denk ik.

mizcindy,
Ik gok maar, maar ik denk dat je een ander soort opname moet gebruiken, aangezien de cheque minimaal 100$ is. Is er een opname die je kunt gebruiken met een laag minimum? succes,
Bovendien zou ik zeggen dat Richard HEEL onbeleefd was

Dit was een heel pisspoor-voorbeeld van klantenservice, in de eerste plaats, wat was de deal met hem dat hij alleen Engels sprak, terwijl je dat gebruikte? Ten tweede,
"Heb je het bericht na de Engelse zin niet gelezen?" Dat was gewoon smerig en hatelijk, ongeacht wat je probleem ook was, hij was onwetend voordat je de kans kreeg om het hem te vertellen... Ik zou hem meteen rapporteren!! wat een$$

Hallo Mizcindy,

De volgende keer dat u een bericht plaatst op het Direct Casino Support Board, LEES DIT VOORDAT u een bericht plaatst . Dit onderwerp is verplaatst naar de Casino-sectie.

Ook heb ik je e-mailadres en gebruikersnaam uit je berichten verwijderd.

Het is heel eenvoudig: de maximale uitbetaling van die bonus is $30. De gewenste opnameoptie staat een uitbetaling van minimaal $100 toe, dus daarom kun je geen uitbetaling doen omdat je die $100 niet hebt (alleen de toegestane $30 van deze bonus).

Mijn suggestie is om een opname te doen met de alternatieve bankoptie (ik denk dat voor Moneybookers, Neteller, CLICK2PAY, eWalletXpress en Eco Card het minimum $25 is)

Ik kan u ook aanraden om opnieuw contact op te nemen met de ondersteuning en hen te vragen of een storting van €70 en vervolgens een opname van €100 voldoende is.

dendera-ondersteuning is tot nu toe zeer coöperatief en behulpzaam geweest bij mijn opnameproces. dit is mijn eerste opname ooit en om ermee te beginnen had ik hulp nodig bij wat ik moest doen en zij gaven het zonder de bs. ze verwachten automatisch dat je weet wat je doet als je het doet, en misschien zijn daar de draden gekruist.

Ik stuurde een e-mail ter ondersteuning met het transcript en een paar woorden over hoe verbijsterd ik was door deze totaal willekeurige onbeschoftheid en kreeg NUL antwoord. Dat was drie dagen geleden. Gisteravond nog een keer gestuurd en nog steeds NUL reactie.

Je vraagt je af. Het enige wat ik wilde was een verontschuldiging, zelfs niet van Richard, die kon van iedereen komen. Shute, het hoefde niet eens oprecht te zijn.

Ik heb het niet eerder vermeld. b/c Ik dacht niet dat het relevant zou moeten zijn, maar ik ben een speler die stortingen doet. Sterker nog, ik heb vorige maand ruim $ 1000 dollar gestort bij RIVALS en waarschijnlijk hetzelfde als de maand ervoor. Laat ze stikken!

Ik kan dit casino niet uitstaan, het lijkt erop dat de steun alleen maar idioten zijn. Ze zullen geen cent uit mijn reet zien.

Ik stel voor dat u een e-mail stuurt naar ricardodendera@live.com en hem vertelt wat er is gebeurd. Hij is de manager en een heel aardig persoon.
Houd er rekening mee dat de ondersteuningsmensen voor elk Rival-casino hetzelfde zijn en dat het dezelfde personen zijn die de e-mails beantwoorden die u verzendt.
Ik ben het ermee eens dat hij erg onbeleefd was, en de meeste van hen zijn als robots. Probeer Ricardo, dat is mijn advies.

Ik ontdekte dat de livechatondersteuning meestal niet erg behulpzaam is. Neem rechtstreeks contact op met het Casino.

Om u dit te laten weten, zodat u zich er misschien beter over kunt voelen, is dat mijn opname van $ 800 een paar dagen geleden is verwerkt en betaald. zorg ervoor dat je met de juiste mensen praat als je klaagt of klachten hebt, anders denk ik dat het een trickle-down-deal wordt van het ene casino naar het andere, enzovoort. gewoon blij met mijn hele terugtrekkingsproces van hen. winnen is waar het om draait, denk ik.

Ik ben het eens met playerdaleman.

Het lijkt erop dat er een misverstand was, Mizcindy, je wist dat de maximale w/d $30 was, maar de cheque-optie vermeldde $100. Dus eigenlijk kon je die bonus niet opnemen om te echecken. Ook, alleen voor toekomstig gebruik: als de maximale opname $30 is en de bonus niet-inwisselbaar is, moet u minimaal $60 op uw account hebben staan, dan vraagt u $30 aan, waarbij het resterende geld in uw account wordt verwijderd, zodat uw Het nieuwe saldo is nul. Hopelijk helpt de post van playerdaleman een beetje.

SUCCES!!