Quicktender-problemen..

Mijn quicktender-account is ongeveer 2 maanden geblokkeerd omdat mijn bankkaart werd geweigerd als "ophaalkaart" nadat ik deze meerdere keren had gebruikt om te storten. Het gaf deze achteruitgang omdat mijn puppy de oude kaart opkauwde en ik op een nieuwe wachtte. Geen probleem toch?

Fout..

QT vroeg me om veiligheidsredenen om een kopie van de kaart, ze hadden niet eens het hele nummer nodig. Alleen mijn naam werd weergegeven en de laatste vier cijfers. Ik voldeed hieraan en stuurde ze een foto van de kaart, de tandafdrukken van de hond en zo.

Vervolgens ontvang ik een e-mail van hen waarin ze mij bedanken voor het document. Vervolgens vragen ze mij om een kopie van mijn identiteitsbewijs en een bewijs van verblijfplaats. Hoewel het een gedoe is, stuur ik ze en waardeer ik het beveiligingsniveau dat ze hebben.

Ze hebben mijn bewijs van ingezetenschap drie keer afgewezen. Eén was een officiële brief van mijn bank, één was een aangetekende post en één was een brief van de DMV. Allemaal "helaas" niet goed genoeg.

Ik heb vanochtend (aarzelend) mijn bankafschrift opgestuurd en heb nog steeds geen antwoord ontvangen.

Ze houden momenteel ongeveer $ 2500 van mijn uitbetalingen vast en ik heb geen enkele toegang tot mijn account. Hun identiteitsafdeling werkt op vreemde uren en ik krijg soms dagenlang geen antwoord.

Kan ik deze jongens vertrouwen?

Ik heb nooit problemen met ze gehad.

Heeft u uw kaart als gestolen of verloren gemeld nadat uw puppy erop had gekauwd? Het lijkt erop dat uw bank een 'ophaalkaart'-melding heeft afgegeven omdat ze dachten dat deze gestolen of verloren was? Waarom zou uw bank zelfs een nieuw kaartnummer uitgeven voor een opgegeten oude kaart? Ik heb in de loop der jaren een paar keer dubbele kaarten op accounts moeten krijgen, maar dat was precies het geval: een duplicaat, niet een volledig nieuw account.

Wat betreft ingezetenschap - de standaarddocumenten voor het bewijs van ingezetenschap zijn nutsverklaringen, dwz elektriciteit, gas, telefoon, mobiele telefoon, internet, kabel-tv, enz. - Kunt u deze niet overleggen? Zelfs verzekeringsrekeningen kunnen meestal worden gebruikt. Als je dat allemaal niet kunt bieden, kan ik het ze niet kwalijk nemen dat ze zich niet op hun gemak voelen met wat je ze geeft, en ik weet niet zeker hoe je ze gaat overtuigen.